كن أول من يعرف
ابق على اطلاع دائم بالموارد والإحصاءات الجديدة.
اشتراك
شكرًا لك على اهتمامك بـ BetterUp.
أتذكر عندما قرأت قصة غلاف أتلانتيك ، "لماذا يعتبر وادي السيليكون فظيعًا جدًا للنساء". بصفتي امرأة لاتينية تعمل في شركة تكنولوجيا ، فقد أثرت هذه القصة على وتر حساس معي.
هذا ، إلى جانب القصص الإخبارية الأخرى ، كشف لي أن تمثيل النساء لا يزال ناقصًا في صناعة التكنولوجيا. الأدلة مقلقة ، لكن الأسباب الكامنة أكثر من ذلك.
وفقًا لمركز ابتكار المواهب ، فإن "تقويض سلوك المديرين" هو عامل رئيسي في ترك النساء للتكنولوجيا. في الواقع ، وجدت دراسة استقصائية أن 87٪ من النساء قد شهدن تعليقات مهينة من زملائهن. وشعر 66٪ بأنهم مستبعدون من فرص التواصل الاجتماعي والتواصل بسبب الجنس.
ولسوء الحظ ، هناك القليل من الأدلة على أن برامج التنوع تؤثر على التغيير الدائم. تستمر بعض الشركات في اتباع نفس نهج "العمل الفردي" ، مثل التدريب الإلزامي على التنوع.
من الضروري أن تعيد الشركات التفكير في الأساليب التقليدية. وهذا يشمل الاستثمار في إنشاء وتعزيز بيئات آمنة نفسياً.
في هذه المقالة ، سنغطي ماهية السلامة النفسية ، وسبب أهميتها ، وكيف يمكن للقادة الترويج لها في مكان العمل.
ما هي السلامة النفسية؟
السلامة ، وفقًا لتسلسل ماسلو الهرمي ، هي "حاجة إنسانية أساسية".
لدعم الفرق عالية الأداء ، فإن إنشاء بيئات عمل آمنة نفسياً أمر بالغ الأهمية. هذا يتجاوز فقط الآداب الإنسانية الأساسية ، ولكن الاحتفاظ بالموظفين.
فماذا يعني ذلك؟
مصطلح السلامة النفسية صاغته آمي إدموندسون ، الأستاذة بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد. تُعرِّفه على أنه "اعتقاد مشترك بأن الفريق آمن للمخاطرة الشخصية". يتيح إنشاء مناخ من الأمان النفسي مساحة للأشخاص للتحدث ومشاركة أفكارهم.
يقول جيف بولزر ، الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة إدموندسون وهارفارد ، إنه عندما يتعلق الأمر بخلق بيئات آمنة نفسياً ، فإن وضع المعايير أمر بالغ الأهمية للنجاح والمشاركة.
بالنسبة للقادة ، فإن التحدث علانية هو في الواقع أقل أهمية من كيفية رد فعلنا والاستجابة لأعضاء الفريق الآخرين.
لربط هذا مرة أخرى بقصة الغلاف الأطلسية التي ذكرتها سابقًا ، يمكن أن يكون إنشاء بيئة آمنة نفسياً بمثابة حاجز. يمكن أن تعمل السلامة النفسية كصدمة ضد السلوك المقوض الذي يدفع الكثير من النساء بعيدًا عن التكنولوجيا.
7 أسباب توضح أهمية السلامة النفسية في العمل
يقدّر الفريق الفعال السلامة النفسية بقدر ما يقدّر معايير السلامة والأداء الجسدي.
السلامة النفسية في مكان العمل مهمة لأنها:
- يعزز مشاركة الموظفين. عندما يشعر أعضاء الفريق بالأمان في العمل ، يسهل عليهم المشاركة. يمكن أن يكون هذا في اجتماع فريق ، وحل المشكلات ، والتعاون في المشاريع ، والمشاركة مع العملاء والأقران.
بالإضافة إلى ذلك ، تلهم الفرق الآمنة الموظفين ليكونوا حاضرين بشكل كامل في العمل مقابل الغفوة أو حساب الساعات حتى ينتهي يوم العمل. - تبني ثقافة شاملة في مكان العمل. من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يشعر جميع أعضاء الفريق بأنهم مشمولون. ترحب أماكن العمل الآمنة بفرق متنوعة.
إنها تسمح لجميع أعضاء الفريق بالازدهار بغض النظر عن الجنس أو اللون أو العرق أو الخلفية أو التفضيلات السياسية. والنتيجة هي تجربة ثرية مبنية على الأخذ والعطاء يشعر فيها الجميع بالترابط وأنهم جزء من جبهة موحدة. - يلهم الإبداع والأفكار. من أجل تدفق الإبداع والأفكار بشكل عضوي ، يجب أن يشعر أعضاء الفريق بالأمان في التعبير عن أنفسهم. تخيل كم عدد الأفكار الملهمة التي لم تتم مشاركتها مطلقًا لأن أحد أعضاء الفريق لم يشعر بالأمان عند مشاركتها.
- تحسين رفاهية الموظفين. تساهم الصحة العقلية بشكل كبير في الرفاه العام. عندما يتمتع الموظفون بصحة جيدة من الناحية العقلية ، يكون من الأسهل عليهم أداء المستوى الأمثل وتجنب الضغوطات التي تمنعهم من بذل قصارى جهدهم.
- إنشاء سفراء للعلامة التجارية. يعد إنشاء مكان عمل آمن نفسياً أحد أفضل الطرق لإلهام أعضاء الفريق للتفاخر بك باستمرار. لا يمكن لأعضاء الفريق أن يساعدوا ولكن يتدفقون على مدى روعة العمل عندما يتم معاملتهم بشكل صحيح.
- يقلل معدل دوران الموظفين. أفادت دراسة حديثة أن أعضاء الفريق الذين يشعرون بالأمان النفسي في العمل هم أقل عرضة للمغادرة. في النهاية ، لماذا تترك شركة تعاملك باحترام وتجعلك تشعر بالأمان والتقدير؟
هناك تكاليف رهيبة تأتي من إجراء المقابلات والتوظيف وتدريب أعضاء الفريق (من بين تكاليف أخرى). معدل دوران الموظفين المرتفع ليس مستدامًا للأعمال التجارية الناجحة. - يعزز أداء الفريق. عندما يكون لديك موظفون مرتبطون بدرجة عالية ولا يرغبون في المغادرة ، فإن الفرق تؤدي دورها. عندما يكون لديك ثقافة شاملة في مكان العمل ، فإن سفراء العلامة التجارية والأفكار الملهمة والفرق تؤدي دورها.
عندما يكون لديك موظفون يتمتعون بصحة جيدة بالإضافة إلى كل ما سبق ، تكون قد حصلت على وصفة رابحة لتعزيز أداء الفريق.
حان الوقت لوضع "مكان عمل آمن نفسياً" على قائمة حقوق الإنسان الأساسية ومحاسبة الشركات على تنفيذها.
المراحل الأربع للسلامة النفسية
المراحل الأربع للسلامة النفسية التي طورها الدكتور تيموثي كلارك هي:
المرحلة 1:تضمين الأمان
يشير هذا المستوى من الأمان إلى تلبية حاجة الإنسان الأساسية للتواصل والانتماء. في هذه المرحلة الأولى ، تشعر بالأمان وقبول أن تكون على طبيعتك - خصائص غريبة وكل شيء.
المرحلة الثانية:سلامة المتعلم
في هذه المرحلة ، تشعر بالأمان في التعلم وطرح الأسئلة والتجربة. تشعر بأنك منفتح على إعطاء الملاحظات وتلقيها (حتى أنك تشعر بالأمان لارتكاب الأخطاء).
المرحلة الثالثة:سلامة المساهمين
في هذه المرحلة ، تشعر أخيرًا بالأمان لتقديم مساهمة قيمة باستخدام مهاراتك وهداياك.
المرحلة 4:سلامة المتحدي
تتضمن هذه المرحلة النهائية الشعور بالأمان الكافي لتحدي الوضع الراهن عندما ترى فرصة للتغيير أو التحسين.
وفقًا للدكتور كلارك ، يجب أن يتقدم أعضاء الفريق خلال هذه المراحل من أجل الشعور بالراحة الكافية للتحدث وتقديم مساهمات قيمة.
6 نصائح لتعزيز السلامة النفسية في مكان عملك
من الأهمية بمكان إعطاء الأولوية للسلامة النفسية العالية لإنشاء فريق عالي الأداء.
كما يقول المثل ، الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. تعكس ثقافات الفريق أفعال وردود أفعال قادتهم. يمكن للقادة الذين يفشلون في إنشاء ودعم بيئات فريق آمنة نفسياً أن يتسببوا في عواقب سلبية لا يمكن إصلاحها وأضرار للمؤسسة.
يبدأ إنشاء بيئة عمل آمنة نفسياً بالتدريب الذي يركز على تغيير السلوك. يبدأ هذا مع كل عضو في الفريق وينتشر في جميع أنحاء المنظمة.
يتطلب تغيير الأعراف الثقافية التعلم التدريجي من قبل كل فرد في الشركة. يضمن المدرب الذي يوجه هذه العمليات على المستوى الفردي أن يتم تدريس التغييرات السلوكية بشكل صحيح. يتم تعزيزها في الوقت الفعلي من خلال التعلم التجريبي.
لتأسيس مناخ عمل آمن نفسياً والحفاظ عليه ، يجب على القادة أن يصمموا باستمرار سلوكيات شاملة من أجل بناء معايير فريق جديدة بمرور الوقت.
فيما يلي ست طرق يمكنك من خلالها تعزيز السلامة النفسية في مكان عملك.
1. مارس الاستماع الفعال والفضول
اطلب من أعضاء الفريق تقييم أفكارهم وخبراتهم. هذا مهم بشكل خاص للممارسة في الأوقات التي قد تتحدى فيها آرائهم تفكيرك.
تعمق في الغوص وطرح الأسئلة واطلب التعليقات من أعضاء الفريق الآخرين أيضًا. لا تفترض أن أعضاء الفريق مخطئون لمجرد أنك لا توافق. قشر البصل وتعلم من فريقك بقدر ما يتعلمون منك (إن لم يكن أكثر).
دور الاستماع الفعال لا يقل أهمية عن الفضول. يضمن الاستماع الفعال أن يشعر الأشخاص بالتقدير وأن بإمكانهم المساهمة في الفريق. تتضمن الأفكار لتحسين الاستماع ما يلي:
- اترك الهواتف عند الباب (أو على المكتب) أثناء الاجتماعات
- أظهر تفهمك بتكرار ما قيل
- شجع الأشخاص على مشاركة المزيد من خلال طرح الأسئلة
- إذا كان بعض الأفراد نادرًا ما يتحدثون أثناء الاجتماعات ، فاطلب منهم رأيهم بجدية
2. تعزيز الاحترام
إذا انخرط أحد أعضاء الفريق في التشهير أو التشهير أو أي سلوك يثني الآخرين عن التحدث ، فلا تتغاضى عن ذلك. لكن أيضًا ، لا تتجاهل هذا السلوك.
تدخّل وشارك كيف يمكن لمثل هذه العبارات أن تعرقل الإبداع والابتكار ، بما في ذلك مشاركة الاهتمامات والأفكار والأسئلة.
3. قيادة بالقدوة
يجب على أي شخص في موقع المسؤولية أن يكون قدوة لبقية الشركة. هذا ينطبق من الإدارة العليا ، وصولاً إلى قادة الفريق والمديرين. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يجب أن تصبح مجموعة السلوكيات هي القاعدة عبر الشركة.
- اطلب تعليقات تصاعدية
- اعترف بأخطائك
- كن منفتحًا على الآراء التي تختلف عن آرائك
- كن ودودًا وشجع التقارير لطرح الأسئلة
لا يمكنك توقع أداء أعضاء الفريق بطريقة معينة أو الشعور بالأمان إذا لم تكن قدوة يحتذى بها. وهذا يعني الاعتذار عند ارتكابك لخطأ ما ، وإظهار التواصل المراعي ، وإظهار التعاطف ، وطلب المساعدة عندما تحتاجها.
4. احتضان الضعف
وفقًا لإدموندسون ، فإن امتلاك القادة لضعفهم وقابليتهم للخطأ هو علامة على القوة الحقيقية. إنه يظهر استعدادًا للتحسين ، ووصفة لتشجيع التعليقات المنفتحة والصادقة. عندما يقر القادة بقابليتهم للخطأ ، فإنه يسمح للفريق والمنظمة بالتعلم والتحسين.
الأهم من ذلك ، أنه يوفر مساحة للآخرين للاعتراف بأنفسهم ونماذجهم بأن ملكية الأخطاء تقدرها الشركة.
هذا أكثر صحة عندما يتعلق الأمر بالعمل عن بعد (بالإضافة إلى الأدوات عبر الإنترنت مثل استطلاعات الرأي ، والتصويت ، وأزرار نعم / لا).
5. عزز محادثة مفتوحة (بعقلية النمو)
انتبه إلى كيفية عمل الفرق. هل تم منح الجميع فرصة للتحدث؟ هل البعض صامت أكثر من البعض الآخر؟ اعمل على تعزيز وقت التحدث المتساوي للجميع.
استخدم قواطع الجليد والبيئات الهادئة للتغلب بسرعة على أي حرج أو توتر. ضع في اعتبارك إقامة نزهات مع الشركة أو جلسات Hangout افتراضية حتى يشعر أعضاء الفريق بالحرية في التخلي عن حذرهم وأن يكونوا على طبيعتهم.
يعد هذا أيضًا وقتًا رائعًا للتعرف على بعضنا البعض على مستوى أعمق.
من أجل التحرر من الحكم وتعزيز العلاقة بين أعضاء الفريق ، من المهم أن يكون لديك عقلية منفتحة. غالبًا ما ننظر إلى الأشياء من خلال عدساتنا ، لكن الاقتراب منها من زاوية مختلفة يمكن أن يساعد في جلب المنظور. من أجل تطوير عقلية منفتحة في مكان العمل:
- شجع الفرق على مشاركة التعليقات مع بعضها البعض
- ساعدهم على تعلم كيفية الاستجابة لمدخلات الآخرين
- شجع الفرق والأفراد على رؤية التعليقات كطريقة لتقوية أفكارهم وعملياتهم والبناء عليها.
6. التمكين من مكان متميز
إذا كنت شخصًا غير ممثل تمثيلاً ناقصًا في مجتمعك ، فابذل جهودًا للاستفادة من امتيازك لتمكين الزملاء غير الممثلين تمثيلاً ناقصًا.
تشمل الأمثلة على ذلك تسليط الضوء على إنجازات أعضاء الفريق من بين أمور أخرى. يوصي أعضاء الفريق غير الممثلة تمثيلا ناقصا لتعيينات ومشاريع عالية الوضوح. الدعم المرئي المتواصل مهم بنفس القدر.
على سبيل المثال ، تطوع لرعاية مجموعة موارد الموظفين. احضر الأحداث التي تستضيفها مجموعات موارد الموظفين سواء كنت راعياً أم لا. هذا يدل على الاهتمام الفعلي والتقدير الذي يمكن أن يساعد في بناء الثقة.
يتطلب خلق بيئة من الأمان النفسي وعياً بالذات والتزاماً بتعلم سلوكيات جديدة. لكن المقايضة تستحق العناء - وهي ضرورية.
إلى جانب المزايا الواضحة لتجنب التفكير الجماعي وإنشاء فريق فعال ، ستساعد الموارد المخصصة. هذا يساعد على ترسيخ السلوكيات التي تصلح للسلامة النفسية. من خلال قيامك بذلك ، ستحتفظ بزميلات موهوبات في الفريق يستحقن مقاعدهن على الطاولة.
على المدى الطويل ، ستستفيد مؤسستك بأكملها.
كيف يمكن لأعضاء الفريق تعزيز السلامة النفسية في العمل
من أجل السلامة النفسية للعمل الجماعي ، يجب على الجميع الالتزام بها - بما في ذلك القادة وأعضاء الفريق. لتطوير ثقافة يكون فيها الأمان النفسي هو القاعدة ، يمكن للمديرين تجربة تمارين السلامة النفسية الأربعة هذه:
- طرح سؤال تسجيل الوصول. حاول أن تأخذ 3 دقائق في بداية الاجتماعات لطرح سؤال تسجيل وصول غير متعلق بالعمل على المشاركين. هذا يسمح للناس برؤية بعضهم البعض من زاوية مختلفة وكأشخاص كاملين بدلاً من مجرد دور.
- استضف حفلة القلق. يصف هذا المصطلح ، كما أوضح دانييل بوركا ، ممارسة يستخدمها فريق تصميم Google Ventures. إنه يخلق هيكلًا لإخراج القلق في العراء. كما أنه يطبيع الضعف وعدم اليقين.
اطلب من كل شخص قضاء 10 دقائق في تدوين كل مخاوفه المتعلقة بالعمل والمشروع. ثم تجول في الدائرة وشاركهم أكبر مخاوفهم. اسمح لزملائهم بتصنيف كل قلق على مقياس من 0 (ليس مقلقًا على الإطلاق) إلى 5 (أعتقد بشدة أنك بحاجة إلى تحسين هذا المجال).
لا تتعلق هذه الأطراف بحل المشكلات - لقد أعطت الناس هيكلًا للمشاركة وبناء الثقة مع أقرانهم. - ابدأ بمفردك. استفد من التفكير قبل العمل ، والتفكير الفردي الصامت ، وكتابة الأفكار قبل أن تبدأ المجموعة في العصف الذهني أو التفكير في عمل شخص ما.
هذا يسمح للناس بالمشاركة على قدم المساواة. كما أنه يعمل ضد "التراكم" الذي يحدث عندما يتحرك صوت قوي في اتجاه واحد ويوافق الجميع فجأة. - شارك حكاياتك. يتبع الموظفون القيادة التي حددها القادة. عندما يشارك المدير أخطائه أو معاناته ، يكون لدى الفريق نموذج لكيفية المشاركة ودعم بعضهم البعض.
كما قالت برين براون ، "أن تكون ضعيفًا لا يعني عدم وجود مرشح". كقائد ، كن واضحًا بشأن هدفك في مشاركة القصة. يجب أن يكون الهدف من ذلك هو بناء الثقة وتعميق علاقتك بالفريق ، وليس لإرهاق نفسك.
السلامة النفسية لا تأتي فقط من القمة. أعضاء الفريق بحاجة لتحمل المسؤولية لخلق بيئة أفضل لبعضهم البعض.
- تدرب على الاستماع النشط أثناء الاجتماعات وجلسات العصف الذهني
- اطرح أسئلة مفتوحة ومحفزة للتفكير
- قدم الدعم واطلب الدعم عند الحاجة
- إظهار التعاطف والاهتمام والاهتمام ببعضكما البعض
- الثناء والتشجيع والتعبير عن الامتنان لبعضكم البعض
- التعبير عن أفكارهم الإبداعية وتشجيع الآخرين بأدب على فعل الشيء نفسه
- امنح كل منكما الآخر فائدة الشك عند التعبير عن التحديات
كيفية تعزيز السلامة النفسية في مكان العمل الافتراضي
في هذا العالم الافتراضي ، قد تشعر أنه من الصعب قياس الأمان النفسي. أجبر الوباء العديد من المنظمات على نقل قوتها العاملة عن بعد. وحتى إذا كان أعضاء الفريق ينتقلون إلى العمل المختلط ، فمن المحتمل أن يكون العمل الافتراضي موجودًا لتبقى.
بعد كل شيء ، جميع الاجتماعات على Zoom. التواصل هو إلى حد كبير البريد الإلكتروني أو Slack أو منصات المراسلة الأخرى. وقد يكون من الصعب قياس أشياء مثل لغة الجسد. كما أنك تفوت أيضًا تلك المحادثات المخصصة لمرة واحدة أو عمليات تسجيل الوصول التي قد تجريها تقليديًا في غرفة الاستراحة.
هذا حسن. لا تزال هناك طرق يمكنك من خلالها تعزيز السلامة النفسية في مكان العمل الافتراضي.
- جدولة اجتماعات فردية مع زملائك في الفريق. لست بحاجة إلى أن تكون مديرًا لجدولة لقاء واحد لواحد أيضًا. لكن إجراء عمليات تسجيل الوصول المهمة هذه يؤكد مجددًا أنك تهتم وترغب في استثمار الوقت في العلاقة.
- ابذل قصارى جهدك لطلب التعليقات. اجعل من السهل على الموظفين مشاركة ملاحظاتهم. امنحهم الكثير من الفرص للقيام بذلك - وتلقي التعليقات والرد عليها بأمان.
- خصص وقتًا من اجتماع الفريق لإجراء محادثة هادفة. من السهل الانغماس في العمل مباشرة. كن مقصودًا في إثارة الموضوعات التي قد لا تكون متعلقة بالعمل. أو استخرج أفكارًا للموضوعات من أعضاء الفريق ليست لها علاقة بالعمل.
- إنشاء قنوات اتصال غير متزامنة. بغض النظر عن المناطق الزمنية التي يعمل منها موظفوك ، يجب أن يتمتع الجميع بالقدرة على التواصل مع بعضهم البعض. في BetterUp ، نستخدم Slack لمعظم اتصالات فريقنا في هذه البيئة الهجينة والنائية.
- اجعل نفسك عرضة للخطر. مرة أخرى ، قول هذا أسهل من فعله. إذا كنت تواجه صعوبة في تقديم الرعاية أو رعاية الأطفال ، فمن المحتمل أن يكون شخص آخر كذلك. إذا كنت تشعر بالوحدة أو العزلة ، فمن المحتمل أن يشعر شخص آخر بنفس الشعور. الضعف قوة.
كيف تعرف ما إذا كان موظفوك يشعرون بالأمان
في حين أن العديد من المديرين قد لا يدركون أهمية السلامة النفسية للعمل الجماعي الفعال أو حل المشكلات ، لا يقول الكثير من قادة الفريق هذه الأيام أنهم يحاولون بنشاط خلق بيئة تشعر بعدم الأمان.
في بعض ثقافات العمل ، يتم تقييم المتانة والتحدي العدواني أو القدرة على التعامل مع اللكمات. قد يُنظر إلى فكرة أن بعض أعضاء الفريق لا يشعرون بالأمان على أنها مشكلتهم الخاصة ، وقلة اللياقة.
ما قد يفوته هؤلاء القادة هو كيف لا يشعر أي شخص في الفريق بالأمان النفسي ، حتى أولئك الذين يتناسبون مع المجموعة. وهذا الافتقار إلى الأمان النفسي قد يكلف الفريق والمنظمة.
عندما لا يشعر أعضاء الفريق بالأمان ، فإنهم يعدلون سلوكياتهم واستجاباتهم ويخلقون فريقًا أقل فعالية. إذا قام كل فرد في الفريق بذلك ، فقد لا يدرك قائد الفريق مدى تجذر فك الارتباط والسلوك غير المنتج.
إذن كيف يمكن للمدير أو القائد معرفة ما إذا كان أعضاء فريقهم يشعرون بالأمان؟ يمكننا أخذ تلميح من كيفية قياس الباحثين للسلامة النفسية:
- يشارك موظفوك بنشاط الآراء التي تختلف عن آراء بعضهم البعض أو آراء المدير
- يستخدم الأشخاص لغة واضحة ومباشرة ومحترمة دون إضافة الكثير من التحذيرات أو محاولة جاهدة عدم الإساءة
- عندما يطلب شخص ما التعليقات ، يقدم الآخرون تعليقات إيجابية وسلبية على حد سواء
- يتم تلقي التعليقات السلبية كنقد بناء وفرصة للتعلم أو التعاون أو التوجيه
- هناك قنوات متعددة لتعليقات الموظفين
- في اجتماعات الحالة ، يشارك الأشخاص بانتظام جوانب المشاريع المعرضة للخطر أو التي لا تسير على ما يرام
- بعض المفاجآت السيئة. من النادر أن تخرج المشاريع عن المسار الصحيح أو تتأخر عن الجدول الزمني دون وعي القادة.
اجعل السلامة النفسية أولوية
يجب أن تكون مؤسستك مكان عمل للتعلم والابتكار والنمو. يعتمد هذا التعلم والنمو على الثقة الشخصية والوعي الذاتي والسلامة النفسية.
لا ينبغي أن تكون السلامة النفسية ميزة وظيفية "من الجيد الحصول عليها". يجب أن يكون جزءًا حيويًا من ثقافة كل شركة ومستقبلها.
في مكان العمل ، يجب أن تكون السلامة النفسية للفريق أولوية قصوى إذا أرادت الشركات إنشاء مشروع ناجح. والأهم من ذلك ، تساهم السلامة النفسية في بيئة عمل شاملة ومتنوعة ومقبولة. مكان عمل يشعر فيه أعضاء الفريق بالأمان للتعبير عن أنفسهم.
في نهاية اليوم ، علامة الشركة الجيدة هي أعضاء فريقها.
