ما هو التدريب الافتراضي؟
التدريب الافتراضي هو أي نوع من التدريب يتم تقديمه بشكل أساسي عبر منصة عبر الإنترنت. نظرًا لأن الوباء أدى إلى تقييد الحركة الجسدية للأشخاص وأصبحت أدوات مؤتمرات الفيديو أكثر شيوعًا ، فقد أصبح التدريب الافتراضي أكثر شيوعًا.
لكن التدريب الافتراضي الجيد هو أكثر من مجرد التحدث إلى شخص ما عبر رابط Zoom.
على الرغم من حدوث ذلك على نظام أساسي رقمي ، لا يزال يتم تدريب المشاركين من قبل شخص مباشر. من يكون هذا الشخص ، وما هو منهجه ، يحدث فرقًا كبيرًا في فعالية التدريب.
وكذلك النظام الأساسي ، على الرغم من أنه من الممكن إجراء محادثة تدريب فعالة عبر مكالمة هاتفية فقط.
7 أنواع من التدريب
يمكن استخدام التدريب الافتراضي ، تمامًا مثل التدريب الشخصي ، بعدة طرق. لا يوجد حد حقيقي لما يمكن أن يفعله التدريب الافتراضي. طالما أن لديهم اتصال بالإنترنت ، يمكن للمشاركين العمل على أي عدد من المهارات أو مجالات التطوير التي تهمهم.
فيما يلي بعض أنواع المدربين الافتراضيين التي يمكن للمستفيدين الوصول إليها رقميًا:
التدريب على التطوير التنفيذي أو القيادة
تعتبر القيادة والتدريب التنفيذي أمرًا رائعًا لأي شخص مسؤول عن إدارة الآخرين. يقوم المدربون في القيادة بتعليم مهارات جديدة تركز على كيفية خلق تآزر الفريق ، وتنفيذ الأفكار الجديدة ، والتعامل مع الصراع بين الأفراد.
يمكن للجميع الاستفادة من مهارات القيادة والإدارة الأفضل للتأثير على الآخرين والقيام بعملهم الأفضل. فقط لأنك ليس لديك "تنفيذي" أو "رئيس" أو "مدير" في لقبك لا يعني أنك لست بحاجة إلى مهارات قيادية. في شركات اليوم ، تكون الفرق مرنة ، والتعاون يتجاوز الحدود ، ويمكن أن تأتي البصيرة من أي مكان. القرارات والإجراءات تتخذ بسرعة.
تدريب جماعي أو فريق
يمكن أن يغطي التدريب الجماعي أي موضوع. قد يعرف المشاركون أو لا يعرفون بعضهم البعض أو حتى يعملون في نفس الشركة. يتم تدريبهم كمجموعة ، وعادة ما تبقى المجموعة معًا لجلسات متعددة. تكمن قوة التدريب الجماعي في أن الأعضاء يتعلمون من بعضهم البعض ويستفيدون من سماع تجارب الآخرين وتأملاتهم واختراقاتهم. على سبيل المثال ، في BetterUp's Coaching Circles ™ ، بقيادة مدرب مدرب بشكل خاص يستمد الأفكار ذات الصلة والقابلة للتنفيذ من المناقشة ، ينمو المشاركون ويكتشفون من خلال عملية دعم بعضهم البعض في الرحلة.
تدريب الفريق هو أحد أنواع التدريب الجماعي الذي يميل إلى التركيز على الفريق نفسه. يساعد مدرب الفريق الماهر أعضاء الفريق على معرفة ما ينجح معهم وما لا يعمل لهم ، ويسهل المحادثات حول الديناميكيات الصعبة ، ويعلم أعضاء الفريق مهارات التعاون بفعالية.
قد تركز جلسات التدريب الجماعية أو الجماعية على مهارات الاتصال أو العرض التقديمي أو على موضوعات مثل القيادة الشاملة أو التغلب على عدم اليقين. يمكن أن تكون فعالة بشكل خاص في التعامل مع التغييرات على مستوى الشركة مثل تسريح العمال أو عمليات الدمج أو التمحور أو النمو السريع.
تدريب صحي
يساعد مدربون الصحة والعافية الأشخاص على تطوير التوازن بطريقة تدعم الصحة الشاملة والنمو. إنه مناسب تمامًا لأي شخص يريد تحسين التوازن بين العمل والحياة والتغذية والنوم والصحة البدنية. يتضمن التدريب بناء المساءلة ، وتحديد أهداف واقعية ووضع خطط فعالة ، وابتكار استراتيجيات مخصصة ، ومعالجة القضايا الأساسية المتعلقة بالدوافع والمعتقدات.
تدريب العلاقات والتواصل
يمكن أن يفيد التدريب على العلاقات والتواصل أي نوع من العلاقات ، داخل أو خارج مكان العمل. يتعلم الأشخاص كيفية التنقل في المحادثات الصعبة والتحدث عن أنفسهم وطلب المساعدة عند الحاجة. يخلق المدرب الجيد مساحة للشخص للتمرن والحصول على تعليقات بشأن مهارات الاتصال والتفاعل.
التدريب على الأداء والنجاح
يركز التدريب على الأداء على تحديد مجالات التحسين وتسهيل الممارسة المركزة وردود الفعل. يتميز النجاح والتدريب المهني عادةً بالتركيز على هدف أكبر ، مثل الترقية أو أي حدث هام آخر.
التدريب على المبيعات
يعتبر تدريب المبيعات ، أكثر من كونه برنامج تدريب تعليمي ، تدريبًا جزئيًا وتوجيهًا جزئيًا. يعمل المعلمون على تمكين مندوبي المبيعات من تحقيق أهدافهم من خلال برامج التدريب على المهارات والتعليقات. في BetterUp ، نعتقد أن عقليات وسلوكيات فرق المبيعات - والتدريب لتحسينها والحفاظ عليها لأنفسنا - لا تقل أهمية عن التدريب على الأدوات أو التقنيات.
تدريب على الإستراتيجية أو الأعمال
يساعد هذا النوع من التدريب القادة على تطوير استراتيجية للنمو التنظيمي أو التحول. على عكس أنواع التدريب الأخرى ، فإنه يركز بشكل أكبر على تطوير وإعادة التفكير وتنفيذ خطة لعبة لنتيجة عمل محددة بدلاً من النمو الفردي.
لماذا يجب أن تختار التدريب الافتراضي على التجربة الشخصية؟
تزداد شعبية التدريب عبر الإنترنت ، ولسبب وجيه. ثبت أن التدريب عالي الجودة - بغض النظر عن النظام الأساسي - يساعد الأفراد على الوصول إلى أهدافهم وتطوير مهاراتهم المهمة. يمكن أن يؤدي نقلها عبر الإنترنت إلى تحسين تجربة التدريب. في الواقع ، تتمتع جلسات التدريب الافتراضية بمزايا مميزة للمدربين والمؤسسات والأفراد.
3 فوائد للتدريب عبر الإنترنت:
1. الوصول إلى البيانات وسهولة التغذية الراجعة. باستخدام المنصات الافتراضية ، يمكن للمشاركين والمدربين تسجيل الملاحظات والتعليقات بسهولة على منصة آمنة. يمكن للمدراء والمستفيدين تلقي لمحات عامة مخصصة عن نموهم ومهاراتهم ومواقفهم ونقاط ضعفهم. من الأسهل مراقبة الأداء الشخصي ، والوصول إلى الدعم ، أو حتى تبديل المدربين إذا لزم الأمر.
في BetterUp ، يحصل المديرون على إمكانية الوصول إلى البيانات المجمعة غير المخصصة حتى يكون لديهم نظرة ثاقبة على احتياجات فريقهم. يمكنهم التحقق من الاستخدام في لمحة والحصول على مساعدة إضافية في تفسير البيانات (على سبيل المثال ، المتعلقة بأهداف DEIB) وتحقيق أهداف العمل من مستشار الحلول للتأكد من أنهم يحصلون على أقصى استفادة من برنامج التدريب.
2. راحة. تسهل أدوات الاتصال المستندة إلى الويب الاجتماع ، مما يلغي الحاجة إلى استئجار مساحة مكتبية أو التنقل. كما هو الحال مع أدوات الملاحظات ، يتم إدخال كل من التقدم والجدولة والتعليقات في نفس النظام الأساسي. معظم برامج التدريب الافتراضي متوافقة مع الجوّال ، مما يتيح إمكانية إجراء الجلسات أثناء التنقل. يمكن للمدربين أيضًا تقديم الموارد ذات الصلة إلى جانب لوحة تحكم المشارك.
3. الاختيار والتوافق. لديك المزيد من المدربين للاختيار من بينها. تظهر البيانات أن تجربة الشخص مع التدريب تعتمد بشكل كبير على الحصول على المباراة الصحيحة. تقليديا ، يقتصر العملاء على المدربين الموجودين بالقرب منهم ، لأن الجلسات تحدث وجهًا لوجه. ومع ذلك ، في بيئة افتراضية ، يمكن للعملاء الوصول إلى أفضل المدربين في جميع أنحاء العالم. يمكن أن تساعد برامج الذكاء الاصطناعي في مطابقة المشاركين مع المدرب المناسب ، بغض النظر عن المنطقة الزمنية التي يتواجدون فيها. فهم يستفيدون من تنوع أكبر ، وخبرة أكبر ، بالإضافة إلى نطاق أوسع من وجهات النظر والشخصيات.
لماذا يُعد التدريب الافتراضي الخيار الأفضل للموظفين عن بُعد؟
عمليا بين عشية وضحاها ، أصبح حوالي 70 ٪ من القوى العاملة عمال عن بعد. جلب العمل عن بعد الكثير من التغييرات - كان الكثير منها إيجابيًا ، وبعضها تطلب تعديلًا. لا يزال التنفيذيون غير متأكدين من المكان الأفضل لعمل فرقهم. لقد أثبت العاملون عن بُعد قدرتهم على التعاون والعمل بكفاءة من أي مكان ، ولكن يشعر البعض أن المكتب لا يزال مكانًا خاصًا.
بينما لا أحد متأكد من الشكل الذي سيبدو عليه العمل خلال الأشهر أو السنوات العديدة القادمة ، يبدو أن بعض إصدارات العمل عن بُعد ستكون موجودة لتبقى. يعد استخدام نموذج التدريب الافتراضي الخاص بك ، جنبًا إلى جنب مع القوة العاملة لديك ، استثمارًا ذكيًا.
بالنسبة للمديرين ، قد تكون قيادة قوة عاملة عن بُعد جزئيًا أو كليًا بمثابة تغيير عما اعتادوا عليه. سيستفيدون من مهارات الاتصال المحسنة ، وتعلم تفويض المهام ، وإدارة الأداء من بعيد. قد يرغب الموظفون في دعم إدارة أعباء عملهم ، وتحسين التوازن بين العمل والحياة ، وتعلم كيفية جذب الانتباه - والترقية - مع وقت أقل.
مع عدم اليقين بشأن مستقبل المكتب الشخصي ، ليست هناك حاجة لإضافة شيء آخر يدعو للقلق. يعني الحصول على التدريب عبر الإنترنت أنه بغض النظر عما إذا كنت في المكتب أم لا ، فلا يزال بإمكانك الاعتماد على الوصول إلى مدربك.
ما يجب أن تتوقعه من التدريب الافتراضي:
التدريب له فوائد لكل من الموظفين ومؤسستك. في الواقع ، تُظهر بيانات BetterUp أن الشركات تستفيد من تحسن أداء الفريق بنسبة 31٪ بعد تطبيق التدريب الرقمي. فيما يلي بعض الفوائد التي يجربها الأفراد والشركات من التدريب الافتراضي:
1. تطوير عقلية النمو
غالبًا ما يبدأ العمل مع مدرب بتحديد الأهداف والمعايير للنمو. يمكن أن تساعد المهارات التي يطورها المشاركون أثناء العمل نحو هذه النتائج على أن يصبحوا أكثر توجهاً نحو النمو. تقول كارول دويك ، عالمة النفس بجامعة ستانفورد ، إن الأشخاص الذين يحافظون على عقلية النمو هم أكثر عرضة لمواجهة التحديات المعقدة.
2. حل أفضل للمشكلات
يساعد المدربون الأشخاص على أن يصبحوا أكثر فاعلية في حل المشكلات من خلال تعليمهم طرح الأسئلة الصحيحة واستخدام التقنيات الصحيحة. يمكن للأشخاص تعلم كيفية التعامل مع التحديات والعوائق بأنفسهم ، أو تطوير مهارات الاتصال لطلب المساعدة بشكل أكثر فعالية.
3. يحسن الصحة العقلية ويقلل من الإرهاق
يمكن معالجة أي مجال من مجالات العافية تقريبًا من خلال التدريب الافتراضي. يتضمن التغذية والنوم والصحة الشاملة والأداء والتوازن بين العمل والحياة. يمكن لهؤلاء الخبراء تقديم تقنيات عملية والعمل مع المشاركين لتحسين صحتهم الجسدية والعقلية. وجدت إحصائية حديثة من BetterUp أن الموظفين الذين تلقوا تدريبًا رقميًا شخصيًا شهدوا انخفاضًا بنسبة 52٪ في الإرهاق. بالإضافة إلى ذلك ، أظهر بحث نُشر مؤخرًا كيف يعمل التدريب كتدخل مستقل يمكن أن يتكيف مع كل فرد ويساعده على التحسن في مقاييس متعددة للرفاهية.
4. يحسن القدرة على التكيف والمرونة
يساعد العمل مع مدرب المشاركين على تعلم طرق مختلفة للتعامل مع التحديات وإدارة النكسات. يمكن أن تساعد ممارسة مهارات مثل إعادة الصياغة الأشخاص على تحسين قدرتهم على التكيف ، وزيادة إحساسهم بالملكية في حياتهم المهنية والشخصية ، وبناء المرونة.
5. يزيد الاستبقاء
التدريب هو استثمار للوقت والمال في القوى العاملة لديك ، مما يجعلهم يشعرون بالتقدير. من المرجح أن يظل الأشخاص الذين يشعرون بالتقدير والنمو في العمل مع مؤسساتهم لفترة أطول. يتيح ذلك للشركة الاحتفاظ بأفضل المواهب لديهم ، وتعزيز التطوير المهني مع تقليل تكاليف دوران الموظفين.
6. يحسن مهارات التخطيط الاستراتيجي
من خلال التدريب الفعال ، يتعلم الموظفون التركيز على العوامل التي تقع ضمن سيطرتهم ، مثل التواصل وإدارة الوقت وسلوكهم. من خلال المشاركة النشطة في العملية ، يتعلمون تقسيم الأهداف الكبيرة إلى خطوات أصغر وتحسين فرصهم في تحقيقها.
7. يحسن الأداء الفردي والجماعي
لخلق نمو مستدام طويل الأجل ، يحتاج الناس إلى أن يكونوا قادرين على تحديد وقياس مجالات التحسين. يوفر التدريب مساحة للأشخاص لتحديد مجالات النمو وقياس تقدمهم. يتتبع نموذج الشخص الكامل في BetterUp المجالات الرئيسية التي يمكن قياسها وتحسينها.
ما ليس التدريب الافتراضي
هناك بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة حول التدريب الافتراضي. في حين أنه من الصحيح أنه حل مناسب ومتعدد الاستخدامات ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي لا ينبغي استخدام التدريب الافتراضي من أجلها.
التدريب الافتراضي ليس:
بديل للعلاج
يمكن أن يكون التدريب مفيدًا في دعم اللياقة العقلية وتقليل الإرهاق. ومع ذلك ، لا ينبغي استخدامه بدلاً من الدعم من أخصائي الصحة العقلية المؤهل. يتم تدريب المدربين على معرفة متى قد يلزم إحالة الموقف للحصول على مساعدة إضافية. إذا كنت تبحث عن رعاية للصحة العقلية ، فإن العديد من الممارسات تقدم الآن خدمات الرعاية الصحية عن بُعد.
بديل للإدارة
يساعد المدربون في بناء المهارات التي تحدث فرقًا في مكان العمل ، لكنهم ليسوا عمومًا موظفين أو مديرين في الشركة. لا ينبغي أن يُطلب منهم اتخاذ قرارات لصالح الشركة ، أو مراجعة عمل الموظفين ، أو إعطاء مواد سرية. إنهم موجودون لتطوير المهارات التي تساعد الموظفين والقادة على النمو ضمن أدوارهم ، ويضعون اهتمامات عملائهم فقط في القلب. سيظل على المديرين قيادة فرقهم الخاصة.
حل سهل
لا يوجد مدرب لديه كل الإجابات. في الواقع ، غالبًا ما يقودك أفضل المدربين للعثور على الإجابات الصحيحة بنفسك. التدريب هو عملية تفاعلية تتضمن طرح أسئلة صعبة ، والتفكير ، وإجراء التغييرات ، والشعور بعدم الراحة - باختصار ، بعض الأعمال الصعبة. هناك فرصة جيدة أن يقودك التدريب إلى النتائج التي تريدها ، ولكن لا تتوقع أن تصل إلى هناك بين عشية وضحاها أو بدون أي جهد.
كيفية اختيار برنامج التدريب الافتراضي المناسب
هناك العديد من المدربين المتخصصين في التطوير الشخصي ، وكلهم يجلبون شيئًا مختلفًا إلى الطاولة. قبل إطلاق برنامج تدريب في شركتك ، ستحتاج إلى طرح بعض الأسئلة على نفسك لمعرفة البرنامج المناسب لك. أحضر قطعة من الورق أو افتح مستندًا جديدًا وأجب عن الأسئلة التالية:
- كيف يبدو النجاح؟
من منظور الصورة الكبيرة ، ما الاختلاف الذي تعتقد أنه سيحدثه التدريب في شركتك؟ ماذا سيقول الناس عن تجربتهم؟ هل سيكونون أكثر سعادة؟ أكثر إنتاجية؟ هل تحصل على ترقية؟
- ما التغييرات القابلة للقياس التي أريد أن أراها نتيجة لهذا الاستثمار؟
ما هي اهدافك؟ الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن شكل النجاح ، كيف ستقيسه؟ هل ترغب في زيادة الإيرادات ، أو تقليل معدل الدوران ، أو تقليل الإجازات المرضية؟ هل ترغب في تحسين رفاهية الموظف أو الرضا الوظيفي؟
لا تقلل من شأن القيمة التي سيحصل عليها موظفوك من التدريب. يريد الموظفون دعمًا لتطويرهم المهني ورفاهيتهم. إنهم يريدون أن يشعروا أنهم يتلقون الرعاية والتقدير ، ويريدون أيضًا المساعدة في البقاء على صلة. يمكن لبرنامج تدريب مدروس وعالي الجودة تحديد كل هذه المربعات.
- ما هي المدة التي سألتزم فيها بالتدريب؟
من المحتمل ألا تحدث تغييراتك بين عشية وضحاها. هل أنت على استعداد للالتزام بالتدريب على المدى الطويل؟ نظرًا لأن تطوير علاقة واستراتيجية مع مدربك يستغرق وقتًا ، فإن التدريب الأكثر فاعلية يتطلب التزامًا من 4 إلى 6 أشهر.
- كم عدد الأشخاص في شركتي الذين يحتاجون إلى التدريب؟
هل أنت شركة ناشئة ، أو مؤسسة راسخة ، أو أم و بوب ، أو غير ربحية ، أو رائد أعمال منفرد؟ هل يتلقى الجميع تدريبًا أم مجرد عدد قليل من الأعضاء الأساسيين؟
- ما هي نقاط القوة والضعف لدى السكان المستهدفين؟
من الواضح أننا لا نعرف جميعًا النقاط العمياء لدينا ، ولكن من المفيد أن يكون لديك فكرة عن المجالات التي تريد التركيز عليها عند اختيار مدرب. بينما يمكن لمعظم المدربين المساعدة في مجالات التحسين العامة ، فإن معرفة ما تريد العمل عليه يمكن أن يساعدك في تضييق نطاق اختياراتك إلى المدرب الأكثر فعالية بالنسبة لك.
- هل تتمتع هذه المنظمة التدريبية بخبرة مع شركات مثل شركتي؟
يتخصص العديد من المدربين في صناعات أو مجالات نمو معينة. قد ترغب في شخص جيد مع العاملين لحسابهم الخاص أو شركات التكنولوجيا أو الأعمال التي تتوسع نحو الاكتتاب العام. شركتك وتجربتك فريدة من نوعها - خصص بعض الوقت للعثور على شخص يفهم قصتك.
- هل سينمو برنامج التدريب هذا معي؟
ربما تقود شركة سريعة النمو ، أو تخطط للتبديل بين مهنتك. ضع ذلك في الاعتبار عند اختيار مدربك. برامج مثل BetterUp لديها شبكة واسعة من المدربين للاستفادة منها ، ويمكنهم دعم احتياجات أي شركة بأي حجم - بالإضافة إلى التدريب الفردي (D2C) في حال قررت الذهاب بمفردك.
النمو الشخصي ليس له حدود ، وكذلك التدريب الافتراضي. من خلال نقل تجربة التطوير عبر الإنترنت ، يتمتع الأشخاص دائمًا بإمكانية الوصول إلى نظام الدعم والمساعدة التي يحتاجون إليها لتحقيق إمكاناتهم الكاملة. سواء كان ذلك للأفراد أو الشركات ذات العقلية النامية ، فإن التدريب الافتراضي هو أداة مرنة وفعالة. لديه القدرة على تمكين الناس للاستفادة من نقاط قوتهم الفريدة ، واكتساب ردود فعل قيمة ، وتحقيق أحلامهم.
