تحول أكثر من نصف الأمريكيين إلى العمل عن بُعد العام الماضي ، على ما يبدو بين عشية وضحاها.
طوال عام 2020 ، أغلق COVID-19 المكاتب والمصانع وأماكن العمل الكبيرة الأخرى في جميع أنحاء العالم في غضون أسابيع. بينما كان لدى بعض الأشخاص خبرة في العمل عن بُعد قبل انتشار الوباء ، كانت الأدوات والعمليات وتحديات العمل خارج المكتب جديدة بالنسبة للكثيرين. نشأ موقف العزاء - وموقف "ما يمكن فعله" - من فهم أن هذه الترتيبات تم تحملها نتيجة الضرورة والتدابير المؤقتة حتى "عاد كل شيء إلى طبيعته".
بالطبع ، نحن نعلم الآن أنه لا يوجد شيء مثل العودة إلى الوضع الطبيعي. الآن بعد أن تم نشر اللقاحات على أجزاء كبيرة من السكان وبدأت الشركات في إعادة فتح أبواب مكاتبها ، يبدو "الوضع الطبيعي الجديد" مختلفًا كثيرًا عما كان عليه من قبل.
90٪ من شركات المؤسسات تتبنى نماذج هجينة تتضمن مزيجًا من العمل عن بعد وداخل المكتب.
أعلنت شركة Salesforce ، وهي شركة دائمًا ما تكون في طليعة الابتكار في مكان العمل ، أنها توفر لموظفيها خيارات عمل مرنة تشمل عن بُعد بالكامل أو في المكتب أو مزيجًا مرنًا من اثنين. Apple ، الشركة التي لطالما أعطت الأولوية للتعاون الشخصي (ولديها عمل مبني على الابتكار المستمر) ، تتطلب الآن حضور معظم القوى العاملة لديها فقط في ثلاثة أيام في الأسبوع.
ويمتد التحول إلى العمل الهجين إلى ما هو أبعد من عالم التكنولوجيا. أعلنت شركة فورد مؤخرًا أن 30000 من عمالها لديهم خيار العمل من المنزل إلى أجل غير مسمى. كانت هذه أخبارًا مرحب بها - أعرب 95٪ من القوى العاملة لديهم عن رغبتهم في نموذج عمل مختلط.
تؤكد بيانات عضو BetterUp الأخيرة هذا الاتجاه وتشير إلى أن المزيد من الأشخاص يستقرون في ترتيبات العمل عن بُعد أو المختلطة بالكامل بدلاً من العودة إلى المكتب بدوام كامل.
بينما يبدو أن المؤسسات عبر الصناعات تتبنى البدائل البعيدة والمختلطة للبدائل التقليدية من 9 إلى 5 ، كيف سيؤثر هذا الطيف الجديد من ترتيبات العمل على الموظفين؟
للإجابة على هذا السؤال ، قمنا بمقارنة شعور الموظفين في بداية اتجاه العمل عن بُعد بما شعروا به بعد ستة أشهر لمعرفة مدى تأثير ترتيبات العمل الهجينة والبعيدة عليهم.
ماذا تقول البيانات:
كشفت بيانات أعضاء BetterUp الخاصة بنا أن التحول الأولي إلى العمل الهجين والعمل عن بُعد بدا وكأنه مدمر بنفس القدر لعوامل مهمة مثل الإنتاجية والمرونة والرفاهية.
أبلغ العمال عن عدد من التحديات التي تتراوح بين شبكات w-fi المتقطعة والمشكلات الفنية إلى زيادة الانحرافات والشعور بالوحدة.
ومع ذلك ، عندما عدنا إلى نفس الأعضاء بعد 6 أشهر ، وجدنا فوائد إيجابية طويلة الأجل عبر جميع ترتيبات العمل. على وجه التحديد ، أظهر الأعضاء تحسينات في الإنتاجية والمرونة والرفاهية (مقارنة بمستويات ما قبل المناوبة) بغض النظر عن ترتيب العمل الذي كانوا ينتقلون إليه.
لذلك في حين أن هناك اختلافات بين كل نوع من ترتيبات العمل ، كان من الممكن لأعضائنا الاستفادة بمرور الوقت من أي ترتيب عمل.
لا ترتبط هذه التأثيرات بأي وظيفة وظيفية محددة أو ترتيب عمل سابق. يشير هذا إلى أن هذه الآثار الإيجابية قد تكون مرتبطة بتغيير نفسها ، والتكيف مع التغيير ، بدلاً من أي ترتيب عمل محدد.
ماذا يعني هذا:
لا يخمن أي شخص ما إذا كانت المؤسسات ستلتزم بخيارات العمل عن بُعد والمختلطة هذه لفترة طويلة بعد انتهاء الوباء ، ولكن يبدو أن تحولات ترتيب العمل يمكن أن يكون لها فوائد إيجابية طويلة الأجل لإنتاجية الموظفين ومرونتهم ورفاههم.
في حين أنه من الصحيح أن التحول المفاجئ إلى العمل عن بُعد كان مزعجًا في البداية بالنسبة للكثيرين ، فقد بدا أن تأثير هذا التحول السريع يتبدد بمرور الوقت. لقد استقر العمال في إجراءات روتينية جديدة ، واعتنقوا تقنيات جديدة ، وطوروا عمليات جديدة لجعل العمل من المنزل - أو داخل المكتب وخارجه - يعمل لصالحهم.
لقد اعتادوا أيضًا على فوائد العمل عن بُعد ، بما في ذلك توازن أفضل بين العمل والحياة ، وتقليل عوامل التشتيت ، وزيادة السعادة بشكل عام. أظهرت بياناتنا زيادة بنسبة 56٪ في الإبداع والابتكار.
مع استمرار الشركات في التجربة والتكيف مع تغيير الموظفين والاحتياجات التنظيمية ، يبدو من الحكمة بالنسبة لهم اعتبار أن ترتيب العمل المثالي قد لا يكون حجمًا واحدًا يناسب الجميع - للأفراد أو الشركات. يمكنهم أيضًا الشعور بالارتياح في البيانات التي تظهر أن أيًا من ترتيبات العمل يمكن أن تؤدي إلى نتائج إيجابية.
النقطة الأخرى:بينما يتعين على الشركات تعديل نماذج العمل وتكييفها بناءً على كيفية عملها مع الموظفين ، إذا كنت قد أجريت تغييرًا كبيرًا ، فهناك أيضًا قيمة في منحها الوقت. يحتاج الأفراد إلى وقت لتعديل وتكييف ممارسات العمل الخاصة بهم ، ومرة أخرى فرز كيفية استخدام التكنولوجيا لربطها معًا. سيتعين على الشركات الموازنة بين الاستجابة والتكرار وتجنب الإصابة.
إن تمكين الموظفين بالمرونة لتحديد الأفضل بالنسبة لهم يؤدي إلى فوائد طويلة الأجل للموظف لا يجب أن يأتي على حساب الشركة. من خلال نهج مدروس لترتيبات العمل التي توازن المرونة مع أهداف الشركة ، من الممكن جعل العمل عن بُعد - أو العمل المختلط ، أو العمل داخل المكتب - مكسبًا لجميع المعنيين.
