ما هو الفشل؟ كلنا نختبره. لكن بعض الناس فقط يعرفون كيف يتعلمون منه ليكونوا أكثر نجاحًا في المستقبل. تستكشف هذه المقالة معنى الفشل ، والعلاقة بين النجاح والفشل ، ولماذا لا يخاف المرء من الفشل.
من الطبيعي أن تحاول تجنب الأشياء التي قد تنتهي بالفشل. يمكن أن يكون الفشل محرجًا ومؤلمًا للتجربة. ولكن ما هو الفشل بالضبط؟
يتم تعريف الفشل على أنه عدم النجاح أو عدم القدرة على تلبية التوقعات.
المشكلة هي أننا يمكن أن نقرأ الكثير عن الفشل. في كثير من الأحيان ، نربطها بإحساسنا بتقدير الذات واحترام الذات وتقبل الذات. غالبًا ما تكون التوقعات التي نفشل في تحقيقها هي توقعاتنا أو التي أنشأناها في أذهاننا.
معظمنا لا يتطلع إلى الفشل في أي شيء. ولا نريد أن يتم وصفنا بالفشل بشكل خاص. ولكن ربما يكون هذا خطأ.
يمكن أن يكون الفشل مفيدًا. يمكننا التعلم منه ، واكتساب رؤى جديدة ، والقيام بعمل أفضل في المرة القادمة. يمنحنا النوع الصحيح من الإخفاقات معلومات جديدة ويعلمنا شيئًا يقربنا من أهدافنا.
يعيش البعض وفقًا للشعار: إذا لم تفشل ، فأنت لا تخاطر بقدر كافٍ من المخاطر. وبعبارة أخرى ، إذا كان كل شيء تحاول تجربته كما هو مخطط له تمامًا وشعرت براحة كبيرة ، فمن المحتمل أنك لا تمدد نفسك. وإذا كنت لا تتمطط ، فأنت لا تنمو.
دعونا نفكر في أفكار لإعادة تأطير الفشل في أذهاننا ومؤسساتنا واستراتيجياتنا للتحرك خلال الفشل مع المرونة.
ما هو الفشل؟
إن الفهم الشائع للفشل هو تحديد هدف دون تحقيقه.
نميل إلى الاعتقاد بأن معرفة ما إذا كنت قد حققت هدفًا أم لا هو أمر بسيط ومباشر إلى حد ما. غالبًا ما يعتمد على البيانات. لكن في الحقيقة ، غالبًا ما يكون الفشل في عين الناظر.
تخيل نفسك في كل من هذه السيناريوهات الثلاثة وما إذا كنت تعتبر نفسك قد فشلت:
- عداءة ماراثون من ذوي الخبرة تضع هدفًا لتشغيل الماراثون التالي في أقل من أربع ساعات ونصف. هذا الهدف أقصر بـ 15 دقيقة كاملة من أفضل وقت سابق لها. أكملت الماراثون في 4 ساعات و 36 دقيقة. أفضل سجل لها قبل تسع دقائق.
- يسعى أحد كبار المديرين إلى الترقية إلى منصب نائب الرئيس ويتنافس ضد المرشحين الداخليين والخارجيين الآخرين. تتلقى ردود فعل إيجابية. لكن قيل لها إن فريق القيادة شعر أن توظيف شخص خارجي سيظهر التزامه بالتغيير.
- يُطلب من أحد كبار المحترفين الشباب في إحدى المؤسسات إعداد عرض شرائح لاجتماع رفيع المستوى. يقدم ما يعتبره عرضًا تقديميًا ممتازًا لرئيسه. يثني الرئيس على العمل ولكنه يغير الشرائح بشكل كبير قبل الاجتماع الكبير.
لاحظ أن أداة التمييز في جميع الأمثلة الثلاثة لتحليل الفشل هي مثالية وضعناها في أذهاننا.
يمكن أن يكون قياس تحقيق الهدف نشاطًا شخصيًا وسياسيًا. وفي كل من هذه الأمثلة المذكورة أعلاه ، يمكنك أن تشعر أن الأفراد حاولوا بجد وقاموا بأداء جيد في جهودهم.
ربما هذا التعريف الشائع لكونك في وضع الفشل على أنه "عدم تحقيق هدف" ليس دقيقًا ومباشرًا ، بعد كل شيء.
التعافي من الفشل بإعادة صياغته
ما هو الفشل؟ في مجتمع "الفوز هو كل شيء" ، كيف نتعامل مع الفشل ونعرفه؟
هذا هو الشعار لسلسلة وثائقية تسمى الخاسرين. إنه يقدم لمحة عن الرياضيين ذوي الأداء العالي أو الفرق التي تعاني من فشل كبير.
بخلاف القصص الفردية ، هناك جانب أكثر روعة من الخاسرين. إنها الطريقة التي تسلط بها كل حلقة الضوء على الرياضيين الذين حولوا آلام الهزيمة إلى انتصار بشري.
حلقة واحدة ملامح المتزلج الرقم سوريا بونالي. كانت بطلة وطنية فرنسية تسع مرات وفازت بالبطولة الأوروبية خمس مرات. ومع ذلك ، فشلت في الحصول على الميدالية في جميع مبارياتها الأولمبية الثلاثة. احتل المركز الخامس عام 1992 والرابع عام 1994 والعاشر عام 1998.
تقاعدت سوريا بونالي الآن كرياضية محترفة ، وتعمل كمدربة تزلج على الجليد ومتحدث تحفيزي. خاصة للرياضيين الشباب الملونين.
مثل الرياضيين المحترفين الذين تم إبرازهم في الفيلم الوثائقي ، قد تجد نفسك خائفًا من الفشل.
وإلا كيف يمكننا تعريف الفشل؟
إعادة الصياغة هي تقنية تستخدم في التدريب لرؤية الموقف في ضوء جديد.
يقوم المصورون بتحريك العدسة للحصول على زوايا مختلفة في نفس اللقطة. يمكننا بالمثل تغيير وجهة نظرنا في المواقف لنراها بشكل مختلف.
يمكننا إعادة صياغة الفشل باستخدام هذه المرادفات:
- مبتدئ. عندما تكون جديدًا في شيء ما ، يكون النجاح أقل احتمالًا. تمامًا كما لا يمكنك تحديد توقع لطفل لربط أحذيته تمامًا في المرة الأولى. أو حتى في المرة العاشرة. لا يمكنك التمسك بمستوى الخبير عندما تكون مبتدئًا. عندما تجرب شيئًا جديدًا ، خذ عقلية المبتدئين. ذكر نفسك أنك مبتدئ وامنح نفسك العديد من الفرص للتحسن.
- فرصة التعلم. الخوف من الفشل هو أحد أقوى مثبطات التعلم. تم توضيح أحد الأمثلة في مقالة Harvard Business Review الكلاسيكية تدريس الأشخاص الأذكياء كيف يتعلمون.
يشير كريس أرجريس إلى أن العديد من الأشخاص الناجحين للغاية يخشون الفشل. إنهم يخشون ذلك على وجه التحديد لأن لديهم خبرة مهنية قليلة جدًا معه. ونتيجة لذلك ، فإنهم يميلون إلى الرد بشكل دفاعي على الفشل. ويتصرفون لتجنبه أو تجنب الاعتراف به.
في هذه العملية ، يفوتهم فرصة التعلم والنمو من تجربة شيء ما والحصول على نتيجة مختلفة عما كان متوقعًا أو كان يأمل فيه. عندما يحدث شيء مختلف عما توقعناه ، فإننا نتعلم الكثير عن الموقف وافتراضاتنا. نحن أيضًا نقف لمعرفة المزيد عن أنفسنا وكيف نتعامل مع الانتكاسات وغير المتوقعة. إذا وجدت نفسك في موقف دفاعي بشأن الفشل ، فأعد صياغة الموقف بسؤال نفسك عما يمكنك تعلمه.
- الكمالية. إذا كان لديك خط كمالي قوي ، فيمكنك تصنيف الأشياء على أنها إخفاقات ليست كذلك.
على سبيل المثال ، قد ترتكب خطأ أثناء عرض تقديمي في اجتماع رفيع المستوى مع كبار قادة المؤسسات. على الرغم من التعليقات الممتازة من جميع الحاضرين ، فأنت تركز على اللحظة التي لم تسر تمامًا كما هو مخطط لها.
عندما تضرب نفسك بسبب فشل سابق ، اسأل نفسك ، "هل فشلت بالفعل؟" - التحيز المنهجي. مثل هذه التحيزات هي ممارسات أو معتقدات متضمنة في نظام تضر بمجموعات مختلفة. في مكان العمل الحديث ، يستمر التحيز المنهجي ضد الملونين. كما أنها مستمرة ضد النساء والأشخاص ذوي الإعاقة ومجتمع + LGBTQ. بالنسبة للكثيرين منهم ، يمكن أن يكون السبب الجذري لفشلهم المتصور.
كانت سوريا بونالي واحدة من المتزلجين السود القلائل في التسعينيات. تم الحكم عليها بقسوة أكبر لعدم تجسيد "الأميرة البيضاء" المثالية في التزلج الفني على الجليد للسيدات. ووصفها القضاة بأنها "غريبة" وقالوا إنها "رياضية لكنها ليست فنية".
لا يمكن أبدًا معرفة مدى تأثير التحيز المنهجي على إخفاقاتها في الألعاب الأولمبية. هل فكرت في التحيز المنهجي داخل نظامك والذي قد يكون عاملاً في إدراك الفشل؟
- غموض. عوالمنا غامضة بشكل متزايد ولا يمكن التنبؤ بها. من كان يتوقع أن تتفكك جذور جائحة عالمي في عام 2019؟ وتقلب عالم العمل بين عشية وضحاها تقريبًا؟
يكاد يكون تجنب الفشل مستحيلًا في بعض البيئات. خاصة تلك شديدة التقلب أو غير المؤكدة أو المعقدة أو الغامضة (VUCA). لذا تخلص من نفسك - وزملائك - بعض الركود إذا فاتك الموعد النهائي أو وجدت بعض الأخطاء في مشروع.
قد تكون هناك عوامل أخرى تسبب الإلهاء والتوتر. عندما يقلل الغموض من احتمالية تحقيق الهدف ، اضبط أهداف الهدف أو اجعل النشاط التجاري محوريًا.
حاول اجتثاث الأخطاء الناتجة عن الإهمال أو سوء التخطيط ، ولكن عليك أيضًا التعرف على عدد المرات التي يمكن أن تؤدي فيها الظروف المتغيرة إلى قلب أفضل الخطط الموضوعة. ركز على ما يمكن أن يتعلمه فريقك حول العمل بشكل أفضل في ظل واقع التوتر والإلهاء والغموض بدلاً من التحسر على أن العالم قد تغير حول خطتك المثالية. - التجربة والخطأ. من المبادئ الأساسية في التفكير التصميمي فكرة الفشل السريع والتعلم من الفشل. تتبنى هذه العقلية الفشل كجزء طبيعي من العملية الإبداعية. توفر التجربة والخطأ الفرصة لتحسين الأمور باستمرار.
كما قال توماس إديسون الشهير عن اختراع المصباح الكهربائي ، "لم أفشل. لقد وجدت للتو 10000 طريقة لن تنجح." عندما ترى إخفاقاتك كنقاط بيانات ، فإنك تخلق فرصة جديدة للتحسين.
- مجدد الدافع. في بعض الأحيان ، يصبح الفشل الصغير انتكاسة تؤدي إلى تجديد الالتزام بهدف أو مشروع. ربما تكون قد وضعت الهدف دون وعي على الطيار الآلي أو أصبحت مشتتًا بأولويات أخرى.
يمكن أن يوفر الفشل حافزًا يضيف الطاقة والتحفيز حيث قد يكون متأخرًا.
- غير مكتمل. هذه العبارة مستعارة من الشاعرة أماندا جورمان. الفكرة الأساسية؟ قد يكون الشيء الذي يبدو فاشلاً أو مكسورًا مجرد تحريف لعملية غير مكتملة.
تراجع إلى الوراء وانظر إلى المسار طويل المدى قبل الإعلان عن فشل شيء ما.
النجاح مقابل الفشل
إذا كان تعريف الفشل لا يحقق الهدف ، فهل تحقيق الهدف يساوي النجاح؟ إلى حد ما ، نعم. لكن هذا التعريف يبدو مقيدًا للغاية.
النجاح أكبر من الناحية النفسية من تحقيق الهدف نفسه. والأهم من ذلك أنه من الممكن أن تشعر بأنك شخص ناجح حتى في مواجهة الفشل.
في خطاب ألقاه أمام الطلاب في مدرسة التزلج على الجليد في هارلم ، قالت سوريا بونالي:"ليس عليك انتظار ميدالية لتجعل حياتك مختلفة. إذا قدمت 100٪ ، فقد فعلت الأفضل. اشعر بالرضا حيال ذلك. اشعر بالإيجابية و استمر."
هذا الاقتباس يمثل فارقًا مهمًا بين أهداف العملية وأهداف النتائج.
كان أحد أهداف النتائج التي نوقشت سابقًا هو إجراء ماراثون في أقل من أربع ساعات ونصف. من أجل تحقيق هذه النتيجة ، كان العداء قد شارك في أهداف العملية على طول الطريق من أجل جعل النتيجة أكثر احتمالية.
كانت ستجري خمسة أيام أو أكثر في الأسبوع. انضم إلى مجموعة تدريب ماراثون. تدبر مدخولها الغذائي. اشتريت المعدات اللازمة. وخصصت ساعات لا تحصى لتدريبها.
لكن في مجتمعنا ، لا نميل إلى الاعتراف بهذه الإنجازات العملية وتقديرها. بدلاً من ذلك ، نجعل الشعور بالنجاح مشروطًا بالنتيجة.
لنكن حقيقيين - من المهم أن تشعر بالنجاح. متى تسمح لنفسك بالشعور بالنجاح؟ إذا جعلت النجاح مرهونًا فقط بتحقيق أهداف النتائج ، فقد تبدأ في العثور على نفسك لا تشعر بالرضا الكافي أبدًا.
بدلاً من ذلك ، دعنا نفكر في تعريف بديل للنجاح. حيث نسمح لأنفسنا أن نشعر بالنجاح في كل الجهود التي نبذلها. بدلا من النتائج.
النجاح هو معرفة ما تريده من الحياة. والشعور بالفخر بنفسك لاستثمارها في ما هو مفيد بالنسبة لك. يمكن أن يكون النجاح والفشل ذاتيين للغاية. قد تساعدك العقلية الأكثر انفتاحًا على إعادة صياغة فشلك لتحقيق النجاح.
مراحل الفشل
بمرور الوقت ، قد تحول تركيزك إلى الشعور بالنجاح من نتائج العملية. الهيكل الذي وضعه العادات الذرية قد يكون المؤلف جيمس كلير مفيدًا لك في هذه الحالة. لقد حدد ثلاث مراحل من الفشل:
- فشل الرؤية عندما لا تكون واضحًا بشأن ما تريده أو "لماذا" الشخصية. عندما لا تعرف ما تريده من الحياة. أو إذا كنت لا تشعر بالهدف والمعنى في حياتك. ثم قد يكون لديك فشل في الرؤية.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يُحدث فيه النظر إلى الداخل والتركيز على رفاهيتك فرقًا.
- فشل التكتيكات عندما تعرف ما تريد ولكن ليس لديك خطة واضحة أو فعالة لتحقيقه.
على سبيل المثال ، ربما فشلت في إكمال مشروع لأن لديك رسم تخطيطي عام فقط وليس خطة رئيسية.
حتى أولئك الذين يتمتعون بالفاعلية في التخطيط الاستراتيجي في مكان العمل يعانون أحيانًا. خاصة مع ترجمة تلك المهارات إلى تكتيكات للتطوير الشخصي أو القيادي. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه تتبع العادات وتطويرها فعالاً للغاية.
- فشل الإستراتيجية هو عندما يكون لديك خطة وتتبعها ، لكنك لا تحقق هدفك. يمكن أن يؤثر عدد لا حصر له من العوامل على نجاحك. قد تكون مرتبطة أو غير مرتبطة بخطتك.
يعتبر فشل الإستراتيجية لحظة مثالية لتوظيف مهارات التفكير التصميمي لديك والعمل على التكرار التالي.
يمكن أن يساعدك فهم سبب شعورك بالفشل في التغلب على التحديات التي تواجه نتائج العملية الخاصة بك. ربما أنت "ببساطة غير مكتمل". بعد ذلك ، سيؤدي التفكير في ذلك إلى "تحفيز متجدد" لتحقيق نتائج العملية.
ضع في اعتبارك أنه لا أحد منا يمكنه تجنب الفشل طوال الوقت. ليس هذا هو القصد.
نحن نعيش في عالم يعتمد فيه نجاحنا كأفراد وفرق على تعلمنا أكثر وأسرع لأداء أفضل. إذا لم نفشل ، فمن المحتمل أننا لا نتحمل ما يكفي من المخاطر.
في كثير من الأحيان ، نتبنى فكريًا التجريب والمخاطرة. لكننا نريد أن نفعل ذلك بكفاءة ونظافة دون أن نفشل. ليس هذا هو القصد.
الهدف هو أن تكون مرنًا في مواجهة الفشل. سيستخدم الشخص المرن نقاط القوة هذه في خدمة تحقيق الهدف:
- التعاطف مع الذات. أظهر اللطف تجاه نفسك والآخرين المتورطين في الفشل. ركز على التعاطف والحفاظ على الفشل في منظور. هناك فرق بين الاعتراف بالفشل وضرب نفسك بسببه.
- سرعة الحركة المعرفية. كن على استعداد للتعلم بسرعة من حالات الفشل والتحول إلى فرص جديدة.
- عقلية النمو. اتخذ نهج المتعلم بموقف غير قضائي. بشكل افتراضي ، نرد بشكل دفاعي أو نلقي اللوم. بدلاً من ذلك ، فكر بعمق وحاول أن تفهم كيف تكون مختلفًا في المستقبل.
- حل المشكلات. ابق فضوليًا ومبدعًا. جمع البيانات لإبلاغ القرارات والخطوات التالية.
- الغرض والمعنى. لا تندم. أعد الاتصال بالمعنى الأكبر وراء الهدف واستخدمه لدفع أساليب جديدة.
- الاعتراف. نقدر الجهود التي كرستها أنت والآخرون حتى الآن. اشعر بالنجاح من خلال تقييم العملية بقدر أو أكثر من النتيجة.
لا تخف من الفشل
في ظهورها الأخير في أولمبياد 1998 ، تزلجت سوريا بونالي من خلال إصابة في وتر العرقوب.
مع العلم أن هذا سيكون آخر أداء لها كلاعبة هاوية ، فقد نفذت بشكل مثالي قلبها الخلفي المميز. طوال الوقت مع العلم أنها كانت خطوة غير قانونية.
بالنسبة لها ، في تلك اللحظة ، لم تعتبر نفسها ضحية. كان تجاوز حدود الرياضة والتعبير عن نفسها أكثر أهمية من نتائج الحكام.
ووجه لها الجمهور ترحيبا حارا. أعطى القضاة لها درجات منخفضة.
التعلم من الفشل
الفشل معلم عظيم. يمكن أن يكون درسًا قيمًا لنا على المدى الطويل. يجب أن نكون قادرين على فحصه واستخلاص الدروس المهمة منه.
يعد إجراء تحليل الفشل والنظر في الأسباب الجذرية لفشلنا طريقة أساسية للتعلم من الفشل.
هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تعاني من فشل معقد حيث قد لا يكون سبب الفشل واضحًا على الفور.
من الجيد معرفة ما نقوم به بشكل صحيح في وظائفنا أو أعمالنا. لكن ملاحظات الفشل تعطينا شيئًا بنفس القدر من الأهمية:عملية تعلم أو لحظة تعليمية حول ما نفعله بشكل خاطئ أيضًا.
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون الإخفاقات الصغيرة في وقت مبكر من المشروع بمثابة تجربة تقريبًا. يمكن أن تؤدي هذه الإخفاقات إلى ابتكار يؤدي إلى النجاح في المستقبل.
إجراء تحليل فشل
هناك العديد من الأطر المختلفة التي يمكنك استخدامها لتحليل الفشل. ومن أشهرها FMEA (تحليل وضع الفشل والتأثيرات).
يتيح لك إجراء تحليل الفشل حساب رقم أولوية المخاطرة (RPN) لإحدى العمليات.
يعتمد RPN على شدة ومعدل حدوث ومعدل اكتشاف التحديات المختلفة التي قد تنشأ في عمليات عملك.
لإجراء تحليل فشل العملية ، هناك 10 خطوات تحتاج إلى اتباعها:
1. راجع العملية
2. التفكير في أنماط الفشل المحتملة (الأسباب الجذرية)
3. قائمة الآثار المحتملة لكل فشل
4. تعيين تصنيفات الخطورة
5. تعيين تصنيفات الحدوث
6. تعيين تصنيفات الكشف
7. احسب RPN (رقم أولوية المخاطرة)
8. وضع خطة عمل
9. اتخاذ الإجراءات
10. حساب RPN الناتج (رقم أولوية المخاطرة)
إذا كنت تريد اتباع نهج أكثر تنظيماً للتعلم من نموذجك ، فستوجهك هذه الخطوات خلال العملية.
للحصول على شرح كامل لكيفية حساب رقم أولوية المخاطرة وإجراء تحليل الفشل ، راجع هذا المورد.
ما هو الفشل؟ كيف نتعلم من الفشل؟
الفشل ليس سيئا بطبيعته.
على العكس من ذلك ، توفر معظم حالات الفشل فرصًا مذهلة لاكتساب رؤى جديدة عن نفسك أو عملك. بل إن بعض الإخفاقات تخلق فرصة لتكون منتصراً.
نحن نعمل ونعيش في أنظمة غامضة وسريعة التغير. سيتعين علينا جميعًا أن نشعر براحة أكبر عند ارتكاب الأخطاء وتعلم الفشل بشكل أفضل. تعلم الفشل هو مهارة يمكننا جميعًا ممارستها.
إذا كنت تعاني أنت أو فريقك من الفشل ، ففكر في تجربة BetterUp Care ، وهو حل شامل للصحة العقلية. إنها تعيد تعريف مشاركة الموظفين والإنتاجية ونمو الأعمال.
