أتذكر المرة الأولى التي سمعت فيها عبارة ملائمة ثقافية.
كنت أقوم بإجراء مقابلة مع مرشح لمنصب مفتوح في شركة سابقة. عدت إلى الطابق العلوي إلى مكتبي وجلست. جاء مديري حينها وسأل ، "إذن ، هل تعتقد أنهم مناسبون للثقافة؟"
إنه سؤال صعب للإجابة عليه. التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية يمكن أن يكون مشكلة.
استكشفت الكاتبة لورا ريفيرا هذا الموضوع في كتابها النسب:كيف يحصل طلاب النخبة على وظائف النخبة . وفقًا لـ Forbes ، وجد ريفيرا أن المديرين يفضلون بشدة الملاءمة الثقافية. في الواقع ، قال 82٪ من المدراء إن اللياقة البدنية من أهم الأشياء التي يبحثون عنها. حتى وقت قريب ، في العديد من الشركات ، تم تحديد مقابلة واحدة بالمقابلة "الملائمة".
ومع ذلك ، فإن نصف المديرين فقط يفهمون ما هي ثقافتهم التنظيمية. علاوة على ذلك ، فإن ثلث التقرير فقط لديه الأدوات اللازمة لقياس "ملاءمة الثقافة" أثناء عملية التوظيف.
في الواقع ، ابتعد العديد من قادة الموارد البشرية والشركات عن التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية. لقد عفا عليها الزمن ، وتخاطر بخسارة المواهب العظيمة من مجموعات المواهب المتنوعة ، ويمكن أن تعزز التحيز اللاواعي والسلوك غير المرغوب فيه.
لكن ماذا يعني الملاءمة الثقافية؟ هل تقوم شركتك حاليًا بالتوظيف لملاءمة ثقافية أو إضافة ثقافية؟ كيف تعرف أيهما أفضل لمؤسستك؟
ما هو التوافق الثقافي؟
من المهم فهم معنى الملاءمة الثقافية لتكون قادرًا على تحديدها في ممارسات التوظيف. يمكن تحديد الملاءمة الثقافية بعدة طرق مختلفة ، اعتمادًا على ثقافة شركتك.
نحدد الملاءمة الثقافية على أنها مشاركة نفس السلوكيات والقيم والاهتمامات وتفضيلات العمل. لكن الجزء الرئيسي في هذه العبارة هو مصطلح "مناسب". لكي تناسب في ثقافة ، هذا يعني أن الشخص يجب أن يكون لديه نوع من المثلية.
تظهر لنا الأبحاث أن عبارة "الطيور على أشكالها تقع معًا" لها بعض المصداقية. في الواقع ، ثبت أن التشابه يولد الاتصال. يحدث هذا داخل وخارج علاقات العمل ، كما هو الحال في الصداقات أو حتى الزواج.
والنتيجة تعني أن الشبكات الشخصية للأشخاص متجانسة إلى حد كبير. يمكن أن تفتقر إلى التنوع ، وتفتقر إلى الأفكار أو الأفكار الصعبة ، وتفتقر إلى وجهات النظر المختلفة. إذن ، كيف يبدو ذلك عندما يتعلق الأمر بالتوظيف؟
ماذا يعني التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية؟
سيختلف التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية حسب المنظمة. بعد كل شيء ، تختلف ثقافة كل منظمة. ولكن هذا يعني في جوهره أن المحاورين يبحثون عن أشياء محددة. يتضمن ذلك السمات والسمات والسلوكيات التي من المحتمل أن تكون مشابهة لموظفيهم الحاليين.
على سبيل المثال ، قد يجد المجند ثلاثة أفضل المرشحين لوظيفة مبيعات. فريق المبيعات في هذه المنظمة بالذات يهيمن عليه الذكور إلى حد كبير. غالبًا ما يجدون أنفسهم يتحدثون عن مباريات كرة السلة يوم السبت صباح الاثنين.
واحد فقط من المرشحين هو من كبار المعجبين بالرياضة. المرشحان الآخران ، اللذان تصادف أنهما من النساء ، يحبان المنافسة ، لكنهما ليسا مهمين في متابعة الرياضات الجامعية.
يبدأ مدير التوظيف بمجموعة من الأسئلة الملائمة للثقافة. أنهى مقابلة جميع المرشحين الثلاثة بهذه المجموعة من الأسئلة. أفاد بأنه على تواصل جيد مع المرشح الذكر. أجروا محادثة رائعة حول فيلانوفا.
على الرغم من أن جميع المرشحين الثلاثة مؤهلين جيدًا ويمكنهم القيام بالمهمة ، إلا أن مدير التوظيف يميل نحو المرشح الذي يحب نفس الفريق الرياضي. يبدو أنه مرشح أفضل.
يمكنه رؤية الرجل المناسب للداخل.
في حين أن هذا المثال خيالي ، فهو مثال على ما يمكن أن يكون عليه التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية في مؤسستك. يحب الناس إيجاد أرضية مشتركة. إنهم يكرهون الصراع ، وحتى الصراع المنتج ، وخاصة في العمل. نتيجة لذلك ، يميل الناس إلى الانجذاب نحو الأشياء التي يعرفونها - المألوفة والمتجانسة.
إيجابيات وسلبيات التوظيف من أجل ملاءمة الثقافة
هناك مزايا وعيوب في التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية. دعنا نستكشف ما يمكن أن يعنيه السعي وراء الملاءمة لشركتك.
Pro:يمكنه توفير أموال شركتك
لا تنجح هذه الميزة إلا إذا فهمت الشركة بعمق ثقافتها من حيث القيم والسلوكيات وأساليب العمل والغرض. يجب ترجمة هذا الفهم لثقافة الشركة إلى موظفين يعملون جيدًا داخل المؤسسة ورسالتها واستراتيجيتها.
في هذه الحالة ، لا تعني الثقافة الملائمة التوافق مع بعضنا البعض. يتعلق الأمر بالازدهار والتنفيذ في بيئة عمل معينة.
وعندها فقط سيؤدي ذلك إلى توفير تكاليف الشركة في توظيف المواهب وتوظيفها وتدريبها. إنها لقطة طويلة بعض الشيء ، لا سيما لأن التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية أمر شخصي إلى حد ما.
إنه لا يضمن فرصة توفير أموال الشركة ولكن يمكن أن يكون مفيدًا إذا اكتشفت ثقافة الشركة. من الجيد فحص ما إذا كانت لديك ثقافة شركة مهيمنة أم لا.
Pro:من الممكن أن يساعد في وضع العلامة التجارية لصاحب العمل
مثل الميزة الأولى ، لا تعمل هذه المؤيدة إلا إذا كان الموظفون مشاركين. لنفترض أن الشركة "أ" لديها فهم جيد لثقافتها وما هو مهم بالنسبة للأشخاص الذين يعملون هناك. إنها توظف الأشخاص الذين يتناسبون مع تلك الجوانب من الثقافة الحالية.
نظرًا لأن كل شخص في الشركة يبدو متشابهًا إلى حد ما في الأشياء التي يلاحظها الأشخاص ، يتواصل الأشخاص.
يمكن أن يؤدي هذا الاتصال إلى زيادة مشاركة الموظفين. نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون العلامة التجارية لصاحب العمل فائدة كبيرة هنا. لكن هناك الكثير من قطع الدومينو التي يجب أن تدقها على طول الطريق للتأكد من أن هذا تم سحبه جيدًا. وإذا كنا نعرف أي شيء عن الملائمة الثقافية ، فهي ذاتية للغاية.
Con:التنوع والشمول والانتماء يعاني
يعد الافتقار إلى التنوع أكبر عيب في التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية. إذا كان الأشخاص ذوو التفكير المماثل يوظفون أشخاصًا مشابهين لهم ، فليس من المحتمل أن تقوم المنظمة بتنويع قوتها العاملة.
يمكن أن يظهر هذا ، حتى عند الوصول إلى أهداف توظيف متنوعة ولكن فقط تحقيق التنوع على المستوى السطحي. على سبيل المثال ، البحث عن مرشح من مجموعة ممثلة تمثيلا ناقصًا "يناسب" قالب الفريق في جميع الجوانب الأخرى:السلوك ، والاهتمامات ، والتعليم ، والخلفية ، والتطلعات. عادةً ما يجلب المرشح بعض التنوع ببساطة من خلال العيش كعضو في مجموعة قليلة التمثيل ، لكن الفرق تفوت الفرصة لاحتضان وجهات نظر أكثر تنوعًا.
يمكن أن يشجع التوظيف بما يتناسب مع الثقافة التحيز ، وخاصة التحيز اللاواعي. يمكن أن يشجع التفكير الجماعي ويمكن أن يؤدي إلى السمية (وحتى العداء) في مكان العمل. يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون بأنهم غير لائقين.
يعد تعيين فرق متنوعة أفضل لموظفيك وعملك. الفرق المتنوعة أذكى. يمكن للفرق المتنوعة حل المشكلات المعقدة بشكل أفضل. تعد الفرق المتنوعة أكثر إبداعًا وابتكارًا وأفضل مكانة للنجاح.
والتنوع غير المرئي موجود في كل مكان. تقوم الشركات بتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقات غير المرئية وجوانب التنوع الأخرى في كثير من الأحيان. إذا كان من الواضح أن شركة ما توظف لملاءمة الثقافة ، فقم بإقرانها بالقيادة الشاملة.
إذا لم يكن قادتك نموذجًا للسلوكيات الشاملة ، فمن المحتمل أن يكون الموظفون غير سعداء في المستقبل. من المهم مراعاة التنوع في التوظيف بالإضافة إلى التضمين القوي والانتماء والتطوير في إستراتيجية اكتساب المواهب في مؤسستك.
سنتحدث أكثر في القسم التالي حول ما يمكن أن يعنيه هذا لنشاطك التجاري.
السلبيات:قد يعاني استبقاء الموظفين
بدون شعور عميق بالانتماء ، سيعاني الاحتفاظ بالموظفين. وينطبق هذا أيضًا على الموظفين ذوي الإعاقات غير المرئية الذين تم تعيينهم باستخدام تقييمات مناسبة للثقافة. ولكن بدون النية وراء الشمولية في مكان العمل ، لا يشعر هؤلاء الموظفون بأنهم ينتمون.
النتائج؟ حسنًا ، يغادرون. يعد الاحتفاظ بالموظفين عاملاً هائلاً يجب مراعاته عند التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية. لا يمكن التعرف على الشخص بأكمله في مقابلة. عندما يأتي الشخص كله إلى العمل كل يوم ولا يشعر بأنه ينتمي ، فلن يستمر في ذلك.
ضع في اعتبارك دور القيادة الشاملة والتوظيف. إذا كانت مؤسستك تقوم بالتوظيف لملاءمة الثقافة ، فهل أنت مديرين يقودون الشمولية؟ هل هم قادة المستقبل؟
السلبيات:يمكن أن يضر بأداء شركتك
تضيف العيوب:يمكن أن يضر التوظيف بما يتناسب مع الثقافة بأداء شركتك. نحن نعلم أن معدل دوران الموظفين يضر بالأداء. نعلم أيضًا أن نقص التنوع له تأثير كبير على أداء الشركة.
التفكير النقدي والابتكار مهمان لنجاح أي شركة. الجانب السلبي للفريق الذي "يتماشى" بسهولة هو الفريق الذي لا يشكك في افتراضاته أو يجلب وجهات نظر صعبة ، مما يؤدي إلى التفكير الجماعي. ويمكن أن يؤدي التعامل مع الملاءمة الثقافية كهدف إلى استثمار أعضاء الفريق في لياقتهم ، وتشجيع التوافق والتوافق.
ونحن نعلم أنه بدون الدعم المناسب ، والشعور بالانتماء ، وقبول الناس على أنهم ذواتهم بالكامل ، فإن الشركة ستعاني.
ما هي الثقافة المضافة؟
يعد التوظيف من أجل الملاءمة الثقافية قديمًا وغير فعال لإطلاق العنان للإمكانات البشرية اللازمة لعالم سريع التغير. تحولت العديد من المنظمات إلى التوظيف من أجل الإضافة الثقافية ، وليس الملائمة الثقافية.
ما هي الثقافة المضافة؟
الإضافة الثقافية هي الشخص الذي يجلب الخبرات ووجهات النظر والأفكار المتنوعة إلى مكان العمل. الإضافة الثقافية هي شخص يعزز ثقافة الشركة ، قطعة مفقودة تغير الصورة. تضيف الثقافة نماذج للسلوكيات والقيم المرغوبة مع تمكين النمو.
في BetterUp ، نؤمن أن كل شخص يأتي للعمل كل يوم. هذا يعني أن كل شخص فريد من نوعه ويجلب كل ما لديه إلى العمل. من أجل تنمية أفضل أجزاء أنفسنا ، نحتاج إلى الأدوات والموارد التي ستساعدنا في الوصول إلى إمكاناتنا الكاملة.
تينا جوبتا ، نائب رئيس تطوير المواهب وخبرة الموظفين في WarnerMedia ، تشارك كيف تنقلت المؤسسة ثقافتها بمساعدة التدريب.
كيفية إجراء المقابلة من أجل إضافة الثقافة مقابل الثقافة الملائمة
نأمل أن تكون قد حددت الآن ما إذا كان الملاءمة الثقافية أو الإضافة الثقافية هي الأفضل لمؤسستك. لقد قمنا بتجميع بعض الأسئلة التي يمكن أن تساعد عملية التوظيف في تقييم ملاءمة الثقافة مقابل الإضافة الثقافية.
إجراء المقابلات من أجل الملاءمة الثقافية
إذا كنت تبحث عن موظفين مناسبين للثقافة ، ففكر في بعض هذه الأسئلة:
- هل تفهم ثقافة شركتك؟ إذا كنت تقوم بالتوظيف لملاءمة ثقافية ، فمن الأفضل أن تفهم ثقافة شركتك. خذ بعض الوقت لتحليل الثقافة التنظيمية. ماذا تلاحظ؟
- كيف تحدد العلامة التجارية لشركتك؟ يسير هذا الجانب جنبًا إلى جنب مع ثقافة الشركة. بماذا تريد أن تشتهر شركتك؟ كيف تريد تحديد علامتك التجارية؟ ما الدور الذي يلعبه الأشخاص الذين توظفهم في هوية علامتك التجارية؟
- ما هي أنماط المقابلة التي تستخدمها؟ أسئلة المقابلة القائمة على السلوك (مثل تلك التي تستخدم طريقة STAR) هي الأفضل. يمكنك أيضًا التفكير في أسئلة مفتوحة حول بيئة العمل والعلاقات والقيم المفضلة.
إضافة المقابلات الثقافية
إذا كنت تبحث عن إضافة ثقافية ، ففكر في إضافة بعض الأسئلة المتعلقة بالثقافة:
- هل ستكون فعالة في بيئة العمل لدينا؟ هناك فرق بين أن تكون فعالًا وأن تكون محاصرًا. كيف سيعمل هذا الشخص في بيئة مكان العمل الحالية؟ ينجح جلب وجهات نظر متنوعة إذا كانت لديهم أيضًا المهارات والمرونة والعقلية لتحقيق النجاح. قد يعني ذلك إضافة دعم إضافي في المؤسسة لجعل الثقافة الناجحة تضيف شيئًا ممكنًا. بهذه الطريقة الطبيعية الجديدة في العمل ، كيف سيزدهرون؟
- بأي الطرق سيعزز هذا المرشح ثقافة شركتنا؟ يتطلب هذا بعض الفحص لثقافة شركتك. ما هي ثقافتك المفقودة؟ ماذا سيضيف هذا الشخص؟ كيف يمكن لهذا الشخص أن يعزز جوانب ثقافة شركتك؟
- كيف يتحداني هذا المرشح؟ النمو غير مريح. وأحيانًا ، قد تكون وجهات النظر المتنوعة صعبة. لكن في النهاية ، الشعور بعدم الراحة هو المكان الذي يحدث فيه النمو. ماذا يمكنك أن تتعلم من هذا المرشح؟ كيف يتم تحديك من قبل هذا المرشح؟
- هل الغرض منها يتوافق مع غرض الشركة؟ ابحث عن الغرض والمعنى من عملك. وبعد ذلك ، تحقق مما إذا كان الغرض منها يتوافق مع القيم الأساسية للشركة. إذا كان هناك تعاون هناك ، فمن المحتمل أن تكون مباراة رائعة.
قيم الشركة مهمة - وكذلك ثقافة مكان العمل. لكن في قلب الثقافة الهدف والوضوح والعاطفة. كيف تجد الغرض من عملك؟
ابدأ في بناء ثقافة مزدهرة للشركة
عملية التوظيف ليست أبدا سهلة. إن تعيين موظفين جدد - وإجراء مقابلات مع الموظفين المحتملين - يأتي مع مجموعة من التحديات الخاصة به.
ومنذ الوباء ، يتغير عالم العمل عن بعد. سريع. بل إنه من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تتألق ثقافة الشركة وتبرز أفضل ما في كل شخص.
قد تتطلع إلى إعادة بناء ثقافة شركتك. أو ربما ترغب في تعزيز ثقافة مكان عملك وتبحث عن طرق لإدخال DEI في الحظيرة. يمكن أن تساعد إضافات ثقافة التوظيف في إطلاق العنان لإمكانات القوى العاملة لديك.
مع BetterUp ، يمكنك مساعدة موظفيك على الازدهار. ضع في اعتبارك الطرق التي يمكنك من خلالها منح أعضاء فريقك إمكانية الوصول إلى التدريب والدعم المخصصين. بعد كل شيء ، من الصعب توظيف الناس. وقد يكون قرار التوظيف خادعًا.
تريد من موظفيك أن يجلبوا أفضل ما لديهم للعمل كل يوم من أجل توظيف أفضل الأشخاص. معًا ، يمكننا مساعدة شركتك على الازدهار.
