تعامل مع الناس بلطف واحترام. إنه درس أول بسيط.
لكن في بعض الأحيان يحتاج الناس إلى تذكير بأن الاحترام ضروري في أي موقف - وضروري في بيئة العمل.
يؤثر الاحترام على مشاركة الموظف ورفاهيته وإنتاجيته.
يمكن أن يعني الاحترام أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين ، ونتيجة لذلك سوف يفسرون المواقف بشكل مختلف. بالنسبة للبعض ، للاحترام قواعد رسمية ولغة ومدونة إجراءات تشير إلى مستويات الاحترام. بالنسبة للآخرين ، الاحترام هو وسيلة لرؤية الآخرين وتقديرهم.
على سبيل المثال ، تم تعليم الكثير منا مخاطبة المعلمين وغيرهم من البالغين باسم "السيد" أو "السيدة" ، للإذعان لحكم كبار السن ، وربما عدم التحدث حتى يتم التحدث إليهم. تم تعليم الآخرين عدم التحدث إلى أي شخص مطلقًا ، ودعوة الجميع باسمهم الأول ، وأن يكونوا دائمًا صريحين في آرائنا وملاحظاتنا. كلاهما يمكن تفسيره على أنه "إظهار الاحترام".
لا يوجد مكان عمل يمكنه التوفيق بين كل توقعات الاحترام هذه عبر 4 أو 5 أجيال في القوى العاملة. ومع ذلك ، يجب أن تكون معظم أماكن العمل قادرة على التوافق مع معيار أساسي من الاحترام. قد لا يكون الأمر دائمًا مثاليًا ولكنه يرتكز على الاعتراف بالفردية والإنسانية لكل شخص تتفاعل معه وتعامله بعناية.
إنه أكثر من مجرد مطالبة الناس بفعل الأشياء بنبرة ودية. هذا هو أن تكون مهذبا. الأدب مهم ، لكن إظهار الاحترام متجذر في احترام الأشخاص من حولك وكل الأشياء التي يساهمون بها ويحملونها.
لا يقتصر احترام مكان العمل على المديرين فقط. يجب أن يفهم كل عضو في الفريق كيفية التصرف بطريقة محترمة. والعاملين في جميع المستويات يجب أن يعرفوا كيفية التعرف على السلوك غير المحترم.
فلنبدأ بمعرفة شكل الاحترام في مكان العمل وسبب أهميته.
ماذا يعني احترام مكان العمل؟
يبدأ الأمر بإدراك أن أي شخص تعمل معه لديه مشاعر وحياة شخصية خارج العمل. نحن جميعًا بشر ، ولسنا آلات. لدينا جميعًا أكثر مما هو ظاهر.
في مكان عمل محترم ، يدرك الجميع أن الناس يمرون بأيام جيدة وسيئة وأننا جميعًا نرتكب أخطاء.
تدرك بيئة العمل المحترمة أيضًا أن الأشخاص يجلبون مواهب ومهارات وخبرات مختلفة إلى الطاولة. لا يقتصر الأمر على أن كل شخص يجلب مهارات ووجهات نظر متنوعة ، ولكن هذه المساهمات المتنوعة قيمة ومرحب بها. لديهم القدرة على إحداث تأثير إيجابي على الفريق والشركة والعميل.
يُظهر العمل بطريقة شاملة ومرحبة الاحترام الحقيقي للآخرين في مكان العمل.
يجب أن يشعر الجميع بالتقدير لعملهم الشاق ومساهماتهم. في نهاية المطاف ، يعد دمج وجهات نظر الآخرين والبناء عليها (وتقدير مساهماتهم) أعظم إظهار للاحترام. لكن الأشياء الصغيرة مهمة أيضًا.
في الوقت الحالي ، يمكنك التعبير عن الاحترام بكلماتك وأيضًا من خلال لغة الجسد. الإيماء بينما يتحدث شخص ما يمكن أن يظهر أنك تستمع - لا شيء يظهر الاحترام مثل الانتباه. وبطبيعة الحال ، تجنب العلامات الواضحة على عدم الاحترام مثل تحريك عينيك.
ما أهمية احترام مكان العمل؟
توقف لحظة لتفكر في عبارة "عامل الآخرين بالطريقة التي تريد أن يعاملوك بها." ينطبق هذا الشعور في كل مكان:محل البقالة ، ودور السينما ، ونعم ، في مكان العمل.
يساعد الاحترام في مكان العمل على بناء بيئة عمل إيجابية ، مما يسمح بزيادة الإنتاجية. عندما يشعر الناس بأنهم مسموعون ومُقدَّرون ، يؤدي ذلك إلى إنتاجية أعلى. سيساعدك العمل على ذكائك العاطفي كفريق واحد على خلق جو محترم. كل هذا يساهم في تحسين ثقافة الشركة.
يمكن أن تؤدي الوقاحة والتقويض إلى شعور الناس بعدم الأمان وعدم الارتياح. هذا يضر بالسلامة النفسية للجميع. في النهاية ، ستعاني الشركة بأكملها إذا تم التسامح مع عدم الاحترام.
يجب أن يهدف كل شخص في مكان العمل إلى الارتقاء بزملائه في العمل - إظهار أهمية الفريق للناس. يمكن لقسم الموارد البشرية في شركتك المساعدة في ضمان فهم فريقك لأهمية الاحترام المتبادل.
3 فوائد لمكان عمل محترم
تحقق من هذه الفوائد الثلاث التي تسلط الضوء على أهمية الاحترام في مكان العمل:
1. تقليل التوتر بين أعضاء الفريق
في ثقافة العمل الإيجابية ، يعرف الناس أنهم مدعومون في كل من المواقف الصعبة والعمل اليومي. يمكن للموظفين الذين لم يشعروا بالتوتر الانفتاح ومشاركة أفكارهم. وهذا يؤدي إلى تعاون أقوى ، ناهيك عن تحسين الصحة البدنية والعقلية.
2. تحسين الإنتاجية
يحفز مكان العمل المحترم الناس على العمل بجدية أكبر لأنهم يعرفون أن عملهم محل تقدير. عندما يعرف الموظفون أن وجهات نظرهم تحظى بالتقدير ، فسيشعرون بالتشجيع لمشاركة أفكارهم ووجهات نظرهم مع الآخرين.
3. زيادة رضا الموظفين وسعادتهم
الموظفون المحترمون هم موظفون أكثر سعادة.
فكر في الأمر بهذه الطريقة:إذا كان لديك مدير أو عضو في الفريق لم يظهر لك شيئًا سوى عدم الاحترام ، فهل ستكون سعيدًا بالذهاب إلى العمل كل يوم؟ لا ، لكن ثقافة الاحترام تحسن تجربة الموظف ، وتزيد من الرضا الوظيفي ، وتساعد في الاحتفاظ بالموظفين.
في BetterUp ، يمكننا إرشادك لتطوير المهارات اللازمة لإدارة علاقاتك المهنية حتى تشعر بمزيد من الثقة والتمكين في حياتك الشخصية والمهنية.
3 عواقب لعدم احترام مكان العمل
يعد العمل في مكان عمل غير محترم تجربة غير سارة بشكل عام. يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة ، بما في ذلك:
1. الاستنزاف والأدوار الشاغرة
عندما لا يظهر القائد أو المدير الاحترام في مكان العمل ، فإنه يرسل إشارة واضحة بأنه لا يوجد أمان نفسي. يتوقف الناس عن الثقة بقادتهم ومديريهم. توقفوا عن الثقة ببعضهم البعض.
بدون الاحترام والثقة المتبادلين ، لا يمكن للقادة قيادة فرقهم بفعالية. يجب على القائد الجيد أن يكون قدوة يحتذى به ، وأن يحل المشكلات بفاعلية ، ويجعل الناس يشعرون بالترحيب.
بدون احترام فريقهم ، لن ينجزوا الكثير. الأسوأ من ذلك أن القائد السيئ الذي لا يمثل الاحترام يخلق بيئة سامة. كشف تقرير حديث في Sloan Management Review أن ثقافات العمل السامة تدفع الكثير من الناس إلى الإقلاع عن التدخين. سيبدأ الموظفون الجيدون في مراقبة المخارج.
إن معرفة كيفية اكتساب الاحترام في مكان عملك أمر بالغ الأهمية. في حين أن بعض الناس قد يخلطون بين اكتساب الاحترام ومعاقبة الآخرين أو استعراض القوة ، غالبًا ما ينبع الاحترام في العمل من الاتساق والنزاهة واحترام الآخرين.
2. نقص في الأفكار الإبداعية
عدم الاحترام الأساسي يضر بعلاقات العمل والإنتاجية. إنه أمر سيئ بشكل خاص عندما لا يظهر المديرون أو القادة الاحترام لبعضهم البعض أو لفرقهم. لا يؤدي عدم الاحترام في أي مكان في التسلسل القيادي إلى إنشاء بيئة عمل تعاونية ويعاني التعاون في الفريق.
لن يشعر الأشخاص بالترحيب في الفريق ، ولن يتم حل المشكلات بكفاءة وفعالية.
قلة الاحترام تمنع الموظفين من مشاركة أفكارهم. لن يتم استخدام مجموعات المهارات ، وقد تتعطل الشركة عندما يتعلق الأمر بالنمو إذا لم يشعر الناس بالراحة والثقة في التحدث.
3. قوة عاملة محبطة
يشعر الناس بالإهانة دون احترام متبادل. يمكن أن يتسبب عدم الاحترام هذا في المضايقة أو التمييز أو عدم تكافؤ الفرص للجميع.
عدم الاحترام يجعلنا نشعر بالصغر. هذا يؤثر سلبًا على صحتنا العقلية واحترامنا لذاتنا. سيعاني التوازن بين العمل والحياة لدينا إذا كان مكان العمل يحترمنا باستمرار ولا يمكننا ترك هذه السلبية وراءنا.
كيف تُظهر الاحترام في مكان العمل؟
يمكننا إظهار احترامنا للناس بعدة طرق. الإيماءات الضخمة ليست مطلوبة. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يكون إظهار الاحترام أمرًا غير رسمي مثل الدردشة الودية أو إرسال خطاب تقدير أو بريد إلكتروني.
فيما يلي خمس نصائح حول كيفية إظهار الاحترام في مكان العمل:
- شجع الناس على إعطاء وتلقي ملاحظات مفيدة.
- انتبه. تدرب على الاستماع النشط عندما يكون لدى شخص ما ما يشاركه.
- التعرف على إنجازات الموظفين كثيرًا. خطأ في جانب مشاركة المزيد من الائتمان بدلاً من تقليله.
- تعاطف مع أعضاء فريقك وافهم أن الحياة تحدث
- لا تطلق على أي شخص اسمًا لا يحبه أو تسخر من هويته
أمثلة على الاحترام في مكان العمل
الآن بعد أن عرفنا كل قوة الاحترام في مكان العمل ، دعنا نفكر في كيفية تشجيع هذه البيئة.
تحقق من هذه الأمثلة لما يمكن أن يبدو عليه الاحترام في العمل:
- أنت تعقد اجتماعًا ، وتدعو كل موظف إليه - حتى أحدث الموظفين الذين ما زالوا يقومون بإعدادهم. نظرًا لأنك تناقش مشكلة تواجهها الشركة ، فأنت تريد أن يكون الجميع على دراية وأن تتاح لهم الفرصة لتقديم اقتراحات. أنت توضح أن آراء الجميع مهمة.
- قام أحد أعضاء الفريق بشيء في العمل أثر على الكثير من الموظفين الآخرين. بدلاً من توبيخهم أمام الجميع ، تسأل عما إذا كان بإمكانهم القدوم لرؤيتك في مكتبك. تغلق بابك وتجري محادثة فردية لشرح خطأهم لمنع أي إحراج إضافي.
- لقد أدركت أن لغة جسدك يمكن أن تكون مخيفة. يشعر الآخرون بالتهديد ويعكسون دون وعي لغة جسدك. عندما يفعلون ذلك ، فإنه يجعلك تشعر بعدم الاحترام. بدلاً من التركيز على مدى شعورك بعدم الاحترام ، تبذل قصارى جهدك لتكون لغة جسد منفتحة ومرحبة وتبدأ في رؤية الفرق في كيفية تصرف الآخرين من حولك.
المضي قدمًا
لا أحد يستيقظ في الصباح ويريد عدم الاحترام ، خاصة في العمل. يعد الاحترام في مكان العمل أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أهداف الفريق الهادفة والنتائج الجماعية. فلماذا لا نحترم بعضنا البعض ونعمل معا؟
لا نحتاج إلى لافتات براقة أو إقامة حفلات كل أسبوع لإظهار الاحترام. التحلي بالاحترام بسيط مثل إشراك الأشخاص في الاجتماعات أو تهنئتهم على عمل جيد.
احصل على شخص يشجعك على مشاركة أفكارك الإبداعية. يمكن لبرنامج BetterUp أن يوجهك نحو استخدام صوتك بفعالية وثقة في العمل.
