إنها نهاية يوم طويل من مكالمات Zoom المتتالية. عندما تغلق سماعات الرأس ، تلاحظ أن ظهرك متصلب ، وعيناك تؤلمك ، وتشعر بالإرهاق العاطفي والحيوي.
اتصلت بهاتفك لإلغاء خططك الاجتماعية - فأنت مرهق جدًا للخروج الليلة.
وبينما تحاول الاسترخاء والهدوء في المساء ، تلاحظ أنك تشعر بالانزعاج وتجد نفسك تلتقط شريكك أو أطفالك.
إذا كان هذا يبدو مألوفًا ، فقد تكون تعاني من إجهاد Zoom. ولكن ما الذي يسبب التعب من زووم؟ وكيف يمكنك منعه أو تخفيفه؟
تابع القراءة لمعرفة ذلك.
الإرهاق المستند إلى الكلمات مقابل إجهاد الزووم
لنفترض أنك مدير مشروع. يعرف مديرو المشاريع أنهم بحاجة إلى أن يكونوا جيدين في التواصل - وفقًا لمعهد إدارة المشاريع PMI ، فهو يمثل حوالي 80 ٪ من عبء العمل لديهم.
مديري المشاريع باستمرار يتواصل. يرسلون رسائل البريد الإلكتروني إلى أعضاء الفريق ، ويحضرون اجتماعات الإدارة ، ويقودون المشاريع الكبيرة مثل عمليات إطلاق مواقع الويب والترحيل. هم شريان الحياة للشركات.
بطبيعة الحال ، يمكن أن يجعلك هذا العدد الكبير من التفاعلات اليومية تشعر بالتعب والإرهاق. يُعرف هذا باسم الإرهاق المستند إلى الكلمات.
من ناحية أخرى ، يمكننا تعريف إجهاد Zoom على أنه مجموعة من العواقب الجسدية والنفسية. تنشأ من التواصل لفترات طويلة عبر Zoom أو نظام أساسي آخر للفيديو ، مثل Microsoft Teams أو Google Hangouts ، وحتى FaceTime.
تؤثر عواقب استنفاد Zoom على صحة الشخص ورفاهيته وقدرته على أداء عمله بفعالية.
لماذا الاجتماعات الافتراضية متعبة للغاية؟
غيّر جائحة COVID-19 الطريقة التي نعمل بها إلى الأبد. وعلى الرغم من أننا ممتنون لبرنامج Zoom الذي أبقينا على اتصال بينما كنا نحتمي في مكاننا ، فإننا نعلم أيضًا أن له عيوبه.
ولكن لماذا محادثة الفيديو مرهقة للغاية؟ فيما يلي أربعة من الأسباب الرئيسية.
1. الكثير من التواصل البصري
في اجتماع الفيديو ، يكون عدد الأشخاص الذين ينظرون إليك وحجم الوجوه على الشاشة أمرًا غير طبيعي.
في الاجتماع وجهًا لوجه ، لن تقوم بالكثير من التواصل البصري مع زملائك الحاضرين. كان الناس ينظرون إلى السماعة ، وحول الغرفة ، وإلى هواتفهم أو دفاترهم.
ولكن في اجتماع Zoom ، يراقب الجميع بعضهم البعض باستمرار. ليس هذا فقط ، ولكن حجم وجوههم يعطي انطباعًا بأنهم على مقربة منهم.
تفسر أدمغتنا التقارب الجسدي على أنه في حالة شديدة. عادة ، هذا يعني أننا إما على وشك التزاوج أو القتال. هذا هو السبب في أن الناس يميلون إلى تجنب نظرة بعضهم البعض في المصاعد.
هذا ، جنبًا إلى جنب مع الإحساس بالمراقبة المستمرة ، هو مصدر كبير لإرهاق الزووم.
2. الحمل المعرفي
يشير الحمل المعرفي إلى مقدار التفكير الذي يجب أن نضعه في مهمة. المحادثة عادة ما تأتي بشكل طبيعي للبشر ، ولكن مع التكبير في المنتصف ، فإنها تتطلب مجهودًا أكثر وعياً.
هذا لأننا نعتمد عادة على الإشارات غير اللفظية. ولكن عندما نتمكن فقط من رؤية رؤوس بعضنا البعض ، يتعين علينا المبالغة في تعابير وجهنا للتأكد من فهمنا.
يجب علينا أيضًا أن نعمل بجدية أكبر لفهم لغة جسد زملائنا.
على سبيل المثال ، إذا نظر شخص ما إلى شيء ما خارج الشاشة ، فإننا لا نعرف السياق وبالتالي لا نفهم سبب تشتيت انتباهه.
3. انخفاض الحركة
تملي آداب المؤتمرات المرئية الجيدة أن نظل مرئيين بوضوح طوال الاجتماع. هذا يتطلب البقاء ساكنًا لفترات طويلة بشكل غير طبيعي.
أثناء الاجتماعات الشخصية ، يمكن للأشخاص التحرك بحرية دون فقدان مسار المحادثة. في الواقع ، تُظهر الأبحاث أن الأشخاص يكونون أكثر إبداعًا ويتواصلون بشكل أفضل عندما يتنقلون.
حتى عند إجراء مكالمة صوتية ، تكون حركاتك غير مقيدة ، ويمكنك القيام بأشياء أخرى دون أن تفقد مسار المحادثة.
من خلال تقييد أنفسنا بإطار شاشات الكمبيوتر لدينا ، فإننا نحد أيضًا من قدرتنا على التفكير والتحدث بحرية.
4. مرآة طوال اليوم
تخيل أنك تتجول طوال اليوم مع مرآة أمام وجهك تتيح لك رؤية كل ما تفعله. قد يبدو الأمر سخيفًا وغير طبيعي. ومع ذلك ، هذا هو بالضبط ما يفعله Zoom لنا.
قد يجد بعض الناس أنه من المفيد تقييم أنفسهم بهذه الطريقة. لكن بالنسبة للآخرين ، يمكن أن يكون للضغوط النفسية التي يسببها عواقب سلبية على صحتهم العقلية ولياقتهم البدنية.
5 طرق للتعرف على إجهاد اجتماع Zoom
تحدد ورقة بحثية جديدة حول Zoom fatigue من جامعة ستانفورد خمس فئات من التعب التي تساهم في إجهاد اجتماع Zoom:
1. التعب العام
إذا شعرت بالتعب أو الإرهاق أو الإرهاق العقلي أو البدني بعد اجتماع فيديو ، فربما تعاني من الإرهاق العام.
2. التعب البصري
يحدث الإرهاق البصري نتيجة قضاء الكثير من الوقت أمام الشاشة. قد تشمل الأعراض عدم وضوح الرؤية أو تهيج العينين أو ألم في العضلات حول العينين.
3. التعب الاجتماعي
إذا بدأت في تجنب الأحداث الاجتماعية أو إلغاء الخطط أو مكالمات الفيديو أو احتجت إلى الكثير من الوقت بمفردك ، فقد تكون تعاني من الإرهاق الاجتماعي.
قد يؤدي الإرهاق الاجتماعي أيضًا إلى إجهاد علاقاتك مع العائلة والأصدقاء والزملاء لأنه يسبب لك المزيد من الانفعال.
4. التعب التحفيزي
قد يكون الشعور بالرهبة من فكرة القيام بمهام بسيطة أو نقص الطاقة للقيام بها علامات على التعب التحفيزي.
يمكن أن يبدو أيضًا وكأنه فقدان للحماس والتركيز وعدم القدرة على تحمل مسؤوليات عملك.
5. التعب العاطفي
يتسم الإرهاق العاطفي بالشعور بالاستنزاف العاطفي ، وسرعة الانفعال ، وتقلب المزاج.
كيفية تقليل إجهاد التكبير / التصغير
نظرًا لأننا ننتقل ببطء إلى عالم ما بعد الجائحة ، فمن المرجح أن تستمر اجتماعات Zoom في أن تكون شكلاً سائدًا من أشكال الاتصال.
لهذا السبب ، تريد التأكد من أن Zoom يعمل من أجلك ، ويساعدك على أن تكون أكثر إنتاجية في يوم عملك ، وليس ضدك.
قد لا تتمكن من التحكم في عدد مؤتمرات الفيديو في جدولك ، ولكن من الممكن تقليل خطر إجهاد Zoom.
فيما يلي ستة من أهم إستراتيجياتنا:
1. تجنب تعدد المهام
قد يكون من المغري أن تفعل شيئًا آخر أثناء اجتماعات Zoom ، ولكن من الأفضل مقاومة الإلحاح.
يؤدي تعدد المهام إلى حرق الطاقة الذهنية الزائدة ، مما قد يجعلك تشعر بالإرهاق.
يمكن أن يجعلك أيضًا أقل فاعلية في عملك ، لأنه يؤثر على قدرتك على التركيز على المهام التي تقوم بها.
قم بإزالة جميع عوامل التشتيت ، مثل هاتفك ، وأبق نوافذ المتصفح مغلقة لتقليل إغراء القيام بمهام متعددة.
2. تقليل المحفزات التي تظهر على الشاشة
من السهل تشتيت انتباهك في اجتماعات Zoom - فهناك الكثير مما يحدث على الشاشة.
نرى وجوهنا وكذلك وجوه زملائنا. ونرى أيضًا ما وراءهم ونلقي نظرة خاطفة على منازلهم.
هذه التفاصيل تجذب انتباهنا ، ونحن نأخذها في اللاوعي. هذه كمية زائدة من المعلومات تحفز أدمغتنا وتستهلك طاقتنا العقلية.
قلل من المنبهات التي تظهر على الشاشة عن طريق الحفاظ على نافذة Zoom على عرض مكبر الصوت وإغلاق جميع البرامج ونوافذ المتصفح الأخرى.
قلل من المحفزات لزملائك بالحفاظ على الخلفية بسيطة وحيادية
سيساعد هذا في تقليل فرص تطوير إجهاد Zoom من خلفيتك.
3. التبديل إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني
في عصر Zoom الذهبي هذا ، نميل إلى نسيان المكالمات الهاتفية القديمة الجيدة ورسائل البريد الإلكتروني.
لتجنب التحميل الزائد على جدول اجتماع Zoom ، قم بتقييم ما إذا كان اجتماع الفيديو ضروريًا. ربما يمكنك حل المشكلة عبر قناة اتصال أخرى.
إذا كنت مرهقًا من يوم طويل أمام الشاشة ، فقد ترغب في اقتراح مكالمة صوتية أو تأجيلها ليوم آخر.
من الأفضل أيضًا عدم استخدام الفيديو إذا كان عليك إجراء مكالمة خارج المكتب ، لأن هذا قد يجعل الموقف مرهقًا ويؤدي إلى نتائج عكسية.
4. خذ استراحات قصيرة
أخذ فترات راحة من اجتماعات Zoom الطويلة أمر ضروري لجسمك وعقلك.
قم بإيقاف تشغيل الكاميرا لبضع لحظات حتى تتمكن من النهوض والتحرك. تمرن عينيك من خلال النظر إلى الأشياء على مسافات مختلفة عنك.
قد ترغب في الاتفاق مع زملائك المشاركين على إيقاف تشغيل الفيديو من وقت لآخر. سيشعر الآخرون بنفس الشعور الذي تشعر به وسيرحبون بالاستراحة.
وإذا كان لديك اجتماعات متتالية ، فاحظر استراحة لمدة 10 دقائق على الأقل بينهما ، إن أمكن.
5. إخفاء الرؤية الذاتية
ليس من الضروري أن ترى نفسك طوال الوقت ، حيث يمكن أن تجعلك تشعر بالوعي الذاتي وتؤدي إلى النقد الذاتي.
إخفاء النظرة الذاتية هو أفضل طريقة لتجنب النظر إلى كل حركة أو إيماءة وتحليلها. يمكن أن يمنعك من الهوس بمظهرك.
إذا كنت تريد ، استخدم العرض الذاتي في بداية المكالمة للتأكد من أن الأشخاص يمكنهم رؤيتك بوضوح. ثم قم بإيقاف تشغيله.
6. امنح نفسك مساحة أكبر
قد يكون الجلوس في مساحة صغيرة أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك طوال اليوم أمرًا مرهقًا. امنح نفسك مساحة أكبر باستخدام سماعات الأذن اللاسلكية ولوحة المفاتيح والماوس.
سيسمح لك هذا بالابتعاد عن الكمبيوتر أثناء المشاركة في الاجتماع.
حل آخر هو استخدام كاميرا ويب خارجية ووضعها بعيدًا عنك بعيدًا عن شاشتك. ستجعلك المسافة تشعر وكأنك في اجتماع وجهًا لوجه.
إجهاد التكبير أمر حقيقي - ولكن هناك طرق للتعامل معه
يمكن أن يساعدك تغيير عادات مؤتمرات الفيديو في مكافحة إجهاد Zoom. مع بعض التعديلات الصغيرة ، يمكن أن تصبح مكالماتك على Zoom تجربة ممتعة أكثر وأقل تخويفًا.
ولكن إذا كنت لا تزال تكافح للتغلب على إجهاد Zoom ، فقد ترغب في التفكير في العمل مع مدرب. يمكنهم مساعدتك في العثور على ترتيب عمل يناسبك.
تواصل مع BetterUp اليوم لاكتشاف كيف يمكن للمدربين الخبراء لدينا مساعدتك.
