في ديسمبر من العام الماضي ، أصدر الجراح العام للولايات المتحدة تحذيرًا صارخًا من أن الشباب يواجهون أزمة صحية عقلية مدمرة. في التقرير المؤلف من 53 صفحة ، لوحظ أن القلق والاكتئاب تضاعف على الصعيد العالمي خلال الوباء. في جميع أنحاء العالم ، يعاني ما يقرب من مليار شخص من اضطراب في الصحة العقلية.
على الرغم من انتشار وزيادة المحادثات العامة حول قضايا الصحة العقلية ، بالنسبة للكثيرين ، لا يزال هناك وصمة عار وتحيز وتمييز - خاصة عندما يتعلق الأمر بالصحة العقلية في مكان العمل.
في العديد من الثقافات ، يعد التحدث عن مشكلات الصحة العقلية أو العاطفية أمرًا محظورًا تمامًا. غالبًا ما تشجع العائلات الشخص المصاب على التجاهل أو العمل على حل مشاكلهم خوفًا من جلب العار على أنفسهم والآخرين. قد يكون هذا صعبًا بشكل خاص للمهاجرين العاملين الذين غالبًا ما يتعرضون للصدمات قبل الهجرة ، وأثناء الهجرة وما بعد الهجرة
أردنا أن نفهم المزيد حول كيفية تأثير المواقف حول الصحة العقلية على العاملين في أجزاء مختلفة من العالم. في ديسمبر من عام 2021 ، جمعت BetterUp Labs بيانات من 1421 من البالغين العاملين بدوام كامل في المملكة المتحدة. حلل خوا لي نغوين من شركة BetterUp ، وهو عالم في علم السلوك التطبيقي ، البيانات واكتشف أن المعاناة مع الصحة العقلية أمر شائع ، ومع ذلك فإن العار والوصمة التي تحيط بهذه المشكلات لا تزال قائمة.
ما تكشفه البيانات عن المواقف تجاه الصحة العقلية في مكان العمل
كشفت البيانات أن عددًا كبيرًا من موظفي المملكة المتحدة يعانون من نوع ما من مشاكل الصحة العقلية. أفاد 26 ٪ من المستجيبين أنهم مصابون - أو لديهم - مرض / حالة صحية نفسية مشخصة ومستمرة. أبلغ 30٪ من النساء عن معاناتهن من مشاكل تتعلق بالصحة العقلية بينما أبلغ 21٪ من الرجال عن نفس الشيء. هذا يتماشى مع الأرقام التي نراها هنا في الولايات المتحدة. وفقًا لجونز هوبكنز ، يعاني 26٪ من البالغين الأمريكيين من حالة صحية عقلية يمكن تشخيصها.
على الرغم من انتشار هذه المشكلات ، كشف الاستطلاع أن الموظفين يخشون أخذ إجازة بسبب صحتهم العقلية وإخفاء أسبابهم عن أرباب عملهم. أفاد 71٪ من المستجيبين أنهم واجهوا صعوبات صحية عقلية لتجنب أخذ إجازة من العمل في الأشهر الثلاثة الماضية (مقارنة بـ 59٪ بسبب صراع صحي جسدي).
بالنظر إلى هذه البيانات من منظور الجنس ، وجدنا أن النساء أكثر احتمالاً (80٪) من الرجال (59٪) "لتخطي" صراعاتهن النفسية. يمكن أن يكون أحد الأسباب هو استمرار التمييز بين الجنسين وعدم المساواة التي لا تزال النساء تتصارع معها في مكان العمل. تشعر العديد من النساء أنهن بحاجة إلى إخفاء مشاكل صحتهن العقلية والجسدية خوفًا من أن يتم تصويرهن على أنهن أضعف أو أقل قدرة من نظرائهن من الرجال. هذه منطقة خطرة لأن تأخير الراحة أو العلاج الضروريين يمكن أن يزيد من حدة مشاكل الصحة العقلية.
لاحظنا أيضًا أن صراعات الصحة العقلية يبدو أنها تتناقص مع تقدم العمر. دراسات مماثلة تدعم هذه الملاحظة. على الرغم من التدهور الجسدي والمعرفي ، لا يبدو أن مؤشرات الصحة العقلية تتبع نفس التقدم الخطي وتتحسن بالفعل مع تقدم العمر. تنمو صفات مثل المرونة والتفاؤل كلما اكتسبنا خبرة في الحياة ، وتزداد بشكل حاد بين سن 55-64.
الأشخاص الأصغر سنًا هم أكثر عرضة لدفع صراعات الصحة العقلية وتجنب أخذ إجازة. قد يكون أحد أسباب ذلك أنهم في بداية حياتهم المهنية ويشعرون بمزيد من الضغط لإثبات أنفسهم لأصحاب عملهم. قد يشعر الشباب أيضًا بأمان وظيفي أقل أو لديهم إجازة أقل متاحة لهم.
فقط 28٪ من المشاركين في الاستطلاع أخذوا يوم إجازة على الأقل من العمل بسبب مشاكل الصحة العقلية في نفس الفترة. وتجدر الإشارة إلى التناقض الواضح بين هاتين المجموعتين من النتائج. كانت النساء والشباب على حد سواء أكثر عرضة لدفع صراع الصحة العقلية وأكثر احتمالا لأخذ يوم عطلة بسبب مشاكل الصحة العقلية. ما يشير إليه هذا هو أن كلا المجموعتين قد يكونان أكثر عرضة لمشاكل الصحة العقلية. قد يشير أيضًا إلى أن "المضي قدمًا" هو استراتيجية غير فعالة للتعامل مع مشكلات الصحة العقلية على المدى الطويل.
أفادت النساء (32٪) أكثر من الرجال (23٪) بأنهن أخذن إجازة. قد يكون أحد أسباب هذا التناقض هو الضغط المجتمعي الذي يشعر به الرجال لإخفاء أي نقاط ضعف جسدية أو عقلية متصورة عن الآخرين. تظهر الأبحاث أن الرجال يميلون إلى أن يواجهوا صعوبة أكبر في الاعتراف بأنهم بحاجة إلى المساعدة.
كما نرى أن نسبة أكبر من الشباب أبلغوا عن أخذ إجازة بسبب الصحة العقلية في الأشهر الثلاثة الماضية مقارنةً بكبار السن. تعاني نسبة أكبر من الجيل Z من مشاكل الصحة العقلية المرتبطة بالوباء. قد يؤثر هذا على حقيقة أنهم أكثر انفتاحًا على مشاركة هذه المشكلات ومناقشتها والإبلاغ عنها.
من بين أولئك الذين أخذوا يوم إجازة بسبب مشاكل في الصحة العقلية ، قال 55٪ من الناس أنهم اختلقوا عذرًا مختلفًا (مثل المرض الجسدي). لسوء الحظ ، فإن وصمة العار التي تحيط بالصحة العقلية تدفع الكثيرين إلى إخفاء الحقيقة وإلقاء اللوم على مشكلات الصحة البدنية عندما يحتاجون إلى إجازة. يخشى الكثير من أنه إذا كانت هذه القضايا معروفة ، فسيتم معاقبتهم بشكل مباشر أو غير مباشر من قبل أصحاب العمل. يمكن أن يكون هذا الخوف والعار قوياً لدرجة أن الكثيرين في الولايات المتحدة على الأقل يخفون هذه المشكلات عن أطبائهم.
كيف يمكن للمؤسسات دعم الموظفين الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية
في حين أن مشاكل مكان العمل يمكن أن تكون من بين الأسباب الرئيسية للاضطراب العقلي ، يمكن للشركات أيضًا أن تكون شركاء داعمين يساعدون القوى العاملة على إدارة صحتهم العقلية. يحمل هذا العديد من الفوائد للمؤسسة أيضًا - فالشركات التي تستثمر في رفاهية الموظفين تشهد انخفاضًا في معدل الاحتفاظ ، وزيادة الإنتاجية ، وزيادة الابتكار.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمؤسسات من خلالها دعم موظفيها:
1. تدريب المديرين على كيفية التعرف على مشكلات الصحة العقلية والتعامل معها
مديرو المواجهة هم في أفضل وضع لاكتشاف المشكلات بسرعة وتشجيع الموظفين على طلب الدعم اللازم. في الواقع ، قال 33.5٪ من الموظفين أنهم سيأخذون قضايا صحتهم العقلية إلى مدير أو مشرف. مديرك في الخطوط الأمامية هم في طليعة محاولة الاستجابة لمجموعة من احتياجات الصحة العقلية أثناء تجميع فرقهم معًا وقيادة الأداء. خاصة في العالم الهجين ، غالبًا ما لا يكون لديهم خيار.
قم بتوفير التدريب لمديرك حول كيفية تحديد العلامات التحذيرية التي تشير إلى أن الموظف قد يعاني من التوتر أو القلق أو الاكتئاب ، وقم بتثقيفهم حول الموارد المتاحة لمؤسستك للموظفين. يتمتع المديرون المتعاطفون والشاملون بالمهارة في بناء الثقة والحفاظ على خطوط الاتصال مفتوحة حتى يتمكن الموظفون من تنبيههم بالمشكلات المحتملة قبل أن يخرجوا عن نطاق السيطرة.
2. توفير موارد الصحة العقلية والتدريب التي يمكن الوصول إليها
هناك مجموعة كبيرة من الموارد التي يمكن للمؤسسات توفيرها والتي يمكنها تلبية احتياجات الصحة العقلية لموظفيها. المفتاح هو ضمان توعية الموظفين بشأن المزايا التي يتم تقديمها وكيفية الوصول إليها وما سيكون أكثر فاعلية في وضعهم الحالي. التدريب هو مورد ثبت أنه يساعد الموظفين على بناء المهارات التي يحتاجون إليها لإدارة الإجهاد بفعالية وتقليل الإرهاق وبناء المرونة.
3. استثمر في ثقافة الانفتاح والأمان النفسي
أحد أكبر التهديدات التي تقف في طريق حصول الموظفين على المساعدة التي يحتاجونها هي وصمة العار التي تحيط بقضايا الصحة العقلية. إذا لم يشعر الأشخاص بالراحة في معالجة هذه المشكلات ، فمن المستحيل تقريبًا اتخاذ خطوات إيجابية. إذا كنت مديرًا ، اجعل أخذ يوم للصحة العقلية أمرًا طبيعيًا عن طريق ... أخذ يوم للصحة العقلية وتسميته كذلك.
بناء ثقافة التواصل المفتوح والسلامة النفسية. إعطاء الأولوية لتطوير مهارات القيادة الشاملة عبر القادة من جميع المستويات في المنظمة. ضع توقعات عالية للمديرين لخلق بيئة من الأمان النفسي والانتماء في فرقهم.
عندما يشعر الموظفون بالأمان النفسي ، فإنهم على استعداد لمشاركة كفاحهم وفتح أنفسهم للحصول على الدعم من الآخرين. يتطلب الأمر جهودًا مركزة ومستمرة لبناء بيئة من الأمان النفسي والحفاظ عليها ، لكن العصير يستحق العناء. تظهر الأبحاث أن الفرق التي تتمتع بدرجة عالية من الأمان النفسي هي الأفضل أداءً والأكثر ابتكارًا.
4. تعزيز اللياقة العقلية
في كثير من الأحيان ، لا تتم مناقشة الصحة العقلية إلا عندما تكون فقيرة أو غير موجودة. ولكن تمامًا مثل كيف يمكن أن يساعدنا تحسين لياقتنا البدنية على التعافي بشكل أسرع والشفاء من الإصابة ، يمكن أن تساعدنا اللياقة العقلية في التعامل مع الانتكاسات العاطفية والصدمات والحفاظ على قدر أكبر من الرفاهية. تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لبناء اللياقة العقلية في الاستثمار في العمل الداخلي ، وممارسة التطلع إلى الداخل إلى أنفسنا وخبراتنا الأصيلة وإفساح المجال لما يثير شغفنا وإبداعنا وابتكارنا. ضع في اعتبارك تنفيذ يوم عمل داخلي واحد أو أكثر لمؤسستك كل عام. يمكنك العثور على بعض التوجيهات حول كيفية القيام بذلك هنا - سيسعد فريقنا بمساعدتك على البدء.
إذا كان هناك شيء إيجابي واحد نتج عن الاضطرابات وعدم اليقين في العامين الماضيين ، فهو زيادة الوعي والدعم المقدم لقضايا الصحة العقلية. يشعر الناس ببطء أكثر ثقة في وضع هذه المواضيع في دائرة الضوء من أجل مناقشة صادقة ومفتوحة. لكن من الواضح أن هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به. يجب ألا يشعر الموظفون أن الاهتمام بصحتهم العقلية سيأتي بنتائج انتقامية. يجب أن تجعل المنظمات من أولوياتها التأكد من أن قوتها العاملة تشعر بالدعم دون إصدار حكم.
عندما تتمكن الشركات والأفراد من معالجة الصحة النفسية بشفافية واستباقية ، سيستفيد كل من الأفراد والمنظمة. لحسن الحظ ، هناك موارد أكثر من أي وقت مضى تحت تصرفهم للقيام بذلك.
