خلال الوباء ، تصاعدت مشاعر الوحدة واللامبالاة. وفقًا لتقرير السعادة في العالم 2021 ، أثبتت جودة العلاقة والترابط أنها عوامل وقائية للصحة النفسية. من غير المحتمل أن تكون هاتان السمتان على رأس نماذج القيادة في العديد من المؤسسات.
تسلط هذه النتيجة الضوء على الحاجة إلى أسلوب قيادة جديد بعد فيروس كورونا. يجب أن تكون القيادة في بيئة هجينة شاملة. ترتكز سلوكيات القيادة الشاملة على الترابط وليس المنافسة.
هذا يترك العديد من المنظمات مع فريق القيادة التنفيذية في المكان الذي قد لا يكون جاهزًا "للانتقال" لبيئة العمل الهجينة الجديدة. يتمتع قادة هذه الفرق بوعد كبير ، لكنهم بحاجة إلى القليل من إعادة التشكيل بشكل جماعي.
للانتقال بشكل مستدام إلى بيئة العمل المختلطة ، يجب على المديرين التنفيذيين إشراك فرقهم القيادية حول هذه النسخة الأكثر شمولاً من القيادة. مزيج من التعليم والقناعة ودعم القادة أمر حيوي لتنفيذه.
يحتاج المدير التنفيذي إلى تأمين الدعم من قلوب وعقول فريق قيادتهم من أجل التحول اللازم. ثم يجب عليهم توفير التطوير الشخصي والمهني لأعضاء فريقهم.
يمكن أن يكون تدريب الشركات أداة فعالة لتطوير المديرين التنفيذيين وفرقهم ومواءمتهم حول مبادرة معينة في وقت واحد. دعونا نلقي نظرة أعمق على ما هو تدريب الشركات بالضبط وكيف يختلف عن أشكال التدريب الأخرى.
ما هو تدريب الشركة؟
تدريب الشركات هو مزيج من التدريب العملي على التدريب التنفيذي والاستشارات التنظيمية.
غالبًا ما يتم توجيهه حول واحد - أو فريق صغير من - مستشاري القيادة الذين بنوا سمعتهم الخاصة كمديرين تنفيذيين أو معلمين في القيادة. هؤلاء المستشارين يعملون كمستشارين. يوجهون القيادة العليا وفرقهم من خلال الاختراقات والتحولات.
يمكن أن يقود التدريب المؤسسي الأداء التنظيمي على مستوى القيادة والفريق. يركز عادةً على تسهيل الرؤى والمحاذاة والتغيير في الأعلى.
يمكن لنقاط الاتصال هذه معًا تحفيز العمل في المستويات العليا ، لا سيما عندما تكون المنظمة في نقطة انعطاف أو تحول.
المبدأ التوجيهي لتوجيه الشركات هو أن الشركات لا يمكن أن تنجح إلا عندما يكون فريق القيادة متماشياً حول استراتيجية ، ويمكنه التحفيز وقيادة التغيير الضروري.
يسعى مدربون الشركات إلى تحقيق الأهداف التنظيمية دون التضحية بطموحات المديرين التنفيذيين الفرديين. على أساس التيسير الجماعي ، يختلف تدريب الشركات عن التدريب التنفيذي.
التدريب التنفيذي مقابل تدريب الشركات
خدمات التدريب للشركات ذات شقين. يعد التدريب التنفيذي أحد مكوناته ، وعادة ما يكون محجوزًا للقادة الكبار. تيسير الفريق هو الآخر ، مرة أخرى لفرق القيادة العليا.
هناك ثلاثة أوجه تشابه رئيسية بين التدريب التنفيذي والتدريب المؤسسي. إنها اكتشاف الذات وحل المشكلات على أساس الشخص أولاً وديناميكيات التعامل مع الآخرين.
اكتشاف الذات
في كلا البرنامجين ، يقوم المدربون بتمكين الأفراد من تحديد الحلول الخاصة بهم.
يقوم التدريب التنفيذي والشركات بتزويد الأفراد باستراتيجيات لإطلاق إمكاناتهم القيادية داخل المؤسسة والسياق الحاليين. يستخدم المدربون حكمهم لتحديد متى وكيف ولماذا يتم تطبيق هذه الإستراتيجيات.
حل المشكلات على أساس الشخص أولاً
يأخذ المدربون التنفيذيون والشركات أيضًا في الاعتبار الشخص الذي يقف وراء المشكلة. يوصون باستراتيجيات حل المشكلات التي تكمل مجموعة مهارات وطموحات المستفيد.
ديناميكيات العلاقات الشخصية
يؤثر التدريب التنفيذي والشركات على الديناميكيات الشخصية والسياسية داخل فريق القيادة.
يستكشف كلا النوعين من التدريب كيفية تفاعل القادة مع أعضاء الفريق. يأخذون الوقت الكافي لتحديد شعور أعضاء الفريق حيال ذلك والرد عليه.
التدريب التنفيذي وتدريب الشركات لهما فرقان حاسمان. هذه هي النقطة المحورية والسياق التنظيمي.
نقطة الاتصال
يركز التدريب التنفيذي على تعزيز قدرة القادة. تنظر برامج التدريب إلى القادة على أنهم قادرون على النمو المستمر. يزود المدربون القادة برؤى متخصصة لتوسيع مجموعة مهارات القائد. تأخذ توصياتهم في الاعتبار نقاط القوة الفردية للقائد ومجالات النمو والاهتمامات.
يؤكد تدريب الشركات على النمو المستمر للفرق. يوجه فرق القيادة بأكملها من خلال عدم اليقين. يدعم المدربون في الشركة القادة في مواجهة التحديات التي تتراوح من الاقتراب السريع من المواعيد النهائية إلى التحولات الإدارية غير المتوقعة.
نهج تدريب الشركات للعلاقات الشخصية أكثر تحديدًا من العام. من المرجح أن يركز مدربون الشركات على كيفية استجابة كل فرد من أعضاء الفريق للقائد. إنهم يأخذون في الاعتبار ديناميكيات المجموعة لفريق معين ويطورون استراتيجيات لرفع مستوى جميع الأعضاء وفقًا لذلك.
يقوي تدريب الشركات إحساس الفرق بالاندماج والتماسك والإنتاجية والأداء.
السياق التنظيمي
ينظر المدربون التنفيذيون في كيفية تأثير التحديات التنظيمية المحددة على تطوير القائد. يطورون توصيات بناءً على كيفية إدراك القائد للتحدي. كما يفكرون أيضًا في كيفية استفادة القائد من خبرته الحالية للتغلب عليها.
يركز مدربو الشركات أحيانًا بشكل أكبر نسبيًا على الهدف التنظيمي ، أو نية تنفيذية واحدة ، أكثر من تركيزهم على النمو الشخصي للقائد الفردي أو طموحاته.
يسهل التدريب التنفيذي تطوير القيادة على المستوى الفردي. يأخذ في الاعتبار طموحات الفرد واهتماماته. يعزز التدريب المؤسسي تطوير الفريق في سياق الأعمال الأوسع الذي تعمل فيه.
يأخذ التدريب المؤسسي في الاعتبار احتياجات المنظمة وآمالها وأهدافها عند تسهيل تطوير الفريق. إنه يمكّن الفريق من النمو بطرق تكمل قيم ورؤية ورسالة الشركة.
لفهم تدريب الشركة بشكل أكبر ، من المفيد فهم كيفية تمييزه عن أنواع التدريب الأخرى.
تذكر هذه الأنواع الستة من التدريب
دعنا نتعمق في عدة أنواع بديلة من التدريب. اكتشف كيف يدمج تدريب الشركات عناصر كل منها.
1:1 تدريب احترافي . يمكّن هذا النوع من التدريب على القيادة المديرين التنفيذيين والقادة على جميع المستويات من تلقي إرشادات عملية شخصية في التنقل في حياتهم المهنية بشكل عام والأداء في وظائفهم الحالية.
يركز هذا النوع من التدريب المهني على الفرد بأكمله من أجل النمو الشخصي والتنمية المهنية. يستخدم التدريب الاحترافي 1:1 في BetterUp نموذج الشخص الكامل لبدء رحلة المشارك.
يمكّن هذا التقييم الذاتي الشامل الأفراد من فهم نقاط قوتهم ومجالات التحسين قبل أن يبدأ التدريب. بهذه الطريقة ، يتعاملون مع جلساتهم مع فهم ما يرغبون في معالجته وتحسينه. المدربون هم وكلاء التغيير الخاص بهم خلال جلساتهم.
تدريب الأداء . غالبًا ما يبحث الناس عن التدريب على الأداء بشكل تفاعلي أو كشكل من أشكال العلاج لأحد أعضاء الفريق. يتم استخدامه لتحسين الأداء الحالي أو استيعاب الأداء السابق.
التدريب على أداء الذروة . خلال اللحظات التي تنطوي على مخاطر عالية ، يكون المدربون ذوو الأداء الذروة أمرًا أساسيًا. إنها تمكننا من اجتياز موعد نهائي ضيق ، أو تأخير في الإنتاج ، أو عرض ترويجي للمبيعات يمكن أن يؤدي إلى ترويجنا أو كسره. يميل مدربي الأداء الذروة إلى أن يكونوا محترفين تغلبوا على لحظات المخاطر العالية مرارًا وتكرارًا في حياتهم المهنية.
تدريب التغذية . يؤثر ما نأكله على هويتنا أثناء العمل وخارجه. تؤثر التغذية على صحتنا الجسدية. إنه يؤثر على فعالية نظافة نومنا وممارسة الرياضة. إنها تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد مدى استيقاظنا ومشاركتنا في العمل.
يقوم أخصائيو التغذية والمهنيون الصحيون بتسهيل جلسات التدريب هذه. يرشدنا هؤلاء المتخصصون الصحيون في إعادة تعريف عاداتنا في تناول الطعام وممارسة الرياضة. إنها تمكننا من إدراك أنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للأكل الصحي. إنها تساعدنا في تطوير إجراءات مستدامة تعمل بشكل أفضل بالنسبة لنا.
التدريب على العمل . هذا النوع من التدريب يركز على أداء الفرد في وظيفة معينة. يتخذ هؤلاء المدربون المحترفون نهجًا مختلفًا عن المدربين المهنيين ، الذين يعملون مع الأفراد للتنقل بين أهدافهم واهتماماتهم عبر المهن والقطاعات أكثر من وظيفة واحدة.
غالبًا ما يتم إكمال التدريب الوظيفي من قبل المشرف. يمكن أن تتضمن تطوير المهارات اللينة القابلة للتحويل. لكنها تميل إلى التركيز على تحسين المزيد من المهارات التقنية ذات الصلة بالدور الحالي أو القادم.
تدريب DEIB . يهدف هذا النوع من التدريب إلى مساعدة أعضاء الفريق الفردي والإدارات الكبيرة والمؤسسات بأكملها على تجاوز التنوع على المستوى السطحي. يُمكّن تدريب DEIB من BetterUp الأفراد من الانخراط في مصادر التعلم المتنوعة والشمولية. وهي تعمل مع الأفراد لتعزيز ثقافات الشركة المتنوعة والشاملة.
يمكن أن يساعد تدريب DEIB القادة الأفراد وأعضاء الفريق على تحديد استراتيجيات التنوع والشمول التي تكمل وتعزز استراتيجيات الشركة. يوجه مدربون DEIB أيضًا الأفراد والفرق في تطوير استراتيجيات جديدة تضع التنوع والشمول في طليعة نموذج أعمال الشركة ، وليس طرحه كفكرة لاحقة.
يمكن أن يتضمن تدريب الشركات مكونات أنواع أخرى من التدريب. على الرغم من أنه غير قابل للتطوير ، فإن التركيز على تيسير المجموعات الماهرة جنبًا إلى جنب مع النهج العملي للتدريب التنفيذي يتيح لتدريب الشركات أن يكون مرنًا لتلبية احتياجات تنفيذية محددة في الوقت الحالي.
قد تتداخل القضايا والمخاوف التي يتم تناولها في جلسات تدريب الشركات مع أي مواضيع تتناولها أنواع أخرى من التدريب عندما تؤثر على ديناميكيات الدائرة الداخلية أو تؤثر على تطوير فريق القيادة.
الفرق هو أن تدريب الشركات هو نهج لمرة واحدة للتدريب 1:1. إنه يعترف بالمصالح والاهتمامات الفردية مع تحسين النجاح أثناء القضايا ذات التأثير الكبير. عند استخدامه جيدًا ، يمكن أن يساعد النهج المخصص لتدريب الشركات فريق القيادة والأقسام المرتبطة به على النمو والنضج.
هل يعمل تدريب الشركات؟
كان النقاد مترددين بشأن فعالية التدريب ، وخاصة التدريب التنفيذي. النقد الشائع هو التعامل مع المشكلات النفسية من قبل المدربين بدلاً من المتخصصين في الصحة العقلية. والشيء الآخر هو أن جلب "المستشارين التنظيميين" يمكن أن يُنظر إليه على أنهم يأخذون دور السلطة التنفيذية.
في استطلاع أجرته هارفارد بيزنس ريفيو على 140 مدربًا رائدًا يسألونهم عن نمو صناعتهم ، وجدوا "خطوطًا ضبابية" بين التحديات التي يمكن ، وينبغي ، معالجتها من قبل المدربين أو المتخصصين في الصحة العقلية.
يمنحنا هذا النقد نظرة ثاقبة حول كيفية تعزيز تدريب الشركات. فهو يساعدنا على تطوير برامج تدريب للشركات لا تصنف المشكلات بشكل غير صحيح بناءً على مجموعة مهارات الفرد أو العوامل الخارجية بينما في الواقع ، فهي متجذرة في العوامل الداخلية المتعلقة بالصفات والظروف الفطرية.
الأسئلة أدناه بمثابة دليل. أنها تساعد المنظمات على تنفيذ جلسات تدريب الشركات ذات الإمكانات العالية للتغيير الإيجابي. إنها تمكن مدربي الشركات من تحسين هذا النمط من التدريب بشكل عام ونهجه.
1. ما هي المشاكل في السلوك والأداء الناتجة عن التحديات النفسية والتي تنبع من العوامل الظرفية مثل ترقية الفرد أو الموعد النهائي للمشروع أو العلاقة مع أحد المديرين؟
2. ما هي التحديات التي يتم حلها بشكل أفضل من خلال التحدث من خلال المشاعر وأيها يتم حلها بشكل أفضل من خلال النظر في الاستراتيجيات وتطويرها؟
3. متى تكون هناك حاجة إلى كلاهما وكيف يبدو هذا؟
تدفعنا هذه الأسئلة الإرشادية إلى التفكير في كيف ولماذا لا تهدف برامج التدريب في الشركات إلى معالجة التحديات النفسية.
ما ليس تدريب الشركة
لفهم تدريب الشركات بشكل كامل ، من المهم تحديد ما هو ليس كذلك.
تدريب الشركات ليس علاجًا عاطفيًا. إنه ليس انعكاسًا للماضي. توجهها يركز على الأمام.
بدلاً من أن نسأل أنفسنا ، "لماذا فعلت ذلك بعد ذلك؟" ، يدفعنا التدريب المؤسسي إلى التفكير في "ماذا سأفعل بعد ذلك؟"
لا يحدد مدربون الشركات الاختلالات الوظيفية أو الشذوذ أو الظروف المستمرة ويعتمدون الاستعدادات الفطرية للمشاكل الحالية. إنهم يؤطرون التحديات كنتيجة لعوامل شخصية أو سياقية لم يتم حلها أو غير مألوفة أو غير مريحة.
الأفراد الذين يستفيدون من تدريب الشركات لا يتوقعون أن يصبحوا معتمدين على محترف لعلاجهم وإثارة تعافيهم. إنهم منفتحون على البصيرة المهنية في هيكلة أهدافهم ونموهم الذاتي.
كما أن تدريب الشركات ليس استشارة. لا يتعلق الأمر بإصلاح المشاكل للناس. يتعلق الأمر بتمكين الأشخاص من تطوير حلولهم الخاصة. يراعي مدربون الشركات بنشاط طموحات الفرد وكفاءاته عند مشاركة الأفكار وصياغة التوصيات.
يتم سحب التدريب الأمثل للشركات من الاستشارات والعلاج دون محاولة أن تصبح أو تحل محل أي منهما.
يتحول المشاركون في تدريب الشركات أكثر عندما يكونون وكلاء التغيير الخاصين بهم. سوف يدعمهم مدربيهم في المغامرة خارج مناطق الراحة الخاصة بهم. لا يقدم المدربون برنامجًا تعليميًا عن مكان السير بعد ذلك. يقترحون خطط عمل تمكن المشاركين من التحول من حالة الوعي الذاتي إلى ضبط النفس.
للقادة المهتمين بتنفيذ برامج تدريب الشركات لفرقهم ، تذكر أنه لا يحل محل العلاج ولا يجب أن يحل محلها.
مهنيو الصحة العقلية مجهزون لتشريح التحديات التي تحركها العوامل النفسية. يتمتع مدربون الشركات بالخبرة في تفريغ المشكلات التي تشكلها عوامل خارجية تتراوح من القدرات البدنية إلى انتقالات الإدارة.
دعنا نتعمق في الاعتبارات الرئيسية لزيادة تحسين التدريب المؤسسي في شركتك.
7 اعتبارات رئيسية لبرنامج تدريب مؤسسي ناجح
تعد برامج التدريب المؤسسي تحويلية ومستدامة عندما يأخذ القادة الذين ينفذونها هذه الأفكار السبعة في الاعتبار.
استثمر في تدريب الشركات لغرض ما
ضع في اعتبارك بالضبط سبب استخدامك لبرنامج التدريب المؤسسي. هل التغيير الذي تبحث عنه داخلي أم شخصي أم كليهما؟
إذا كان الأمر داخليًا ، فهل هناك طرق أفضل لتسريع الممارسات والخبرات لتطوير القيادة؟ هل هي حاجة شخصية أم حاجة فريق؟ كيف يؤثر تقدم فريقك على تقدمك؟
إذا كانت شخصية ، ما هي التغييرات في ديناميكيات المجموعة التي تأمل في تحقيقها ولماذا؟ ما هي الأهداف أو التحولات المهمة التي يحتاج فريقك للوصول إليها؟ هل تأمل في إعادة تحديد معايير فريقك أو قيمه الأساسية؟ هل هو تغيير تدريجي أم شيء أكثر أهمية؟
ضع في اعتبارك السياق التنظيمي الذي يعمل فيه فريقك
قم بمواءمة إمكانات فريق القيادة لديك للنمو مع مؤسستك.
يمكن أن يؤدي عدم القيام بذلك إلى تقويض الاستراتيجيات والأهداف على مستوى الشركة. يمكنه أيضًا إبعاد فريقك عن مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها التي تنوي تحقيقها.
لمعرفة إلى أين تريد أن تأخذ عملك ، من الأهمية بمكان أن تدرك الدور الذي يلعبه فريقك في نجاحه. دمج تحديات الأعمال الحالية في محادثات فريق القيادة. تقييم الأهداف التنظيمية الحالية وإنشاء أهداف جديدة خلال الاجتماعات. خصص وقتًا لاستخلاص المعلومات بشأن تقارير التقدم والتأثير في شركتك.
اسأل نفسك:
1. كيف سيمكن التدريب المؤسسي فريقي من قيادة التغيير وإحداث النجاح المؤسسي؟
2. كيف تشكل ثقافة شركتي وإجراءاتها وأهداف الصورة الكبيرة أسلوب قيادتي؟
3. كيف يؤثر أسلوب قيادتي في تطوير فريقي؟
اختر مساحة وبيئة لفريق القيادة للمشاركة في التغيير أو التحول. المحتوى مهم ، ولكن في اللحظات التي تهم المؤسسة ، يكون الموقع ومساحة التفاعل أمرًا بالغ الأهمية.
تتمتع مساحات الاجتماعات بالقدرة على تحقيق الاندماج والسلامة النفسية أو كسرهما.
يتطلب تصميم المساحة والتجربة أكثر من مجرد فكرة في اللحظة الأخيرة. يجب أن يتمتع مقدمو التدريب الجيد للشركات بقدرات تصميم ذات خبرة متقدمة.
للحظات ذات الأهمية ، خاصة عندما يتطلب الأمر بعض الالتزام بالتغيير أو التحول ، لا يمكنك الاستيلاء على قاعة المؤتمرات المفتوحة.
قد يرى أعضاء الفريق الاجتماعات التي تجري في مكتبك لمنحك ميزة المحكمة المنزلية. سيكون هناك خلل في القوة.
سيكون أعضاء الفريق أكثر عرضة للشعور بالترهيب ، وليس الاندماج. من المحتمل أن يشعروا براحة أقل في التحدث علانية. أو قد تؤدي الدنيوية التي يمكن التنبؤ بها في غرفة الاجتماعات إلى وضع الأشخاص في عقلية تسجيل المغادرة والوضع الراهن.
ضع في اعتبارك ترتيبات المقعد وإجراءات المشاركة لضمان حصول الجميع على فرصة التحدث والاستماع بفاعلية.
حدد أو أنشئ أو حدد موقعًا حيث يمكن للجميع تجربة الشعور بالأمان النفسي.
فهم أنواع الديناميكيات الشخصية والسياسية الموجودة حاليًا في فريقك
هل هذه ديناميكيات تود تغييرها؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي الديناميكيات التي تود تحقيقها؟ كيف تخطط للوصول إلى هناك؟
سيكون من الصعب تحديد المكان الذي تريد أن يذهب إليه فريقك إذا لم تكن واضحًا بشأن مكانهم حاليًا. كن مستعدًا للإجابة على هذه الأسئلة ، حيث يتعمد مدربي الشركات طرحها.
توسيع نطاق التدريب الاحترافي الفردي للأشخاص في كل مستويات القيادة
إذا لم تكن الحاجة تقتصر على مستوى القيادة العليا ، ففكر في الخيارات خارج تدريب الشركة. يمكن أن يحقق التدريب الاحترافي بنسبة 1:1 النمو الشخصي والتطوير المهني للمديرين المكلفين بالأداء والقدرة على التكيف عبر المؤسسة.
شاهد كيف يزداد نجاح التدريب عند توسيع نطاقه ليشمل جميع الأشخاص والفرق. كما يتضح من نجاح Stanford GSB Executive Education في توسيع نطاق التدريب لطلابها ، يؤدي التدريب الأكثر شمولاً إلى مستويات أعلى من الطاقة ومستويات أقل من الإرهاق.
اعتبر الرفاهية جزءًا لا يتجزأ من التدريب
بعض المشاكل والتحديات مدفوعة بنقص المهارات أو العوامل الظرفية. البعض الآخر ينبع من التحديات الداخلية. توفير موارد للصحة العقلية خارج تدريب القيادة للتأكد من أن المدربين لا يتجاهلون أو يخطئون في تشخيص الحالات النفسية.
انظر إلى التدريب باعتباره بطيئًا ؛ ليس إصلاحًا سريعًا
على عكس الرأي السائد ، فإن التدريب ليس حلاً سريعًا لزيادة الأداء. إنه إنشاء علاقة مبنية على الثقة والضعف. هذه العلاقة تستغرق وقتا.
إنه يُمكّن المدربين من الشعور بالراحة في كونهم شفافين بشأن من هم ومن ينوون أن يصبحوا. استثمر في المدربين الذين يعتبرون تطوير الأداء رحلة مستمرة. الأداء ليس له نقطة نهاية. إنه شيء يمكن للمتدربين التوسع فيه باستمرار ، وليس شيئًا يجب التعجيل به.
اتباع نهج الأشخاص أولاً
استثمر في المدربين الذين يطبقون نهجًا شاملاً في جلساتهم. إنهم يأخذون في الحسبان الشخص بأكمله الذي يعملون معه ويوصون بالحلول المصممة خصيصًا لطموحات هؤلاء الأشخاص وإنجازاتهم.
النمو المهني والشخصي للجميع
لا يمكن لمنظماتنا أن تتطور مع التغيير على مستوى القيادة أو القيادة التنفيذية وحدها. يجب أن تزدهر فرقها وأفرادها في كل مستوى تنظيمي أيضًا. استكشف تدريب BetterUp للتغلب على التحديات من خلال الاختراقات والتحولات.
دفع التطوير المهني والنمو الشخصي للجميع. تجاوز التدريب المؤسسي لتسهيل نمو المديرين وأعضاء الفريق ، وتمكينهم من لعب دور أكثر نشاطًا في تقدم بعضهم البعض.
