في حياتك المهنية ، يجب أن يكون لديك أدوار ومسؤوليات محددة بوضوح. يأتي المسمى الوظيفي الخاص بك مع قائمة بالمهام التي تكون مسؤولاً عنها شخصيًا.
لكن مسؤولياتنا اليومية تتجاوز بكثير الواجبات التي يُتوقع منا القيام بها في العمل. فكر في كل التفاصيل التي عليك إدارتها على مدار اليوم.
المشي مع الكلب. اتصل بالسباك. تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل. حدد موعدًا لاجتماع عمل. أضعاف الغسيل. أعد العشاء. قم بالحجز لتاريخ الليل. تحقق في أصدقائك.
والقائمة تطول وتطول.
قد تصبح المحاولة المستمرة لتتبع ما يجب القيام به مرهقة عقليًا وعاطفيًا. هذا الضغط يسمى الحمل العقلي.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على بعض أمثلة الحمل العقلي وما يمكنك القيام به لإدارة ضغوط هذا العمل غير المرئي.
ما هو الحمل العقلي؟
تعريف الحمل العقلي:العبء العقلي هو الجهد المعرفي المتضمن في إدارة عملك وعلاقاتك وأسرتك وأسرتك. الحمل الذهني هو الحزمة الكاملة من التفاصيل التي تديرها على مدار اليوم. يتعلق الأمر بمسؤولياتك ، سواء أكانت رسمية أم لا ، وكذلك القرارات التي يتعين عليك اتخاذها.
عندما نتحدث عن الحمل العقلي ، فإننا نركز على خفة الحركة المعرفية والعمل بدلاً من العمل البدني الذي ينطوي عليه الأمر. بالطبع ، هذا لا يعني أن الشخص الذي يواجه هذا الجهد لا يقوم أيضًا بالعمل البدني.
ما يجعل التعامل مع الحمل العقلي صعبًا بشكل خاص هو أنه غالبًا ما يكون غير مرئي. الضغط الذي تديره ، والفوضى التي تتحملها ، والألعاب الخادعة ، وتبديل الشفرات ، والوزن العقلي لها غالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد من قبل الآخرين.
في إعدادات المجموعة في العمل ، يشمل الحمل الذهني المسؤولية غير المعترف بها للعمل الإضافي الذي سيضطلع به بعض الأعضاء للحفاظ على المجموعة. يمكن أن يكون هذا عبئًا كبيرًا لا يدركه أعضاء الفريق أو القادة الآخرون تمامًا. قد يعني هذا أن تكون متناغمًا مع مشاعر أعضاء المجموعة الآخرين أو طاقتهم للحفاظ على التوازن ، أو الحفاظ على الدافع ، أو حتى إبقاء أعضاء معينين سعداء من أجل تجنب الصراع أو السلوكيات المدمرة وغير المنتجة.
لنلقِ نظرة على مثال لتنظيم غداء عمل وداعًا لزميلك المتقاعد. على الرغم من أن التخطيط للحدث ليس في الوصف الوظيفي الخاص بك ، إلا أن الموظف المتقاعد هو أحد أصدقائك المقربين. طلب مديرك تنظيم الحفلة وتجد صعوبة في الرفض.
يبدأ العمل غير المرئي بالبحث. هل أعضاء فريقك لديهم أي متطلبات غذائية؟ ما المطاعم التي ستلبي هذه المتطلبات؟ هل المطعم بعيد جدا؟ كيف سيصل الجميع إلى هناك؟
بمجرد أن تقرر مطعمًا ، فإن الأمر يتعلق بالتنظيم. يتضمن ذلك مزامنة تقويمات عمل الجميع للعثور على تاريخ ووقت متاح للجميع. يجب عليك أيضًا اختيار هدية تقاعد لزميلك ، وشراء بطاقة ، وجعل الجميع في المكتب يوقعونها.
نظرًا لأنك منظم الغداء ، في اليوم الذي تحاول فيه إبقاء زملائك مستمتعين وسعداء. باستخدام ذكائك العاطفي ، تتحمل مسؤولية إبقاء المحادثة مستمرة وإلقاء خطاب وداع.
هذه هي المهام غير المعترف بها لحدث واحد فقط متعلق بالعمل. لكن العبء العقلي يأتي من جميع جوانب حياتك:العمل والأسرة والأصدقاء. عبء إدارة كل هذه القرارات والمهام يمكن أن يجعلك تشعر بالإرهاق والإرهاق.
أمثلة على العبء العقلي
دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الواقعية للحمل العقلي لفهم المفهوم بشكل أفضل:
- تذكر أعياد ميلاد الزملاء والأصدقاء وأفراد الأسرة وشراء الهدايا أو الاحتفال بها بأي طريقة أخرى.
- تنظيم الأنشطة عبر فريق متعدد الوظائف وتوقع العقبات والتعامل معها.
- تنظيم عمليات تسجيل الوصول لمعرفة ما إذا كان أعضاء الفريق على المسار الصحيح مع المشاريع.
- تخطيط القائمة وعمل قوائم التسوق والتسوق من البقالة
- جدولة مقدمي الخدمات ودفع الفواتير.
- التخطيط لقضاء العطلات مع العائلة أو الأصدقاء.
- تتبع المهام اليومية المتعلقة بالتربية. وهذا يشمل أشياء مثل الملابس ووجبات الغداء ، ومواعيد الطبيب ، والمهام المدرسية ، وأنشطة ما بعد المدرسة ، ومواعيد اللعب ، فضلاً عن الرفاهية العاطفية للأطفال وتطورهم.
- الحاجة دائمًا إلى طلب المساعدة من زميل أو شريكك لأنهم لا يتطوعون أو يفعلون الأشياء بشكل استباقي.
- الاضطرار إلى تقديم الثناء أو الحفاظ على نفسية ورفاهية زميل أو قائد أو شريكك عند قيامهم بمهام يومية.
العمل العاطفي مقابل الحمل العقلي
أحيانًا يتم استخدام مصطلحي "الحمل العقلي" والعمل العاطفي بالتبادل ، لكنهما مختلفان.
كما ذكرنا ، الحمل العقلي هو الجهد المعرفي الذي ينطوي عليه إدارة العلاقات والأسرة والوظيفة.
العمل العاطفي هو الطريقة التي ينظم بها الناس استجاباتهم العاطفية في العمل وفي العلاقات الشخصية. يفعلون ذلك لراحة الزملاء أو العملاء أو أفراد الأسرة. جاء الدكتور آرلي هوشيلد بمفهوم العمل العاطفي في أوائل الثمانينيات.
دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على العمل العاطفي لنرى كيف يختلف عن الحمل العقلي:
- الباريستا يبتسمون ويفرحون للعملاء ، حتى لو كانوا يمرون بيوم سيئ.
- التزام المضيفين بالهدوء والود عندما يطالبهم الركاب أو العملاء أو يتصرفون بوقاحة.
- الشركاء الذين يُتوقع منهم القيام بجميع عمليات التخطيط المنزلي ، سواء كان ذلك للأطفال أو التجمعات العائلية أو تحديد الإجازات.
للتلخيص ، العمل العاطفي هو إدارة أو تنظيم التعبيرات العاطفية. العبء العقلي ناتج عن إدارة جميع المهام غير المرئية وغير الملموسة. على الرغم من الاختلاف ، إلا أن العبء العقلي والعمل العاطفي مرتبطان ارتباطًا وثيقًا.
هل الحمل العقلي سيء؟
إذا لم تتم إدارتها ، يمكن أن يكون للحمل العقلي عواقب سلبية. دعونا نلقي نظرة على بعضها.
1. الإرهاق العاطفي
التفكير المستمر في المسؤوليات والمهام التي تنطوي عليها حياتك المهنية ، والعلاقات ، وإدارة الأسرة هو أمر مرهق عاطفياً. هذا يمكن أن يؤدي إلى الإرهاق العاطفي.
تشمل بعض أعراض الإرهاق العاطفي ما يلي:
- نقص الحافز
- صعوبة النوم
- الشعور بالقلق
- الإرهاق الجسدي
2. الإرهاق
غالبًا ما لا يكون لدى الشخص الذي يتحمل عبء العبء العقلي الكثير من الوقت للاسترخاء والعناية بنفسه. حتى عند محاولتهم الاستمتاع ببضع لحظات من وقتي ، لا يزالون ينتهون القلق بشأن المهام التي يجب الاهتمام بها عندما تنتهي لحظة فراغهم.
يمكن أن يؤدي هذا إلى الإرهاق ، وهو حالة من الإرهاق العاطفي والجسدي والعقلي الشديد. يمكن أن يؤدي الإرهاق أيضًا إلى نظرة متشائمة والشعور بأنه لم يعد لديهم شيء يقدمونه لأحبائهم ولصاحب العمل. ثم يتم تركهم للتعافي من الإرهاق بمفردهم.
3. القلق والاكتئاب
قد تكون محاولة التوفيق بين العمل والمنزل أمرًا مربكًا. أولئك الذين يتعاملون مع الحمل العقلي عادة لا يستطيعون الابتعاد عنه ، مما قد يؤدي إلى القلق والاكتئاب.
4. الحرمان من النوم
يمكن أن يؤدي الإجهاد الناتج عن الحمل العقلي إلى مشاكل النوم مثل الحرمان من النوم. هذا يمكن أن يخلق مشاكل أخرى ، مثل الإضرار بجهاز المناعة ، وسرعة الانفعال مع من حولك ، وحتى الانفصال العاطفي عن أحبائهم.
5. عدم إعطاء الأولوية للأكل الصحي والتمارين الرياضية
يمكن أن يؤدي التركيز المستمر على متطلبات وظيفتك ومهامك المنزلية إلى أخذ الرعاية الذاتية الأساسية في المقعد الخلفي. يمكن أن يبدأ هذا بعدم إعطاء الأولوية للأكل الصحي والتمارين الرياضية.
قد يؤدي عدم إعطاء الجسم ما يحتاجه إلى مزيد من التأثيرات السلبية على اللياقة البدنية والعقلية.
الحمل العقلي في مكان العمل
في مكان العمل ، العبء العقلي هو الجهد المعرفي الذي ينطوي عليه التعامل مع مسؤولياتك بالإضافة إلى العمل الإضافي والواجبات التي تقوم بها. يساعد هذا العمل الإضافي في ضمان إدارة مكان العمل بسلاسة وإسعاد زملائك في العمل. معظم تلك الإضافات الصغيرة أو غير الصغيرة تتضمن الكثير من "تذكر العمل".
تشمل أمثلة الحمل العقلي في مكان العمل:
- تذكير الزملاء بالتعامل مع المهام الأساسية.
- الحاجة إلى الثناء على الزملاء للتعامل مع المهام الضرورية.
- القيام بالعمل لجدولة الاجتماعات وإنشاء روابط مكالمات الفيديو وحجز غرف الاجتماعات والتأكد من الحضور وتدوين الملاحظات.
- الحفاظ على المكتب ممتلئًا بالحليب والقهوة.
- التخطيط لأحداث ما بعد العمل ، وبطاقات أعياد ميلاد الزملاء ، والتقويم الاجتماعي للفريق.
- تحرير تقارير الفريق وتنسيقها لجعلها قابلة للتقديم قبل إرسالها إلى الإدارة.
- أن تكون أول عضو في الفريق يكسر الجمود في الاجتماعات أو أثناء مكالمات Zoom.
تكمن مشكلة تحمل مسؤوليات إضافية ليست جزءًا من الوصف الوظيفي الأساسي الخاص بك في أنها تزيد من العبء العقلي الحالي لديك. يمكن أن يضر بصحتك العامة ورفاهيتك لدرجة الإرهاق.
إن تحمل مسؤوليات إضافية في العمل هو شيء يفعله الكثير منا. أحد أسباب ذلك هو أنه عندما نعمل أكثر من 40 ساعة في الأسبوع ، قد نطبق ديناميات عائلتنا في مكان عملنا. يصبح زملاؤنا بمثابة امتداد لعائلتنا.
مثلما يحاول الكثير منا التخلي عن الأعمال المنزلية التي لا نحب القيام بها في المنزل ، يحاول بعض زملائنا تجنب القيام بالمهام التي لا يحبونها في العمل. بينما يوجد أفراد متفانون ومحترمون ومجتهدون ، فإن البعض الآخر عكس ذلك.
قد يظهر أعضاء الفريق مبادرة أقل عند العمل في مجموعة مما يفعلون بمفردهم. في علم النفس الاجتماعي ، هذا ما يسمى بالتسكع الاجتماعي. يصف المفهوم كيف يبذل الشخص جهدًا أقل لتحقيق هدف عندما يعمل في مجموعة مقارنةً بالعمل بمفرده. يترك هؤلاء "الدراجون الأحرار" أعضاء الفريق الآخرين لاتخاذ جميع القرارات والقيام بكل العمل الذهني. وفي الوقت نفسه ، يستفيدون من الجهد الإضافي لأعضاء الفريق الآخرين الذي يخلق بيئة عمل أفضل أو مشروعًا أكثر نجاحًا.
كيفية التعامل مع العبء العقلي
العبء العقلي هو عبء كبير يجب تحمله. ومع ذلك ، هناك طرق صحية للتعامل مع العبء العقلي أو تقليله.
قد لا تحدث التغييرات بين عشية وضحاها. لكن من المهم زيادة الوعي بالتحديات التي تواجهها إذا كنت تريد أن ترى تقدمًا.
1. ابدأ المناقشة
ناقش مخاوفك بشأن التعامل مع معظم ، إن لم يكن كل ، المهام غير المرئية. في مكان العمل ، قم بإعداد اجتماع مع مديرك لمناقشة مخاوفك بشأن صحتك العقلية ومسؤوليات العمل الإضافية. في المنزل ، اجلس مع شريكك أو صديقك أو أفراد أسرتك لمشاركة ما يزعجك.
اعترف بأن العبء العقلي هو مشكلة حقيقية. تحدث عن نفسك من خلال شرح ما يشعر به العمل العقلي في حياتك المهنية أو علاقتك. كن مستعدًا بقائمة الأشياء التي ترغب في تغييرها. كلما كنت أكثر تحديدًا ، زادت احتمالية فهمهم لما تشعر به.
2. تفويض
لا تحاول أن تفعل كل شيء بنفسك. علاوة على ذلك ، اطرح سؤالين:1) هل هذا العمل يحتاج فعلاً إلى القيام به؟ 2) هل أنا الوحيد الذي يمكنه القيام بهذا العمل؟
في بعض الأحيان نثقل كاهل أنفسنا من الافتراض غير المدروس بأن علينا الاهتمام (أو السيطرة) على كل شيء. وأننا الشخص الوحيد الذي يقوم بذلك. خفف العبء العقلي (ووسع الثقة وفرص النمو للآخرين) من خلال تفويض المهام (والأعباء الذهنية المرتبطة بها) إلى زملائك أو أفراد الأسرة الآخرين.
3. مارس الرعاية الذاتية
يمكن للعمل المعرفي والعاطفي الذي يأتي مع إدارة حياتك المهنية والأسرية والشخصية أن يعيق خطة الرعاية الذاتية.
احرص على ممارسة الرعاية الذاتية عن طريق تناول الأطعمة الصحية بعناية والحصول على قسط كافٍ من الراحة. قم ببناء عادات جيدة يمكن أن تساعدك في تخفيف التوتر ، مثل التنفس اليقظ وتدوين اليوميات.
4. تواصل
التواصل ضروري للتعامل مع العبء العقلي. بالإضافة إلى إثارة مخاوفك مع مديرك أو زملائك ، اطلب المساعدة عندما تحتاج إليها.
إذا كنت في فريق ، اشرح لأعضاء فريقك أنك تريد منهم تحمل بعض العبء الذهني عن طريق أخذ زمام المبادرة. يجب أن يفهموا أن انتظار طلب المساعدة لا يكفي.
5. اطلب المساعدة المتخصصة
اطلب المساعدة من أحد المحترفين إذا كنت لا تعرف كيفية التعامل مع زملائك أو شريكك أو عائلتك. يمكن أن يساعدك المعالج أيضًا في العثور على طرق لإدارة التوتر.
6. ضع الحدود
يمكن أن يؤدي عدم وضع الحدود إلى تحمل المزيد من المسؤوليات وزيادة العبء العقلي. ضع حدودًا في علاقاتك لضمان حصولك على وقت للاسترخاء والقيام بالأشياء التي تستمتع بها.
7. إيجاد التوازن بين العمل والحياة
احرص على تحقيق توازن أكبر بين عملك وحياتك الشخصية ، خاصةً إذا كنت تعاني من عبء عقلي في المنزل وفي مكان العمل.
على سبيل المثال ، استخدم ميزة حظر الوقت لتكريس الوقت للعائلة ووقت العمل. تعلم أن تقول لا في المواقف التي من شأنها زيادة العبء العقلي ، سواء في المنزل أو في مكان العمل.
لا تتحمل وطأة العبء العقلي
العبء العقلي حقيقي. لا يمكن ملاحظته دائمًا أو واضحًا على الفور. لكن هذا لا يعني أنه ليس مرهقًا أو أنه لا يمكن أن يؤثر على صحتك الجسدية والعقلية والعاطفية. إذا لم تتم إدارتها ، فقد تؤثر على علاقاتك الشخصية والمهنية وأداء عملك.
يتطلب تغيير الوضع الراهن الشجاعة للتحدث والقيام بالأشياء بشكل مختلف. هناك جانب من جوانب التحول الشخصي ينطوي على تقليل العبء.
تحرك نحو التحول الشخصي الذي يحررك من بعض هذا العبء العقلي. تعلم كيفية إدارة العبء العقلي الخاص بك ، أو مساعدة أعضاء فريقك على مشاركة العبء العقلي بشكل أكثر توازناً ، بمساعدة مدرب BetterUp.
