تطوير الموظفين هو مفتاح نجاح شركتك

أصبح تطوير الموظفين بمثابة الصلصة السرية في شركات أكثر مما يمكنك الاعتماد عليه.

فرص التطوير تجعل موظفيك سعداء ومشاركين ويعملون بمستوى عالي الأداء. كما أنها تساعدك على رعاية فريقك الحالي وجذب أفضل المرشحين في الحرب على المواهب.

لسوء الحظ ، لا يزال العديد من أصحاب العمل يقللون من قيمة تطوير الموظفين.

وفقًا لـ Accenture ، قالت 29٪ فقط من المؤسسات أن لديها خطة تعلم وتطوير (L&D) واضحة للموظفين.

إذن كيف يمكنك التأكد من توفير فرص التطوير لفريقك؟ دعنا نلقي نظرة عميقة على ما يعنيه تطوير الموظفين وسبب أهميته لنجاح شركتك.

ما هو تطوير الموظفين؟

هل سبق لك أن شاركت في برامج التناوب الوظيفي ، أو التظليل الوظيفي ، أو التخطيط الوظيفي ، أو أي نوع من ورش العمل التدريبية؟ ثم تكون قد حصلت على طعم تطوير الموظفين.

تساعد برامج تطوير الموظفين الموظفين:

• تعلم مهارات جديدة
• تنمية معارفهم
• الاستعداد لتولي أدوار جديدة مليئة بالتحديات داخل شركتهم
• جهِّزهم للعروض الترويجية

إنها عملية تعلم مستمرة يخضع لها كل موظف بمساعدة قائد أو مدير عظيم.

هذا هو السبب في أن تطوير الموظفين ليس رحلة منفردة بل شراكة.

أنت مسؤول عن تقديم فرص التعلم واكتساب المهارات للنمو. في الوقت نفسه ، يجب على الموظفين إظهار روح المبادرة والسعي للتطوير والتقدم في مسار حياتهم المهنية.

بشكل عام ، من الأسهل التعامل مع من لديهم عقلية نمو لأنهم يريدون التعلم والتطور. لحسن الحظ ، يمكن تنمية عقلية النمو في كل فرد من أعضاء فريقك.

يُعد تحديد أولويات تدريب الموظفين وأثناء العمل وتطويرهم أمرًا مفيدًا للجميع لمؤسستك وموظفيك.

فلنكتشف كيف.

هل تطوير الموظف مهم؟

يعمل تطوير الموظفين على تعزيز النمو الشخصي للموظفين والتقدم الوظيفي. كما أنه عنصر أساسي في الميزة التنافسية للمؤسسة.

بعبارة أخرى ، نعم ، تطوير الموظفين جدًا مهم.

على المستوى البشري ، يدفعنا فضولنا إلى التعلم والتطور باستمرار. إنه في حمضنا النووي. عندما كنا أطفالًا ، تعاملنا مع كل شيء بعقلية مبتدئة وفضوليين وحريصين على التعلم باستمرار.

هذا هو السبب في أن فرص النمو والتعلم هي ثاني أهم عامل يساهم في سعادة الموظف. الاستثمار في التطوير الوظيفي لكل فرد يجعله سعيدًا. هذا يؤدي إلى زيادة الدافع والنجاح.

تظهر الأبحاث أيضًا أن الشركات عالية الأداء بدأت في التركيز على تنمية المواهب الداخلية. إن تحسين مهارات الموظفين وإعادة تأهيلهم ست مرات أقل تكلفة من التوظيف من الخارج.

لكن البناء من الداخل ليس اقتصاديًا فقط.

كما أنه يمكّن الموظفين من أداء أدوارهم على النحو الأمثل. الموظفون المتمكنون هم المحرك للابتكار والنمو في مؤسستك.

تدرك الشركات الرائدة مثل Deloitte أهمية تمكين الموظفين.

توفر جامعة Deloitte لجميع الموظفين فرص التعلم والقيادة والتدريب والتطوير. يوضح الرئيس التنفيذي Barry Salzberg أن مركز التعلم يُظهر للموظفين الحاليين والمستقبليين أن Deloitte ملتزمة بنموهم المستمر والتقدم الوظيفي.

لماذا يجب التركيز على تطوير الموظفين

يعد تطوير الموظفين أحد المحركات الرئيسية للاحتفاظ بالموظفين ومشاركة الموظفين والأداء.

دعونا نلقي نظرة على الفوائد الأربع لتطوير الموظفين.

1. يزيد من الاحتفاظ بالموظفين

تمنع فرص التطوير موظفيك من القفز على السفينة.

وفقًا لـ Linkedin ، سيبقى 94 ٪ من الموظفين معك لفترة أطول إذا استثمرت في فرص التعلم والتطوير.

هذا ينطبق بشكل خاص على جيل الألفية ، الذين يشكلون معظم القوى العاملة اليوم. في دراسة أجرتها شركة Deloitte لعام 2020 ، قال الموظفون من جيل الألفية إن فرص تطوير القيادة كانت ثالث أكثر مبادرات الاستبقاء فاعلية.

يرغب الموظفون في التطور في مؤسساتهم. إنهم يحتاجون فقط إلى قادتهم لتعزيز هذه الرغبة.

على الطرف الآخر من الطيف ، فإن الشركات التي تهمل تطوير الموظفين تخاطر بفقدانهم أمام المنافسين.

2. يقلل من فجوات المهارات

يؤدي تطبيق تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة إلى إنشاء أدوار جديدة في مكان العمل.

تكمن المشكلة في أن أكبر العوائق التي تحول دون اعتماد هذه التقنيات الجديدة في الشركات الأمريكية هي فجوات المهارات في سوق العمل المحلي.

هذا هو السبب في أن 64٪ من محترفي التعلم والتطوير يعترفون بأن إعادة تشكيل مهارات موظفيهم الحاليين لسد هذه الفجوات أصبحت أولوية.

3. يحسن اللياقة العقلية

تشير أبحاث BetterUp إلى أن أكثر من نصف الموظفين قد يعانون في أي وقت. "التلاشي" هو شعور بالفراغ وقلة المشاركة واللامبالاة.

كيف نتغلب على هذا الشعور؟ من خلال أنشطة التطوير التي تتحدى الموظفين بطرق هادفة.

تجربة أشياء جديدة وممارسة عقلك يحسن لياقتك العقلية ورفاهيتك بشكل عام.

4. يزيد من تفاعل الموظفين وإنتاجيتهم

المشاركة هي واحدة من أكبر المشاكل التي يواجهها القادة اليوم. وجدت الأبحاث التي أجرتها مؤسسة غالوب أن 36٪ فقط من الموظفين يشعرون بالارتباط في العمل.

نقص المشاركة له تأثير سلبي على الرفاهية والإنتاجية ودوران الأعمال والربحية.

تعد أنشطة التطوير مثل التخطيط الوظيفي أو إتقان مهارة طريقتين مثبتتين لخلق ثقافة المشاركة. وذلك لأن هذه الأنشطة تجعل الأفراد يشعرون بالتقدير والاستثمار في عملهم.

7 أنواع من أساليب تطوير الموظفين

من التدريب إلى جامعات الشركات ، لا يوجد نقص في أساليب تطوير الموظفين. دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق الأكثر شيوعًا.

1. التدريب والتوجيه

عادةً ما يوصلك برنامج التوجيه بزميل أعلى مستوى داخل المنظمة.

يتطوع المرشدون لمساعدة الموظفين الجدد في تطويرهم الشخصي والمهني. يمكن أن يقدموا لك النصائح والحكمة القيّمة ، بالإضافة إلى فتح الأبواب أمام فرص التواصل الجديدة والمثيرة.

يساعدك المدرب المهني على تحديد الأهداف وتحقيقها باستخدام تقنيات محددة تؤدي إلى تحقيق النتائج. عادة ما يتم دفعها وتكون مفيدة في أي مرحلة من مراحل حياتك المهنية.

2. ورش العمل

تعتبر ورش العمل مثالية لتطوير المهارات الشخصية أو تعلم مفاهيم جديدة يمكن أن تساعدك على النمو كفرد. بعض الأمثلة على ورش العمل الشعبية تشمل:

• ورش عمل اليقظة والتأمل
• غداء العافية المالية والتعلم
• تدريب الذكاء العاطفي
• ورش عمل التنوع والشمول

هذه الأحداث هي أيضًا طريقة رائعة لمشاركة الأفكار والتواصل والتعاون مع الزملاء.

3. توسيع نطاق الواجبات

تضع المهام الممتدة الموظفين في موقف صعب خارج منطقة الراحة الخاصة بهم. تعمل هذه الفرص على توسيع مجموعات مهارات الموظفين وإعدادهم لأدوار قيادية.

يمكن أن تكون المهام الممتدة أي شيء من قيادة اجتماع الفريق إلى تنفيذ تقنية جديدة في العمل.

4. تدريب الشركات

هل سبق لك أن شاركت في برنامج تدريبي على متن الطائرة أو الامتثال؟ ماذا عن التدريب على المهارات الصعبة والناعمة؟ إذن فقد تذوقت طعم تدريب الشركات.

يمنحك هذا التدريب الرسمي الذي يقدمه صاحب العمل المهارات والمعرفة التي تحتاجها لأداء دورك على النحو الأمثل.

5. التخطيط الوظيفي

يعد التخطيط الوظيفي جزءًا مهمًا من اللغز عندما يتعلق الأمر بتطوير الموظفين. يمكن للمديرين استخدام خطة تطوير شخصية للموظفين كخريطة طريق للمسار الوظيفي لكل فرد.

أثناء التخطيط الوظيفي ، يسأل المدير عادة ما هي الأهداف المهنية للموظف. معًا ، يكتشفون أنشطة التطوير اللازمة لتحقيق تلك الأهداف.

6. جامعات الشركات

أصبحت جامعات الشركات استثمارًا شائعًا بشكل متزايد في تطوير الموظفين.

وجدت الأبحاث الحديثة أن 88٪ من المديرين التنفيذيين يعتقدون أن الوصول إلى التعليم "جزء مهم من استراتيجية أعمال مؤسستهم". في عام 2021 ، سيواصل 80٪ الاستثمار في تعليم الشركات.

7. التناوب الوظيفي

إذا كنت ترغب في الحفاظ على مشاركة الموظفين ، فدعهم يستكشفون المسارات الوظيفية المختلفة من خلال برنامج التناوب على الوظائف.

يؤدي نقل أعضاء فريقك من وظيفة إلى أخرى داخل الشركة إلى تعريضهم لأدوار جديدة قد يكونون مهتمين بها. كما أنهم يأتون مجهزين بمهارات جديدة ومنظور جديد.

ضع في اعتبارك أفضل 4 ممارسات

فيما يلي بعض أفضل ممارسات التطوير التي يجب مراعاتها ، بغض النظر عن إستراتيجيات تطوير الموظفين التي تختارها.

1. خلق ثقافة تعلم مؤسسية

ماذا يعني إنشاء ثقافة الشركة للتعلم؟

يعني الاستثمار في الفرص التي تطور قدرات فريقك ليصبح أكثر:

• تنافسية
• مبتكر
• التكيف مع بيئات العمل الجديدة

ثقافة التعلم تشجع الإبداع والتعليم. يؤدي هذا في النهاية إلى زيادة رأس المال البشري الخاص بك.

2. إجراء محادثات وجهًا لوجه

يدرك القادة الذين يتبنون أسلوب القيادة التوجيهي إمكانات الآخرين ويدفعونهم في الاتجاه الصحيح. يجب أن يصبح فتح الاتصال الفردي وتشجيع الآخرين على تحقيق إمكاناتهم الكاملة ممارسة منتظمة في أي مؤسسة.

3. تخصيص التدريب والتطوير

التعلم تجربة فريدة لكل فرد. لذا ، من المهم تخصيص تجربة تطوير الموظفين.

تتمثل إحدى طرق إضفاء الطابع الشخصي على L&D الموظف في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تخصيص تجربة التعلم لتلبية احتياجات الجميع.

4. شارك

يحاكي الموظفون سلوك وعقليات قادتهم. إن أخذ زمام المبادرة وأن تصبح بطلاً في تدريب الموظفين وتطويرهم سيشجع أقرانك على فعل الشيء نفسه.

وفقًا لـ LinkedIn ، سيكون 75٪ من الموظفين مستعدين لأخذ دورة عينها مديرهم.

4 تحديات يستلزمها تطوير الموظفين

لا يأتي تنفيذ برامج تطوير الموظفين الفعالة بدون تحديات.

يمكن أن تؤثر حواجز الطرق الشائعة هذه على المؤسسات الكبيرة والصغيرة على حد سواء. من المهم أن تكون على دراية بها عند إعداد برنامج تطوير.

دعونا نلقي نظرة على أربعة تحديات مختلفة لتطوير الموظفين:

1. يصعب قياسه

غالبًا ما يكون من الصعب قياس نجاح استراتيجيات تطوير الموظفين باستخدام أرقام ثابتة أو أرقام بالدولار. بدلاً من النتائج القابلة للقياس الكمي ، غالبًا ما تكون نتائج ورشة العمل أو التناوب الوظيفي أقل واقعية.

لهذا السبب ، لا يرى البعض القيمة الحقيقية لتطوير الموظفين.

2. نقص الدعم

حددت شركة Deloitte أن نقص الدعم من المديرين يمثل أحد أكبر العوائق أمام تطوير الموظفين.

أوضح توم كوتشان ، المدير المشارك لمعهد MIT لأبحاث العمل والتوظيف ، أن "العمالة لا تزال تُنظر إليها في كثير من الأحيان على أنها تكلفة". هذا هو السبب في أن المديرين التنفيذيين لا يجدون قيمة في الاستثمار في القوى العاملة.

3. ميزانية محدودة

قد لا تمتلك الشركات الصغيرة الميزانية للاستثمار في برنامج تطوير الموظفين. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم يروا القيمة التي يجلبها التعلم والتطوير لرأس مالهم البشري.

4. ضيق الوقت

لا يستطيع كل من القادة والموظفين دائمًا العثور على الوقت لتكريس أنشطة التطوير.

بين جداول عملهم المزدحمة والالتزامات الشخصية ، يمكن أن تشعر التنمية بأنها عمل روتيني وليس أولوية.

يمكن أن يؤدي إيجاد توازن صحي بين العمل والحياة إلى توفير ذلك الوقت لتكريسه للتعلم والتطوير.

كيف تبدأ خطة تطوير الموظف

توفر خطة تطوير الموظف التوجيه وتساعد الموظفين على الوصول إلى أهدافهم المهنية. ضع هذه الخطوات في الاعتبار قبل أن تبدأ في إنشاء خطة.

الخطوة 1:تحديد أهداف عملك

يجب أن تتماشى أهداف تطوير الموظف مع الأهداف قصيرة وطويلة المدى للمؤسسة التي هم جزء منها. بعبارة أخرى ، يحتاج الموظفون إلى التطور مع الشركة - في نفس الاتجاه.

حدد احتياجات عملك أولاً. هل تحاول مواكبة اتجاهات الصناعة؟ هل هدفك هو الاحتفاظ بموهبتك الحالية؟ أو هل تريد تقليل فجوة المهارات المتزايدة داخل الشركة؟

الخطوة الثانية:مراعاة احتياجات الموظفين وأهدافهم

هذا هو الجزء الذي تفكر فيه في الأهداف الشخصية والمهنية لكل فرد. اجتمع بفريقك وناقش تطلعاتهم المهنية واحتياجاتهم التعليمية.

قد تكتشف أن بعض أعضاء فريقك لديهم أهداف معينة ولكن لا تعرف الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيقها.

الخطوة 3:عرض الفرص والموارد المناسبة

وفقًا لتقرير Workplace Learning لعام 2019 من LinkedIn ، يعرف 46٪ من الموظفين عن فرص التعلم والتطوير من مديريهم أو قادتهم.

عرض الموارد وفرص التطوير التي تتناسب مع احتياجات كل موظف. إذا أراد شخص ما الانتقال إلى دور معين ، فيمكن أن تساعده فرصة التظليل الوظيفي في التعرف على ما يستلزمه الدور.

الخطوة 4:إنشاء خطة عمل

الآن بعد أن بنيت أساسًا متينًا واستوعبت احتياجات وأهداف موظفيك ومؤسستك ، حان الوقت لتنفيذه.

ضع خطة عمل قابلة للقياس لتحقيق هذه الأهداف. أخيرًا ، قم بإعداد المعالم على طول الطريق لقياس وتتبع التقدم.

أدوات وموارد تطوير الموظفين

سواء عادت فرقك إلى المكتب أو تعمل عن بُعد ، هناك عدد لا يحصى من الأدوات التي يمكن أن تساعد في رحلة التطوير الخاصة بهم. دعونا نستكشف القليل منها.

1. LMS

أنظمة إدارة التعلم المؤسسي (LMS) هي أدوات تساعد في تدريب الموظفين وتثقيفهم. فهي تقدم التعلم بطريقة جذابة وسهلة الاستخدام ، كما يسهل تتبعها وقياسها.

للحصول على قائمة شاملة لبعض أفضل أنظمة إدارة التعلم (LMS) في الأعمال التجارية ، ألق نظرة على تقرير صناعة التعليم الإلكتروني.

2. برنامج مؤتمرات الويب

ارتفع العمل عن بعد بشكل كبير خلال جائحة COVID-19 ، وهو موجود لتبقى. يرغب 97٪ من العاملين عن بُعد في مواصلة العمل عن بُعد جزئيًا على الأقل.

هذا هو السبب في أن برامج مؤتمرات الويب مثل Zoom أو Microsoft Teams هي أدوات مهمة لاستخدامها في تطوير الموظفين عن بُعد.

3. أدوات إنشاء المحتوى

تنشئ منصات مثل Canva أو YouTube أو G-Suite محتوى تفاعليًا عبر الإنترنت لتطوير الموظفين. يتضمن ذلك الرسومات أو مقاطع الفيديو أو أوراق العمل التي يمكن مشاركتها عبر الإنترنت وسهلة الاستخدام.

4. خطط التطوير الفردية

تعد خطط التطوير الفردية جزءًا أساسيًا من برنامج تطوير الموظفين. فيما يلي بعض قوالب خطط التطوير التي يقدمها إنديد لمساعدتك على البدء.

اجعل تطوير الموظفين أولوية

أظهر لنا جائحة COVID-19 مدى السرعة التي يمكن أن يتغير بها العالم ، سواء في حياتنا الشخصية أو المهنية. هذا هو سبب أهمية فرص تطوير الموظفين الآن أكثر من أي وقت مضى.

تساعد مساعدة فريقك الموهوب في الوصول إلى إمكاناته الكاملة على الحفاظ على تنافسيته وسلوكه التجاري.

في BetterUp ، نحن متحمسون للتحول والنمو على المستويين الفردي والمؤسسي. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول إنشاء فرص النمو وتلبية احتياجات تطوير الموظفين ، فاطلب عرضًا توضيحيًا مخصصًا.