نحب جميعًا أن نفكر في أنفسنا بطرق معينة. نحن نعتبر أنفسنا صادقين ، ومجتهدين ، وواعين بالصحة ، ومسيطرين. لكن أفعالنا لا تتوافق دائمًا مع ما نعتقد أنه صحيح عن أنفسنا.
هذا النوع من التناقض - يسمى التنافر المعرفي - غير مريح للغاية ، وسوف نبذل قصارى جهدنا تقريبًا لتجنب ذلك. بدون وعينا ، يمكن للتنافر المعرفي أن يجعلنا نتصرف ونشعر بأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نبدو وكأننا نعيش في حياتنا. تعلم ماهية التنافر المعرفي ، ولماذا هو قوي جدًا ، وكيفية إدارته يمكن أن يعيدنا إلى مقعد السائق.
ما هو التنافر المعرفي؟
يختلف التنافر المعرفي قليلاً عن التوأم الشرير ، النفاق. النفاق هو عندما نقول شيئًا ونفعل شيئًا آخر. أفكارنا وأفعالنا لا تتوافق - ونحن نعرف ذلك. ولكن لأننا نريد فوائد تقديم أنفسنا بطريقة معينة ، فإننا لا نمانع في التناقض في سلوكنا.
التنافر المعرفي يعني أننا نشعر بالتناقض - لدينا حقًا انفصال بين اعتقادين متعارضين. هذا الانفصال يجعلنا نشعر بعدم الارتياح ، مما يدفعنا إلى حله.
ما هو التنافر المعرفي؟
التنافر المعرفي هو التوتر النفسي الذي نشعر به عندما نحاول حساب اثنين (أو أكثر) من المعلومات المتعارضة. نحاول عمومًا القضاء على هذا التنافر عن طريق اتخاذ إجراء جديد متناسق أو رفض المعلومات غير المتوافقة.
على عكس النفاق ، يمثل التنافر المعرفي خطرًا شخصيًا. إنه يهدد هويتنا وشعورنا بالذات. من المهم أن ندرك ما هو عليه وما هو الشعور به ، لأن البشر سيفعلون بعض الأشياء الوحشية جدًا لجعلها تختفي.
النظرية وراء التنافر المعرفي
في عام 1956 ، لاحظ عالم النفس جاك بريم أنه عندما يُمنح الناس الاختيار بين عنصرين متشابهين ، فإنهم يميلون إلى الاعتقاد بأن العنصر الذي يختارونه أفضل من الناحية الموضوعية. أصبح هذا معروفًا باسم "نموذج الاختيار الحر". إذا كانت العناصر متساوية بشكل أساسي ، فسيبدأ الأشخاص في ابتكار "مزايا" للعنصر الذي يختارونه.
من أجل شرح هذه الظاهرة ، قدم عالم النفس ليون فيستينجر فكرة التنافر المعرفي. أوضح أنه من أجل الحفاظ على إحساسنا بالهوية ، لدينا الدافع لتقليل التناقضات في صورتنا الذاتية. اقترح Festinger هذه الفرضية في كتابه عام 1957 ، A Theory of Cognitive Dissonance . أصبح بحثه حول أسباب التنافر المعرفي وكيف نتفاعل معه أمرًا بالغ الأهمية في مجال علم النفس الاجتماعي.
ما الذي يسبب التنافر المعرفي؟
عادة ما يكون سبب الإدراك المتنافر هو عدم تطابق المعتقدات والسلوكيات. حددت نظرية Festinger ثلاثة مسببات أو أسباب رئيسية للتنافر المعرفي: الامتثال القسري ، اتخاذ القرار و جهد . إليك شرحًا لهذه المحفزات ، جنبًا إلى جنب مع بعض الأمثلة على التنافر المعرفي أثناء العمل.
1. الامتثال المستحث
إذا وجد الشخص نفسه في موقف يضطر فيه إلى القيام بشيء لا يتفق معه ، فسيشعر بعدم الراحة. نظرًا لأنهم لا يستطيعون الهروب من الإجراء ، فإنهم يحاولون إعادة إثبات أسبابهم للقيام بذلك بطريقة تجعل الإجراء مقبولاً.
في التجارب المعملية في الخمسينيات من القرن الماضي حول التنافر المعرفي ، كان على المشاركين إكمال سلسلة من المهام المملة. ثم تم منحهم دولارًا واحدًا أو 20 دولارًا لإخبار شخص في غرفة الانتظار أن المهمة كانت ممتعة. أولئك الذين حصلوا على الدولار كانوا أكثر عرضة لتقييم النشاط بدرجة عالية.
إذا كانت المهمة مملة ، فما الذي دفعهم لتغيير موقفهم؟ دماغهم بحاجة لخلق التناسق المعرفي. نظرًا لأن المهمة لم يتم التحقق منها بمكافأة مالية كافية ، فقد قاموا بتكوين دافع داخلي يبرر الكذب.
2. اتخاذ القرار
عندما نقول "نعم" لاختيار ما ، سواء كان صغيراً مثل ما نطلبه على الغداء أو بحجم مكان العيش ، علينا أن نقول "لا" لشيء آخر. قد يكون هذا قرارًا صعبًا عندما تكون الخيارات جيدة أو سيئة بنفس القدر. لتخفيف الألم النفسي الناتج عن رفض خيار واحد (FOMO ، أي شخص؟) غالبًا ما نبدأ في تبرير قرارنا. عندما نفعل ذلك من خلال التفكير في الإيجابيات لاختيارنا والسلبيات للخيار الآخر ، فإنه يسمى "انتشار البدائل".
قل أن لديك خيارًا بين الخروج مع الأصدقاء والبقاء في المنزل في المساء. كنت قد خططت للخروج بشكل كامل ، لكن السماء تمطر الآن. تعتقد "آه ، ربما سأبقى كذلك. يمكنني رؤيتهم مرة أخرى ، وسأوفر المال بالبقاء في المنزل."
تتصل بأصدقائك وتخبرهم أنك ستبقى في المنزل ، فقط لتواجه مقاومة. "ماذا او ما؟ لقد اشترينا تذكرتك بالفعل. عليك أن تأتي!" أنت توافق ، وتفكر ، "حسنًا ، لا أريدهم أن يكونوا غاضبين مني ، ولا أريد أن أضيع التذكرة. ربما يكون من الجيد أن أخرج على أي حال لأنني كنت جالسًا على مكتب طوال الأسبوع. "
هذا التبرير هو محاولتك للحد من التنافر. يشعر عقلك بتحسن عندما يمكنك مواءمة سلوكك مع قيمك. عندما كنت ستبقى في المنزل ، شعرت بالرضا عن توفير المال. عندما قررت الخروج ، قررت أنه يتوافق مع القيمة التي تضعها على صحتك وعلاقاتك.
3. جهد
كبشر ، نولي قيمة أعلى للنتائج التي استغرقت قدرًا كبيرًا من الوقت أو الجهد أو الموارد لتحقيقها. لهذا السبب نميل إلى ربط التكلفة بالجودة ، لأننا نبرر أننا "نحصل على ما ندفع مقابله".
عندما يبدو أن الجهد لا يستحق كل هذا العناء ، فإننا غالبًا ما نختلق الأسباب التي تجعله أفضل من البديل. نظرًا لأنه لا يمكننا العودة وتغيير مقدار الوقت والطاقة اللذين بذلناهما بالفعل ، يمكننا على الأقل إخبار أنفسنا بأننا استفدنا من ذلك بشكل غير مباشر.
على سبيل المثال ، تريد أن تبدأ التمرين. تذهب إلى صالة الألعاب الرياضية وتشترك في خطة متميزة مع مدرب شخصي. بعد شهرين ، تخبر صديقك أثناء تناول وجبة فطور وغداء عن التقدم الذي أحرزته وكيف كان يستحق كل الأموال التي أنفقتها. ينظرون إليك ، مصدومين عندما يسمعون ما دفعته.
"حقًا؟" يقولون. "بهذا القدر؟ كما تعلم ، كان من الممكن أن تحصل على نفس الحزمة في صالة الألعاب الرياضية الخاصة بي بنصف السعر ".
حسنًا ، لا يمكنك العودة و "التراجع عن العمل" - ولا يمكنك أيضًا المطالبة باسترداد الأموال لأن شخصًا آخر يتقاضى رسومًا أقل. إذن أنت تفعل أفضل شيء تالي. بدلاً من جعل نفسك تشعر بالسوء حيال اختيارك المتسرع (والمكلف) ، فأنت تسرد جميع الإيجابيات بسرعة. أنت تحب مدربك ، فالصالة الرياضية قريبة من منزلك ، ولديك خصم على الدفع مقدمًا ، وربما لم تكن ستذهب بجد إذا كنت قد أنفقت أقل ، على أي حال.
يساعد تبرير هذا الجهد في التحقق من صحة فوائد الاختيار الذي قمت به. تريد أن تستمر في الشعور بالرضا عن هذا الخيار ، لذلك عليك تكديس الأسباب لصالحك.
آثار التنافر المعرفي
عندما نكون في حالة من التنافر المعرفي ، نقوم عادة بواحد من ثلاثة أشياء لمحاولة حلها. نحن نغير سلوكنا ، ونغير معتقداتنا ، أو نقوم ببعض الانحراف العقلي والعاطفي لمحاولة تبرير سبب كون الأشياء على ما هي عليه.
إلى حد بعيد ، فإن التدخل الأكثر صحة للتنافر هو اتخاذ إجراء متناسق. نحن نعلم أن تقليل وقت الشاشة ، على سبيل المثال ، مفيد لنا ، لكننا نقضي ساعات يوميًا على الكمبيوتر. يمكننا تقليل هذا التعارض الداخلي عن طريق تقليص وقت الشاشة ، أو أخذ فترات راحة بصرية بانتظام ، أو ارتداء نظارات تحجب الضوء الأزرق.
لكن ماذا يحدث عندما لا نستطيع اتخاذ هذا الإجراء؟ ثم نحاول تقليل أهمية المعلومات. قد نقول "حسنًا ، وظيفتي تتطلب الكثير من وقت الكمبيوتر. لا يمكنني فعل الكثير حيال ذلك. على أي حال ، قال موقع الويب هذا (من بين خمسين) إنه ربما يكون جيدًا ، لذلك لا داعي للقلق ".
بمرور الوقت ، يبدأ العيش في نزاهة مع قيمنا في التأثير على صحتنا النفسية والعقلية. نبدأ في الشعور بالإحباط والإحراج والدفاع عن سلوكنا. قيمنا مثل مجموعة من الإحداثيات ، توجهنا نحو أن نكون في سلام مع قراراتنا. إذا كانت إحداثياتنا متوقفة قليلاً ، فقد نجد أن الحياة لم تعد تبدو بالطريقة التي نريدها.
ما هي علامات التنافر المعرفي؟
لا يوجد ضوء أحمر وامض يخبرك عندما لا تتماشى مع قيمك. نحن نختبر التنافر داخليا. إليك بعض العلامات التي تدل على أنك تعوض التناقض:
- غالبًا ما تكون دفاعيًا بشأن اختياراتك
- هناك محادثات أو مواضيع تتجنبها
- أنت غاضب أو سريع الانفعال أو محبط
- تشعر بالغيرة أو المرارة بشأن الأخبار السارة للآخرين ، أو تشعر أنك مضطر لتوضيح سبب عدم حدوثها لك
- تقضي الكثير من الوقت والطاقة في تبرير أفعالك ، حتى عندما لا يشكك بها أحد
- يتفاجأ الأشخاص الذين يعرفونك جيدًا بتصريحاتك أو سلوكك
- تحاول إقناع الآخرين بأن طريقة تفكيرك هي الطريقة الصحيحة
- أنت تقلل من العواقب الخطيرة أو غير الصحية لسلوكك إلى أدنى حد
- تشعر بعدم الراحة عند التحدث عن نفسك أو مع شخص يختلف معك
- تتفاعل مع النقد اللطيف أو البناء أو المتصور بالعداء
هل التنافر المعرفي هو نفسه التحيز المعرفي؟
التنافر المعرفي والتحيز المعرفي مرتبطان ولكنهما مختلفان. التنافر المعرفي هو ما نشعر به ردًا على التناقض بين أفكارنا وأفعالنا. إنه الانزعاج النفسي من كونك خارج المواءمة.
التحيز المعرفي هو الميل لمعالجة المعلومات في ضوء تجاربنا الخاصة. تعتمد أدمغتنا على الأنماط والتجارب السابقة والاختصارات العقلية لمعالجة المعلومات بسرعة. هذا يعني أنه عندما نستقبل معلومات جديدة ، فإننا لا نفسرها بموضوعية. نراه من خلال تصفية معتقداتنا الحالية.
يمكن أن يؤثر التنافر المعرفي على تحيزاتنا المعرفية والعكس صحيح. عادة ، عندما نشعر بالتنافر النفسي ، يكون ذلك بسبب تحدي أحد أنماط التفكير هذه. قد نطور هذه التحيزات لتجنب الانزعاج أو تغيير سلوكنا.
اكتشف علماء النفس الاجتماعي العشرات من التحيزات المعرفية ، مثل التحيز التأكيدي ، وخطأ الإسناد الأساسي ، ومغالطة التكلفة الغارقة. يمكنك معرفة المزيد عن التحيزات المعرفية في هذه المقالة.
كيفية تقليل التنافر المعرفي
سيحاول عقلك حل التنافر المعرفي من تلقاء نفسه - لكن هذا لا يعني أنه ليس لديك أي رأي في هذه العملية. فيما يلي أربع خطوات لملاحظة الانزعاج النفسي والتعامل معه:
1. تحقق مع الشعور
عادة ما يكون التنافر المعرفي مصحوبًا بإحساس جسدي. عندما تشعر بعدم الراحة الجسدية أو النفسية ، قم بتدوين ذلك لنفسك. ليس عليك بالضرورة معالجتها في الوقت الحالي. فقط ضع ذلك في الاعتبار عندما يكون لديك وقت لمجلة أو مناقشتها.
على سبيل المثال ، قررت أن تبدأ بشرب ثمانية أكواب من الماء يوميًا. ولكن عندما تخرج لتناول الغداء ، تطلب مشروبًا غازيًا. يضايقك صديقك قائلاً "هل شربت ثمانية أكواب من الماء بالفعل؟"
بدأت تشعر بقليل من التوتر في معدتك. على الرغم من أنك تعلم أنهم يمزحون ، إلا أنك منزعج قليلاً.
2. لا تهرب منه
بدلًا من الشعور بالدفاع ، ابحث في المعلومات التي يقدمها لك ردك. عندما شعرت بهذا الشعور ، ما هي ميولك الأولى؟ متى حدث ذلك؟ ما الذي أثار ذلك؟ يمكن أن يساعدك فهم سبب التنافر في اكتشاف أفضل طريقة لمعالجته.
في مثالنا ، لم تقدر إشارة صديقك إلى أنك كنت تشرب الصودا بدلًا من الماء. أنت تدرك أنك كنت تتخذ قرارًا لا يتوافق مع ما قلته أنك تريد القيام به.
3. حدد ما تريد تغييره
أنت الآن على مفترق طرق. قلت إنك ستفعل شيئًا واحدًا ، وفعلت شيئًا آخر. لحلها ، لديك بعض الخيارات:
- يمكنك الاتصال بصديقك وإخباره ألا يتحدث معك أبدًا مرة أخرى.
- يمكنك تبرير أن المشروبات الغازية مصنوعة من الماء ، لذا فهي في الأساس نفس الشيء.
- يمكنك الاستمرار في البحث في Google حتى تعثر على موقع ويب يخبرك بأنه لا يحتاج أي شخص لشرب ثمانية أكواب من الماء ، والماء في الواقع غير صحي.
- يمكنك مسامحة نفسك والبدء في شرب الماء.
كل ما تختاره ليس هو الشيء المهم. في هذه المرحلة ، لقد قمت بالفعل بالعمل الشاق. غالبًا ما يؤدي تطوير الوعي الذاتي لملاحظة التنافر والتشكيك فيه إلى حله.
التنافر لا يحدث حتى تتمكن من التغلب على نفسك. ولا يخبرك أن تفعل شيئًا أو آخر. إنه يمنحك المعلومات التي تحتاجها لتكون في سلام مع قراراتك وفهم سبب اتخاذك لها.
4. تحدث إلى مدرب
في مثالنا ، التغيير واضح إلى حد ما. لكن في بعض الأحيان ، لدينا مشاعر التنافر ولا نفهم - أو لا يمكننا تتبع - من أين أتوا. في مثل هذه الحالات أو لتغييرات أكثر تعقيدًا ، ستستفيد من المزيد من المساءلة والدعم. يمكن أن يساعدك التحدث إلى مدرب على تطوير الوعي الذاتي وفهم مصدر التنافر المعرفي لديك. المدربون ماهرون في مساعدة الأشخاص على التنقل في مراحل تغيير السلوك وحل المشاكل الداخلية.
الأفكار النهائية
إنه إنسان نادر ليس لديه بعض التناقضات. هذا جزء مما يجعل الناس على ما هم عليه. ومع ذلك ، فإننا نستفيد من التعامل مع هذه التناقضات بفضول ورحمة ، حتى عندما نريد تغييرها.
التنافر المعرفي هو أداة داخلية لبناء الوعي الذاتي. من أجل أن نعيش حياتنا مع الهدف والوضوح والعاطفة ، نحتاج إلى هذه الأدوات لنفهم عندما نغفل عن بوصلتنا الداخلية. لكن لا يتعين علينا القيام بذلك بمفردنا. يمكننا أن نتعلم كيف نلاحظ هذه الأنماط - وحتى نضحك عليها - بمساعدة المدرب.
