كطفل ما قبل المدرسة ، كان تطوير مهاراتنا الاجتماعية جزءًا أساسيًا من تعليمنا. تعلمنا كيفية مشاركة الألعاب ، قول "نعم ، من فضلك" عند تقديم وجبات خفيفة ، واللعب بلطف مع الآخرين.
ما زلنا نمارس هذه المهارات في مرحلة البلوغ ولكن بطرق مختلفة. عندما نكون في مواقف اجتماعية ، نحتاج إلى معرفة كيفية التعايش مع الآخرين وإظهار الاحترام.
لا أحد يريد أن يكون الشخص الذي يدخل دون أي نعمة اجتماعية. نحن نتفهم بشكل جوهري أن إتقان هذه المهارات الاجتماعية هو مفتاح بناء العلاقات الشخصية والمهنية.
لكن قول ذلك أسهل من فعله. بعد مرحلة ما قبل المدرسة ، يقل احتمال استدعاء الناس لنا بسبب سلوكنا السيئ. عندما تنقص مهاراتنا الاجتماعية ، غالبًا ما نجد أنفسنا بمفردنا قبل أن نمنح الفرصة لتحسينها.
إن تغيير هذه المهارات كشخص بالغ ليس بالأمر السهل. نحن أكثر وعيًا بما يعتقده الآخرون عنا. اعتمادًا على السمات التي نتعرف عليها ، قد تشعر بعدم الارتياح عند محاولة تغيير مهاراتنا الاجتماعية أو تحسينها. غالبًا ما نخلط بين أنماط الاتصال المعتادة والأصالة.
في الحقيقة ، لدينا جميعًا أوقات نشعر فيها بالثقة والراحة ، ولدينا جميعًا أوقات لا نعرف فيها ماذا نقول.
الهدوء والخجل لا يعني أنه ليس لديك مهارات اجتماعية متميزة. على العكس من ذلك ، كونك منفتحًا يحب مقابلة أشخاص جدد لا يعني بالضرورة أن لديك مهارات اجتماعية رائعة أيضًا.
يمكننا دائمًا إيجاد طرق لتحسين مهاراتنا الاجتماعية والتواصلية. الحقيقة هي أن المهارات الاجتماعية ليست أحادية الجانب. بعبارة أخرى ، لا يتعلق الأمر فقط بما تفعله أو تقوله ، ولكن فهم كيف ينظر إليك الآخرون.
يتطلب الأمر فهم أمثلة مختلفة من المهارات الاجتماعية ، وسبب أهميتها ، وكيف يمكنك استخدامها لصالحك.
ما هي المهارات الاجتماعية؟
مهاراتنا الاجتماعية هي الطريقة التي نتعامل بها مع التفاعلات الاجتماعية ونتواصل معها.
المعروف أيضًا باسم المهارات الشخصية ، يستخدم الناس العديد من المهارات الاجتماعية المختلفة للتواصل. وتشمل هذه مهارات الاتصال غير اللفظي (مثل تعابير الوجه أو لغة الجسد) والمحادثة المنطوقة.
نستخدم مهاراتنا الاجتماعية لتكوين انطباعات جيدة عن مديري التوظيف ، وتكوين صداقات جديدة ، والتفاعل مع الناس باحترام.
نحن نقدر المهارات الاجتماعية لأنها مهمة لتطوير علاقاتنا الشخصية والمهنية. بقدر ما تذهب المهارات الشخصية ، فهذه المهارات ضرورية. نحن نعتمد على مهاراتنا الاجتماعية لنشعر أنفسنا والآخرين بمزيد من الراحة.
ما سبب أهميتها؟
الطريقة التي نتواصل بها مع الآخرين ستكون لها أهمية دائمًا. كلما تمكنا من التعبير بشكل أكثر فعالية عما نريد قوله ، كلما فهمنا الآخرون بشكل أفضل. لن يتم الخلط بينهم بشأن ما نشعر به ، وسوف تزدهر رفاهيتنا.
تساعد المهارات الاجتماعية الجيدة أيضًا في حل المشكلات وحل النزاعات والذكاء العاطفي. إذا كان أحد الأصدقاء أو أحد أفراد الأسرة منزعجًا ، فإن مهاراتنا الاجتماعية تساعدنا في تقديم المشورة أو الدعم. وبالمثل ، في العلاقات الرومانسية ، تسمح لنا هذه المهارات بتطوير الثقة والعلاقة العاطفية مع شركائنا.
لا يهم المجال الذي تعمل فيه ، إما لأن المهارات الاجتماعية تساعدنا جميعًا على تنمية شبكاتنا. لقاء أشخاص جدد أو أن تكون عضوًا جيدًا في الفريق لا يمثل تحديًا عندما تعرف كيفية التفاعل مع الآخرين - وهو أمر مهم دائمًا.
في النهاية ، تفيد المهارات الاجتماعية القوية صداقاتنا وعلاقاتنا الرومانسية وعلاقاتنا في مكان العمل ، بل وتجعل تفاعلاتك اليومية أكثر متعة.
يمكن أن يساعدك مدرب BetterUp في تطوير مهارات الاتصال التي تحتاجها للتعبير عن أفكارك ومشاعرك بثقة وبناء اتصالك بالآخرين.
تعد صحتك الاجتماعية جزءًا مهمًا من شخصيتك بأكملها. يمكننا العمل معك لتقوية مهاراتك الاجتماعية لتقديم رعاية أفضل لصحتك الاجتماعية.
5 مكونات للمهارات الاجتماعية
المهارات الاجتماعية ليست مباشرة مثل التعريف بنفسك ، أو إلى أي مدى يمكنك الإجابة على سؤال. بصرف النظر عن المهارات اللفظية ، هناك العديد من المكونات الأخرى التي تشارك في التواصل الناجح.
وفقًا للأطباء النفسيين جون إن.
1. الوعي الاجتماعي: كيف نلتقط الإشارات الاجتماعية ، مثل عندما يحين دورنا للتحدث أو عندما يريد شخص ما المغادرة.
2. الإدراك الاجتماعي: كيف نعالج الإشارات الاجتماعية التي نواجهها ونستجيب وفقًا لذلك.
3. التواصل الاجتماعي: كيف نرد بالمثل ونستجيب عندما يعبر شخص ما عن إشارات غير كروية أو يتواصل شفهيًا.
4. الدافع الاجتماعي: الأشياء التي تجبرنا على الرد ، مثل التعبير عن التعاطف أو القلق الاجتماعي.
5. سلوكيات التوحد: السلوكيات التي ينخرط فيها المصابون بالتوحد ، مثل السلوك المتكرر أو التشنجات اللاإرادية.
6 فوائد للمهارات الاجتماعية
الناس اجتماعيون بطبيعتهم ، ويريدون التفاعل - والتواصل - مع الآخرين بطرق مفيدة. عندما نتمكن من التواصل بوضوح مع الآخرين ، فإن ذلك يؤدي إلى أكثر من مجرد جعلنا نشعر بالراحة.
فيما يلي ست فوائد لاكتساب مهارات اجتماعية جيدة:
- يساعدنا في بناء علاقات قوية مع الأصدقاء والعائلة والزملاء
- يقلل من مخاطر الإصابة بأمراض القلب وارتفاع ضغط الدم
- يكافح الوحدة والعزلة الاجتماعية
- يعزز احترامنا لذاتنا ويبني الثقة بالنفس
- يزيد من إنتاجيتنا وأدائنا الوظيفي
- يبني صحة نفسية أقوى وسعادة عامة
8 أمثلة على المهارات الاجتماعية
بينما نتحدث عن مدى أهمية المهارات الاجتماعية ، نحتاج إلى تسليط الضوء على المهارات الاجتماعية الضعيفة. توقف لحظة وفكر في سلوكك عندما تكون في حفلة لصديقك ، أو عندما تكون في العمل وتضطر إلى التعامل مع العملاء الوقحين.
ما نوع المهارات الاجتماعية التي تعرضها؟ ما الفرق بين المهارات الاجتماعية "الجيدة" و "السيئة" ؟؟
فيما يلي بعض الأمثلة على المهارات الاجتماعية القوية والضعيفة:
قوية
- أنت تجري اتصالًا بصريًا مع الأشخاص الذين تتحدث معهم
- أنت تمارس الاستماع النشط عندما يعبر شخص ما عن نفسه
- إذا كان صديق أو زميل منزعجًا ، فأنت تعبر عن التعاطف والرحمة
- أنت تحترم المساحة الشخصية للأشخاص وحدودهم
المساكين
- أنت لا تقر بالآخرين أو تدعوهم أو تحاول تضمينهم في الأنشطة
- أنت تقول أشياء مؤذية ومسيئة للناس في أوقات النزاع
- أنت تقاطع الناس أثناء حديثهم
- أنت لا تتحمل مسؤولية أفعالك أو تعتذر
دور المهارات الاجتماعية في مكان العمل
يعتمد العمل التجاري على الموظفين في كل مستوى للعمل معًا لتحقيق أهدافه ، ويمكن أن تؤدي قوة (وتأثير) المهارات الاجتماعية الجيدة في مكان العمل إلى تكوين فريق أو كسره.
عندما ينضم زميل عمل جديد إلى مكان العمل ، فإنه يختبر المهارات الاجتماعية لأعضاء الفريق الحاليين. يستغرق بناء العلاقات والثقة وقتًا. لا يحدث بناء الفريق بين عشية وضحاها ، ولكن أعضاء الفريق يجدون طرقًا للنقر بمهارات اجتماعية ممتازة.
يتم تعزيز المعنويات ، وكذلك الإنتاجية. يميل الناس أكثر لتعلم مهارات جديدة ، وتحدي أنفسهم ، وتقديم التوجيه. عندما يتعاون الجميع ، يكون من الأسهل الثقة ببعضهم البعض للقيام بعملهم والتركيز على مهامك الخاصة.
من ناحية أخرى ، عندما يفتقر الفريق إلى المهارات الاجتماعية القوية ، فإن عملهم ورفاههم يدفعون الثمن. إذا كانوا يفتقرون إلى الاحترام لمشاعر ومشاعر بعضهم البعض ، فقد يؤدي ذلك إلى خلق بيئة عمل سامة.
سيكافح الفريق ذو المهارات الاجتماعية الضعيفة لفهم بعضهم البعض جيدًا ، ولن يتمكنوا من التواصل بشكل فعال حول المشاريع والمواعيد النهائية وغير ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يجعل العمل الجماعي كابوسًا. لا يعمل الموظفون معًا بشكل جيد ، لذا تنخفض إنتاجيتهم ويبدأوا في الاستمتاع بوظائفهم بشكل أقل وأقل.
خطوتك التالية:كيفية تضمين المهارات الاجتماعية في سيرتك الذاتية
لا أحد يولد بمهارات اجتماعية مثالية. يستغرقون وقتًا للتطور والبدء من سن مبكرة ، ولا يتوقفون أبدًا عن التحسن. تنمو مهاراتنا عندما نجرب أشياء جديدة أو نمر بمواقف اجتماعية جديدة.
في بعض الأحيان نرتكب أخطاء أو لا نكتشف كيف أردنا ذلك ، لكن هذا جيد. يتم تجاوز الإشارات ويمكن أن يربك الآخرين - أو حتى أنفسنا. ما يهم هو أننا نأخذ الوقت الكافي لنكون مدركين لذاتنا ، ونأخذ في الاعتبار وجودنا الاجتماعي ، ونبذل قصارى جهدنا لفهمنا.
مكان واحد مهم حقًا هو سيرتنا الذاتية. عندما نتقدم لوظائف جديدة ، نريد أن تتحقق قيمنا وأهدافنا ومهاراتنا.
وإليك بعض النصائح حول جعل مهاراتك تتألق ، حتى على قطعة من الورق.
- استخدم كلمات رئيسية مثل التعاون والاستماع والتعاطف
- لا تنسَ التعبير عن اهتمامك وشغفك بالعمل
- اجعل خطاب الغلاف مهمًا وقم بتضمين أمثلة محددة لمهاراتك الاجتماعية أثناء العمل
- أظهر الاحترام للشركة التي تتقدم إليها
- اقرأ الوصف الوظيفي بعناية واتبع جميع التعليمات
ابحث عن شخص يساعدك في الاستمرار في التركيز على أهدافك طويلة المدى. سيوفر مدرب أو موجه BetterUp المساءلة التي تحتاجها لتقوية مهاراتك الاجتماعية حتى تزدهر حياتك المهنية والشخصية.
