عندما كنت حاملًا بابنتي حديثًا ، كنت مرهقًا وغثيانًا طوال الوقت. لقد كنت متعبًا لدرجة الاختلال الوظيفي ، وغالبًا ما أتخطى وجبات الطعام للحصول على بضع دقائق إضافية من النوم. كنت أنام حوالي أربع عشرة ساعة في اليوم ، لكنني لم أشعر أبدًا بأنني كافية.
كنت أرغب في الحفاظ على سر الحمل لبعض الوقت ، لكنني سرعان ما أدركت أن ذلك لن يكون ممكنًا. كنت بحاجة للمساعدة ، لكن لا أحد يستطيع أن يخبرني. بعد كل شيء ، لم "أبدو" حاملًا بعد ، لذلك لم يكن أحد يسارع للتخلي عن مقعده في الحافلة.
كنت ممتنًا لبطن المستدير عندما بدأت أخيرًا في الظهور. بطريقة ما ، على الرغم من أن لدي المزيد من الطاقة في الثلث الثاني من الحمل ، كان الناس أكثر ميلًا للمساعدة. لقد تعلمت أن الناس يسارعون إلى تجاهل ما تشعر به إذا لم يتمكنوا من رؤيته بأنفسهم.
أطفالي أكبر سناً الآن ، لكن ما زلت أعاني من حالة لا يستطيع أحد رؤيتها. قد يؤدي اكتئابي وقلقي أحيانًا إلى صعوبة تجاوز اليوم. ومع ذلك ، فهي ليست تجربة فريدة من نوعها. تقدر بعض المصادر أن ما يصل إلى 10٪ من الأشخاص في الولايات المتحدة - وما يصل إلى 30٪ من العاملين والمتخصصين في الجامعات - يعانون من إعاقة غير مرئية.
هناك عدد قليل من التدخلات في مكان العمل التي لديها القدرة على التأثير بشكل إيجابي على ثلث القوة العاملة لديك ، ولكن تضمين الإعاقة في العمل هو أحد هذه التدخلات. تعرف على ماهية الإعاقات غير المرئية ، وكيف تؤثر على موظفيك ، وما الذي يمكن للقيادة القيام به لزيادة التعاطف مع ذوي الإعاقات الخفية.
ما هي الإعاقات غير المرئية؟
عندما يفكر القادة في شخص معاق ، فإن عقولهم غالبًا ما تذهب إلى الأمثلة المرئية. بعد كل شيء ، من الصعب تصور ما لا يمكننا رؤيته. لهذا السبب ، نميل إلى التفكير في العناصر التي ترمز إلى الإعاقة في أذهاننا ، مثل الكراسي المتحركة وغيرها من وسائل دعم الحركة.
لكن ليست كل الإعاقات واضحة للعيان. يصف قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) الإعاقة بأنها أي حالة صحية عقلية أو جسدية تسبب ضعفًا كبيرًا عند أداء أنشطة الحياة الرئيسية. يعاني العديد من الأشخاص من إعاقات خفية مؤهلة للحصول على الدعم والإقامة بموجب هذا التعريف. ومع ذلك ، نظرًا لأن ظروفهم غير مرئية ، يضطرون إلى الكشف عنها من أجل طلب المساعدة.
ما هي أمثلة الإعاقات غير المرئية؟
الإعاقات غير المرئية ، والمعروفة أيضًا باسم الإعاقات الخفية أو غير المرئية ، هي حالات تؤثر على حياة الفرد اليومية ولكنها لا تظهر للآخرين بسهولة. قد يشمل ذلك حالات الصحة العقلية أو الاضطرابات العصبية أو أمراض المناعة الذاتية أو التباعد العصبي أو صعوبات التعلم أو أي عدد من الاضطرابات الأخرى.
نعم ، الإعاقات غير المرئية هي "شيء" - ولا ، فهي ليست "تزييفًا". ولكن نظرًا لأنهم غير مرئيين ، فقد تم تكوين العديد من الأشخاص اجتماعيًا للاعتقاد بهم على أنهم أقل جدية أو غير مهم. يعرف عدد قليل نسبيًا من الأشخاص أنه يمكنهم أو يشعرون بالراحة عند طلب الإقامة لإعاقة خفية في العمل.
كم عدد الأشخاص الذين يعانون من إعاقات غير مرئية؟
من الصعب الجزم بعدد الأشخاص الذين يعانون من إعاقات خفية. هذا لأنه ، كما يوضح مركز حقوق الإعاقة (CDR) ، "ما لم يتم الكشف عن ذلك ، لا أحد يعرف على وجه اليقين ما إذا كان شخص ما يعاني من إعاقة غير مرئية." نظرًا لأن تعريف الإعاقة المقدم من ADA غامض (بالضرورة) ، فمن الصعب تحديد عدد الأشخاص الذين "سيحسبون" بالضبط.
وفقًا لدراسة أجراها مركز ابتكار المواهب ، أفصح 39٪ فقط من الموظفين عن شروطهم لمديرهم. حتى أن القليل منهم أخبر الموارد البشرية أو فرقهم ، وحوالي 4٪ فقط أخبروا العملاء. تشير المنظمة الوطنية للإعاقة (NOD) إلى "زيادة معدلات التحديد الذاتي للإعاقة بين الموظفين الجدد والحاليين" كأولوية للعديد من المنظمات.
يعد التعريف الذاتي أمرًا بالغ الأهمية ، لأن الموظفين المصابين بأمراض غير مرئية يواجهون مفارقة. يحق لهم الحماية والإقامة بموجب ADA ، ولكن فقط إذا كشفوا عن حالتهم. عدم الإفصاح يجعل من الصعب حتى على أكثر المؤسسات حسن النية دعم موظفيها بشكل مناسب.
من أجل تحسين معدلات التعريف الذاتي ، يتعين على الشركات أن تحول تركيزها إلى دمج ذوي الإعاقة. يجب أن يصبح إنشاء أماكن عمل تشعر بالأمان الكافي للموظفين للتعريف بأنفسهم أولوية.
أولاً ، من المفيد فهم الأسباب التي تجعل الموظفين نادرًا ما يفصحون عن حالاتهم الطبية.
لماذا يصمت الموظفون الإعاقات غير المرئية؟
هناك عدة أسباب تجعل الموظفين يختارون عدم مشاركة إعاقاتهم مع فرقهم:
- يخافون من التعرض للتمييز
- قد يعتبرون إعاقتهم جزءًا "بسيطًا نسبيًا" من حياتهم
- قد يقلقون بشأن جعل إعاقتهم "مرئية" من خلال طلب السكن
- قد يشعرون أن الدعم غير متوفر ، لذلك "لا جدوى من ذلك"
- قد يقلقون من أن يُنظر إليهم على أنهم أقل قدرة أو "مجنونين"
- يعتقدون أن زملائهم في العمل لن يصدقهم
- يعتقدون أن مشاركة المعلومات الشخصية أمر غير احترافي
على الرغم من أنه لا يمكنك إجبار شخص ما على الكشف عن معلوماته الصحية ، يمكنك مشاركة فوائد القيام بذلك. من المهم أيضًا مساعدة الأشخاص على الشعور بالأمان الكافي لطلب المساعدة. تنبع العديد من هذه الأسباب من الافتقار إلى الأمان النفسي في العمل.
كيفية دعم الموظفين ذوي الإعاقات غير المرئية
لا تنتظر موظفيك لطلب المساعدة. تشير الإحصائيات إلى أن الغالبية العظمى من القوى العاملة لديك ربما تعاني من إعاقة لم يتم الكشف عنها. حتى إذا كنت لا تعرف من هم ، فإن وضع سياسات أكثر شمولاً في العمل سيعود بالفائدة بلا شك على فرقك.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لمؤسستك من خلالها دعم الموظفين ذوي الإعاقات الخفية:
1. ثقف موظفيك حول الإعاقات في العمل
كثير من الأشخاص ذوي الإعاقة لا يعرفون أن ظروفهم مدعومة ، أو قد يخشون السؤال. قم بإنشاء ندوات غداء وتعلم منتظمة لتثقيف جميع الموظفين حول مزاياهم وحقوقهم. يمكنك التحدث عن الحالات الصحية ، مثل الألم المزمن ، وصعوبات التعلم ، واضطرابات النوم ، والتي غالبًا ما يتم تجاهلها في المحادثات حول الإعاقة. تأكد من طلب التعليقات حول الموضوعات (بمعنى عام) التي قد تكون مفيدة للمراجعة.
ضع في اعتبارك توفير فرص تعلم منفصلة لمديرك ، الذين قد لا يكونون متأكدين من كيفية دعم أعضاء فريقهم من ذوي الإعاقات غير المرئية. تأكد من أنهم يشعرون بأنهم مفوضون لمنح وسائل الراحة لعضو الفريق الذي يطلبها.
2. تقديم ترتيبات عمل مرنة
تتمثل إحدى الطرق البسيطة لتقديم الدعم لموظفيك في تقديم ترتيبات عمل مرنة ومختلطة. كلما كان ذلك ممكنًا ، اسمح لهم بتعيين جداولهم الخاصة والعمل من المنزل حسب الرغبة. يمكن أن يؤدي إلغاء التنقل إلى قطع شوط طويل نحو جعل العمل أكثر سهولة للأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة.
3. تحلى بالشفافية
لا يتعين عليك المبالغة في المشاركة ، ولكن الشفافية مع رفاهيتك هي مثال قوي لفريقك. اعتد على أخذ إجازة وشجع الآخرين على فعل الشيء نفسه. إذا كنت تأخذ يومًا للصحة العقلية ، فكن صريحًا بشأن ذلك حتى يعرف الآخرون أنه يمكنهم طلب إجازة أيضًا. حتى شيء بسيط مثل تغيير حالة Slack الخاصة بك إلى "موعد الطبيب - سنعود بعد ساعة!" يمكن أن تساعد في تطبيع إحضار نفسك بالكامل إلى العمل.
4. اجعلها سهلة
ضع قائمة بالموارد من أجل رفاهية الموظف ، وقم بتضمين قسم للأشخاص المصابين بأمراض مزمنة. قم بإنشاء طريقة مبسطة للموظفين لطلب الأجهزة المساعدة وطلبها ودفع ثمنها ، مثل الأطراف الصناعية والمعينات السمعية والبرامج.
تأكد من تضمين مجموعة واسعة من الحالات الصحية. قد تشمل هذه الحالات النفسية ، مثل الاضطراب ثنائي القطب واضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط. قد يمتد أيضًا إلى حالات جسدية أخرى ، مثل مرض كرون ومتلازمة التعب المزمن والتصلب المتعدد والصرع. في حين أن هذه ليست قائمة شاملة ، فإن تقديم بعض الأمثلة عن الشروط المؤهلة للحصول على دعم إضافي قد يجعل الأشخاص يشعرون بالراحة عند سؤالهم عما إذا كانت احتياجاتهم مغطاة أيضًا.
5. اطلب التعليقات
لن تعرف ما إذا كنت تُحدث فرقًا إلا إذا طلبت ذلك. على الرغم من أن جهودك في تحسين الدمج ستؤثر على الأرجح على إنتاجية شركتك ، إلا أنها ستعود أيضًا بفوائد بعيدة المدى على معنويات الموظفين. عندما يصبح الناس أكثر راحة ويثقون بأنك تهتم بصدق بسلامتهم ، سيتقدمون للمساعدة في توجيه المبادرات المستقبلية.
فهم الإعاقات غير المرئية
قد لا تتمكن من رؤيتها ، لكن الاحتمالات جيدة بأن الإعاقات لها تأثير كبير وخفي على مؤسستك. تنتشر الأمراض غير المرئية في كل مكان حولنا ، لكنك لا تراها بوضوح. وإحصائيًا ، ربما يستخدم موظفوك الكثير من الجهد العاطفي ليبدوا "بخير" عندما يذهبون إلى العمل.
الأشخاص الذين يكشفون عن إعاقاتهم لمديريهم هم أكثر عرضة بمقدار الضعف للإبلاغ عن رضاهم بوظائفهم. هذا فرق هائل في الانتماء. لا يمكن لأصحاب العمل التغاضي عن الموظفين ذوي الإعاقات غير المرئية إذا كانوا يريدون بناء مكان عمل مزدهر وآمن نفسياً.
