يكشف تحليل اللغة عن كيفية تطور التدريب على مدار السنوات الثلاث الماضية

في الوقت الذي تصارع فيه الموظفون وأرباب العمل على حد سواء مع التحديات التي أحدثها جائحة COVID-19 على مدى السنوات الثلاث الماضية ، برزت قيمة التدريب الاحترافي في المقدمة.

الدليل قاطع:لقد ثبت أن التدريب الاحترافي يخفف من آثار الضعف بنسبة 38٪ ، ويقلل الإرهاق بنسبة 52٪ ، ويبني المرونة ، ويحسن أداء الفرد والجماعة. فلا عجب إذن أن المزيد والمزيد من الشركات تتبنى برامج تدريب احترافية.

ولكن مع تفشي الوباء ، تستمر التحديات الجديدة في الظهور لكل من المنظمات والأفراد. وتتجاوز الصحة والسلامة. بينما نتطلع إلى ما يخبئه فريق 2022 ، كان لدينا فضول لمعرفة كيفية ظهور هذه الاحتياجات المتغيرة في موضوعات تدريب محددة والاتجاهات الصاعدة التي تشكل جلسات التدريب بين أعضائنا.

للمساعدة في الإجابة على أسئلتنا ، استخدمنا معالجة اللغة الطبيعية لإبراز موضوعات التدريب من مئات الآلاف من التعليقات (مجهولة المصدر) من الآلاف من أعضائنا. قمنا بتحليل نوعين من التعليقات:

1. التعليقات التي تم جمعها أثناء الإعداد والتي كتب فيها الأعضاء حول المناطق التي يريدون فيها لتحسين.

2. التعليقات في نقاط الانعكاس أثناء عملية التدريب ، والتي تتوافق على الأرجح مع المجالات التي يكون فيها أعضاؤنا ومدربوننا في الواقع تشارك وتحرز تقدمًا.

من هذه المواضيع ، لاحظنا كيف تغير الاهتمام والمشاركة في مواضيع التنمية المختلفة على مدى السنوات الثلاث الماضية.

ماذا تقول البيانات

لقد تغيرت الموضوعات التي يهتم بها الأشخاص عند بدء رحلة التدريب بشكل كبير على مدار السنوات الثلاث الماضية.

في عام 2019 ، قبل أن يجتاح الوباء العالم ، رأينا مستويات عالية من الاهتمام بالموضوعات التي تركز على قيادة الآخرين أو التأثير عليهم:كونها مصدر إلهام ، والتقدم الوظيفي ، والتأثير ، وتمكين الآخرين ، والإدارة.

ولكن في عام 2020 ، عندما بدأ الوباء في الانتشار وتحول المزيد من الناس إلى العمل عن بعد ، يبدو أن تركيز الأعضاء قد تحول إلى الداخل. بدءًا من عام 2020 فصاعدًا ، نشهد ارتفاعًا حادًا في الاهتمام بمواضيع التدريب التي تركز على الفرد. شهدت الموضوعات المتعلقة بالصحة العقلية تعزيزات كبيرة. شهد الاهتمام بالتوازن بين العمل والحياة زيادة بنسبة 70٪ ، وزيادة في الهدف والشغف بنسبة 30٪ ، وزيادة هائلة في الذكاء العاطفي بنسبة 75٪.

وقد انعكس هذا أيضًا في تعليقات أعضائنا. ارتفعت إشارات "الصحة العقلية" بمقدار 2.5 ضعفًا في عام 2020 و 12 ضعفًا بحلول عام 2021. وكان مصطلح "المرونة العاطفية" مصطلح نادرًا ما نلاحظه في عام 2019 ولكنه نما وأصبح شائعًا مثل العبارات "إدارة الفريق" و "قائد الأشخاص" و "العلاقات الشخصية." العبارات الأخرى المثيرة للاهتمام التي رأيناها تزداد شعبيتها هي "الهدف في الحياة" (نمو 5 مرات) ، "التوازن الصحي" (النمو 5 مرات) ، "مدرب الحياة" (النمو 10 أضعاف).

من الواضح أنه كان هناك تحول ملحوظ من التفكير في التدريب بشكل ضيق كطريقة للتحسن في كونك مديرًا أو تنفيذيًا أو عاملاً إلى التفكير في التدريب على نطاق أوسع كطريقة لعيش حياة أكثر إرضاءً وسعادة وصحة.

التحول إلى الداخل

أكبر انخفاض رأيناه كان لموضوع "أن نكون مصدر إلهام". خلال أوقات التوتر ، من الطبيعي أن نركز على أنفسنا واحتياجاتنا الفورية. تصبح آراء الآخرين أقل أهمية. رأينا هذا ينعكس في بيانات أخرى أيضًا. خلال عامي 2019 و 2020 ، لاحظنا أن المديرين وغيرهم في المناصب القيادية سعوا إلى المزيد من التدريب على أمور تتعلق بالرفاهية الشخصية أكثر من تلك المتعلقة بالمهارات القيادية.

أكبر زيادة رأيناها كانت لموضوع "التوازن بين العمل والحياة". نظرًا لأن الأوكار وغرف النوم أصبحت مكاتب مؤقتة أصبحت أماكن عمل دائمة واستمر الآباء في التوفيق بين مكالمات Zoom وواجب الرعاية اليومية ، أصبح من المستحيل تقريبًا رسم الخط الفاصل بين مكان انتهاء العمل وحياة المنزل.

هناك زيادة حادة أخرى لاحظناها تتعلق بموضوع "الهدف والشغف" الذي حدث بين عامي 2020 و 2021. ويشير هذا إلى أنه مع ازدياد اعتياد الناس على هذا الوضع الطبيعي الجديد ، فقد انتقلوا من التوتر والفزع الفوريين من هنا والآن وبدأوا يفكرون أكثر في مسارهم العام وآفاقهم المستقبلية مرة أخرى. جلبت المواجهات مع الفناء وقيود الحياة الحديثة أولويات متغيرة وتفكيرًا جديدًا وإعادة تقييم للكثيرين. نرى هذا ينعكس على نطاق أوسع في أشياء مثل الاستقالة الكبرى والنزوح الجماعي من المدن النجمية إلى المجتمعات الريفية والنقاط الساخنة الحضرية الصاعدة.

مع فهم وقبول أكبر لكيفية تأثر حياتنا بالفيروس ، تتحرر كلياتنا المعرفية للتركيز مرة أخرى على ما هو في المستقبل. زاد الاهتمام بالتخطيط الوظيفي بنسبة 14٪ والانتقال الوظيفي بنسبة 56٪.

تدعيم الأساسات

نظرًا لتغير الموضوعات التي أعرب أعضاؤنا الجدد عن اهتمامهم بها ، فإن الموضوعات الفعلية التي تمت تغطيتها في جلسات التدريب الخاصة بهم عكست هذه التغييرات.

اتجهت الموازنة بين العمل والحياة والذكاء العاطفي والصحة البدنية والموضوعات المتعلقة بالوظيفة إلى الأعلى من 2019-2021. تتجه موضوعات "العمل كالمعتاد" مثل كونها مصدر إلهام ، وتمكين الآخرين ، والتواصل ، وإدارة الصراع ، وتحديد الأهداف / الأولويات ، والتخطيط الاستراتيجي ، وردود الفعل جميعها نحو الانخفاض.

لكننا لاحظنا وجود تناقض مثير للاهتمام. بينما شهد الاهتمام الأولي بالتقدم الوظيفي انخفاضًا ، زاد موضوع التقدم الوظيفي أثناء التدريب الفعلي بشكل كبير. يشير هذا إلى أن عملية التدريب ربما تكون قد أرشدت الأعضاء إلى مجالات مهمة للتطوير المهني أو ساعدهم في تحقيق أهداف معينة لم يكونوا على دراية بها في البداية.

ماذا يعني هذا بالنسبة للمؤسسات

يؤلمني القول ، لكن الوباء لم ينته بعد. في حين أن عمليات التفويض باللقاحات والأقنعة ساعدت معظم الشركات على استئناف العمل ، إلا أن الحياة لا تزال بعيدة عن المعتاد. تعمل المتغيرات الجديدة وتفشي المرض على إدامة التوتر وعدم اليقين الذي يشعر به الكثيرون بشأن المستقبل. بينما نواصل التقدم عبر هذا الوباء ، ستستمر احتياجاتنا ورغباتنا ومصالحنا في التطور.

لحسن الحظ ، ثبت أن التدريب الاحترافي يساعد الأشخاص على بناء اللياقة العقلية حتى لا يتمكنوا من التعامل مع الغموض فحسب ، بل يزدهرون في ظل الغموض. وأفضل ما في الأمر أنه حل مرن وقابل للتكيف إلى ما لا نهاية. كما تظهر التحديات الجديدة ، يتكيف المدربون لتقديم الدعم المناسب في الوقت المناسب لكل فرد.

لكي تنجح المؤسسات في المياه المضطربة اليوم ، فإنها بحاجة إلى إيجاد حل قابل للتكيف لدعم الصحة العقلية والعاطفية لموظفيها وتلبية احتياجات التطوير المهني والشخصي حتى يتمكنوا من الأداء بأفضل ما لديهم ، الآن وفي المستقبل. مهما كانت التحديات التي يجلبها الغد. قد يكون التدريب الاحترافي هو الحل الذي يبحثون عنه.