أعلنت شركة BetterUp هذا الأسبوع عن تعيين عمر داود MD، MPH، MBA كرئيس لشركة BetterUp Care ™. يمتلك داود أكثر من 25 عامًا من الإدارة العليا والبحوث الطبية والخبرة السريرية ، وشغل مؤخرًا منصب الرئيس الطبي ورئيس المبيعات لشركة Calm. في منصبه الجديد ، سيشرف داود على فرق المبيعات والتسويق ومنتجات BetterUp Care ™ لتقديم حلول وقائية مدعومة بالعلوم واللياقة العقلية فائقة التخصيص ، بما في ذلك التدريب الفردي والتدريب الجماعي لأصحاب العمل على مستوى العالم.
كانت الأشهر الـ 18 الماضية صعبة على الجميع. لقد قلنا ذلك كثيرًا لدرجة أنه من السهل التغاضي عما يعنيه ذلك حقًا. الناس تم تحديهم حتى صميمهم. كان عليهم أن يتحولوا إلى الداخل ، ومواجهة المخاوف ، والاعتماد على الموارد الداخلية ، وإعادة تقييم قيمهم وخياراتهم في الحياة. كان على المنظمات وقادتها التخلص من كتيبات اللعبة القديمة والتكيف بسرعة كبيرة لدعم القوى العاملة التي لا يمكنهم رؤيتها وسط التهديدات الحقيقية للصحة والسلامة.
الآن ، مع القلق بشأن العودة إلى العمل والقلق بشأن العودة (أو عدم) إلى نوع من الطبيعي ، نشهد مرة أخرى زيادة هائلة في التوتر والقلق.
لقد كانت صعبة. لكنها فتحت الباب أيضًا أمام بعض التغييرات الإيجابية والمهمة. وسط التحدي والمعاناة ، حصلنا على هدية التوقف والتفكير وإمكانية التغيير في طريقة عملنا وتفاعلنا. إذا استفدنا من ذلك ، فلدينا فرصة لتشكيل مستقبل أفضل للصحة العقلية والرفاهية.
فرصة فريدة للتوجه نحو منع استباقي
لقد أوقعنا الوباء - والقيود والاضطرابات التي صاحبت ذلك - في حيرة من أمرنا. من منظور الصحة العقلية ، رأينا ما يحدث عندما يبحث الناس فقط عن الموارد عندما يكونون في أزمة. لقد رأينا أيضًا كيف كان النهج التفاعلي للصحة العقلية ، الذي يركز بشكل أساسي على المرضى سريريًا ، غير ملائم.
تتمثل إحدى الإيجابيات من العام الماضي في أهمية التواصل مع بعضنا البعض ودعم بعضنا البعض - سواء كان ذلك الأصدقاء أو العائلة أو أعضاء الفريق. ومن الإيجابيات الأخرى زيادة الوعي بأننا بحاجة إلى أن نعد أنفسنا لمواجهة أي تحديات تنشأ. المرونة ليست مفهومًا جديدًا ، لكنها لم تعد مجرد فكرة مجردة. لم يكن بناء المرونة ، وتحويل أنفسنا وموظفينا إلى أشرطة مطاطية يمكن أن ترتد مرة أخرى ، أكثر بروزًا من أي وقت مضى.
إن الوباء ، وهذا الوعي الجديد ، عامل محفز. لدينا فرصة فريدة لإعادة صياغة الصحة السلوكية ، والتي كانت تفاعلية للغاية لعقود ، وبدلاً من ذلك نستثمر في أن نكون استباقيين ووقائيين بالفعل. يمكننا التطلع إلى الأمام وإعداد موظفينا وأصدقائنا وعائلاتنا ومجتمعاتنا في جميع أنحاء العالم للبدء في الاهتمام بصحتهم السلوكية وإعداد أنفسهم لما نعرفه دائمًا على الأبواب:التغيير والتوتر والقلق.
على الصعيد العالمي ، بدأنا نشهد تحولًا نحو فهم الحاجة إلى الرعاية الوقائية. نحن نشهد تحولًا نحو القادة وأرباب العمل على استعداد لإجراء هذه المناقشة ودعم موظفيهم. أنا متحمس لأنه ، في هذه اللحظة ، لدينا قدرة فريدة على توسيع تجربة تدريب BetterUp - الحميمة والشخصية والقائمة على الأدلة - لدعم الصحة السلوكية عبر المؤسسة.
أشخاص كاملون يشاركون في صحتهم السلوكية
على مدار 8 سنوات ، تعمل BetterUp على صقل هذه الخبرة وتطويرها:مقابلة الأفراد أينما كانوا ، وفهمهم كأشخاص بالكامل بأبعاد شخصية ومهنية مترابطة بعمق ، وتقديم التدخلات الصحيحة في الوقت المناسب بالطريقة الصحيحة لدعم النمو الشخصي والمهني تطوير.
هذه الآن وسيلة مثالية لخلق بيئة للناس ليكونوا منفتحين بشأن صحتهم العقلية. سواء كان ذلك في بيئة خاصة أو مجموعة ، يمكن للأشخاص الحصول على خطط رعاية شخصية ودعم بطريقة سهلة وفعالة.
لكن قطعة الوقاية ، في اعتقادي ، هي الأكثر أهمية.
يمثل هذا تحولًا أساسيًا إلى حد ما ، ليس فقط من رد الفعل إلى الاستباقي ، ولكن من علاج الصحة العقلية العرضي ل 1 من كل 5 أشخاص يعانون من مرض عقلي خطير إلى دعم الصحة العقلية الوقائي لأربعة من كل 5 أشخاص لا يحتاجون إلى رعاية إكلينيكية في هذا الوقت.
في BetterUp ، تحدثنا كثيرًا عن الشخص بأكمله. كيف لا يمكنك أن تنمو وتطور شخصًا بشكل فعال كقائد ومهني دون محاسبة - ودعم - الشخص بأكمله. والعكس صحيح أيضا. من ناحية الصحة العقلية ، يمكننا أن نكون أكثر فعالية وأكثر دعمًا لأننا نأخذ بعين الاعتبار الشخص بأكمله. يمكننا تحسين اللياقة العقلية لكل شخص عندما يكون لدينا نظرة ثاقبة لأنماط السلوك وديناميكيات التعامل مع الآخرين ، والمعتقدات ، والضغوط ، والتوقعات التي تتماشى مع جانب العمل "المواجه للأمام" أيضًا.
على غرار الطريقة التي قد تستخدم بها التغذية ، وتمارين القوة ، وأمراض القلب ، والطب لتحسين الصحة البدنية ودرء الأمراض المزمنة الضارة ، يمكننا الالتفاف بشكل أكثر شمولية حول الفرد من خلال بناء المهارات وتعزيزها ، والتدخلات الفردية والجماعية. الخبرات لبناء القوة العقلية وتحسين الصحة السلوكية لدرء المزيد من حالات الصحة العقلية الضارة. يمكننا بناء أفراد أكثر مرونة ، ومؤسسات أكثر مرونة ، تنمو وتصبح أقوى.
ما يمكّن الفرد من القيام به هو فهم نفسك كشخص كامل وتمكينه من التعامل مع صحتك.
الوقوف على أكتاف الصحة الرقمية وتطوير الدقة
منذ الستينيات ، ركزنا موارد الصحة العقلية على مجرى النهر ، حيث يعاني الناس من الاكتئاب والقلق الكاملين. لقد اعتمدنا على برامج مساعدة الموظفين (EAPs) ، والتي غالبًا ما يكون من الصعب الوصول إليها ، ووصمة عار ، ومواءمة مع واحد من كل خمسة أشخاص مصابين بحالات مرضية ، مما يؤدي إلى استخدام منخفض جدًا لهذه الموارد.
لكننا نعلم أن معظم الموظفين يعملون في المنبع. معظمهم يعانون أو لا يزدهرون تمامًا ، المساحة الوسطى بين المرض والازدهار. إذا استثمرت هناك ، مع الدعم الوقائي للصحة العقلية ، يمكن أن يوفر الكثير من الموارد النهائية باهظة الثمن ويمكنك دعم غالبية الأشخاص في المؤسسة. سيكون لديك المزيد من الأشخاص الذين يلامسون نظام الصحة السلوكية ، وهو ما نريده.
كانت تجربتي من العقد الماضي في طليعة الصحة الرقمية ، مثل المنظمات الرائدة مثل Ginger (الآن Headspace Health) و Calm. كوني الرئيس والمدير الطبي لشركة Ginger and Ginger Medical Corporation ، والمدير الطبي في Calm ، سلط الضوء على شيئين بالنسبة لي:
1) أهمية ابتكار حلول للموظفين تكون سهلة وبسيطة وجذابة لإشراك الأشخاص في صحتهم السلوكية.
2) الحاجة المتزايدة إلى الصحة السلوكية الوقائية على نطاق واسع للوصول إلى المزيد من الناس ، على مستوى العالم ، بدعم فعال.
تعلمتان مهمتان في مقدمة ذهني من وقتي في مجال الصحة الرقمية:
- لا تستطيع التكنولوجيا وحدها مقابلة الناس أينما كانوا. لا يمكن أن تجعل الاتصال الإنساني الأعمق الذي يطلق شرارة التغيير السلوكي ويحافظ عليه بمرور الوقت. يختلف الأمر عندما يكون هناك شخص على الجانب الآخر من تلك التكنولوجيا يتفاعل معك ويقدم إحصاءات وتعليقات فعلية.
- يمكن أن تساعد التكنولوجيا في توسيع هذا الوصول وطلب هذا الدعم المخصص ، ولكن عليك أن تفهم جيدًا كيفية التدريب وإحداث تغيير في السلوك أولاً.
الدعم البشري في عالم يتوسط فيه التكنولوجيا
في مجال الصحة الرقمية ، بدأ الجميع ببساطة في محاولة تحسين الوصول وتقديم رعاية عالية الجودة. كان الناس متحمسين لاستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والكثير من التكنولوجيا للقيام بذلك.
ثم بدأت شركات الصحة الرقمية في معرفة مدى صعوبة استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للرعاية. لقد أدركوا أن هناك حاجة كبيرة لم تتم معالجتها فقط في توفير وصول أفضل إلى حلول النقاط. يعكس حجم الاستثمار وعدد الشركات التي تنشئ عروض للخدمات الصحية عن بُعد والرعاية الافتراضية هذا السوق.
لكن قيمة الرعاية الافتراضية لا تتعلق فقط بتوفير الوصول الأساسي أو ربط الأشخاص بالأطباء. يتعلق الأمر بإنشاء إطار عمل مدعوم بالتكنولوجيا والعمود الفقري يوفر تجربة مخصصة عالية اللمسة لمكان وجودك بالضبط في رحلتك الخاصة وتنمو معك ومع احتياجاتك المتغيرة باستمرار. نظرًا لأن أكثر ما تحتاج إليه في بعض الأيام هو أن تكون أفضل في وظيفتك ، وفي بعض الأيام تحتاج إلى أن تكون متواصلاً أفضل ، وأحيانًا تتطلع لتحقيق أهداف معينة ، وأخرى تتعامل مع ضغوط يومية واحترافية القلق.
اجمع بين هذا التخصيص المدعوم تقنيًا والتواصل بين البشر وستجعل تحقيق الذات في متناول الجميع.
أعتقد أننا جميعًا لدينا الفرصة للعودة بشكل أفضل من الوباء. يمكننا مساعدة قادتنا ومؤسساتنا - وكل موظف - على التفكير في العام الماضي من منظور بناء ومن منظور انتهازي. يمكننا التفكير في ما تعلمناه بالفعل وما الذي يجعلنا أفضل بالفعل.
عند الخروج من هذا الوقت الصعب ، يمكننا الاختيار ، وقد تعلمنا الكثير. السؤال ليس ما إذا كان ، ولكن كيف يمكننا الاستثمار بشكل أفضل في إعداد أنفسنا وموظفينا ومؤسساتنا لتكون مرنة وأفضل استعدادًا للتحديات التي ستضعها الحياة أمامنا.
