هل احتجت يومًا إلى إجراء مكالمة هاتفية وتأمل بصمت ألا يرد من تتصل به؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تكون تعاني من قلق الهاتف.
سواء كنت قلقًا بشأن ما ستقوله أو كيف يبدو صوتك ، فإن قلق الهاتف مرتبط بالخوف. في هذه الحالة ، الخوف من إجراء مكالمة هاتفية.
يجيب البعض منا تلقائيًا عندما يرن هاتفنا - بينما يتعرق البعض الآخر عند التفكير.
قد يبدو هذا مضحكًا في عصر تكون فيه هواتفنا معنا دائمًا. نستخدم التكنولوجيا في كل شيء ، لا سيما منذ ظهور جائحة COVID-19. في هذا العصر الجديد ، قد يعيق قلق الهاتف قدرتك على التنقل في حياتك اليومية.
لكن لا داعي للقلق. مثل أي خوف آخر ، من الممكن التغلب على قلق الهاتف. باستخدام هذه النصائح ، ستكون قادرًا على تحديد والتغلب على رهاب الهاتف الخاص بك قبل أن تعرفه.
ما هو قلق الهاتف؟
يشير قلق الهاتف ، المعروف أيضًا باسم رهاب الهاتف ، إلى تجنب المحادثات عبر الهاتف.
كثير من الناس يكرهون إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية. هذا لا يعني الشعور بالقلق حيال ذلك.
وفقًا لمسح أجري عام 2019 في المملكة المتحدة ، يشعر ما يقرب من 80٪ من جيل الألفية بالقلق عند رنين هواتفهم ، مقارنة بـ 40٪ فقط من جيل طفرة المواليد. نتيجة لذلك ، يفقد أكثر من 60٪ من جيل الألفية المكالمات تمامًا لتجنب التحدث على الهاتف.
وجدت دراسة أخرى أن الأشخاص القلقين عبر الهاتف يفضلون الرسائل النصية. يجدونها أكثر راحة وتعبيرًا.
الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني مضحك. تفتقر إلى إشارات التواصل وجهًا لوجه ، لكن هذا يجعل بعض الأشياء أسهل. أنت في السيطرة.
يمكنك التخطيط لما تريد قوله أو حذف رسالة قبل إرسالها. يمكنك أن تكون غير رسمي أو رسمي. يمكنك حتى أن تصبح نسخة أكثر ثقة من نفسك ، وأكثر استعدادًا لمشاركة رأيك لأن الطرف الآخر لا يمكنه رؤية وجهك. يمكن أن يكون هذا نعمة للأشخاص الذين لديهم حساسية شديدة أو لديهم قلق اجتماعي.
هذا المجهول يجعل من السهل أيضًا المشاركة في المناقشات على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الاختباء خلف شاشتك وتجنب رؤية رد فعل شخص ما على تعليق سلبي.
من أين يأتي قلق الهاتف؟
يمكن أن يأتي قلق الهاتف من عدة أماكن مختلفة. قد تشعر بالخجل من صوتك أو تشعر بعدم الارتياح لعدم قدرتك على قراءة لغة جسد الشخص الآخر.
عندما نتحدث على الهاتف ، فإننا نعتمد فقط على أصواتنا. لا يمكننا دمج الإشارات غير اللفظية ، والتي تجردنا من جانب حيوي للتواصل. هذا الانفصال يضر بنا تلقائيًا ويجعل بعض الناس غير مرتاحين للغاية.
نسمع التعليقات فورًا بناءً على نبرة الشخص عند إجراء مكالمة هاتفية. يمكننا سماع ما إذا كانوا يتوقفون مؤقتًا ويختبرون رد فعلهم الفوري.
في المقابل ، تتيح لنا الرسائل النصية الابتعاد دون إجراء أي اتصال اجتماعي. قد نجد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا شعرنا أن الشخص الآخر لا يوافق علينا أو يرفضنا بطريقة ما.
كل هذه العوامل يمكن أن تجعل مكالمة هاتفية تخيف شخصًا يعاني من القلق.
أعراض قلق الهاتف
عادةً ما يعاني الأشخاص الذين يعانون من قلق الهاتف من اضطراب القلق الاجتماعي (SAD) ، ولكن يمكن لأي شخص أن يشعر بالتوتر بشأن المكالمات الهاتفية. إذا كنت قلقًا من أن المكالمات الهاتفية تسبب لك القلق ، فقم بفحص الأعراض أولاً.
تتضمن بعض الأعراض العاطفية الشائعة لقلق الهاتف ما يلي:
- تتجنب إجراء المكالمات أو جعل الآخرين يتصلون بك
- أنت تؤخر الرد على المكالمات
- أنت مهووس بما ستقوله قبل المكالمة وما قيل عندما تنتهي
- أنت قلق بشأن إحراج نفسك
يمكن أن تظهر الأعراض الجسدية أيضًا:
- زيادة معدل ضربات القلب وضيق التنفس
- غثيان
- اهتزاز
- مشكلة في التركيز
لست وحدك إذا واجهت أيًا من هذه الأعراض. يعاني الكثير من الناس من أشكال مختلفة من القلق. لا تخف من استشارة أحد المحترفين إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية للتعامل مع هذا الأمر.
يمكن للمدرب المتخصص مساعدتك في التغلب على التحديات مثل قلق الهاتف. في BetterUp ، يمكننا توفير المنظور والمساءلة اللذين تحتاجهما للتغلب على التحديات. إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي عندما يتعلق الأمر بالقلق ، ففكر في التدريب.
كيفية التغلب على قلق الهاتف
ليس هناك وقت مثل الحاضر لمعالجة ما يخيفنا. فيما يلي خمس نصائح لمساعدتك في التغلب على تلك المكالمات الهاتفية المخيفة:
1. ارفع الهاتف
قد يبدو هذا واضحًا جدًا ، لكن في الحقيقة ، هذا هو المكان الذي يبدأ فيه كل شيء. لا يمكنك التغلب على مخاوفك إذا لم تلتقط الهاتف وتعريض نفسك للعلاج بالتعرض. كلما زادت مرات مشاركتك في المكالمات الهاتفية ، زادت شعورك بالراحة.
2. ابتسم
الابتسام الجسدي يجعلك تشعر بالراحة ويجعلك تشعر بالسعادة. باستخدام تعابير وجهك ولغة جسدك ، يمكنك التظاهر أنك وجهاً لوجه مع الشخص الموجود على الطرف الآخر من الهاتف. قد يكون هذا أفضل من الوقوف بقوة أو الحفاظ على وجه مستقيم.
3. كافئ نفسك
بالنسبة لأولئك الذين يعانون من قلق الهاتف ، يعد إجراء محادثة أمرًا كبيرًا. بات نفسك على ظهره! افعل شيئًا تستمتع به للاسترخاء أو المشاركة في الرعاية الذاتية. النمو الشخصي يستحق الاحتفال دائمًا.
4. لا تفكر في ذلك
يميل الأشخاص القلقون إلى الإفراط في التفكير في الأشياء. إذا قال شخص ما شيئًا لا تتوقعه ، فهذا لا يعني أنه مستاء منك. نظرًا لأننا نفتقد تلك الإشارات غير اللفظية التي يمكن أن تساعد في تحديد شعورهم حقًا ، فلا تقرأ كثيرًا في ما يقولونه. قم بإنهاء المحادثة ، ثم قم بإنهاء المكالمة ، وانتقل إلى مهمة أخرى.
ينطبق هذا أيضًا على اللحظة التي تسبق المكالمة. يعد تحضير ما تريد قوله استراتيجية رائعة ، لكن لا تفرط في التفكير فيها. المحادثات دائما لديها القدرة على الانحراف في اتجاه مختلف. كن منفتحًا وفضوليًا. اذهب مع التدفق واحتفظ بملاحظاتك في مكان قريب.
5. دعها تذهب إلى البريد الصوتي
تذكر أنك لست مضطرًا دائمًا للرد على الهاتف. الحياة مشغولة. من المحتمل أنهم سوف يتصلون مرة أخرى لاحقًا.
هل زاد الوباء من قلق الهاتف؟
لقد غيرنا COVID-19 ، بلا شك كيف نتواصل. تعد المكالمات الهاتفية واجتماعات Zoom ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع فيديو FaceTime هي الوضع الطبيعي الجديد. إذا لم تكن تستخدم الهاتف أو كنت قلقًا وخجولًا بشكل عام ، فإن هذه الموارد الرقمية لا تجعل الأمور أسهل.
في هذه الأيام ، نختبر قدرًا أقل من التفاعل وجهاً لوجه. وقد جعل ذلك الكثير من الناس أكثر قلقًا بشأن إجراء محادثة قصيرة أو العودة إلى التفاعلات الاجتماعية البسيطة. نحن محرجون. على سبيل المثال ، هل اتصلت بالمنزل خلال العطلات ووجدت نفسك سريعًا ينفد من الأشياء لتقولها؟ تجارب كهذه يمكن أن تجعل قلق الهاتف أسوأ.
إنه سيف ذو حدين:نحن محظوظون لأن لدينا اتصالات سلكية للتحقق من أحبائهم ومواكبة العمل عن بُعد. ومع ذلك ، تنتشر الرسائل النصية هذه الأيام لدرجة أن الانتقال إلى محادثات الفيديو والمقابلات الهاتفية قد يجعلنا نشعر بالتوتر.
ومع ذلك ، فمن المنعش والمفيد أيضًا لصحتك العقلية سماع أصوات أحبائك أو رؤية وجوههم - حتى على شاشة الكمبيوتر.
لا تحتاج دائمًا للرد على كل مكالمة. بعض الناس أفضل من غيرهم في ذلك ، وهذا جيد أيضًا. ابحث عن الخط الفاصل بين إظهار نفسك وتخطي Zoom trivia night لتعتني بنفسك.
الخلاصة
الخطوة الأولى المهمة هي إدراك حدودك. التحدث على الهاتف هو مهارة مثل أي مهارة أخرى أيضًا. كل ما يهم هو أن نحدد المجالات التي نحتاج إلى تحسينها ونبذل جهدًا للقيام بذلك.
التقدم يأتي في أشكال عديدة. لا تثبط عزيمتك إذا كانت وتيرتك أو مسارك لا يبدو مثل أي شخص آخر. قد تكون مواجهة مخاوفنا أمرًا شاقًا ، لكننا سنكون معك في كل خطوة على الطريق.
في BetterUp ، نعتقد أنه يمكن للجميع تحسين حياتهم الشخصية والمهنية. نحن نجمع بين تقنيات الذكاء الاصطناعي ، والتدريب على مستوى عالمي ، وخبراء العلوم السلوكية لمساعدة كل فرد على إطلاق إمكاناته الكاملة. إذا كنت مستعدًا للتغلب على قلق هاتفك ، ففكر في العمل مع مدرب.
