هناك القليل منا ممن يحبون التحدث فقط.
غالبًا ما نكون منفتحين ، وغالبًا ما يكون لدينا الكثير من الأشياء لنقولها والتي نعتقد أن الآخرين بحاجة إلى سماعها (لا يتعلق الأمر دائمًا بصوت صوتنا).
الشيء هو ، عندما نجري الحديث ، فإننا عادة لا نقوم بالكثير من الاستماع ، وفي كثير من الأحيان لا نتعلم كثيرًا أيضًا.
لذلك ، هناك بعض الأسباب التي قد تجعلك ترغب في التحدث أقل ، والاستماع أكثر ، وأن تصبح متحدثًا أفضل.
اليوم ، ستتعرف على ستة أسباب تدفعك إلى تقليل تعلم الدردشة. سنغطي أيضًا بعض النصائح المفيدة حول كيفية الاستماع أكثر والاستفادة بشكل أكبر من المحادثات التي تجريها كل يوم.
لماذا يعتبر التحدث أقل أهمية؟
إذن ، لماذا تريد تقليل التركيز على توصيل أفكارك الخاصة وتصبح مستمعًا أفضل؟
السبب الأساسي هو أنك إذا أصبحت مستمعًا جيدًا ، فستحصل على محادثات بجودة أفضل.
كيف؟
- سيستمتع الآخرون بالتحدث معك (لأننا جميعًا نحب التحدث) ، وسوف ينفتحون أكثر على الآخرين
- ستكون قادرًا بشكل أفضل على قراءة الإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد
- سيكون الآخرون أكثر انفتاحًا على وجهة نظرك عندما تفعل ذلك يتكلم
- ربما تتعلم شيئًا جديدًا
مثل هذه الفوائد تجعل تطوير مهارات الاستماع الجيد أمرًا يستحق العناء.
دعونا ننظر بشكل أعمق قليلا.
6 أسباب تجعلك تتحدث أقل وتستمع أكثر
هناك العديد من الأسباب التي تجعل تعلم الاستماع أكثر أمرًا مهمًا. دعونا نلقي نظرة على ستة منهم:
1. قد تتعلم شيئًا ما
إنها القاعدة التاسعة لبيترسون مدى الحياة:افترض أن الشخص الذي تستمع إليه ربما يعرف شيئًا لا تعرفه.
بعد كل شيء ، أليس هذا هو الحال في كثير من الأحيان؟ لكل شخص خبرات ومهارات ومواهب فريدة يمكنك التعلم منها.
من خلال تعلم التحدث أقل والاستماع أكثر ، يمكنك إعادة صياغة الجزء الخاص بك من المحادثة لتكون أكثر حول "التعلم" أكثر من "الوعظ".
دعونا نلقي نظرة على مثال:
أنت تُجري محادثة مع مديرك في العمل حول أفضل السبل للتعامل مع التوعية بالمبيعات الجديدة لربع السنة.
أنت مُصر على أن حملات البريد الإلكتروني الآلية هي السبيل للذهاب. بعد كل شيء ، كنت تفعلها لسنوات وحققت نجاحًا كبيرًا. في الواقع ، هذا أحد أسباب تعيينك كرئيس مبيعات في المقام الأول.
لكن نائب الرئيس للمبيعات لديه فكرة مختلفة. إنهم يريدون بدء التواصل البارد عبر LinkedIn.
لقد أمضيت سنوات في صياغة مهارات حملتك عبر البريد الإلكتروني وأهملت التواصل الاجتماعي لأنك حققت نتائج رائعة في أماكن أخرى.
ومع ذلك ، على الرغم من أنك قد حققت نجاحًا في أسلوبك ، إلا أن هناك شيئًا يستحق استكشافه في اقتراح رئيسك في العمل.
في هذا السيناريو ، إذا تعلمت الاستماع أكثر والتحدث أقل ، فقد تسحب بعض المعلومات من مديرك. قد تقرران معًا نهجًا مزدوجًا.
2. ستكسب احترام وثقة من تتحدث معه
ربما تكون قد سمعت عن "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" لديل كارنيجي. إنه أحد أكثر الكتب تأثيرًا والأكثر مبيعًا في كل العصور ، ويتعلق الأمر كله بالتواصل والعلاقات الشخصية.
من أهم التوصيات التي يقدمها كارنيجي أنه إذا كان بإمكانك أن تصبح مستمعًا جيدًا وتشجع الآخرين على التحدث عن أنفسهم ، فستكسب احترامهم وإعجابهم.
فكر في العودة إلى آخر مرة خرجت فيها في موعد غرامي ، وذهبت إلى المنزل وأنت تفكر ، "واو ، لقد استمتعت حقًا. لقد أجرينا بعض المحادثات الرائعة ، وكانت ممتعة حقًا ".
كم تحدثت عن نفسك وكم تحدثوا عن أنفسهم؟
الآن ، حاول التفكير في التاريخ الأخير الذي ذهبت فيه والذي كان فظيعًا حقًا (قد يتبادر إلى الذهن بسهولة أكبر). من المحتمل أنهم تحدثوا عن أنفسهم طوال الوقت وبالكاد طرحوا أي أسئلة عنك.
هذه الظاهرة لا تنطبق فقط على العلاقات الرومانسية ولكن على العلاقات الشخصية مع الأصدقاء والعائلة والزملاء.
اجعلهم يتحدثون عن أنفسهم وستكسب ثقتهم وإعجابهم واحترامهم.
3. ستلفت الانتباه عندما تتحدث
لماذا يستطيع الكثير من الأشخاص الناجحين الدخول إلى غرفة ما وجذب الانتباه على الفور؟
من المؤكد أن نجاحهم في حد ذاته عامل مؤثر:يريد الناس سماع ما يقوله الأشخاص الناجحون.
عندما يفعلون الكلام ، ما يقولونه له تأثير أكبر. كلامهم أكثر إيجازًا وأكثر صلة بالمحادثة الحالية من أولئك الذين يتحدثون بانتظام.
مارس فن الاستماع ، وستحظى بمزيد من الاهتمام عندما تضيف إلى المحادثة.
4. يمكنك الاحتفاظ ببطاقاتك بالقرب من صدرك
ليست كل محادثة عادية ومريحة مع الأصدقاء.
قد تكون بعض المحادثات التي ستجريها ، خاصة في السياق المهني ، صعبة للغاية.
قد تختلف بشدة مع وجهات نظر زملائك في العمل. ومع ذلك ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو الدخول في جدال محتدم والتأثير سلبًا على ثقافة المكتب.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك معرفة المزيد حول كيفية تطوير وجهة نظرهم لأنها تختلف اختلافًا كبيرًا عن وجهة نظرك.
يساعدك تعلم كيفية التحدث أقل والاستماع أكثر على إبقاء آرائك قريبة من صدرك ويسمح لك بالتعمق في عقلية الآخرين.
يمكن أن يساعد هذا في تجنب الصراع في مكان العمل ، ويساعدك في تطوير رؤية عالمية أكثر شمولية.
5. من غير المرجح أن تقول أي شيء غبي أو أنك قد تندم
لقد كنا جميعًا هناك.
أنت منخرط بعمق في محادثة تثير شغفك ، وأنت في حالة من الظلمة.
لم تنقر بعد على أنك الشخص الوحيد الذي يتحدث حتى تقول شيئًا ينتج عنه رد فعل غير مرغوب فيه من زملائك.
ربما أعطيت رأيًا بغيضًا وغير متطور ولا حقًا تمثل كيف تفكر وتشعر. ربما تركت بعض المعلومات التي كان من المفترض أن تظل سرية.
ربما تكون قد فرمت من كلماتك وجعلت نفسك أضحوكة قليلاً.
من خلال تعلم كيفية التحدث أقل والاستماع أكثر ، فإنك تمنح نفسك مساحة لتطوير أفكارك. لديك المزيد من الوقت لصياغة هذه الأفكار في جمل واضحة ، ومن غير المرجح أن تقول شيئًا يجعلك تحمر خجلاً.
6. يمكنك الاستمرار في المحادثة
تموت المحادثات بسرعة كبيرة عندما لا يتبقى لدى أحد ما يقوله.
يحدث هذا غالبًا لأن كلا الطرفين قال كل الأشياء التي يريدان قولها.
عندما تركز على الاستماع (بدلاً من انتظار فرصة للتحدث) ، ستخرج بأسئلة جيدة يمكن أن تستمر في المحادثة.
ستتعلم المزيد عن وجهة نظر شريكك في المحادثة من خلال طرح أسئلة رائعة أيضًا ، وستجد غالبًا أن المحادثة جذابة للغاية بحيث ينتهي بك الأمر إلى مناقشة النقاط التي لا علاقة لها على ما يبدو بنقطة الحديث الأصلية.
تعلم فن الاستماع
لذا ، كيف تتعلم كيف تتحدث أقل وتستمع أكثر؟
أفضل طريقة للعمل على هذا هو تحسين مهارات الاستماع النشط.
إليك بعض النصائح:
- الحفاظ على اتصال جيد بالعين. يمكنك أن تستنتج الكثير من المعنى من خلال النظر في عين الشخص الآخر.
- حكم منفصل. حاول ألا تحكم على ما يقوله الشخص الآخر. من المحتمل أن تنفجر في رأسك ، محاولًا إيجاد طرق لشرح كيف هم مخطئون.
- لا تقفز إلى الأمام. غالبًا ما نحاول التنبؤ بما سيقوله الآخرون بعد ذلك. عندما نفعل ذلك ، فإننا نصيغ الإجابات بناءً على ما نفكر به سيقولونه ، وليس ما هم عليه في الواقع قائلا:
- اسعَ إلى الفهم وليس للرد فقط. حاول أن تتوقف عن انتظار فرصتك للتحدث واستمر في الاستماع بنشاط إلى ما يقوله الشخص الآخر. دعهم يعبرون عن أفكارهم بشكل كامل قبل أن تتحدث.
- كن مرتاحًا للصمت. أحد الأسباب التي تجعل الكثير منا حريصًا جدًا على التحدث بعد ذلك هو أننا نشعر بالحرج عندما يكون هناك صمت بين المتحدثين. يمكنك تقليل هذا الانزعاج من خلال التواصل مع الطرف الآخر الذي تفكر فيه قبل التحدث (تعمل عبارة "هممم" البسيطة بشكل جيد.)
- وضح لهم ما قالوه للتو. من الطرق الرائعة لإظهار أنك تستمع وفهم ما يقال هو تكرار ما سمعته للتو. هذا عادةً ما يبدو شيئًا مثل ، "إذن ما تقوله هو ..."
- اطلب التوضيح. إذا لم تكن قادرًا على الرجوع إليهم ، فقد يكون السبب أنك لم تفهم تمامًا ما تعنيه. لا تخف من أن تطلب منهم التوضيح. سيظهر هذا أنك منخرط بنشاط في المحادثة.
تعلم كيفية التحدث أقل والاستماع أكثر يجعلك متحدثًا أقوى
إن تطوير مهاراتك في الاستماع وأن تصبح محادثة مؤثرة حقًا هي واحدة من تلك الأشياء "التي يسهل قولها أكثر من تنفيذها".
لكنه تحد يستحق الاستثمار فيه ، بفضل هذه الفوائد الست:
- ربما تتعلم شيئًا ما
- ستكسب احترام وثقة من تتحدث إليه
- ستلفت الانتباه عندما تتحدث
- يمكنك الاحتفاظ ببطاقاتك بالقرب من صدرك
- من غير المرجح أن تقول أي شيء غبي أو تندم عليه
- يمكنك الاستمرار في المحادثة
إذا كنت تقرأ هذا كقائد يتطلع إلى تحسين مهارات الاستماع والمحادثة ، فأنت على الأرجح ملتزم بالتطوير الذاتي المستمر.
يبدو مثلك؟ اكتشف كيف يساعد BetterUp القادة في النمو والتحول المؤسسي.
