راقب لسانك:7 عبارات اصطلاحية مؤسسية يجب تجنبها

هل وجدت نفسك يومًا تقول عبارة مؤسسية قد لا تفهمها تمامًا؟

أو ربما تكون قد كتبت بريدًا إلكترونيًا إلى أحد زملائك في الفريق ووجدت نفسك تصبح النسخة الواقعية من ميمي الشركة. "دعونا نلقي نظرة عميقة على عنصر العمل هذا عندما يكون هناك نطاق ترددي أكبر من فرقنا. بعد ذلك ، يمكننا أن نجد بعض التآزر ".

ذات مرة كان لدي زميل يقترح أن نلعب بنغو بلغة الشركات. من أجل المتعة ، قام فريقنا بكتابة لوحات البنغو بعبارات المصطلحات العامة المشتركة.

طوال يوم الاجتماعات ، قمنا بتتبع عدد الكلمات الطنانة التي سمعناها. لقد أدركنا كيف يمكن استخدام المصطلحات اللغوية الخاصة بالشركة في تفاعلاتنا اليومية. من السهل أن ترى كيف أن اللغة الإنجليزية البسيطة ليست مضمنة في اتصالاتنا اليومية.

حديث الشركة ، على الرغم من استخدامه غالبًا مع أفضل النوايا ، يمكن أن ينفر بعض الموظفين. الكلمات مهمة. ومصطلحات الشركات ليست محصنة ضد التفرد.

قد يكون الوقت قد حان لفحص العبارات الاصطلاحية للشركات المستخدمة في مؤسستك. ماذا يقصدون؟ كيف يمكنك تقليل كمية المصطلحات الخاصة بالشركة المستخدمة من قبل موظفيك؟ ما العبارات التي تجازف بإبعاد الموظفين؟ كيف يمكنك تعزيز مكان عمل أكثر شمولية؟

سنتحدث من خلال ماهية المصطلحات المؤسسية ، ولماذا تعتبر اللغة الشاملة مهمة ، وكيفية الابتعاد عن الكلمات الطنانة.

ما هي المصطلحات اللغوية الخاصة بالشركات؟

قبل أن نتحدث عن ما لا يجب قوله ، من المهم أن نفهم ما هي المصطلحات الخاصة بالشركة.

ما هي المصطلحات اللغوية الخاصة بالشركات؟

المصطلحات الخاصة بالشركات هي نوع من اللغة يستخدمها محترفو الأعمال. تشير مصطلحات الشركة إلى المصطلحات أو العبارات أو الاختصارات المستخدمة بدلاً من العبارات المفهومة بوضوح.

في كثير من الأحيان ، تتضمن المصطلحات الخاصة بالشركات التعبيرات الملطفة أو الطنانة أو العبارات الغامضة والغامضة. يبدو أن كل صناعة لديها نسختها من المصطلحات. في عالم الشركات ، يعتبر حديث الشركات أكثر شيوعًا مما نعتقد.

يشير أحد الاستطلاعات إلى أن 86٪ من الموظفين الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع يقولون إنهم استخدموا عبارات طنانة في مجال الأعمال. في المقابل ، أفاد 33٪ ممن شملهم الاستطلاع أنهم في بعض الأحيان لا يعرفون حتى ما تعنيه العبارات.

فلماذا نتحدث كثيرًا في حديث الشركات إذا لم نفهمها حتى؟ هل تستخدم المصطلحات دون أن تدرك ذلك؟

يخبرنا علم المصطلحات أيضًا بشيء مثير للاهتمام. إنها علامة على انعدام الأمن. هذا لا يعني أن الأشخاص الذين يستخدمون المصطلحات بشكل متكرر أقل ذكاءً. إنه يشير إلى القلق.

قد تبدو عبارات الأرجون الخاصة بالشركات أو العبارات المبتذلة ، على وجوههم ، وكأن الناس يعرفون ما يقولونه. ولكن كما أثبت العلم ، ليس هذا هو الحال دائمًا.

دعنا ندخل في بعض الأمثلة على المصطلحات التجارية - ولماذا قد تكون مشكلة لنشاطك التجاري.

7 أمثلة لمصطلحات الأعمال

لا يوجد نقص في أمثلة المصطلحات اللغوية الخاصة بالشركات. لقد حددنا بعض العبارات الأكثر استخدامًا (والأكثر إشكالية).

الرافعة المالية

قد تكون الرافعة المالية من أكثر المصطلحات اللغوية المستخدمة في الشركات استخدامًا. النفوذ ، بحكم التعريف ، يعني تطبيق القوة على شيء ما لتحقيق رد الفعل المطلوب. ومنذ ذلك الحين تحولت إلى مصطلح تجاري. الرافعة المالية ، في إطار الشركة ، تعني استخدام شيء ما لتحقيق أقصى فائدة.

لنفترض أن المشروع متعدد الوظائف لا يسير على ما يرام. قد يقول قائدك ، "كما تعلم ، دعنا نستفيد من حملتنا القادمة لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا دفع فريق العلاقات العامة إلى التراجع."

أولاً ، قد يكون من غير الواضح ما الذي تستفيد منه بالضبط. ثانيًا ، قد يشير إلى أن عملك يستخدم الأشخاص ضد بعضهم البعض للحصول على النتيجة المرجوة.

يمكن أن تشعر بالإهانة أو التحقير ، اعتمادًا على كيفية استخدامك للكلمة. في حين أنه قد لا يكون هذا هو نية القائد ، فمن الأفضل أن تكون واضحًا في اللغة لضمان فهم جميع أعضاء الفريق للرسالة.

الفاكهة المتدلية

قد يشعر هذا الشخص وكأنه مسامير على السبورة بالنسبة لك. تستخدم الفاكهة المتدلية بشكل شائع في حديث الشركات.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تشارك مع أحد أعضاء الفريق في مبادرة على مستوى الشركة. "دعونا فقط نطرح الفاكهة المتدلية أولاً ، وننطلق من هناك."

أي فاكهة ؟! تعني هذه العبارة أشياءً واضحة أو سهلة يمكن إكمالها بسرعة.

في كثير من الأحيان ، يشير ذلك إلى أنها مهمة سهلة تؤدي إلى مكافآت كبيرة. ولكن إذا كان الناس غامضين بشأن ماهية تلك "الفاكهة" أو المهام "السهلة والمفيدة" ، فقد يتسبب ذلك في حدوث ارتباك.

اغلي المحيط

سيكون من المستحيل جدًا أن تغلي المحيط. ولكن عندما يستخدم الناس هذا في بيئة عمل ، فإنهم يقصدون أن المشروع أو الفكرة تضيع الكثير من الوقت.

على سبيل المثال ، قد يقول رئيسك في العمل ، "لا تغلي المحيط في هذا الموجز ، لسنا بحاجة إلى تفصيل أكثر من اللازم."

هذه العبارة غامضة إلى حد ما بشأن ما يعنيه أن تكون "مفصلاً للغاية". يمكن أن يؤدي إلى مشروع غامض أو نادر. قد يؤدي استخدام هذا المصطلح إلى نتائج أعمال غير متوافقة.

حافة نزيف

حافة النزيف مصطلح قد تسمعه عند الإشارة إلى الابتكار ، خاصة في مجال التكنولوجيا. غالبًا ما تعني شيئًا جديدًا أو مبتكرًا أو متقدمًا - شيء لم يتم القيام به من قبل.

لكنها تبدو عنيفة. يعطي انطباعًا بأنه سلبي (حتى لو كان إيجابيًا). لا ترسم صورة جميلة في رأسك.

على سبيل المثال ، يمكن لرئيس المنتج أن يقول شيئًا مثل ، "هذه الميزة الجديدة تتأرجح" في عرض تقديمي للعميل. هل أنت واثق من أن عميلك سيحظى باستقبال جيد؟

افتح الكيمونو

هذه العبارة بها الكثير من المشاكل لأسباب كثيرة. يمكن للقائد أن يقول لقائد آخر ، "هيا ، دعونا نفتح الكيمونو ونرى ما يمكننا القيام به." بينما يُقصد به "مشاركة المعلومات علنًا" ، إلا أنه متحيز جنسيًا. ويمكن أن يأتي أيضًا مع جرعات صحية من المخيفة وغير المريحة.

يستشهد أحد المدونين بالسبب وراء هذه المشكلة.

"الاستعارة تعتمد على الأسطورة الغربية للغييشا. عبدة جنسية رزينة وخاضعة تمامًا ، تخفي سماتها الجسدية بملابس كيمونو كبيرة فضفاضة. إذن ، من اللافت للنظر استدعاء الغيشا في سياق الأعمال ".

يشاع أن المصطلح بدأ في الثمانينيات ويبدو أيضًا أن له بعض الدلالات العنصرية المرتبطة به. جادلت صحيفة نيويورك تايمز أنه نشأ جنبًا إلى جنب مع عمليات الاستحواذ اليابانية على الشركات الأمريكية.

إنه عام 2022. فلنتخلى عن هذا المصطلح نهائيًا.

تغيير قواعد اللعبة

قد تسمع هذا المصطلح داخل وخارج إعدادات العمل. في حديث الشركة ، هذا يعني شخصًا أو فكرة أو حدثًا أو عملية جديدة. عادة ما يكون جذريًا ومدمرًا (ولكن بطريقة جيدة).

قد يقول رئيسك في العمل ، "قد تغير هذه الميزة الجديدة قواعد اللعبة لعملائنا". ليس من الواضح بالضبط ما هو الجيد في الميزة الجديدة. نشعر أنه يمكن أن يغير الأمور ، لكننا لا نعرف بالضبط السبب.

تقليم الدهون

في عصر إيجابية الجسم ، نأمل ألا يتم استخدام هذا المصطلح كثيرًا. لكن لسوء الحظ ، لا تزال هذه العبارة الاصطلاحية للشركات موجودة.

في حديث الشركات ، هذا يعني الاستغناء عن الأجزاء غير الضرورية. اعتمادًا على كيفية استخدامها ، يمكن أن يتحدث تقليم الدهون إلى أجزاء من المشروع أو النفقات أو حتى الأشخاص. ككاتب ، سمعت هذا مرات عديدة في مراجعات المسودات. "قم بقص الدهون من هذه القطعة ، ثم سيكون من الجيد أن تذهب."

إنها إشكالية لعدة أسباب. نحن نعيش في عصر إيجابية الجسم. أي جسم بحجم يستحق الحب والاحترام. هذه العبارة يمكن أن تنفر الموظفين على الفور وتسبب عدم ارتياح.

إذا تم استخدامه عند الإشارة إلى الأشخاص ، يمكن أن يكون مهينًا للإنسانية. من المؤكد أن الإشارة إلى أشخاص إضافيين في مشروع ما على أنهم "سمينون" ليست شاملة. يمكن أن يُنظر إليه على أنه مسيء ، وقد يؤدي إلى حرمان موظفيك ، مما يؤدي إلى فك الارتباط.

4 طرق تؤثر المصطلحات الخاصة بالشركة على فرقك

على الرغم من أنه قد يبدو غير ضار ، إلا أن المصطلحات الخاصة بالشركة يمكن أن تضر بشركتك. طور الباحثون وقادة الأعمال نظريات ودراسات متعلقة بمصطلحات الشركات.

تحقق من الطرق الأربع الرئيسية التي تؤثر بها المصطلحات على مؤسستك. من المهم أيضًا ملاحظة أن هذه العوامل الأربعة تتداخل.

الأداء

قد يتأثر أداء أعمال مؤسستك نتيجة للمصطلحات اللغوية الخاصة بالشركة.

وجدت إحدى الدراسات أن المصطلحات التجارية تؤثر سلبًا على الإنتاجية التنظيمية. نظرًا لأن المصطلحات تميل إلى التسبب في سوء الفهم ، فقد تؤدي أيضًا إلى إهدار الموارد.

يؤدي تحديد أهداف العمل باستخدام المصطلحات إلى الارتباك. عندما يتم الخلط بين الموظفين بشأن أهدافهم ، هل يبدو أنهم سيحققونها؟ على الاغلب لا. قد يشعرون بالغربة والإقصاء والنظر إليهم بازدراء.

وأبحاثنا تدعم هذا. شهدت ثقافات العمل ذات الشعور العالي بالانتماء زيادة بنسبة 56٪ في الأداء الوظيفي وانخفاض بنسبة 50٪ في مخاطر دوران الموظفين. بشكل عام ، تؤدي هذه العوامل إلى انخفاض في الأداء العام للأعمال.

الشمولية

إن تعزيز قوة عاملة شاملة أمر بالغ الأهمية. لكي يتمكن الموظفون من بناء لياقة عقلية قوية والوصول إلى أقصى إمكاناتهم ، فإنهم بحاجة إلى الشعور بالانتماء.

لكن المصطلحات الخاصة بالشركات يمكن أن تفعل العكس. يمكن أن تنفر الموظفين. من المهم بشكل خاص التفكير في المتحدثين غير الناطقين بها. قوتنا العاملة العالمية هي فقط - عالمية. أشخاص من جميع الخلفيات واللغات والثقافات. وكلما أصبحت القوة العاملة أكثر بعدًا ، أصبحت عالمية أكثر.

نظرت الدراسة المذكورة أعلاه أيضًا في الشمولية ومصطلحات الشركات. ما وجدته كان علاقة واضحة بين الاثنين.

يمكن للتواصل غير الفعال أن يجعل الموظفين يشعرون بأنهم مستبعدون. في بعض الحالات ، يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون أن مديرهم أو شركتهم تنظر إليهم باستياء.

وجدت هذه الدراسة أن المصطلحات اللغوية الخاصة بالشركات تؤدي إلى قوة عاملة محبطة. عندما يشعر الناس بالإحباط ، فإن ذلك يساهم في ارتفاع معدل دوران الموظفين. بالنسبة لغير الناطقين بها ، تضيف المصطلحات الخاصة بالشركات طبقة أخرى من التفرد.

نحن نعلم أن مكان العمل الشامل له فوائد تجارية لا تصدق. زادت خبرة الشركات من الربحية والأداء. كما أظهر أيضًا أن الشركات زادت من الابتكار ومشاركة الموظفين.

الاتصالات

نحن نعلم أن المصطلحات غالبًا ما تكون غامضة وغير واضحة. نحن نعلم أيضًا أن التواصل الواضح يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل.

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن المصطلحات تعيق قدرة المنظمة على التواصل بوضوح. وجدت الدراسة المذكورة أعلاه أن التواصل كان بمثابة العمود الفقري للفعالية التنظيمية. عندما يكون التواصل غير واضح ، تعاني الشركات (وموظفوها).

التواصل القوي والفعال هو مفتاح النجاح لأي منظمة. إنه يؤدي إلى زيادة الإنتاجية ، وزيادة المشاركة ، وتحسين التعاون ، وزيادة الحافز. له تأثير مضاعف على مجالات أخرى من المنظمة ، مثل الابتكار.

الابتكار

كما ذكر أعلاه ، هناك صلة واضحة بين مكان عمل شامل وزيادة الابتكار. عندما لا يشعر الناس بأنهم مشمولين ، فمن المحتمل أنهم لا يشعرون بالأمان النفسي.

يمكن أن يؤدي تأثير الدومينو هذا إلى تأثيرات سلبية على ابتكار مؤسستك. دعونا نلقي نظرة على احصائياتنا. فرق ذات خبرة قادة شاملة للغاية:

• زيادة الابتكار الجماعي بنسبة 90٪
• أداء فريق أعلى بنسبة 50٪
• زيادة مشاركة الفريق بنسبة 140٪

كيفية تجنب المصطلحات الخاصة بالشركة

ليس هناك جانب سلبي لتجنب المصطلحات اللغوية الخاصة بالشركات في مؤسستك. ولكن قد يكون من الأصعب مما تعتقد قطع هذه العبارات من لغتك العامية.

ابدأ بالاطلاع على الرسم البياني أدناه لمعرفة المقايضات التي يمكنك إجراؤها.

توقف عن التحدث بالمصطلحات

قبل أن تتوجه إلى وضع عدم الاتصال للتواصل مع زملائك في العمل (تنهد) ، فكر في طرق يمكنك من خلالها استبعاد المصطلحات الخاصة بالشركة من عملك.

لقد حددنا بعض النقاط الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

• تحدث بلغة إنجليزية بسيطة (وتجنب الكليشيهات والعبارات الرنانة واللغة اللغوية)
• كن واضحًا وفعالًا في تواصلك
• ضع في اعتبارك طرقًا لتعزيز الشمولية وإدراك قوة اللغة الإنجليزية

باستخدام اللغة الصحيحة ، يمكنك الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي.