الإجهاد المرتبط بالعمل هو مصدر قلق متزايد في جميع أنحاء العالم.
وجد المعهد الأمريكي للإجهاد أن 75٪ من الموظفين يعتقدون أن لديهم ضغوطًا في العمل أكثر من جيل مضى. في حين أن 1 من كل 4 موظفين ينظرون إلى وظيفتهم على أنها عامل الضغط الأول في حياتهم.
لسوء الحظ ، أصبحت ثقافة الحاجة إلى الشعور بالتوتر لتبدو ناجحة هي القاعدة في أماكن العمل الحديثة.
لكن لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال.
الآن أكثر من أي وقت مضى ، يشكل ضغوط العمل تهديدًا لصحة العمال. وهذا يعرض أيضًا سلامة المؤسسات وربحيتها للخطر.
دعنا نلقي نظرة على كيفية تحديد محفزات وتأثيرات الإجهاد المرتبط بالعمل. سنغطي أيضًا الفوائد العديدة للإدارة المناسبة للتوتر في العمل.
يجب ألا يكون الإجهاد في العمل شيئًا عاديًا
إن الثقافة الحالية المتمثلة في النظر إلى ضغوط مكان العمل على أنها طبيعية ضارة بالصحة العقلية للموظفين. لكن آثاره لا تتوقف عند هذا الحد.
يعاني الموظفون الذين يعانون من الإجهاد المزمن من مجموعة واسعة من الآثار الضارة ، بما في ذلك:
- الصداع
- الإرهاق
- أوقات رد الفعل البطيئة
- النسيان
- صعوبة اتخاذ القرارات
- القلق
- الاكتئاب
تظهر الأبحاث أن الضغط الشديد في مكان العمل يمكن أن يعيق الإنتاجية والتحفيز.
قد يصبح الموظفون المرهقون بشكل مفرط مترددين في المشاركة في العمل الجماعي. يعد ضعف أداء العمل والأفعال الاندفاعية أمرًا شائعًا. كما يتم زيادة استخدام مواد مثل النيكوتين والكحول من أجل التكيف.
تشمل المشكلات طويلة المدى الناتجة عن الإجهاد في مكان العمل أمراض القلب والأوعية الدموية ونقص المناعة. قد يكون ضعف الصحة العقلية أيضًا ناتجًا عن الإجهاد المزمن في مكان العمل.
بالإضافة إلى كونها ضارة بالموظفين ، يمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية للشركة.
يؤدي إلى مزيد من الحوادث والإصابات في مكان العمل ويزيد من التغيب عن العمل. هذا يقلل بشكل أكبر من الكفاءة العامة والروح المعنوية لبيئة العمل.
من المفهوم سبب ابتعاد المنظمات عن ثقافة التوتر. وبدلاً من ذلك ، فإنهم يفضلون الآن مناهج أكثر شمولية لإدارة مكان العمل والفريق.
10 مصادر محتملة للتوتر في العمل
يمكن أن يحدث الضغط في مكان العمل لعدة أسباب ، بما في ذلك:
1. علاقات سيئة في العمل
العلاقات السيئة في مكان العمل يمكن أن تجعل الموظفين يشعرون بالعزلة.
يمكن أن يؤدي الخلاف مع زملاء العمل إلى شعور الموظفين بالقلق وتجنب القدوم إلى العمل.
يمكن أيضًا أن تكون بيئة "cliquey" غير الشاملة مصدرًا للتوتر. الموظفون غير المدرجين في الفئات الاجتماعية في العمل سيضعفون علاقات الموظفين. هذا يمنع أعضاء الفريق من بناء شعور بالانتماء والشعور بالتقدير.
2. نقص الدعم
يمكن أن يؤدي نقص الدعم والتدريب والتوجيه من المديرين إلى الارتباك في العمل. يمكن أن يكون عدم اليقين حول مسؤوليات وواجبات الموظف مصدر إحباط.
3. ساعات طويلة وأعباء عمل ثقيلة
لقد فرضت العديد من الوظائف ضغوطًا متزايدة على الموظفين للعمل لفترة أطول وأصعب. تتوقع الشركات من موظفيها إكمال كميات هائلة من العمل في فترة زمنية قصيرة.
يمكن أن تساهم هذه التوقعات الكبيرة وأعباء العمل الثقيلة في إجهاد الموظفين بشكل كبير.
4. التغييرات داخل المنظمة
يمكن أن تكون التغييرات الهيكلية مرهقة في أفضل الأوقات. لكنها تسبب المزيد من الضغط عندما لا يتم التخطيط لها وتنفيذها بشكل صحيح.
5. بيئة العمل السيئة
تعتبر أماكن العمل التي يحدث فيها التنمر والتحرش أهدافًا ساخنة للعاملين المرهقين. قد يشعر أعضاء الفريق في هذه البيئات كما لو أن مدخلاتهم لا تقدر. الشعور بعدم قدرتهم على التحكم في كيفية معاملتهم في العمل يمكن أن يكون مصدر ضغط.
6. انعدام الأمن الوظيفي
اقتصاد اليوم شديد التنافسية ومتقلب. هذا صحيح بشكل خاص في ضوء الآثار الاقتصادية لوباء COVID-19.
تدفع هذه العوامل الشركات إلى تسريح الموظفين ، مما يؤدي إلى انعدام الأمن الوظيفي. تضيف زيادة أعباء العمل لبقية العاملين لديهم مزيدًا من الضغط.
7. عدم وجود الحكم الذاتي
الموظفون الذين يُعطون مسؤولية مفرطة دون القدرة على التفويض بشكل صحيح قد يصبحون محبطين ويائسين. ليس لديهم سلطة اتخاذ القرار في أدوارهم.
8. التمييز في مكان العمل
لطالما كان التمييز العنصري والجنساني والإعاقة مشاكل منتشرة في مكان العمل. تسبب هذه المشكلات ضغوطًا كبيرة لأولئك الذين يواجهونها بشكل مباشر.
9. أدوات وتقنيات قديمة
يمكن أن يكون العمل باستخدام تقنية قديمة وعتيقة أمرًا مرهقًا. قد يكافح الموظفون ليكونوا منتجين بدون أدوات وظيفية تحت تصرفهم.
10. توقعات غير واضحة من الإدارة
يمكن أن تؤدي الإرشادات والتوقعات الغامضة من المديرين بسرعة إلى تعارض في العمل. هذا يضع ضغوطًا لا داعي لها على جميع الأطراف المعنية.
7 آثار سلبية للتوتر في العمل
دعونا نلقي نظرة على سبع طرق يؤثر فيها الضغط بشكل سلبي على المؤسسة وموظفيها:
1. انخفاض الروح المعنوية والتحفيز
غالبًا ما يحدث الإجهاد عن طريق دفع الفرق للوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة وأهداف الإنتاج. ومع ذلك ، فإن لها تأثيرًا مثيرًا للسخرية يتمثل في تقليل معنويات الموظفين وتحفيزهم. هذا يؤثر بشكل أكبر على إنتاجية الفريق.
2. معدل الاحتفاظ الضعيف بالموظفين
يؤدي الإجهاد في مكان العمل إلى ارتفاع معدلات دوران الموظفين. الشعور بالتوتر الشديد في العمل سيجعل الموظفين يبحثون عن وظائف أقل إجهادًا وأكثر تفاعلاً في مكان آخر.
3. صحة نفسية سيئة
يمكن أن يسبب الإجهاد العديد من مشاكل الصحة العقلية ، بما في ذلك الاكتئاب والقلق. بالنسبة للموظفين الذين يعانون من ضعف في الصحة العقلية ، يمكن أن تؤدي آثار التوتر إلى تفاقم الصراعات الأساسية.
4. الحالة الجسدية السيئة
هناك العديد من الروابط الموثقة جيدًا بين التوتر والنتائج السيئة على صحة الإنسان.
يمكن أن يسبب الإجهاد اضطرابات النوم وزيادة الوزن والسمنة وأمراض القلب والأوعية الدموية وارتفاع ضغط الدم. يمكن أن يتسبب أيضًا في حالات صحية خطيرة أخرى مثل ضعف الجهاز المناعي ومشاكل الجهاز الهضمي وزيادة خطر الإصابة بنوبة قلبية.
5. العلاقات الشخصية وعلاقات مكان العمل المتأثرة
يمكن أن يمنع الإجهاد الموظفين من تكريس طاقتهم تجاه علاقاتهم.
يجعل الإجهاد في مكان العمل من الصعب على الموظفين تكوين علاقات إيجابية في مكان العمل. يمكنه أيضًا التخلص من السندات الحالية مع أقرانه.
بالإضافة إلى العلاقات في مكان العمل ، تعاني العلاقات الشخصية أيضًا.
قد يجد الموظفون الذين يعانون من الإجهاد المفرط صعوبة في عدم إعادة هذه المشاعر السلبية إلى الوطن. هذا يمكن أن يطمس الحدود الصحية بين عملك وحياتك الشخصية. يمنحك التوازن بين العمل والحياة الوقت الكافي للاستثمار في علاقات قوية وصحية.
6. جودة العمل رديئة
يقلل الإجهاد من قدرتنا على التركيز والعقل واتخاذ قرارات عقلانية. كل ذلك ضروري لإنتاج عمل عالي الجودة باستمرار.
7. اختلال التوازن بين العمل والحياة
يعمل الموظفون المرهقون والمجهدون لساعات طويلة جدًا للوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة.
يمكن لتوقعات الإنتاج غير الواقعية أن تترك لهم القليل من الوقت للأصدقاء وأفراد الأسرة. يؤدي وجود توازن ضعيف بين العمل والحياة وعدم قضاء وقت في حياتهم الشخصية إلى تفاقم مستويات التوتر لديهم.
5 فوائد لمعرفة كيفية إدارة التوتر في مكان العمل
تعلم كيفية إدارة التوتر في مكان العمل أمر ضروري لحماية صحتك العقلية والبدنية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يضمن أنه يمكنك العمل بأفضل ما لديك دون أن تنفد.
فيما يلي خمس فوائد لإدارة الإجهاد في مكان العمل:
1. زيادة الرضا الوظيفي
من المرجح أن يكون الموظفون الذين لديهم المهارات اللازمة لإدارة الإجهاد في العمل راضين عن وظائفهم. سيؤدي هذا الرضا الوظيفي إلى استمرار الموظفين على المدى الطويل.
2. انخفاض معدل دوران الموظفين
يمكن أن يكون معدل دوران الموظفين المرتفع مكلفًا للغاية للمنظمات. من غير المرجح أن يترك الموظفون السعداء وظائفهم بحثًا عن بيئات أكثر لطفًا. سيساعد هذا في تقليل معدل دوران الموظفين والنفقات المرتبطة به.
3. تحسين جودة العمل
موظفو الهدوء مجهزون بشكل أفضل للتواصل بشكل فعال مع المديرين وأقرانهم. كما تزداد احتمالية إنتاجهم لعمل عالي الجودة يلبي توقعات أصحاب العمل.
4. تحسين تقدير الذات
من المرجح أن يحترم الموظفون الذين يمكنهم التعامل مع الضغط في مكان العمل أقرانهم. ومن المرجح أن يشعروا بالتقدير والاحترام في المقابل. سيؤدي ذلك إلى تحسين تقديرهم لذاتهم وتشجيعهم على المساهمة في المشاريع التعاونية.
5. صحة بدنية أفضل بشكل عام
تؤدي الإدارة السليمة للضغط في العمل إلى نتائج صحية أفضل.
حماية نفسك من الإجهاد يمكن أن تقلل من معدلات الإصابة بالأمراض. كما أنه يمنحك المزيد من الوقت والطاقة للنشاط البدني المعزز للصحة.
كيفية التغلب على التوتر في العمل
تنقل وتغلب على ضغوط العمل باتباع هذه النصائح:
1. تعرف على ما يثير التوتر في مكان العمل
هل الصراع أو الصراخ يؤدي إلى ارتفاع مستويات التوتر لديك؟ هل المواعيد النهائية الضيقة والتعليمات غير الواضحة تجعلك تكافح من أجل التأقلم؟
إن معرفة ما يثير التوتر هو الخطوة الأولى في إدارة الإجهاد في العمل. قم بتدوين كل موقف تشعر أنه يزيد من توترك. حاول التعرف على أي أنماط حتى تتمكن من معالجة تلك الضغوط المحددة.
2. خلق التوازن بين العمل والحياة
من الأهمية بمكان الاهتمام باحتياجاتك الشخصية وتخصيص "وقتي" بشكل منتظم لمنع الإرهاق. اقضِ وقتًا مع أحبائك خارج العمل ، وامنح الأولوية لوقت الراحة.
3. اطلب المساعدة المتخصصة
تواصل مع مدرب أو مستشار إذا شعرت أن مستويات التوتر لديك خارجة عن السيطرة. سوف يساعدونك في تحديد مسببات التوتر لديك وتقديم تقنيات استرخاء احترافية. على سبيل المثال ، يمكنهم تعليمك كيفية بدء ممارسة الامتنان لتشعر بمزيد من الترابط والتواصل مع العالم من حولنا.
4. ابق منظمًا
ضع جداول زمنية لنفسك واعمل على مهاراتك في إدارة الوقت. قسّم المهام الكبيرة إلى أقسام أصغر يسهل إدارتها. سيساعدك هذا على الشعور بالتحكم والسيطرة على التوتر.
5. مارس اليقظة
للتنفس الواعي عدد من الفوائد الصحية ، بما في ذلك تقليل التوتر. خذ ما لا يقل عن خمس دقائق كل يوم عمل للتركيز على أنفاسك.
6. تحدث عن مخاوفك مع الموارد البشرية أو مديرك
إذا شعرت أن هناك عوامل معينة تساهم في ارتفاع مستويات التوتر ، اجعل صوتك مسموعًا. يمكن للمدير أو موظف الموارد البشرية المساعدة في إجراء تغييرات في العمل لمنع المواقف العصيبة.
7. احصل على قسط وافر من النوم
يوصي الخبراء بالاستمتاع بثماني ساعات على الأقل كل ليلة من النوم المتواصل. ستساعدك نظافة النوم في الحصول على قسط كافٍ من النوم بجودة عالية للسيطرة على التوتر.
8. اتباع نظام غذائي صحي
ترتبط التغذية والصحة العقلية ارتباطًا وثيقًا.
قم بتضمين الكثير من الفواكه والخضروات الطازجة والمياه في قائمتك اليومية. تناول الطعام بانتظام ، واحضر وجبة صحية للعمل كل يوم. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل الرغبة في تناول أطعمة خفيفة غير صحية.
9. حافظ على علاقات وثيقة في مكان العمل
كلما تفاعلت بشكل إيجابي مع زملائك في العمل ، زادت شعورك بالاندماج. يساعد هذا النوع من الدعم الاجتماعي الموظفين على الشعور بالاحترام والتقدير في مكان العمل.
كيف يمكن للمديرين المساعدة في إدارة الإجهاد في العمل
تقع على عاتقك كمدير مسؤولية تزويد فريقك بالأدوات التي يحتاجون إليها للنجاح في المكتب. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:
تواصل مع الموظفين لتحديد مستويات ومصادر التوتر
احصل على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الأسباب التي تجعل موظفيك يشعرون بالتوتر في العمل. بصفتك مديرًا ، فإن هذا سيجهزك بشكل أفضل لمعالجة هذه الضغوطات.
تدخل عند الضرورة
قد تتطلع إليك فرقك للتدخل وإدارة بعض الضغوطات.
على سبيل المثال ، قد يحتاج التمييز في مكان العمل أو الإساءة اللفظية إلى وساطة المدير. تدخل عندما تشعر أن ذلك ضروريًا ، وعزز ثقافة مؤسستك ومدونة قواعدها الأخلاقية.
قدم تدريبًا على إدارة الإجهاد
سيوفر التدريب على إدارة الإجهاد لموظفيك الأدوات التي يحتاجونها لإدارة ضغوطهم. عقد دورات تدريبية منتظمة لتعليم الموظفين كيفية تحديد مستويات التوتر لديهم. أعطهم نصائح حول ما يمكنهم فعله لتقليلها بشكل فعال.
إنشاء برامج مساعدة الموظفين
تقدم برامج مساعدة الموظفين دعمًا إضافيًا للموظفين الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية المرتبطة بالتوتر.
بصفتك مديرًا ، تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغ أعضاء فريقك بهذه البرامج. تأكد من أن لديهم كل المعلومات التي يحتاجون إليها لتسجيل أنفسهم.
ابدأ في تبني إدارة الإجهاد في العمل
في عالم اليوم سريع التغير ، يعاني عدد أكبر من الناس من مستويات عالية من الإجهاد في مكان العمل.
من الأهمية بمكان أن يتعلم كل واحد منا كيفية التعامل مع التوتر السيئ وتقبل الضغوط الجيدة.
يمكن أن يساعدك تعلم كيفية إدارة التوتر في مكان العمل على تحديد مسببات التوتر لديك. كما أنه يضمن أن لديك الأدوات المناسبة لحماية صحتك العقلية والجسدية لسنوات - حتى أثناء تعرضك للضغط.
يمكن لمدرب BetterUp أن يعلمك تقنيات إدارة الإجهاد التي تغير حياتك. اتصل بنا لتتعلم كيف يمكنك تحويل التوتر إلى شيء مثمر.
