داخل وخارج مكان العمل ، يصل الإرهاق إلى مستويات وبائية.
أفاد الغالبية العظمى من العاملين في الولايات المتحدة (89٪) أنهم عانوا من الإرهاق خلال العام الماضي ، وهو يؤثر سلبًا على صحتهم الجسدية والعقلية. كان الإجهاد المرتبط بالعمل - حتى قبل الوباء - مسؤولاً عن 120 ألف حالة وفاة ونحو 190 مليار دولار في الإنفاق كل عام في الولايات المتحدة. وهو يغذي زيادة عامة في القلق والاكتئاب وتعاطي المخدرات.
بينما تركزت معظم المحادثة حول الإرهاق حول كيفية منعه أو إدارته أو تقليله ، كان هناك القليل من التركيز على التأثير الإيجابي الذي يأتي من تقليله فعليًا. نحن فقط نخدش السطح عندما يتعلق الأمر بفهم كيفية تأثير التخفيف من آثار الإرهاق على رفاهيتنا بشكل عام وتشكيل نظرتنا إلى الحياة.
كنا فضوليين لمعرفة ما إذا كان تقليل الإرهاق يؤدي إلى أي تحسن كبير في مجالات أخرى من صحتنا العقلية والعاطفية. بتحليل البيانات من ما يقرب من 10000 عضو في BetterUp ، اكتشفنا روابط واضحة وقوية بين الإرهاق والأمل والتفاؤل.
ماذا تقول البيانات
التحكم في منصب الإدارة (أي التأكد من تمثيل المجموعات الأقل تمثيلًا [URGs] وغير الممثلين بشكل متساوٍ عبر أدوار الإدارة) وجدنا:
- انخفاض الإرهاق يرتبط سلبًا بـ الأمل (r =.76) ، مما يعني أن الأفراد الذين أبلغوا عن مستويات منخفضة من الإرهاق أبلغوا أيضًا عن شعورهم بـ أكثر تفاؤلاً .
الأمل هو الإيمان بأن مستقبلك سيكون أفضل من اليوم وأنه يمكنك المساهمة في ذلك المستقبل. الأفراد الذين لديهم شعور كبير بالأمل هم أقل عرضة للإصابة بالسرطان ، ويبلغون عن ضغوط نفسية أقل ، ولديهم مستوى متزايد من الرضا عن الحياة بشكل عام. الأمل هو عنصر أساسي في الصمود ، ويساعد الأفراد والفرق على حد سواء على السلطة من خلال الصراع والسلبية لتوليد المزيد من النتائج الإيجابية. - انخفاض الإرهاق يرتبط سلبًا بـ التفاؤل (r =.73) ، مما يعني أن الأفراد الذين أبلغوا عن مستويات منخفضة من الإرهاق أفادوا أيضًا بأنهم أكثر تفاؤلاً .
كونك متفائلًا يفعل أكثر من مجرد مساعدتنا في رؤية الجانب المشرق عندما لا تسير الأمور في طريقنا ، بل يمكن أن يحسن صحتنا الجسدية ورفاهيتنا بشكل عام. ثبت أن الأشخاص الذين لديهم نظرة متفائلة للحياة لديهم مخاطر أقل للإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية وغيرها من الحالات المزمنة. التفاؤل هو أيضًا عنصر أساسي في عقلية المستقبل ، وهي عقلية تساعد الأفراد على أن يكونوا أكثر قابلية للتكيف ورشاقة وإبداعًا حتى يتمكنوا من التعامل بشكل أفضل مع عدم اليقين.
لماذا هذا مهم
مكان العمل هو أرض خصبة للعدوى العاطفية - انتشار المواقف والعواطف والسلوكيات للآخرين. بعبارة أخرى ، نميل إلى تبني مشاعر الأشخاص الذين حولنا أكثر.
مما لا يثير الدهشة أن التخفيف من الإرهاق يؤدي إلى انخفاض مستويات التوتر والقلق والاكتئاب. ولكن الأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو أن تقليل الإرهاق يزيد من المشاعر الإيجابية مثل التفاؤل والأمل. عندما تتكون الفرق من أفراد لديهم عقليات إيجابية ، فإنهم يكونون أكثر إبداعًا وإبداعًا ويتمتعون بأداء متزايد بينما يعانون من استنزاف أقل وتغيب وصراع أقل.
إذا أخذنا في الاعتبار نتيجة إحدى الدراسات الاستقصائية أن 70٪ من الموظفين سيتركون مؤسستهم من أجل صاحب عمل مختلف يقدم موارد لتقليل الإرهاق ، فإن الشركات لديها الكثير لتكسبه من اتخاذ خطوات استباقية لتقليل الإرهاق.
إن مواجهة الإرهاق في مؤسستك لها تأثير حقيقي ودائم على رفاهية موظفيك وتوقعاتهم العقلية والتي بدورها تعود بالفائدة على مؤسستك بأكملها. في حين أن هناك العديد من الموارد المختلفة التي يمكن أن تساعد القوى العاملة لديك على التعامل مع الإرهاق ، فإن التحدي يكمن في حقيقة أن كل شخص يعاني من الإجهاد بطريقته الفريدة. تختلف العوامل المساهمة في الإرهاق أيضًا ، بما في ذلك العوامل المتعلقة بعادات العمل الفردية ، وممارسات الإدارة السيئة ، والثقافة وفقًا للدكتور جاسينتا جيمينيز ، مؤلف كتاب The Burnout Fix. الحل الأكثر مرونة هو التدريب الشخصي.
لقد ثبت أن المدربين المحترفين يساعدون الأفراد على تجنب الإرهاق من خلال مساعدتهم على تنظيم عواطفهم ، وبناء المرونة ، وتحسين التواصل ، وتحقيق توازن أفضل في الحياة العملية. عندما يكون التدريب فرديًا ومستمرًا ، يحصل الموظفون على الدعم الذي يحتاجون إليه ، عندما يحتاجون إليه ، للعمل بنجاح حتى في أكثر المواقف صعوبة. بالإضافة إلى ذلك ، يحسّن المديرون الذين يتلقون تدريبًا شخصيًا مهاراتهم القيادية ويخلقون بيئات عمل تشعر فيها فرقهم بمزيد من الاعتراف والتمكين والتقدير وتجربة المزيد من الاندماج والانتماء. في المتوسط ، أبلغ أعضاء BetterUp عن انخفاض بنسبة 19٪ في الإرهاق.
في حين أنه من الصحيح أن التوتر والقلق أمر لا مفر منه في بعض الأحيان ، لا يجب أن يكون الإرهاق كذلك. التعافي ممكن ، لكن الوقاية أفضل. يمكن أن يوفر الاستثمار في التدريب الاحترافي لموظفيك الدعم والأدوات التي يحتاجون إليها للتكيف بنجاح مع التحديات ، وإنشاء بيئات يمكن للأشخاص فيها أداء أفضل ما لديهم ، ومواجهة الإرهاق قبل حدوثه ، وتقليل آثاره عند حدوثه.
