كن محترفًا في طلب التعليقات (وتلقيها)

لكي نتميز في حياتنا ومهننا ، نحتاج إلى الوضوح. الوضوح لا يتعلق فقط إلى أين نحن ذاهبون ولكن أيضا من نحن. نحن بحاجة إلى أن نكون قادرين على رؤية أنفسنا.

يجب أن ندرك ما نقوم به بشكل جيد ، والمجالات التي يمكننا تحسينها ، وكيف ينظر الناس إلينا. يمكن أن تكون ردود الفعل من الآخرين نعمة البصر. التعليقات هي إحدى أسرع الطرق لتركيز جهودنا وتصحيح مسارنا وتحقيق أهدافنا.

يعد تلقي التعليقات ووضعها موضع التنفيذ أمرًا مهمًا بشكل خاص من أجل التطور في وظائفنا. لا أحد منا مثالي ، ولدينا جميعًا نقاط عمياء. ربما لم نتلق جميعًا مراجعة سلبية من عميل غير سعيد على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن تم تقييمنا جميعًا بشكل سلبي من قبل شخص تعاملنا معه ، سواء علمنا بذلك أم لا.

قد يكون من الصعب التعامل معها ، خاصةً إذا كانت تعليقات مفصلة من عميل مخلص تربطك به علاقة عمل طويلة. يمكن أن يستفيد عملنا من مدخلات شخص آخر. يمكن أن تأتي هذه التعليقات من رئيسنا أو أحد العملاء أو حتى زملائنا في العمل.

أولئك الذين يمكنهم تلقي التعليقات بلباقة ووضعها موضع التنفيذ هم أكثر عرضة للاستفادة من الشك. يمكن أن يؤدي الاهتمام الإضافي بعملهم إلى إحداث فرق بين الأداء الجيد والرائع.

في حين أن فكرة ردود الفعل قد تبدو بسيطة ، إلا أن عواطفنا وغرورنا يمكن أن تعترض طريقنا ، مما يجعل الأمر أكثر تعقيدًا. أن تكون متعمدًا في طلب التعليقات وأن تكون في الفراغ الصحيح لتلقيها هو مفتاح عملية التعليقات.

عندما تعرف كيفية تلقي التعليقات ، ينتج عن ذلك تعليقات صادقة ومدروسة ومتابعة. يمكنك أيضًا أن تأخذ النقد البناء وتحوله إلى فرصة للتطوير المهني. دعونا نلقي نظرة على كيفية طلب التعليقات ، وما الذي يجعلها ذات قيمة ، وكيفية تقديم تعليقات قابلة للتنفيذ للآخرين.

فوائد طلب التعليقات

قال 65٪ من الموظفين أنهم يريدون المزيد من التعليقات. لكن لماذا؟ ما الذي يخرجه الموظفون من طلب التعليقات؟

بعد كل شيء ، يمكن أن تكون التعليقات كلمة مخيفة. لكن لا يجب أن يكون كذلك. إذا كان لديك المنظور الصحيح والعقلية الصحيحة - جنبًا إلى جنب مع فهم الصورة الأكبر - فإن التعليقات تكون ذات قيمة. فيما يلي بعض الفوائد لطلب التعليقات بانتظام.

• يوضح النضج والملكية والاستقلالية
• يؤدي طلب التعليقات إلى زيادة الثقة والإنتاجية
• يخلق ثقافة للتعليقات حيث يتم قبول الملاحظات والترحيب بها
• يساعد الموظفين على فهم كيفية مساهمة عملهم في تحقيق أهداف أكبر
• يخلق حوارًا ومناقشة صحيين
• يمكن أن يؤدي إلى زيادة الابتكار وحل المشكلات
• يقلل من الضوضاء البيضاء ويسمح للموظفين بالتركيز على أهم المهام في متناول اليد
• يمكن أن تساعد فرقك في الوصول إلى أهدافهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة

5 خطوات لطلب التعليقات

يمكن أن تكون التعليقات مخيفة. غالبًا ما تُفهم التعليقات على أنها رجعية. من ناحية أخرى ، غالبًا ما تكون النصيحة استشرافية.

التعليقات والنصائح ليست هي نفسها ولكن يمكن أن تسير جنبًا إلى جنب. ولكن عندما تطلب الحصول على تعليقات من الأشخاص ، فإنك تختار أيضًا الأشخاص بناءً على خبرتهم في العمل معك. يتم خبز ردود الفعل في السؤال. ولكن من خلال العملية الصحيحة خطوة بخطوة ، يمكنك الشعور بالاستعداد بشكل أفضل للحصول على التعليقات التي ترغب في تلقيها - والبدء في النمو.

1. فكر فيما تأمل أن تكسبه

اعرف هدفك في طلب التعليقات.

في معظم الأوقات ، سيكون هدفك هو الحصول على صورة دقيقة لما تقوم به بشكل جيد وأين يمكنك تحسينه. الهدف هو الابتعاد عن الوجبات السريعة القابلة للتنفيذ والتي ستنفذها.

أنت تعلم أن التعليقات ذات قيمة عندما يكون لديك إحساس واضح بشيء ما ستفعله بشكل مختلف. أو عندما يكون لديك نظرة ثاقبة لنمط مدمر لم تكن قادرًا على اكتشافه.

تسمح لك التعليقات المثمرة بالنمو في دورك. كما يسمح لك بمضاعفة نقاط قوتك ، وإنشاء خطة تحسين سهلة المتابعة.

إذا أدركت أن هدفك في طلب التعليقات هو التحقق من الصحة أو تعزيز الأنا ، فأعد النظر وابحث عن طرق أكثر إنتاجية للحصول على ما تحتاجه.

2. حدد الأشخاص المناسبين لطلب التعليقات

عند تحديد من تلجأ إليه للحصول على المشورة ، قبل كل شيء ، ضع في اعتبارك المصدر. اطلب فقط التعليقات من الأشخاص الذين تثق بنواياهم والذين سيكون لديهم منظور مناسب. فكر في الزملاء الأكثر معرفة بعملك.

اختر الأشخاص الذين تتفاعل معهم أكثر من غيرهم. ضع في اعتبارك أيضًا من تحترم أعماله وآرائه ، على الرغم من أنه قد يكون من المفيد الاستماع إلى آراء الآخرين أيضًا.

للحصول على منظور شامل ، استشر الزملاء وأعضاء الفريق والعملاء والمديرين من خلال مجموعة متنوعة من أساليب الإدارة المختلفة.

الحصول على تعليقات ممن هم فوقك ، وأسفل منك ، وعلى مستواك يُشار إليه بـ 360 feedback.

بينما قد لا يعرفك عميلك بالطريقة التي يعرفها مديرك ، ستستفيد من رؤية نفسك من أكثر من زاوية.

غالبًا ما تكون تعليقات العملاء طريقة رائعة لفهم كيف يمكنك مساعدة العملاء غير الراضين والعملاء المحتملين.

تتمثل إحدى الطرق الرائعة للحصول على تعليقات ذات مغزى من عميل سعيد (أو غير ذلك) في إرسال استطلاع رأي منتظم.

أيضًا ، ضع في اعتبارك ما إذا كان الشخص الذي يبدأ محادثة التعليقات هو الشخص المناسب لتقديم ملاحظات لك.

على سبيل المثال ، قد يكون مدير التوظيف قادرًا على إعطائك ملاحظات مقابلة ذات صلة أو مناقشة تجربة المرشح. ومع ذلك ، ربما لن يتمكنوا من إعطائك إحصاءات قيمة حول مهارات خدمة العملاء لديك.

3. قم بإعداد الأسئلة الصحيحة

للحصول على النصائح والتعليقات الصحيحة ، تحتاج إلى الأسئلة الصحيحة.

اقض بعض الوقت في التفكير فيما إذا كانت هناك مناطق تعاني فيها غالبًا أو تشعر فيها باحتمالية وجود انفصال. هناك عدة أنواع مختلفة من الأسئلة يمكنك استكشافها.

• أسئلة مفتوحة. يتطلب هذا النوع من الأسئلة إجابات أكثر تفصيلاً ، والتي يمكنك استخدامها عندما تريد جمع معلومات إضافية أو إجراء مناقشة أكبر حول موضوع معين. يمكنك طرح أسئلة تساعدك على فهم سياق تعليقات الشخص بشكل أفضل وتأثير سلوكك.
  
  ما هي الطرق المحددة التي يمكنني من خلالها دعم مهمة فريقنا بشكل أفضل؟
  
  ما رأيك في العمل حاليًا ولا يعمل مع إدارة وقتي؟
  
  من الذي يجب أن أعمل معه عن كثب في الفريق وعبر الشركة؟
  
  أي أجزاء من أسلوبي في العمل والتواصل تثير قلقك أكثر؟
  
  ما الخطوات التي يمكنني اتخاذها للتحضير للمشروع التالي أو الدور التالي؟
  
  تعد الأسئلة المفتوحة أمرًا رائعًا للحصول على مشورة التدريب ، ويمكنك طرحها على أي شخص في المؤسسة تطمح إلى أن تكون مثله أو تتعلم منه.
• نعم / لا أو الأسئلة القائمة على التصنيف. هذا يسمح للناس بإعطائك إجابة مباشرة بسرعة. يمكنك استخدام هذا النوع من الأسئلة لتأكيد فكرة ما بسرعة أو التحقق من صحة حدس ما.
  
  على سبيل المثال:"هل أظهرت تحسينات في X؟" أو "هل تعتقد أنني / يجب علينا اتخاذ هذا الإجراء؟" يمكنك استخدام هذا لتقييم الأفكار أو الخيارات ، ويمكنك أيضًا محاولة ترجيح الإجابات.
  
  على سبيل المثال ، إذا قال 9 من 10 بنعم ، فمن المحتمل أن الفكرة تستحق المتابعة. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه أسئلة مغلقة لا تتيح مجالًا كبيرًا للتفسير أو المناقشة. ربما يكون من الأفضل استخدامها فقط إذا كنت تبحث عن إدخال سريع.
• أسئلة المتابعة. بغض النظر عن أي شيء ، كن مستعدًا لطرح أسئلة المتابعة. في كثير من الأحيان ، هذه فرصة لطرح أسئلة أكثر تحديدًا تلبي موقفًا أو مهمة. لا تضيع فرصة الحصول على إحصاءات عن طريق التعجيل بالإجابات السابقة التي لا تفهمها.
  
  طلب مثال محدد ، أو قول "هل يمكنك إخباري بالمزيد عن ذلك؟" دع الشخص الذي يقدم الملاحظات يعرف أنك تريد حقًا فهم وجهة نظره.

4. تدوين ملاحظات على تعليقاتك

التعليقات هدية. لا يقل أهمية طلب التعليقات عن الاستماع إلى النصيحة بعقل متفتح ورغبة في تنفيذها. تذكر أن التعليقات هي فرصة لفهم كيف ينظر الآخرون إليك وعملك.

لست مضطرًا للموافقة عليه ، لكن معرفة وجهات نظر الآخرين أكثر فائدة من عدم المعرفة. ضع نفسك مكان الأشخاص الآخرين وتذكر أنه قد يكون من الصعب أن تكون الشخص الذي يعطي التعليقات.

حاول تنحية ذاتك جانبًا وتقبل النصيحة بموقف إيجابي.

5. فكر ومراجعة بلطف

فكر فيما ستفعله بالتعليقات بعد تلقيها.

نظّم الملاحظات بحيث يمكنك الرجوع إليها. ضع خطة خطوة بخطوة توضح كيفية تنفيذ التعليقات بطرق ملموسة. ضع في اعتبارك مشاركة هذه الخطة مرة أخرى مع بعض الأشخاص الذين قدموها على الأقل.

على سبيل المثال ، ربما اقترح مديرك التوازن بين العمل والحياة كأولوية. سيكون أحد عناصر العمل هو إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وإبعاده كل يوم بحلول الساعة 6 مساءً.

كانت النصيحة هي إيجاد التوازن. كان الإجراء هو تنفيذ آخر موعد لأجهزة العمل.

يمكن أن تساعدك هذه النصائح في متابعة التعليقات:

• راجع كل شيء من مناقشتك وسلط الضوء على التغييرات التي يمكنك تنفيذها على الفور.
• فكر في التغييرات التي قد تتطلب مزيدًا من الوقت وقسمها إلى إستراتيجية خطوة بخطوة لوضعها موضع التنفيذ.
• اطلب وقتًا لمكالمة فيديو أخرى أو اجتماع واحد لواحد في الأسابيع أو الأشهر القادمة لتقييم تقدمك. الموعد سوف يجعلك مسؤولاً عن تطبيق هذه التغييرات على عملك.
• كيفية الحصول على العقلية الصحيحة لتلقي التعليقات
• تلقي التعليقات لا يعني مجرد الاستماع إلى النصيحة. لا تقل أهمية طلب التعليقات تقريبًا عن الحالة الذهنية التي كنت فيها عند تلقيها.

لا يعد تلقي المدخلات أمرًا سهلاً دائمًا ، خاصةً إذا كنت لا تحبها أو توافق عليها. عقلك هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بتلقي المشورة.

كيفية طلب التعليقات من الزملاء

الزملاء هم الأشخاص الذين من المرجح أن تطلب منهم الحصول على تعليقات.

تعتبر التعليقات الواردة من المديرين والقادة الآخرين ذات قيمة ، ولكن لا تستبعد الزملاء على نفس المستوى. يمكنهم عادة تقديم نصائح مباشرة دون خوف من العواقب.

أيضًا ، يمكن أن يكون تحمّل نصيحتهم أسهل لأنك تشعر براحة أكبر معهم.

كما ذكر أعلاه ، من الأفضل دائمًا إعداد الأسئلة مسبقًا. لا يحافظ التخطيط المسبق على مواءمتك مع هدفك فحسب ، بل يجعل مهمة زميلك أسهل من خلال منحهم التوجيه والتركيز.

أظهرت الأبحاث أن الناس أفضل في إبداء الملاحظات عندما تطلب منهم شيئًا محددًا. إذا كان هدفك عامًا ، فيمكنك تجربة شكل مختلف من هذا النهج الشائع المكون من ثلاثة أسئلة:

• ما الشيء الوحيد الذي يجب أن أفعله أكثر من هذا المشروع؟
• ما هو الشيء الوحيد في هذا المشروع الذي يجب أن أفعله أقل؟
• ما الشيء الذي كان يمكن أن يجعله أفضل؟

استخدم الأسئلة التالية كمصدر إلهام لسؤال الزملاء عن آرائهم:

• ما هي نقاط قوتي؟ كيف يمكنني أداء أفضل في هذه المجالات؟
• ما هو شعورك حيال مستوى تفاعلنا؟ هل تفضل التفاعل أكثر أم أقل؟ كيف تريد أن ترى ذلك يتغير؟
• في الأشهر الثلاثة إلى الستة الماضية ، كيف أظهر مدى اهتمامي برفاهية فريقنا؟
• ما الإجراءات أو الجهود التي تود رؤيتها مني خلال الأشهر الستة المقبلة؟
• هل تشعر بالتقدير كعضو في الفريق؟ كيف يمكنني تحسين إظهار التقدير لك وللفريق؟
• على مقياس من 1 إلى 10 ، ما مدى فاعلية في التواصل معي؟ لماذا؟
• ما هي الطرق التي يمكنني بها تغيير أو تحسين تواصلي معك ومع الفريق؟
• ما الاقتراحات التي لديك لمساعدتي في أن أكون أفضل (المسمى الوظيفي) يمكنني أن أكون؟
• ما هي الطرق التي يمكنني من خلالها تسهيل عملك؟

كيفية طلب التعليقات في رسالة بريد إلكتروني

يعمل الكثير منا الآن عن بُعد ، مما يجعل البحث عن ردود فعل فعالة أكثر صعوبة. أولاً ، قد لا نتمكن من الذهاب إلى مكتب زميلنا لطلب وقتهم.

ثانيًا ، نظرًا لضيق الوقت الشخصي ، يجب علينا الآن طلب الاجتماعات عبر البريد الإلكتروني وتلقي التعليقات عن طريق مؤتمر الفيديو. يمكن أن تبدو أكثر رسمية وأكثر صعوبة.

على الرغم من أن البريد الإلكتروني له سلبيات ، إلا أن طلب التعليقات في رسالة بريد إلكتروني يتيح لك تحديد الغرض والأهداف. وضح أنه ليس من الضروري أن يكون اجتماعًا طويلًا أو رسميًا ، ولكن محادثة تساعدك على تقييم أدائك وتحسين عملك للمضي قدمًا.

ضع في اعتبارك قيود الاجتماعات عن بُعد. يمكن أن تضيع السمات المميزة للاتصال مثل التواصل البصري ولغة الجسد في مكالمات الفيديو. الاتصال المباشر بالعين غير ممكن ، وإيماءات اليد والوضعية لا تظهر دائمًا من خلال الشاشة.

على الرغم من جودة الكاميرا والميكروفون الجيدة ، إلا أن مؤتمرات الفيديو تمنحنا فقط انطباعًا "ثابتًا" بالنسبة للتواصل وجهًا لوجه. يمكن أن يؤدي عدم وجود حضور وجهًا لوجه عند مناقشة مواضيع حساسة إلى ترك مجال لسوء التفاهم.

قبل جلسة التعليقات ، استعد من خلال الالتزام الواعي بما يلي:

• افتراض حسن النية
• لا أتفاعل بسرعة كبيرة
• طرح أسئلة توضيحية
• أيضًا ، تذكر أنك قد لا تتلقى نفس القدر من التعليقات إذا كان فريقك بعيدًا عن بيئة مكتبية لأول مرة. لا تزال العديد من الشركات تتكيف مع الفريق المشتت وبيئة العمل الجديدة.

عند طلب التعليقات بشكل افتراضي ، تنطبق العديد من القواعد نفسها كما لو كنت تسأل شخصيًا ، ولكن انتبه بشكل خاص للنصائح التالية.

إليك كيفية طلب 360 تعليقًا في رسالة بريد إلكتروني:

1. اجعل طلبك موجزًا.
2. بغض النظر عن نوع التعليقات ، فأنت تبحث عن (تعليقات بناءة أو إيجابية) ، اجعل بريدك الإلكتروني موجزًا ​​ومباشرًا.
3. ابدأ في طلب التعليقات.
4. تابع مع تفاصيل حول المجالات المحددة أو أنواع التعليقات التي تبحث عنها. اجعل النص في حده الأدنى واجعل بريدك الإلكتروني قابلاً للفحص.
5. كن واضحًا ومحددًا.
6. الزملاء المشغولون لن يقرأوا الجمل الطويلة. غالبًا لا يقرأون الأسئلة بشكل صحيح أيضًا. نسّق أسئلتك من أجل الوضوح بجعلها كبيرة وجريئة. كن محددًا بشأن الطريقة التي ترغب في تلقي التعليقات بها ومتى.
7. إعطاء الأولوية لمنطقة التركيز.
8. اختر حدثًا أو شخصًا أو منتجًا أو خدمة معينة تريد التعليقات فيها.
9. إذا كان لديك اسم منتج أو معرف تذكرة أو مرجع أو صورة حدث تساعد زميلك على التذكر ، فاستخدمه! قم بتضمين ملخص موجز لدورك في المشروع أو إرفاق جزء من العمل لتسهيل تذكره على الشخص.

5 طرق للاستعداد لتلقي التعليقات

يتفق المعالجون على أن جلسات الاستشارة ليست كافية لشخص ما لإجراء تغييرات. يجب أن يكون عملاؤهم مستعدين لـ:

• تلقي المساعدة
• إدراك عدم الارتياح
• إجراء تعديلات على عاداتهم ومعتقداتهم

يمكن قول الشيء نفسه لأي شخص يتلقى ملاحظات. بدون هذا الاستعداد ، يتم إهدار التغذية الراجعة. يمكن أن تساعدك النصائح الخمس التالية في الاستعداد.

تأتي الثلاثة الأخيرة من مبادئ نظرية الاتصال المعروفة ، الاتصال اللاعنفي (NVC) ، وتساعد في خلق بيئة تسمح بالاتصال البناء والفعال.

1. كن على استعداد لقبول المعلومات بعقل إيجابي ومنفتح

تدور التعليقات حول تصور شخص آخر - في هذه الحالة ، الإدراك هو الواقع.

قد يكون الوضع الافتراضي هو الإنكار أو الدفاع عن آراء شخص آخر. يجب أن تحاول فهم الموقف من منظور مزود التغذية الراجعة. افهم أنهم على الأرجح يقدمون هذه التعليقات بنية إيجابية.

أي أنهم يعتقدون أنهم يقدمون تعليقات مفيدة ستؤدي إلى تغيير إيجابي في سلوكك.

ضع في اعتبارك أن اتخاذ موقف دفاعي عندما يقدم لك أحد المحترفين النصيحة لن يكون في صالحك. ستكون أقل عرضة لتلقي ردود صادقة في المستقبل.

ذكّر نفسك أن التعليقات على الأداء ليست شخصية. تلقي التعليقات بشكل عملي وليس عاطفيا.

2. تبني عقلية النمو

على الرغم من صعوبة التعليقات ، إلا أنها ميزة إيجابية ستساعدك على تحسين وتحقيق أهدافك. نقيض عقلية النمو هو الذي يتم إصلاحه. تنظر العقلية الثابتة إلى الملاحظات على أنها هجوم على تقدير الذات.

تذكر أن أي ملاحظات سلبية عن أدائك هي جزء من العملية. كن شاكراً لأن التعليقات تكشف عن نقاط عمياء محتملة قد تمنعك من الوصول إلى إمكاناتك الكاملة.

(مصدر الصورة)

3. كن غير قضائي

تخلص من أي أحكام أو أفكار مسبقة عن الشخص الذي يقدم لك ملاحظات. افترض أن مقدم النصيحة لديه نوايا حسنة.

على افتراض أن الأفضل يخلق بيئة محايدة للتبادل السلمي والمنتج.

4. كن ضعيفًا

قد تتعلم شيئًا جديدًا أثناء التعليق - ولهذا طلبت ذلك. لكن لا تخف من التعبير عن مشاعرك. أفضل طريقة لتجنب سوء الفهم هو طرح أسئلة توضيحية.

عندما تكون في شك ، ما عليك سوى الرد ، "شكرًا لك على مشاركة ذلك معي." يُسمح لك بالحصول على ردود أفعال حقيقية. لكن إبقائها احترافية وملائمة سيضمن استمرار حصولك على تعليقات مفيدة في المستقبل.

لا أحد يريد أن يبذل الجهد والمخاطرة في تقديم ملاحظات صادقة إذا كان المتلقي دفاعيًا أو رافضًا أو جدليًا أو عاطفيًا بشكل مفرط.

5. افصل أداءك عن هويتك

من الجدير تكرار أن تعليقات الزملاء أو العملاء تتعلق بأداء عملك ، وليس عنك كشخص.

قد يكون الأمر صعبًا في البداية ، ولكن تذكير نفسك بذلك يساعدك على عدم التعامل مع النقد على محمل شخصي.

إذا شعرت ، في أي وقت أثناء المحادثة ، بالاستخفاف أو الإهانة ، امنح نفسك لحظة لتترك نفسك وتتحكم في عواطفك. إذا لزم الأمر ، كن صريحًا وقل ، "سأحتاج إلى مزيد من الوقت لمعالجة ذلك. دعونا ننتقل الآن ".

يمكنك المتابعة لاحقًا عبر البريد الإلكتروني أو محادثة أخرى إذا شعرت أن التعليقات الصعبة تتطلب المزيد من الاستكشاف.

6 خطوات لتقديم ملاحظات فعالة

من الأهمية بمكان التعامل مع الملاحظات بعناية إذا كنت تقدم ملاحظات فعالة.

1. اطلب الصدق

شجع الأشخاص الذين تطلب منهم إبداء الرأي على أن يكونوا متعاونين أكثر من اللطف. دعهم يعرفون أنك تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من وقتهم وأن صدقهم موضع تقدير وتقدير.

2. كن محددًا وفي الوقت المناسب

من المفيد طلب التعليقات في السياق وفي الوقت المناسب ، يمكن أن يسهل على الشخص الذي طلبت الحصول على تعليقاته أن يتذكر سلوكيات وأمثلة معينة يمكن أن تسهل تعلمك.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في الحصول على تعليقات حول كيفية تطويرك لمهارة معينة ، فقد يكون من المفيد أن تسأل بعد مشروع أو لحظة استخدمت فيها هذه المهارة على وجه التحديد.

3. استمع لتتعلم

أنت تستمع إلى منظور قد يكون مختلفًا عن منظورك. تأكد من الاستماع بعناية حتى تفهم ما يقال ، وليس فقط ما يتردد صداها مع تصوراتك الخاصة. من الطبيعي أن تسمع فقط ما تريده ولكن تظل منفتحًا على ما تتم مشاركته.

4. اطرح أسئلة توضيحية

تعد الأسئلة التوضيحية طريقة رائعة لتأكيد فهمك وتوسيع البحث عن المزيد من النصائح التدريبية. في كثير من الحالات ، يعد طرح أسئلة مثل "ما سبب أهمية ذلك؟ أو" كيف يمكنني التعامل مع هذا بشكل مختلف؟ "مكانًا رائعًا للبدء.

5. تدوين الملاحظات

احتفظ بملاحظات عن التعليقات التي تلقيتها حتى تتمكن من الرجوع إليها حسب حاجتك. تعامل مع الملاحظات كالتزام مع نفسك للتغيير والتحسين.

6. الالتزام والمتابعة

أظهر تقديرك عندما يقضي الآخرون وقتًا في مشاركة وجهات نظرهم وتقديم رؤى بناءة. يشجع هذا أيضًا الأشخاص على إعطائك المزيد من الملاحظات في المستقبل. تأكد من متابعة خطتك والتقدم الذي أحرزته ، فمن الجيد أن يرى الأشخاص كيف أثرت تعليقاتهم عليك.

تعلم كيفية تلقي التعليقات هو رحلة

سواء كنت تسميها تعليقات أو نصيحة أو نقدًا ، فإن تلقي تعليقات بناءة يساعدنا على المضي قدمًا في حياتنا المهنية.

تحتوي التعليقات القيّمة على مبادئ مثل الخصوصية والتعاطف والبيانات المستقبلية. لتلقي أفضل ردود الفعل ، كن مستعدًا لمهمتك. حدد ما تأمل في الحصول عليه من التعليقات والأشخاص المؤهلين لتقديم تعليقات لك في المقام الأول.

بينما يرغب معظم الناس في معرفة كيفية طلب التعليقات ، إلا أنهم نادرًا ما يفكرون في الدخول في العقلية الصحيحة لتلقيها.

لتلقي التعليقات بشكل صحيح:

• حافظ على دفاعاتك منخفضة
• لا تأخذ أي نقد محتمل على محمل شخصي
• تبني عقلية النمو التي تسمح لك بالازدهار من خلال النصيحة بدلاً من رفضها
• أثناء العمل عن بُعد ، لن نتمتع دائمًا بالقدرة على طلب التعليقات وجهًا لوجه. استعد مسبقًا عن طريق الإبقاء على طلبات تعليقات البريد الإلكتروني موجزة. أيضًا ، استعد لتلقي المشورة التي تفتقر إلى الإشارات الاجتماعية لمنع سوء الفهم.

عندما يحين وقت تقديم الملاحظات ، ضع نفسك مكان الشخص الذي يطلب التعليقات. قم بتسليمها بشكل منهجي ، مع وضع كل هذه الأهداف والمبادئ في الاعتبار.

غالبًا ما تكون نوايانا وكيف نقول الأشياء أكثر أهمية مما نقوله. ركز على أن تكون أصيلًا ، ومحاولة المساعدة ، والسعي لتحقيق النمو.

اكتشف كيف يمكن أن يساعدك BetterUp في دفع عجلة النمو والتحول في شركتك اليوم.