مليون واحد. إنه رقم كبير ، رقم مثير.
وصل مجتمع BetterUp هذا الأسبوع إلى مليون جلسة تدريب. هذه مليون لحظة من التواصل الإنساني ، مليون لحظة من الإحساس بالرؤية والتقدير ، والاستماع إليها وفهمها. مليون لحظة من النمو الشخصي ، وفهم أفضل لأنفسنا والآخرين ، وفرص العمل والأداء والعيش بمزيد من الوضوح والهدف والعاطفة.
هذه مليون لحظة صنع فيها المدرب مكانًا ، وأجرى اتصالًا ، ونال تقديره ، واستمع إليه ، وفهمه. مليون لحظة عندما رآنا المدرب بشكل أوضح مما يمكننا رؤيتنا لأنفسنا ، عكسنا ذلك حتى نتمكن أيضًا من رؤية أنفسنا. المدربون الذين وجهوا حكمتهم وخبرتهم للحث والتوجيه والإرشاد ، مما يمنحنا الأدوات والممارسة لاكتشاف ما كان بداخلنا والاستفادة منه طوال الوقت.
بالنسبة لأعضائنا ، يمكن أن تؤدي كل جلسة تدريب إلى لحظة من الوضوح ، وإدراك من شأنه أن يؤثر بشكل إيجابي على أعضاء فريقهم ، وهو اختراق أدى إلى أداء أعلى ومزيد من الشغف بدورهم. لم تكن هذه اللحظات تتعلق فقط بأداءهم في العمل ، بل كانت تتعلق بكيفية ظهورهم مع شريك أو طفل أو صديق. كانت كل جلسة تدريب بداية موجة.
بالنسبة لنا جميعًا هنا ، يمثل هذا العدد - مليون جلسة تدريب - تغييرًا في الحياة. كما يمثل المهارات المكتسبة ، وتقوية اللياقة العقلية ، وتطوير القدرات. إنه يمثل الأعضاء الأكثر استعدادًا وقدرة على مواجهة أي تحديات قادمة وتحقيق أي أهداف يضعونها.
لفترة طويلة ، كان هذا المعلم مجرد نقطة في الأفق البعيد. إشارة طموحة إلى أننا يمكن أن نؤثر بشكل إيجابي على القوى العاملة ومكان العمل وأن ما رأيناه - الحاجة إلى الدعم وإتاحة الفرصة لإطلاق العنان للإمكانات - كان له صدى لدى الآخرين أيضًا.
لكن مليون جلسة تدريب لم تكن ملهمة فحسب ، بل كانت مفيدة أيضًا. لقد تعلمنا الكثير عن البشر على طول الطريق. كل عضو من أعضائنا ، في الوقت الحالي ، لم يكن يفكر أيضًا في الانتماء إلى شيء أكبر. لكن رحلاتهم كانت جزء من شيء أكبر ، حركة للنمو والتطور الشخصيين.
كانت جلسات التدريب المليون تلك غنية بالمعلومات حول كيفية حدوث هذه الرحلات.
ما تعلمناه عن البشر من مليون جلسة تدريب
تمثل 1 مليون جلسة تدريب مجموعة بيانات هائلة (ومجهولة المصدر) حول النمو والتجربة البشرية. ليست بيانات المعاملات لأنظمة الموارد البشرية ، ولكن البيانات التي تصل إلى عمق وملمس الأشخاص بالكامل ، ومنخرطون في المحادثة والتفكير ، وجميع الأشخاص الذين يطمحون إلى الأداء والإنجاز ولكن أيضًا ليكونوا أكثر صحة وسعادة ، وأصدقاء أفضل ، وآباء أفضل ، وأفضل أعضاء مجتمعاتهم.
من خلال الوصول المميز إلى العمل الداخلي للنمو الشخصي ، يتعلم علماء السلوك وعلماء البيانات لدينا باستمرار كيفية تحسين الرحلة للآخرين. يمكنهم رؤية كيف يحدث التغيير والنمو في الواقع.
من هذه الثروة من البيانات المنظمة وغير المهيكلة حول الحياة الداخلية للقوى العاملة ، نحصل على فهم أفضل لما يحفز ويشغل بالنا. يمكننا معرفة متى يحدث التغيير ومتى لا يحدث وتحديد التدخلات والممارسات الناجحة والتي تستحق وقت الأعضاء وطاقتهم.
بينما نتعلم باستمرار ونطبق ما تعلمناه لجعل التطوير الدقيق فعالاً ويمكن الوصول إليه قدر الإمكان ، فإن هذه اللحظة تستدعي اتخاذ خطوة إلى الوراء للتفكير. إليك بعض الأشياء الكبيرة التي تعلمناها.
- النمو شخصي للغاية ، لكنه يتبع أيضًا مسارًا مشتركًا
- لكل منا احتياجات فردية ، لكننا لسنا وحدنا في هذه الاحتياجات
- لكي تكون قائدًا رائعًا ، عليك أن تشعر بالرضا
- تنبع اللحظات المتغيرة للحياة من إدراك خياراتنا للتغيير
- يريد الناس التوجيه أثناء نموهم
1) النمو شخصي للغاية ، لكنه يتبع أيضًا مسارًا مشتركًا.
التدريب قوي لأنه يمكن أن يتكيف مع الظروف الفردية ويلتقي بالناس أينما كانوا ، مع ما يحتاجون إليه ، عندما يحتاجون إليه. ومع ذلك فهو فردي وشخصي مثل هذا النوع من النمو والتطور ، إلا أنه يتبع أيضًا نمطًا بشريًا فريدًا.
لقد وجدنا (وأكدنا من خلال دراسة مراقبة طولية) أن الناس يميلون إلى بناء مهارات اللياقة العقلية بترتيب معين. تتحسن بعض المهارات بسرعة في البداية (في الأشهر الثلاثة الأولى من التدريب). تتحسن المهارات الأخرى فقط بعد أن تكون هذه المهارات الأساسية في مكانها الصحيح. يشير هذا إلى ترتيب عمليات التنمية البشرية والقدرة على توقع النتائج للفرد والسكان.
في البداية ، تتطور مهارات الاستبطان بسرعة أكبر. يصبح الناس أكثر وعيًا باحتياجاتهم وأهدافهم. إنهم يطورون الخطط ويحددون العوائق ، ويبنون الاقتناع بقدراتهم الخاصة ، ويتعلمون تنظيم عواطفهم لإحراز تقدم نحو أهدافهم.
بحلول ثلاثة أشهر ، اكتسب الناس المزيد من المهارات في إدارة التوتر في حياتهم ، وأصبحوا يتمتعون بعلاقات واتصال أفضل مع الآخرين. بحلول ستة أشهر ، أصبحوا أكثر مرونة بشكل ملحوظ وبدأوا في فهم غرضهم بشكل أفضل وأين يجدون المعنى يومًا بعد يوم. بعد 6 أشهر ، يبدأ الرضا العام عن الحياة بالتسارع.
هذه الأنماط مفيدة للشركات التي ترغب في معالجة فجوة معينة ، مثل عدم وجود هدف بين الموظفين ، وفهم كيفية هيكلة البرنامج وكيف سيتطور التقدم في قوتهم العاملة.
2) كل منا لديه احتياجات فردية ، لكننا لسنا وحدنا في هذه الاحتياجات.
في حين أن تجربتنا شخصية ومحلية ، فإن احتياجاتنا وانشغالاتنا تميل إلى أن تكون أكثر عالمية مما نعتقد. اختلفت موضوعات التدريب بمرور الوقت ، ولكن عبر أعضائنا ، اكتسبت بعض الموضوعات زخمًا متوقعًا في أوقات معينة من العام. على سبيل المثال ، يميل التخطيط وتحديد الأهداف وإيجاد الهدف والشغف والتوازن بين العمل والحياة إلى الذروة في بداية العام الجديد.
ارتفعت موضوعات أخرى استجابة للأحداث الخارجية الكلية. على سبيل المثال ، ارتفع موضوع إدارة الإجهاد في وقت مبكر من الوباء واستمر في الارتفاع منذ فبراير 2020. كما ارتفع التخطيط الوظيفي أيضًا في مارس 2021 ، حيث ظهرت نهاية الوباء في الأفق ، بما يتوافق مع تقارير العودة إلى المكتب و "استقالة كبيرة".
بالإضافة إلى ذلك ، تميل بعض الموضوعات إلى مزاحمة البعض الآخر أثناء ارتفاعها ، مما يشير إلى مدى انتشار بعض احتياجاتنا. على سبيل المثال ، مع تزايد الحاجة إلى دعم الإجهاد ، انخفض العمل على التعاون والتواصل وتدريب الآخرين. لا يستطيع الأشخاص التركيز على تطوير هذه المهارات المهمة عندما يستهلكهم الإجهاد.
3) لكي تكون قائدًا رائعًا ، يجب أن تشعر بالرضا.
عندما ننظر إلى موضوعات التدريب بمرور الوقت ، يظهر نمط مثير للاهتمام بين الرفاهية وقيادة الآخرين. عندما يرتفع موضوع الرفاهية ، تنخفض موضوعات قيادة الآخرين والتأثير عليهم - فالضعف يترك نطاقًا تردديًا ضئيلًا لتطوير القيادة.
يوضح هذا مدى أهمية أن يهتم القادة برفاهيتهم. ليس فقط لأنه يحدد الأسلوب ونماذج السلوك الصحي لفرقهم. ليس فقط لأنه يخلق بيئة يتفاعل فيها الناس بشكل استباقي مع لياقتهم العقلية. عندما يهتم القادة برفاهيتهم ، يمكنهم أن يصبحوا قادة أفضل أيضًا.
4) تنبع لحظات الحياة المتغيرة من إدراك خياراتنا للتغيير.
غالبًا ما ندرك فقط أهمية لحظات معينة في الماضي. ومع ذلك ، تُظهر البيانات أنه في التدريب ، لا يختبر الأعضاء لحظات تغير حياتهم فحسب ، بل يدركون أهميتها في الوقت الحالي. في الواقع ، مع التدريب ، يكون عدد الجلسات المتغيرة للحياة أكثر من 1 من 10. نحن نعلم هذا من التعليقات التي يقدمها الأعضاء بعد كل جلسة حول أهمية الجلسة.
القاسم المشترك بين أهم الموضوعات هو "اتخاذ الخيارات". يمكن أن يساعدنا التدريب في التعرف على قدرتنا على امتلاك وكالة في حياتنا وقراراتنا وأن نكون أكثر وعياً بالعواقب التي تنجم عن اختياراتنا. يعني اتخاذ القرار أنك تمضي قدمًا - نحو هدف ، بما لا يدع مجالاً للشك ، أو حتى بعيدًا عن موقف سلبي.
تنبع اللحظات المتغيرة للحياة التي يمكن التعرف عليها من استكشاف القيم والرفاهية (واتخاذ الخيارات) ، فضلاً عن مهارات الاتصال عالية المخاطر والتفاوض على القرارات والمواقف الصعبة.
من المرجح أن يمر الأعضاء في برنامج BetterUp DEIB بلحظات تغير حياتهم بنسبة 41٪. يمتلك الأعضاء في وظيفة المبيعات ضعف عدد اللحظات المتغيرة للحياة مثل الآخرين. ربما ليس من المستغرب أن أي شخص يمر في تغيير كبير من المرجح أن يمر بلحظة تغير حياته. التغييرات الكبيرة هي محفز للنمو الكبير.
5) يريد الناس التوجيه أثناء نموهم.
ازداد الطلب على التدريب بمرور الوقت. من شهر إلى شهر (التعديل حسب الموسمية) ، ارتفع عدد جلسات التدريب لكل عضو. لقد رأينا هذا ليس فقط في التدريب الفردي ولكن عبر مجموعة من تفاعلات الكوتشينج.
من ناحية ، يعكس هذا التعقيد المتزايد وعدم اليقين في العالم الذي نعيش فيه. ارتفع الطلب مع بدء الوباء ، واستمر في الارتفاع مع استمرار الاضطراب الاجتماعي والسياسي في المسافة والعمل عن بُعد.
يعكس الاتجاه التصاعدي أيضًا أن الناس يجدون قيمة في عملية التدريب. يقترح أنه بمجرد أن يبدأوا الرحلة ، فإنهم يرون المزيد من إمكانيات النمو والتغيير وهم متشوقون للشروع في ذلك. يجدون قيمة في التفاعل والاتصال الاجتماعي ومساحة التفكير والممارسة التي يجدونها عبر مجموعة من طرائق وخبرات التدريب.
التطلع نحو مليون لحظة تدريب قادمة
وبقدر ما نعلم ، فإن استضافة أكثر من مليون جلسة تدريب هي الأولى. نحن في غاية الرهبة من الشجاعة الهائلة والالتزام بالتحول الشخصي والنمو الذي يمثله هذا المعلم البارز. وبينما نشعر بالفخر بشكل لا يصدق للتأثير الإيجابي على العديد من الأرواح ، نشعر في الغالب بالامتنان لكل فرد في مجتمع BetterUp الذي حقق ذلك.
نحن نعلم أن العالم لن يتباطأ أو يتوقف عن التغيير ، لكننا على ثقة من أن هذا المجتمع أصبح أكثر مرونة ، وكل يوم يتحسن بشكل أفضل في مساعدة أنفسهم ، ومساعدة الآخرين ، لمواجهة التحديات الجديدة.
