مع ملاحظات من مقابلة مع دون مور ، الأستاذة ورئيسة لورين تايسون ميتشل للقيادة والاتصال في كلية بيركلي هاس للأعمال
متى كانت آخر مرة اعتمدت فيها على حدسك لاتخاذ قرار مهم؟ تعلم متى (ومتى لا تثق) بالثقة في حدسك يمكن أن يغير قواعد اللعبة في المواقف المهنية والشخصية.
ومع ذلك ، فإن حدسك ليس دائمًا أعظم مصدر للحقيقة. لاتخاذ أفضل قرار ، من المهم التعرف على ردود أفعال حدسك وفهم مصدرها. لذلك دعونا نلقي نظرة فاحصة على الثقة في حدسك ، ما هو شعور الغرائز ، وعندما تحتاج إلى مزيد من الأدلة لدعم قرارك.
ماذا تعني الثقة بحدسك؟
الثقة في حدسك تعني اتباع المشاعر الجسدية التي يمنحك جسدك اتخاذها أنك تتخذ القرار الصحيح أو الخاطئ. إنها مشاعر حدس تحدث عندما تتواصل الخلايا العصبية في أمعائك مع تلك الموجودة في عقلك.
تم بناء هذه الاستجابات بمرور الوقت واستنارت بها التجارب السابقة. يمكن للانفصال الصادم ، على سبيل المثال ، تشكيل استجابتك الحدسية لحمايتك من التعرض للأذى. قد تشعر بأن كل علاقة بعد تلك العلاقة الصعبة ستفسد ، بغض النظر عن مدى واقعية ذلك.
قد يعيقك هذا النوع من الإسقاط عن كل العلاقات ، سواء كانت جيدة أو سيئة. لذلك ، من المهم أن تكون قادرًا على التعرف على ردود أفعالنا وتقييمها لاتخاذ قراراتنا الأكثر استنارة.
ما هو الشعور الغريزي
هل شعرت يومًا بشعور مزعج أن شيئًا ما ليس على ما يرام؟ أو هل شعرت فجأة بالوضوح أو الهدوء بعد اتخاذ القرار؟ كلاهما مثالان على غريزة القناة الهضمية. يمكنك تجربة كل من الردود الإيجابية والسلبية بينما يحاول جسمك إخبارك بشيء.
يمكن أن تظهر مشاعرك الغريزية بعدة طرق مختلفة ، ويختلف كل شخص قليلاً عن الآخر. بعض العلامات الشائعة للشعور الغريزي هي:
- "الفراشات" أو غثيان المعدة
- راحة اليد متعرقة أو متعرقة
- توتر أو شد عضلي
- ضيق أو شعور بالغرق أو شعور بالهدوء في صدرك
- شعور مفاجئ بالوضوح
- أحلام واضحة
- زيادة معدل ضربات القلب
الاتصال بين الدماغ والأمعاء
القناة الهضمية هي عضو لا يصدق والوحيدة التي تستضيف نظامها العصبي المستقل عن الدماغ - الجهاز العصبي المعوي.
يعمل هذا الجهاز العصبي دون وعي ، دون تدخل من العقل الواعي. وفقًا لجمعية علم النفس الأمريكية (APA) ، تضم القناة الهضمية شبكة من 100 مليون خلية عصبية. تسمح هذه الخلايا العصبية بنظام اتصال خاص بين الدماغ والأمعاء.
يمنح نظام الاتصال هذا القناة الهضمية يد قوية في تنظيم كل من العمليات الجسدية والعقلية. لذا فإن العمليات مثل تعلم وجه جديد ، وتذكر ذلك الوجه ، وإنشاء حالة مزاجية أو إحساس مرتبط به ، تتم إدارتها جزئيًا بواسطة القناة الهضمية.
هذا لا يعني أن القناة الهضمية جزء مباشر من عملية صنع القرار. إنه أكثر من مجرد مخبر لمساعدة عقلك في الحصول على معلومات إضافية واتخاذ قرار سليم.
كيف يتم تطوير غرائز القناة الهضمية
هناك اعتقاد خاطئ بأن المشاعر الغريزية مبنية على المشاعر وأنه لا يمكن الوثوق بها. ومن المفهوم أن يتوصل الناس إلى هذا الاستنتاج. يبدو أن غرائز القناة الهضمية تأتي من العدم ولديها القليل من الأدلة لدعمها. تأتي في أشكال متنوعة غالبًا ما تترك الناس يشعرون بالقلق أو الهدوء لسبب غير مفهوم. كيف لنا أن نثق في مثل هذه الاستجابات الجسدية المتقلبة؟
حسنًا ، إنها ليست غريبة الأطوار كما قد تبدو. في الواقع ، يتم تنظيم وتطوير استجابات القناة الهضمية بدرجة عالية من التعرض للمثيرات والأحداث المختلفة. إنها نتيجة نظام حفظ معقد داخل دماغك (بمساعدة أمعائك). مكتبة من الذكريات والمقتطفات اللاواعية التي لا تتذكر تحقيقها.
ثم يستخدم عقلك ذكريات التجارب السابقة هذه للتنبؤ بما سيحدث بعد ذلك عند تكرار سلسلة من الأحداث أو المحفزات. ستشعر بعد ذلك بتأثيرات تفسير جسمك لهذا الحدث المتوقع ، مما يؤدي غالبًا إلى استجابة قتال أو هروب. هل تجازف أم لا؟
مخاطر الوثوق بحدسك قبل كل شيء
دون مور ، الأستاذ ورئيس لورين تايسون ميتشل للقيادة والاتصال في بيركلي هاس ، يدرس الثقة البشرية - على وجه التحديد الثقة المفرطة.
ويذكر أننا عندما نبالغ في تقدير قدرتنا أو معرفتنا ، فإننا نميل إلى المجازفة السيئة. يمكن أن يؤدي هذا السلوك المحفوف بالمخاطر إلى خيارات سيئة. من الاستثمار في المشاريع الخاسرة وبدء الشركات المنكوبة ، إلى التعمق في الجدالات المنفصلة ، والثقة في حدسك كثيرًا يمكن أن يكون لها تأثير سلبي.
ومع ذلك ، فإن الغالبية العظمى من الناس تميل إلى الإفراط في الثقة بقدراتها. حدسهم يقول ذلك ، وهناك القليل من السؤال عما إذا كانت أمعائهم صحيحة أم خاطئة.
خذ على سبيل المثال ، كم منا يقترب من القيادة. في إحدى الدراسات ، زعم 93٪ من السائقين الأمريكيين أنهم أفضل من المتوسط ، بينما في الواقع ، يمكن أن يكون 50٪ فقط من السكان فوق المتوسط. إذا كنت تعتقد أنك أفضل من المنافسين ، فعندما لا تكون كذلك ، فمن المحتمل أن تدخل في مسابقات تخسرها.
وفقًا لمور ، فإن الحصول على رؤية أكثر دقة لقدراتك ، ليس فقط على أساس الحدس والمشاعر ولكن أيضًا على الأدلة ، هو المفتاح لاتخاذ قرارات جيدة.
كيف يمكن للثقة في حدسك أن تدعم التحيز المعرفي
يعتقد معظمنا أننا صناع قرار منصفين. قد يكون من الصعب الاعتراف بالطرق التي قد تكون بها أحكامنا وسلوكياتنا متحيزة. أحد أكثر أشكال الثقة المفرطة المستمرة في المشاعر الغريزية هو الإيمان المفرط بأنني على حق وآرائي أيضًا. هذه الأفكار المفرطة في الثقة هي أصل التحيز المعرفي.
إن إدراك هذا التحيز هو الخطوة الأولى في الحفاظ على حدس صحي وموثوق.
يساعدنا الوعي في تحديد السبب الجذري للمشكلة. إنه مفيد بشكل خاص إذا كان يدفعك إلى جمع المزيد من المعلومات أو التفكير بطرق جديدة توسع منظورك. بعد ذلك يمكنك التفكير بنشاط في وجهات النظر الأخرى التي تتحدى معتقداتك الحالية.
على سبيل المثال ، نميل إلى تفضيل الأشخاص الذين يشبهوننا. لذا فإن "الشعور الجيد" تجاه شخص ما قد لا يتعلق به بقدر ما يتعلق به كأفراد بقدر ما يتعلق بتشابههم معك.
كيفية استخدام الأدلة لتحدي المشاعر الغريزية
لا نوصي بالاعتماد على المشاعر الغريزية عند الشروع في قرار كبير أو تغيير الحياة ، مثل ترك وظيفتك أو التنقل في جميع أنحاء العالم. لا يخلو من تقييم صحتها ، على أي حال.
تتمثل إحدى طرق التأكد من أنك تثق في مشاعرك الداخلية في موازنة هذه المشاعر بشكل أفضل مع الأدلة. يمكن أن يساعد هذا الدليل في تخفيف التحيزات للحصول على صورة أوضح للاتجاه الذي يجب أن تسلكه.
لكن تحدي حدسك ينطوي على طرح بعض الأسئلة الصعبة.
لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك متأكد من أن نشاطك التجاري الجديد سيحقق نجاحًا كبيرًا ، لذلك ستترك وظيفتك على الفور. ضع حدسك على المحك من خلال التفكير في سبب كونك مخطئًا:
- ما هي الأدلة المخالفة؟
- ما هي أفضل حجج خصومك أو منافسيك الأكثر حماسًا؟ ما مدى احتمال أنهم على صواب؟
- ما الذي قد يؤدي إلى فشل عملك الجديد في السوق؟ هل هناك أي شيء يمكنك فعله الآن لتقليل مخاطر هذا الفشل؟
يمكن أن يحميك طرح مثل هذه الأسئلة من اتخاذ قرارات متسرعة ذات عواقب وخيمة من خلال تحدي حدسك بتحليل دقيق.
متى تثق بحدسك
يمكن أن تكون الثقة بحدسك أمرًا مفيدًا عند اتخاذ بعض القرارات ، ولكنها ليست أفضل طريقة لجميع المواقف. وتحديد اللحظات المناسبة للثقة في حدسك ليس عملية ذات مقاس واحد يناسب الجميع.
يتطلب الوعي الذاتي. سيساعدك فهم ردود أفعالك وأنماطك المعرفية على اختيار مواكبة أمعائك أم لا.
لمعرفة ما إذا كنت تثق بحدسك أم لا ، اسأل نفسك أربعة أسئلة أساسية:
- ما مدى خبرتي في مواقف مشابهة لهذا؟
- ما مدى إمكانية التنبؤ بهذه البيئة؟
- هل يحتاج هذا الموقف إلى معالجة سريعة؟
- هل تحيزاتي المعرفية تلعب دورًا في ذلك؟
1. ما مقدار الخبرة التي أمتلكها في مواقف مشابهة لهذا؟
نظرًا لأن غرائزك الداخلية يتم تعلمها وتطويرها بمرور الوقت ، فستكون بعض المواقف مألوفة لدى بعض الأشخاص أكثر من غيرهم. تضيف هذه الألفة إلى إمكانية التنبؤ بالموقف ، والتي تعد مكونًا رئيسيًا للاستجابات البديهية.
الممرضة التي لديها 20 عامًا من الخبرة ، على سبيل المثال ، سيكون لديها استجابات أمعائية متطورة في العمل بشكل أفضل من ممرضة ذات خبرة سنة واحدة فقط. لقد تعرضت الممرضة الأولى ببساطة لمزيد من المواقف المحتملة ، لذلك لديها مخزون أكبر من النتائج المحتملة للانسحاب منها.
2. ما مدى إمكانية التنبؤ بهذه البيئة؟
تعتمد القدرة على التنبؤ بالتجربة ، ولكن يمكن تجميع التجربة معًا من أوقات وأماكن مختلفة. خذ الطعام في مطعم على سبيل المثال. إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تتناول فيها الطعام في مطعم ، فهناك أنماط يمكنك توقعها.
يمكنك أن تتوقع أنه عندما يصل الخادم الخاص بك إلى طاولتك مع قلم ولوحة في متناول اليد ، فإنهم يتطلعون إلى استلام طلبك.
هذا روتين أو نمط يمكن توقعه وقد تمت برمجتك لتتوقعه. من غير المحتمل أن تختار هذه اللحظة لاستكشاف ديكور المطعم ، على سبيل المثال. من المرجح أنك ستكون مستعدًا للرد على طلبك.
3. هل هذا الموقف يحتاج إلى معالجة سريعة؟
هناك أوقات لا يتوفر لديك فيها الوقت للتداول فيما إذا كان عليك الوثوق بشعورك الغريزي أم لا. تحتاج فقط إلى اتخاذ قرار سريع.
غالبًا ما تكون هذه المواقف شديدة التوتر حيث يتعين عليك التفكير في قدميك. قد لا تتخذ القرار المثالي المطلق هنا ، ولكن إذا لم يكن لديك الوقت لتحليل خياراتك ، فإن غريزة القناة الهضمية هي أفضل رهان لك.
4. هل التحيزات المعرفية لدي تلعب دورًا في ذلك؟
هذا سؤال أكثر صعوبة للإجابة لأنه يتطلب قدرًا أكبر من التأمل الذاتي. ومع ذلك ، فكلما فعلت ذلك ، زادت سرعة ملاحظتك عندما تعتمد على التحيزات في اتخاذ القرار.
عندما لا تثق بحدسك
كما ذكرنا ، فإن الثقة في حدسك يمكن أن تؤدي إلى تحيزات غير مقصودة حول الأشخاص أو المواقف.
هذا يمثل مشكلة خاصة عند بناء العلاقات - المهنية والشخصية على حد سواء. غالبًا ما تأتي فكرة أن الأشخاص "المشابهين لي" أكثر ملاءمة لدور معين أو علاقة معينة من الاعتماد المفرط على المشاعر الغريزية.
قد لا يدرك مدير التوظيف ، على سبيل المثال ، أن لديه تفضيلًا أو تحيزًا تجاه أشخاص مثلهم. ولكن إذا لم يلاحظها أحد ، فقد تفتقر منظمة أو قسم سريعًا إلى التنوع على جميع المستويات.
كيفية تحسين حدسك
العمل على تحسين الحدس لعبة طويلة. وكمجتمع ، لدينا ميل إلى الابتعاد عن ردودنا الغريزية لصالح المنطق والعقل. لكن هذه الغرائز تكون قيّمة للغاية عند استخدامها بشكل صحيح.
كما ذكرنا ، فإن حدس القناة الهضمية هو آلية معقدة. إنها أيضًا مرنة وإذا كنت تعمل عليها ، وفقًا لعالمة الأعصاب تارا سوارت ، يمكنك تحسين حدسك لتكون أكثر دقة وتقليل التحيز.
فيما يلي طريقتان للبدء:
احتفظ بدفتر يوميات
تدوين اليوميات هو وسيلة مفيدة لتتبع ردود أمعائك ومسبباتها. إذا قمت بتوثيقها بانتظام ، فسوف ينتهي بك الأمر مع قاعدة بيانات للمعلومات عن نفسك وعملية اتخاذ القرار الخاصة بك.
عند الاحتفاظ بمفكرة حدسك ، تأكد من تدوين الموقف ، وكيف استجابت جسديًا وعقليًا ، وما هو الإجراء الذي اتخذته. ثم اسأل نفسك لماذا ردت بالطريقة التي فعلت. هل كنت خائفة؟ هل اتخذت قرارًا مشابهًا مئات المرات من قبل؟ هل كنت تميل إلى التحيزات المعرفية؟
سيساعدك طرح هذه الأسئلة على تحديد الأنماط وفهم حدسك بشكل أفضل.
تحقق مع نفسك بانتظام
لا يجب أن تكون عملية تسجيل الوصول طويلة. مجرد قضاء بعض الوقت في ملاحظة ما تشعر به يوفر لك الكثير من المعلومات. لاحظ تنفسك ومعدل ضربات قلبك. ضع في اعتبارك مكان التوتر وكيف يمكنك تخفيفه. بماذا يخبرك صوتك الداخلي وكيف يخدمك؟
يمكن أن تساعدك عمليات تسجيل الوصول البسيطة هذه في مراقبة غرائزك عن كثب في الوقت الحالي لاتخاذ قرارات أفضل في المستقبل.
المحصلة النهائية عندما تثق بحدسك
المشاعر الغريزية ضرورية للغاية ، وأدوات قيمة للمواقف الصحيحة. ولكن من الضروري أيضًا تقييم غرائز القناة الهضمية من وقت لآخر. تحقق من صحة بيئتك ومن أين تنبع غرائزك. ما أنماط هل لاحظت؟ يمكن أن يساعدك تقييم ردود أفعالك الفطرية على صقلها ودقتها بمرور الوقت. لذلك يمكنك التأكد من أنك تثق في الدوافع الصحيحة.
