يمكن أن تكون ديناميكيات الفريق صعبة.
بعد كل شيء ، نحن جميعًا بشر. لدينا شخصياتنا وآرائنا ووجهات نظرنا وأساليب عملنا الفريدة. لدينا طرق فريدة للتواصل والتعاون مع بعضنا البعض. كما يمكن لأي مساهم فردي أو مدير على حد سواء أن يشهد على ذلك ، يمكن أن يحدث التعارض. لا مفر منه.
يتعلق تحسين ديناميكيات الفريق ، في جوهره ، بالاتصالات. كبشر ، نتوق إلى التواصل الاجتماعي. نحن بحاجة إلى اتصال بشري للمساعدة في التخلص من التجاعيد التي لا بد أن تظهر.
وفقًا لتقرير أزمة الاتصال الذي تم إصداره مؤخرًا ، لا يثق 38٪ من العمال في زملائهم في العمل. في الواقع ، لا يشعر 43٪ من العاملين بالارتباط بزملائهم في العمل. والخلاف بين الزملاء له آثار واقعية على أكثر من العلاقات في مكان العمل.
عندما لا يشعر الناس بالارتباط بزملائهم ، فإن شعورهم بالانتماء يمكن أن ينخفض. أولئك الذين لا يشعرون بهذا الشعور بالترابط الاجتماعي يعانون من زيادة الاكتئاب والقلق والإرهاق. ونتيجة لذلك ، يمكن أن تتأثر ديناميكيات الفريق.
إذا كنت تبحث عن تحسين ديناميكيات الفريق ، فسنتحدث عن العوامل التي تساهم في ديناميكية الفريق الجيدة. سنتحدث أيضًا عن الأسباب الشائعة لديناميكيات الفريق الضعيفة - وكيفية تحسين ديناميكيات فريقك.
ما هي ديناميكيات الفريق؟
هل يمكنك تحسين ديناميكيات الفريق دون فهمها بشكل كامل؟ حسنًا ، ربما لا. أولاً ، دعنا نفهم ما نعنيه بديناميكيات الفريق. ما هي ديناميات الفريق؟
تسمى أحيانًا ديناميكيات المجموعة ، وديناميكيات الفريق هي الطرق التي يعمل بها الفريق ويتفاعل مع بعضهم البعض. تلعب ديناميكيات الفريق دورًا مهمًا في الفعالية الشاملة للفريق.
تمت دراسة فعالية الفريق لأول مرة (على الأقل ، في السلوك التنظيمي) بواسطة ج. ريتشارد هاكمان في السبعينيات. ما وجده كان رائدا. لا يتعلق التعاون بدمج الشخصيات أو المواقف أو الأنماط السلوكية معًا. يتعلق الأمر بمساعدة الفرق في فتح "ظروف تمكين" معينة.
ماذا يعني ذلك؟ حسنًا ، هناك متطلبات مسبقة لما يدخل في تكوين فريق جيد التجهيز. حدد هاكمان ثلاثة شروط مختلفة:اتجاه مقنع ، وبنية قوية ، وسياق داعم.
-
اتجاه مقنع. كل فريق له هدف واتجاه. نجم الشمال يسير نحو النية والاستراتيجية. لا يمكن للفرق أن تنجح دون معرفة ما يخططون لتحقيقه.
ولكن نظرًا لصعوبة تحديد الأهداف ، فمن المهم أن تكون مقصودًا بشأن تحديد الأهداف بطرق هادفة وقابلة للتحقيق. يجب أيضًا أن يكون هناك نوع من المكافأة أو التقدير أو التعويض لأي هدف محدد. - بنية قوية. كل فريق له أساس. إنه حجر الأساس الذي يساعد على استقرار الطاقة التي تنبثق حتمًا من أعضاء الفريق. بدون الأساس ، الفريق يخاطر بالحل أو الانهيار ، خاصة عند نشوء الخلاف.
تحتاج الفرق عالية الأداء إلى هيكل وعمليات وتوازن في المهارات. الفرق عالية الأداء هي أيضًا فرق متنوعة ، حيث يتم تقييم وجهات النظر المتنوعة. مع ثقافة الأداء العالي ، تختلف وجهات النظر ولكنها تعزز الابتكار. - سياق داعم. كل شخص يحتاج إلى دعم ومساعدة. من المستحيل تحقيق شيء ذي معنى بدون دعم من الآخرين. في كثير من الأحيان ، يتجلى ذلك في التدريب والموارد والدعوة للقيادة.
في BetterUp ، نفكر في مدربينا كجزء من مجال الدعم في فعالية الفريق. التدريب الافتراضي هو العمود الفقري لشبكة الدعم لتكون قادرة على مساعدة الفرق على التنقل بفعالية في التغيير وعدم اليقين والصراع.
مع BetterUp ، تكون الفرق في وضع أفضل للتواصل بشكل فعال. إنهم في وضع أفضل لبناء لياقة عقلية قوية والتعافي بشكل أسرع من النكسات.
3 أمثلة على ديناميكيات الفريق
للمساعدة في توضيح كيف يمكن أن تختلف ديناميكيات الفريق ، قمنا بتجميع بعض الأمثلة الخيالية. فيما يلي ثلاثة أمثلة على ديناميكيات الفريق - وكيف تظهر بشكل مختلف في مكان العمل.
- مثال أ. هولي هي قائدة فريق لفريق هندسي ، يتكون في الغالب من رجال. تمت ترقية هولي مؤخرًا إلى منصب قيادي. إنها تعلم أن زميلها والمسؤول المباشر الآن ، توم ، كان مهتمًا أيضًا بالدور القيادي.
ترقى هولي إلى دورها الجديد وتتولى مسؤوليات جديدة كمديرة. إنها لم تدير فريقًا من قبل ولا بد أن ترتكب بعض الأخطاء على طول الطريق. ومع ذلك ، يتحدث توم عن الطريقة التي لا ينبغي أن تدير بها هولي الفريق مع زملائها الآخرين. يثير محادثة حول قدرات هولي كقائد ونتيجة لذلك ، يخلق التوتر داخل الفريق.
بعض زملائه غير متأكدين مما إذا كانوا يثقون بتوم. بعض زملائه ليسوا متأكدين مما إذا كانوا يثقون بهولي. بشكل عام ، يشعر الفريق بالتردد في أن يكون منفتحًا ، وضعيفًا ، ومشاركته مع الآخرين بسبب ديناميكيات الفريق.
- مثال ب. يقود جريج ، نائب الرئيس في مؤسسته ، فريقًا من 16 شخصًا. لدى جريج أربعة تقارير مباشرة ، وجميعهم لديهم مساهمون فرديون تحتها. عمل جريج مع ستيلا ، إحدى تقاريره المباشرة ، في مؤسسة أخرى. في الواقع ، قام بتجنيد ستيلا للانضمام إليها وأحالها من خلال برنامج إحالة الموظفين بالشركة.
فوجئت ستيلا برؤية أن جريج تحدث عن تقاريره المباشرة الأخرى في اجتماعاتهم الفردية. غالبًا ما ذكر جريج كيف أنه لا يهتم بموظف معين اسمه مارك ، وغالبًا ما يشارك في انتقاداته لمارك مع ستيلا.
تشعر ستيلا بالحرج حيال ديناميكيات الفريق لأنها تعرف أن جريج يفكر بها كثيرًا. ولكن نظرًا لأنه يتحدث معها كثيرًا عن أعضاء الفريق الآخرين ، بدأت ستيلا تتساءل عما إذا كان يفعل نفس الشيء معها. من الواضح أيضًا لأعضاء الفريق الآخرين أن جريج يلعب دورًا مفضلًا. - مثال ج. ماري ، مساهمة فردية ، تعمل في فريق من ستة أشخاص. تقوم مديرتها ، فيونا ، بعمل رائع في التأكد من أن كل فرد في الفريق يفهم أهدافهم وغاياتهم. لم تشعر ماري في كثير من الأحيان بالارتباك بشأن هدف الفريق وتعلم أن زملائها في الفريق يفهمون أيضًا الأهداف الرئيسية.
عندما يكون هناك ارتباك ، تسارع فيونا إلى الانفتاح على الأسئلة والتوضيحات. إنها تتأكد من أن الفريق يعرف أنه لا توجد أسئلة "سخيفة". إنها تخلق بيئة ترحيبية وتتأكد من أنها ودودة ويسهل الوصول إليها. تشعر ماري أن الفريق يزدهر تحت قيادة فيونا.
ما العوامل التي تساهم في ديناميكيات الفريق؟
هناك الكثير من العوامل التي تساهم في ديناميكيات المجموعة. بعد كل شيء ، تطوير الفرق هو عمل وليس سحر. لا يحدث ذلك بطريقة سحرية فقط أو النقر مع فرق معينة على حساب الآخرين. هناك إجراءات مقصودة وملموسة يمكنك اتخاذها للتأكد من أن تطوير الفريق يمثل أولوية.
فيما يلي تسعة عوامل تساهم في ديناميكيات الفريق:
- ثقافة الفريق
- القيادة (القيادة الضعيفة أو القيادة القوية)
- أهداف مشتركة ومشتركة
- الثقة (أو انعدام الثقة)
- مهارات اتخاذ القرار
- مهارات العمل الجماعي أو التعاون
- التفكير الجماعي
- مهارات الاتصال
- مهارات حل النزاعات
ما الذي يجعل الفريق الجيد ديناميكيًا؟
دعنا نلقي نظرة فاحصة على تلك العوامل الرئيسية التي تساهم في ديناميكيات الفريق. بالنظر إلى هذه العوامل ، سنكون أكثر استعدادًا لتحديد العوامل التي تجعل الفريق جيدًا ديناميكيًا.
-
ثقافة الفريق. يحتاج الموظفون إلى الشعور بالأمان النفسي للظهور على أنهم ذواتهم الكاملة في العمل. هذا يعني أن الثقافة يجب أن تكون شاملة ومرحبة وتعزز الشعور بالانتماء.
- القيادة. القيادة الشاملة لها تأثيرات أعمال لا تصدق. أبلغت الفرق التي تضم قادة شاملين عن انتماء أكبر بنسبة 150٪ ، ودعمًا تنظيميًا أكبر بنسبة 140٪ ، وابتكار فريق أعلى بنسبة 90٪ ، وأداء فريق أعلى بنسبة 50٪ ، ومشاركة جماعية أعلى بنسبة 140٪.
- أهداف مشتركة ومشتركة. تحتاج ديناميكيات الفريق الجيد إلى هدف مشترك للعمل من أجله. يجب أن يتأكد القائد القوي من أن الأهداف المشتركة للفريق يتم توصيلها وفهمها بشكل جيد. يمكن أن يتسبب عدم وجود توجيه في حدوث انقسامات بين الفريق ، والتي يمكن أن تتحول بسهولة إلى فوضى.
- الثقة. الأمان النفسي والثقة يسيران جنبًا إلى جنب. ولكن الأمر كذلك بالنسبة للروابط والعلاقات بين الزملاء.
في بياناتنا الصادرة حديثًا ، وجدنا أن 38٪ من زملاء العمل لا يثقون بزملائهم. النتائج؟ زيادة القلق والاكتئاب والإرهاق والتوتر. كيف يمكنك تعزيز مكان عمل آمن نفسيا؟
- مهارات اتخاذ القرار . تحتاج ديناميكيات المجموعة الجيدة إلى صانعي قرار جيدين. خلاصة القول ، إذا لم يتمكن الفريق من اتخاذ قرارات فعالة ، فمن المحتمل أنهم لا يحرزون تقدمًا نحو أهدافهم. يعرف الفريق الفعال كيفية اتخاذ القرارات بشكل جيد (ومعا).
- مهارات العمل الجماعي أو التعاون. نعلم جميعًا أن أعضاء الفريق الفرديين لديهم تفضيلات حول كيفية عملهم. ولكن هناك حالات قليلة جدًا في مكان العمل حيث لا يضطر أعضاء الفريق للعمل مع زميل آخر في الفريق.
تعزز الفرق التي تتمتع بديناميات جماعية جيدة مهارات تعاون قوية. يفهمون أهمية العمل الجماعي.
- التفكير الجماعي. أوه ، جروبثينك. يجب القضاء على هذه الديناميكية السلبية حتى يعمل الفريق جيدًا معًا. يمكن أن يكون التفكير الجماعي ضارًا حقًا بتطوير الفريق. تأكد من أن هذا العامل غائب عن بيئة عملك.
- مهارات الاتصال. التواصل المفتوح أمر بالغ الأهمية لأي فريق. ولكن على وجه الخصوص عندما يتم مشاركة أهداف الفريق والجهود التعاونية. التواصل هو المفتاح.
- مهارات حل النزاعات. دعونا نواجه الأمر:الصراع أمر لا مفر منه. الناس سوف يختلفون في مكان العمل. لكن ما يهم هو كيف يتعامل الفريق مع الخلافات والصراعات.
هل أنت قادر على مناقشة النزاعات كفريق كامل؟ هل يمكنك المشاركة في تمارين بناء الفريق للمساعدة في بناء الثقة قبل نشوء النزاعات؟ يمكن أن يؤدي التواصل الضعيف أيضًا إلى حدوث نزاع ، وهو أمر مهم يجب تجنبه.
11 سببًا شائعًا لضعف ديناميكيات الفريق
عندما يتعلق الأمر بضعف ديناميكيات الفريق ، يمكن أن يكون هناك أي عدد من المذنبين. فيما يلي 11 سببًا شائعًا لديناميكيات الفريق الضعيفة:
- اتصال ضعيف
- مهارات إدارة المشاريع الضعيفة
- ضعف التواصل أو سوء التواصل
- التفكير الجماعي
- بيئة عمل سامة أو معادية
- الافتقار إلى التوجيه أو سوء فهم الأهداف
- انعدام الثقة بين أعضاء المجموعة
- ضعف مهارات اتخاذ القرار
- نقص في مهارات التماسك أو التعاون
- قيادة ضعيفة (أو قيادة غير شاملة)
- ثقافة الشركة السامة
6 طرق لتحسين ديناميكيات الفريق
إذا كنت تتطلع إلى تحسين ديناميكيات فريقك ، فإليك ست خطوات لمساعدتك في الوصول إلى ديناميكيات الفريق الإيجابية.
6 طرق لتحسين ديناميكيات الفريق
- ترسيخ الأمان النفسي
- بناء الثقة
- إنشاء الاتصالات وتسهيلها
- بناء مهارات حل النزاعات
- خلق ثقافة شاملة في مكان العمل
- تقديم التدريب
1. ترسيخ الأمان النفسي
إذا نظرنا إلى احتياجات الموظفين كتسلسل هرمي لماسلو ، فإن السلامة النفسية هي جزء من الأساس الأساسي. هل تستثمر في السلامة النفسية لموظفيك؟ هل يشعرون أنهم يستطيعون الظهور كشخصياتهم الكاملة في العمل؟
2. بناء الثقة
الثقة والأمان النفسي يسيران جنبًا إلى جنب. إذا كنت تتطلع إلى بناء الثقة داخل فريقك ، فسيتعين عليك إيجاد طرق لإنشاء أماكن آمنة ومعرضة للخطر لموظفيك. يحتاج موظفوك إلى الشعور بالانتماء والأمان لخلق الثقة.
3. إنشاء وتسهيل الاتصالات
الاتصالات في العمل لها تأثير لا يصدق على موظفيك وتجربة الموظف بشكل عام.
الخط السفلي؟ حسنًا ، الأشخاص الذين لديهم روابط اجتماعية قوية في العمل هم أكثر عرضة لأداء أفضل. كما أنهم أقل عرضة للإصابة بالقلق والاكتئاب وهم مجهزون بشكل أفضل لمحاربة الإرهاق.
ضع في اعتبارك بناء اتصالات من خلال أشياء مثل أنشطة بناء الفريق ، حتى لو كانت بناء فريق افتراضي. يمكن أن تكون خلوات الشركة ، والمواقع الخارجية ، وغيرها من الأحداث الشخصية طرقًا رائعة لبناء العلاقات أيضًا.
4. بناء مهارات حل النزاعات
الصراع في مكان العمل أمر لا مفر منه. لكن ليست كل النزاعات سيئة. في الواقع ، يمكن أن تؤدي الخلافات الصحية إلى ظهور وجهات نظر جديدة. تساعد وجهات النظر الجديدة هذه في خلق أفكار مبتكرة وطرق جديدة للتعامل مع المشكلات الصعبة.
لكن يحتاج فريقك إلى معرفة كيفية التعامل مع الصراع بشكل فعال (خاصة إذا كانت هناك مسحات من السمية أو الاعتداءات الدقيقة أو السلوكيات السلبية الأخرى في اللعب). كيف تقوم بتمكين موظفيك للاستفادة من مهاراتهم في حل النزاعات؟
5. خلق ثقافة شاملة في مكان العمل
القيادة الشاملة ذات أهمية استراتيجية. يساعد القادة الشاملون على تعزيز هذا الشعور بالانتماء والثقة والسلامة النفسية. تساعد كل هذه العوامل في تحفيز العوامل الإيجابية الأخرى لديناميات الفريق.
بالإضافة إلى تمكين قادتك من القيادة بشكل شامل ، كيف يمكنك تعزيز الانتماء؟ ما هي الطرق التي تجعل فيها التنوع والإنصاف والشمول والانتماء أولوية؟ هل يمتلك الموظفون مساحة آمنة - مثل مجموعات موارد الموظفين - للتواصل مع الآخرين؟
6. تقديم التدريب
أخيرًا ، اعرض التدريب. ديناميكيات الفريق صعبة. كل إنسان فريد من نوعه ، مما يمثل تحديات فريدة على أساس كل حالة على حدة.
تستخدم مدينة سانتا مونيكا BetterUp لمساعدة الموظفين على جميع المستويات على الازدهار في التغيير. النتائج؟ فريق مجهز تجهيزًا جيدًا لمواجهة التحديات التي تعترض طريقهم.
مع BetterUp ، يمكنك التأكد من أن المدرب يمكنه المساعدة في توجيه موظفيك على المستوى الفردي. من خلال إقران كل موظف بمدرب واحد لواحد ، ستساعد في إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للقوى العاملة لديك.
