الموظفون الموسميون:كيف نعاملهم بشكل صحيح وتجعلهم يعودون

بالنسبة للعديد من الشركات ، يجلب الصيف والشتاء تدفقًا للموظفين الموسميين. عادة ما يتم توظيف هؤلاء الأشخاص في الصناعات والمناصب التي تشهد تقلبات موسمية. عندما يحتاج الشخص إلى كسب دخل إضافي يتناسب مع حاجة صاحب العمل إلى مساعدة إضافية ، يمكن أن يكون التوظيف الموسمي مفيدًا للجميع.

بالنسبة للشركات التي تعتمد على موظفين موسمين ، من المهم بناء علاقة جيدة مع الموظفين الجدد. يجدر إيلاء مزيد من الاهتمام لعملية الإعداد. مع وقت أقل في أدوارهم ، لا يمكن للموظفين تحمل ستة أشهر للراحة.

التأكد من شعور هؤلاء الأفراد بأنهم في المنزل في اليوم الأول له فوائد لصاحب العمل أيضًا. بينما لن يستمر الجميع في وظائف طويلة مع الشركة ، قد ينتقل الآخرون إلى وظائف بدوام كامل. قد تؤثر خبرتهم في العمل مع شركتك - حتى لو لبضعة أشهر فقط - على ما إذا كانوا سيستمرون في استخدام منتجك وكيف يتحدثون عنك مع الآخرين. يمكن أن يؤثر أيضًا على ما إذا كانوا يحيلون الآخرين إليك (سواء كعملاء أو موظفين) أو ما إذا كانوا سيعودون عندما تحتاج إلى المساعدة مرة أخرى في الموسم المقبل.

يمكن أن يعزز الاستثمار في عملية إعداد وإنهاء سلسة من خبرة الموظف ويساعد في خلق شعور بالانتماء للعمال الموسميين. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى التعرف على كيفية تعريف الحكومة للعمل المؤقت وما هي قوانين العمل التي تنطبق عليها. وإليك دليل حول كيفية التأكد من شعور موظفيك الموسميين بالتقدير والدعم.

ما هو العمل الموسمي؟

يمكن أن يختلف "الموسم المزدحم" من صناعة إلى أخرى. على سبيل المثال ، غالبًا ما يحتاج تجار التجزئة إلى مزيد من التدريب العملي على سطح السفينة في الأشهر التي تسبق موسم العطلات الشتوية. تحتاج أماكن الجذب ، مثل حدائق الحيوان وحدائق الأحياء المائية والمتنزهات المائية عمومًا إلى مزيد من المساعدة في الصيف.

يوازن أصحاب العمل هؤلاء بين أعباء العمل المتغيرة وتكاليف التوظيف من خلال تعيين موظفين موسمين.

ما هو العمل الموسمي؟

تعني العمالة الموسمية توظيف الأفراد (سواء بدوام جزئي أو بدوام كامل) لتوفير عمالة مرنة خلال أوقات معينة من العام. يمكّن هذا المؤقت الشركات من شغل الأدوار اللازمة لمواجهة فترات الذروة في الطلب التي قد لا تكون مطلوبة خارج موسم الذروة.

أمثلة للموظفين الموسميين

• أدوار خدمة العملاء في الصناعات الموسمية ، مثل السفر والضيافة وتجارة التجزئة
• البستانيين وتنسيق الحدائق في المناطق ذات الشتاء البارد
• العاملون في الخطوط الأمامية في مناطق الجذب مثل المتنزهات المائية أو منتجعات التزلج على الجليد

أمثلة للموظفين غير الموسميين

إذا كان منصبك مؤقتًا أو بدوام جزئي ، فهذا لا يعني أنك موظف موسمي - حتى لو كنت تعمل في شركة موسمية. تتضمن بعض الأمثلة على الأعمال غير الموسمية ما يلي:

• تغطية لموظف في إجازة مرضية أو إعاقة قصيرة الأمد أو FMLA
• رعاية الأطفال والمعلمين ، مثل المعلمين والعاملين في الرعاية النهارية وموظفي الدعم المدرسي
• المتدربون ومساعدو التدريس والمستشارون والمتدربون

الموظفون الموسميون مقابل العمال الموسميين

من الناحية القانونية ، هناك بعض الفروق التي يجب أن تكون على دراية بها بين الموظفين الموسميين والعمال الموسميين. تم تحديد هذه الفروق في أحكام المسؤولية المشتركة لأصحاب العمل (ESR) لقانون الرعاية بأسعار معقولة (ACA). فيما يلي بعض الاختلافات بين الاثنين:

يمتلك الموظفون الموسميون والعمال المؤقتون عمومًا بنودًا محددة تتعلق بالحد الأدنى للأجور ، وأجور العمل الإضافي ، وأنظمة عمل الأطفال ، والرعاية الصحية. وهي مشمولة بالقوانين المعمول بها المذكورة في قانون معايير العمل العادلة (FLSA) وقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) و ACA.

تختلف القوانين حسب الولاية والبلد والصناعة. قد يؤدي تصنيف موظفيك بشكل غير صحيح أو عدم الامتثال لقوانين العمل إلى فرض عقوبات. إذا كانت لديك أي أسئلة حول القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات ، فنحن نشجعك على التحدث مع محامٍ أو وزارة العمل.

مزايا وعيوب الوظائف الموسمية

لنكن واضحين - مكان عملك ليس عائلتك ، ولا ينبغي أن يكون كذلك. لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك أن تكون جزءًا من مجتمع داعم ، سواء كنت تعمل هناك لمدة ستة أشهر أو ستة أعوام. يمكن أن تحظى القوة العاملة الموسمية أو المؤقتة أو العرضية التي يتم التعامل معها باحترام بنفس القيمة والمشاركة كموظف بدوام كامل.

علاوة على ذلك ، عندما نبدأ في زيادة تركيزنا على الشكل الذي يبدو عليه مستقبل العمل ، فمن المحتمل أن تكون ترتيبات العمل التقليدية الثابتة 40 ساعة مقابل 50 أسبوعًا أقل انتشارًا. تتخذ ترتيبات العمل المرنة وغير التقليدية والمختلطة مكانها في اقتصاد الزحام الجانبي.

فيما يلي بعض الفوائد - والتحديات - للعمل الموسمي لكل من الشركات والعاملين:

لأصحاب العمل

1. وصول أوسع إلى المواهب

لا يريد الجميع وظيفة بدوام كامل. من خلال تقديم عمل بدوام جزئي وموسمي ومرن ، فإنك تفتح مجموعة المواهب الخاصة بك لأولئك الذين قد لا يكونون قادرين على الالتزام بدوام كامل لشركتك. قد يشمل ذلك الآباء العاملين والمعلمين والمهنيين بدوام كامل والطلاب وأصحاب الأعمال.

2. انخفاض تكاليف العمالة

بشكل عام ، يكسب الموظفون الموسميون ، وبدوام جزئي ، والمؤقتون أموالًا أقل ولا يتمتعون بإمكانية الحصول على تأمين صحي. نظرًا لأن توظيفهم مرتبط بالموسم المزدحم (اقرأ:إيرادات أعلى) ، فإن هذا يمنح المؤسسات قدرًا كبيرًا من المرونة والتحكم في تكاليف التوظيف.

3. رفع المعنويات

بدء عمل جديد أمر مثير. هناك شيء منعش بشأن تغيير الروتين. وكل موظف - وصاحب عمل - على دراية بنهاية مرحلة شهر العسل عندما تفقد وظيفة جديدة بريقها. نظرًا لأن مدة العمل الموسمي أقصر ، يميل الموظفون إلى البقاء في حالة معنوية أعلى. بالطبع ، هذا يعني وقتًا أقل للتعرف على بعضنا البعض أو تحديد المشكلات المحتملة.

4. تبحث باستمرار عن المواهب

مع فريق موسمي ، لديك تكاليف أقل على مدار العام. لكن الأمر لا يخلو من سلبيات. أنت دائمًا قلق بشأن وجود عدد كافٍ من الموظفين للموسم المزدحم القادم - وما إذا كان الأشخاص الذين توظفهم سيربون إلى مستوى توقعاتك. يضيف البحث المستمر عن المواهب الجديدة عنصرًا من عدم القدرة على التنبؤ لموظفيك قد يكون مثيرًا - أو محبطًا.

5. مخاطر أقل ، لكن التزام أقل

تتيح لك التعيينات المؤقتة جلب مجموعة كبيرة من المواهب الجديدة بسرعة ، دون القلق من استثمار الكثير من الوقت والمال في شخص قد لا يعمل. ومع ذلك ، إذا وقعت في حب فريقك الجديد ، فقد لا تتمكن من الاحتفاظ بهم. من ناحية أخرى ، إذا لم يكونوا سعداء بالخبرة التي يتمتعون بها في شركتك ، فسيكونون على الأرجح على استعداد للمغادرة دون تفكير ثانٍ.

للموظفين

1. نوّع المهارات والخبرات

النصيحة المقدمة للعديد من الباحثين عن عمل هي أنه "من الأسهل الحصول على وظيفة عندما يكون لديك وظيفة". إن القيام بدور موسمي أو مؤقت يبقيك مشغولاً ومشغولاً بينما تبحث عن فرصة أفضل. إذا كنت تتطلع إلى الارتقاء بالمهارات أو الدخول في صناعة جديدة ، فإن العمل المؤقت يتيح لك تجربة يدك في دور ما دون التزام طويل الأجل من أي من الطرفين. يمكن أن تكون هذه الوظائف بمثابة بناة للسير الذاتية وفرصًا قيّمة للتواصل.

2. مرنة ... ما لم تكن كذلك

يتاجر العديد من الموظفين المؤقتين بأجور منخفضة ولا مزايا لجدول عمل مرن. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا صحيحًا في جميع الصناعات. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في تجارة التجزئة خلال موسم العطلات ، فقد تجد نفسك تعمل ساعات إضافية ، وليالي ، وعطلات نهاية الأسبوع ، وخلال عشاء عيد الشكر.

3. مجال للتقدم

إذا كانت هناك صناعة أو منظمة تنافسية بشكل خاص ، فإن الدخول إلى الباب كموظف موسمي يمكن أن يساعدك في وضعك على المسار الصحيح للحصول على دور بدوام كامل في وقت لاحق. حتى إذا لم تتطور داخل تلك المؤسسة المحددة ، يمكن أن تترجم المهارات والخبرات غالبًا إلى أدوار أخرى.

كيفية تعزيز الانتماء إلى الفرق الموسمية

نظرًا لأن الموظفين الموسميين يتواجدون مع فريقك فقط لفترة زمنية قصيرة كل عام ، فقد لا يشعرون بأنهم "جزء من الفريق" بالطريقة التي يعمل بها موظفوك العاديون. لكن العمال المؤقتين لا يزالون عمالًا ، وهم عاملون أساسيون لنجاح عملك في الأوقات العصيبة. إن خلق شعور بالانتماء منذ يومهم الأول يمكن أن يساعدهم على أداء أفضل أعمالهم وإعدادهم للنجاح.

فيما يلي بعض الطرق لتحسين الاتصال للموظفين الموسميين:

1. تقديم مزايا خاصة

لا يعني عدم حصولهم على تأمين صحي أنه لا يمكنك تقديم مزايا أخرى قيّمة. حاول دعم تنقلهم ، أو تقديم خصم أعلى للموظفين ، أو الدفع مقابل الغداء ، أو تقديم مكافأة بعد موسم ناجح.

2. خلق تجربة مدهشة

نظرًا لأن قوس التوظيف الخاص بهم سيكون قصيرًا ، فاجعل كل جزء منه مهمًا. يجب أن يتم تصميم كل لحظة يقضونها معك - من عملية التوظيف إلى الخارج - بعناية. يمكن أن تساعد قائمة التحقق الجديدة الخاصة بالتوظيف في توحيد معايير التأهيل وتوسيع نطاقه. ضع في اعتبارك توفير التدريب المهني لمساعدتهم على النمو. اعرف كيف يتناسب وقتهم مع شركتك مع تطلعاتهم المهنية العامة.

على سبيل المثال ، تعرف ماكدونالدز أن جزءًا كبيرًا من موظفيها هم من المراهقين والشباب. على هذا النحو ، فقد صمموا تجربة موظفيهم بحيث تكون أفضل وظيفة أولى في أمريكا.

3. إعطاء الأولوية للاحتفاظ

من أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها جعل العمل الموسمي مربحًا للطرفين هو الحفاظ على عودة موظفيك الموسميين. يقلل الاستبقاء من تكاليف التوظيف والتدريب مع المساعدة في بناء قادة الصناعة. يساعدك إنشاء تجربة رائعة والتأكد من استمرار قدرتك على المنافسة مع اتجاهات الصناعة في الحفاظ على المزيد من المواهب التي ترعاها.

الأفكار النهائية

يعد الموظفون الموسميون جزءًا حيويًا مما يجعل عملك وظيفيًا ومربحًا. بالإضافة إلى توفير مجموعة إضافية من الأيدي عندما تكون في أمس الحاجة إليها ، فإنهم يفعلون ذلك بدون ضمان للنمو طويل الأجل داخل شركتك.

مثل أي موظف آخر ، يريد العمال المؤقتون أن يعرفوا أن عملهم محل تقدير وتقدير. جزء من إنشاء تجربة عالمية المستوى لهم - بغض النظر عن عدد الساعات التي يعمل بها الموظف معك - هو معرفة القواعد والقوانين التي تنطبق على العمال الموسميين. قد يكونون معك لفترة قصيرة من الوقت ، لكنك ستشعر بتأثير عملهم طوال العام.

يتم توفير هذا المحتوى بواسطة BetterUp للأغراض التعليمية والإلهامية فقط بالإضافة إلى توفير معلومات عامة وفهم عام للموضوعات التي يتم تناولها ، وليس لتقديم نصائح محددة. باستخدام موقع الويب هذا ، فإنك تدرك أنه لا توجد علاقة مباشرة بينك وبين BetterUp فيما يتعلق بالمحتوى. لا ينبغي استخدام هذا الموقع كبديل للمشورة المهنية المختصة.