مع ارتفاع معدلات الفائدة والتضخم إلى أعلى مستوياتهما منذ عقود ، يقول العديد من الاقتصاديين إن الركود أمر لا مفر منه. سواء كان الأمر كذلك أم لا ، فإن المخاوف هي سلوكيات تقود إلى هذا الاتجاه. عبر الصناعات ، تكتسح موجات تسريح العمال الأمة. تتخلى بعض الشركات عن ما يصل إلى 25٪ من قوتها العاملة.
على الورق ، تبدو الرياضيات بسيطة جدًا للشركات التي تواجه ارتفاع التكاليف وتباطؤ الطلب. لكن تسريح العمال يأتي بتكاليف خفية يمكن أن تضعف المنظمة ، وتؤثر على قدرة الشركات على المنافسة بفعالية ، بل وتعرض نجاحها في المستقبل للخطر.
تسريح العمال يلقي مفتاح الربط في محرك التنافسية ...
خلال فترة الركود 2008-2009 ، اختارت 65٪ من الشركات تسريح الموظفين.
عادة لا يتم الشعور بتأثير التسريح على القدرات التنظيمية والإنتاجية على الفور ويمكن أن يستغرق وقتًا للظهور. بعد كل شيء ، يعد حساب الفرص الضائعة أصعب بكثير من حساب المدخرات الفورية. ولكن عندما يستقر الغبار ، يمكن أن تكون تكاليف الدرجة الثانية باهظة.
وفقًا للبحث المنشور في HBR ، شهدت الشركات التي قامت بتسريح الموظفين انخفاضًا بنسبة 20٪ في الأداء الوظيفي عن باقي الموظفين ، وانخفاضًا بنسبة 41٪ في الرضا الوظيفي ، وانخفاضًا في الالتزام التنظيمي بنسبة 36٪ ، وزيادة بنسبة 31٪ في معدل الدوران التطوعي. .
يبدو الأمر غير بديهي عندما تتعرض الشركات لضغوط للحفاظ على الأداء المالي ، لكن تلك التي تخفض التكاليف بشكل أسرع تُضعف في الواقع قدرتها على المنافسة بفعالية. وفقًا لـ HBR ، لديهم فرصة بنسبة 21 ٪ فقط للتقدم في المنافسة بمجرد انتهاء الركود.
لماذا ا؟ غالبًا ما يعني التخلص من الناس التخلص من المعرفة الأساسية. كانت الشركات تكافح مع فترات تقلص الوظائف حيث يغير العاملون اليوم أدوارهم بشكل متكرر لضمان زيادة الرواتب. إلى جانب التقدم التكنولوجي المتسارع ، تقوم الشركات بنزيف المعرفة بمعدل ينذر بالخطر. تسريح العمال يؤدي فقط إلى تفاقم المشكلة.
هناك أيضًا العبء الإضافي الذي يقع على كاهل الباقين. عندما تقوم الشركات بتسريح الموظفين الذين تعتبرهم "غير أساسيين" ، فإنها تضع ضغوطًا على أولئك الباقين الذين يتعين عليهم تحمل فترة الركود. مع زيادة طاقات الأشخاص ، تتعطل العمليات ، ويزداد الإرهاق ، ويتوقف الابتكار.
… ويقوض الثقافة والروح المعنوية
يمكن أن يؤدي تسريح العمال أيضًا إلى إتلاف ثقافة الشركة - في كثير من الحالات ، بشكل لا رجعة فيه. غالبًا ما تترك أهداف التسريح مستاءة وخانقة ، لكن مشاعر أولئك الذين بقوا هي التي يمكن أن تكون الأكثر ضررًا. تنخفض الإنتاجية بين الناجين في المتوسط بنسبة 12٪.
عندما يتم التخلي عن الموظفين ، تنخفض الروح المعنوية لأن الناس يفقدون الثقة في الإدارة. يبدأون في الشك فيما إذا كان ولائهم للشركة يسير في كلا الاتجاهين. سماع شركتك تقول علنًا أن "موظفينا هم أعظم ما نملك" ومن ثم إقالة 25٪ منهم يعد حبة يصعب ابتلاعها.
سواء تم تسريح العمال بسرعة بضربة واحدة أو تم تنقيطهم على مدار أشهر ، فهي تشتت الانتباه ويمكن أن تخلق بيئة سامة. الشائعات والبارانويا التي تلت ذلك حول من سيكون التالي أو المجموعات التي سيتم استبعادها يمكن أن تجعل الفرق تركز بشكل أقل على التعاون وحل المشكلات والابتكار والمزيد على الدفاع عن مكانهم في الشركة. تدفع هذه المنافسة غير الصحية وانعدام الثقة الفرق إلى اللعب بأمان وبصورة أصابع الاتهام بدلاً من التعلم عندما لا تسير الأمور كما هو متوقع. عندما يتوقف التعلم ، يتوقف النمو.
حقق أقصى استفادة من رأس المال البشري
يمكن للشركات الجيدة أن تنجو من الركود. الشركات الكبرى - 9٪ في المتوسط - تخرج منها أقوى من ذي قبل. ماذا يفعلون بشكل مختلف؟
تشير البيانات إلى أن الأمر كله يتلخص في تحقيق أفضل استخدام لأصولهم. وبالنسبة لمعظم الشركات في عام 2022 ، يعني ذلك الاستثمار في أعظم أصولها والاستفادة منها على أفضل وجه - الأشخاص والمواهب والمهارات والشغف والقدرات المؤسسية التي بنوها.
يمتلئ التاريخ بأمثلة من الشركات التي طورت مرافق الإنتاج الخاصة بها واكتسبت أدوات جديدة لتوسيع قدراتها وتفوق المنافسة في الأداء. لماذا يجب أن يختلف مع قرار الاستثمار في رأس المال البشري؟
فترات الانكماش هي أفضل وقت لتحسين مهارات القوى العاملة لديك وإعادة تدريبها. وهو استثمار ذو عائد استثمار واضح. عندما تستثمر الشركات في التطوير المهني ، فإنها تشهد زيادة بنسبة 218٪ في الدخل لكل موظف و 24٪ هوامش ربح أعلى من تلك التي ليس لديها برامج تنمية المواهب.
التدريب هو التحوط النهائي ضد الأوقات غير المتوقعة
خلال فترة الانكماش الاقتصادي ، تتغير أولويات العمل بشكل متكرر. إن وجود قوة عاملة مرنة قادرة على التكيف بسرعة لدعم مجالات أخرى من العمل يمكن أن يعني الفرق بين النجاح والفشل. يعد التدريب الاحترافي طريقة مثبتة لتعزيز القدرة على التكيف والرشاقة المعرفية بنسبة تصل إلى 79٪.
المرونة هي مهمة أخرى يمكن أن يتحسنها التدريب على المهارات الحرجة.
حصل الموظفون الذين يحتلون مرتبة عالية في المرونة على درجات أعلى بنسبة 22٪ في الابتكار مقارنة بأقرانهم ، بالإضافة إلى 19٪ أعلى في المرونة الإدراكية و 18٪ أعلى في إبداع الفريق. وهذه الفوائد الفردية تترجم إلى نجاح تنظيمي. على مدى خمس سنوات ، سجلت الشركات التي حققت أكبر قدر من المرونة نموًا في الإيرادات بنسبة 60٪ أعلى من تلك التي حققت أقل نمو.
يساعد التدريب أيضًا في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها - وهي ميزة في السوق التنافسي اليوم. تتصدر فرص التعلم والتطوير قائمة ما تبحث عنه المواهب اليوم في أرباب العمل الجدد. يعد توفير مورد مثل التدريب إشارة قوية على أن مؤسستك تستثمر في قوتها العاملة. هذا الالتزام تجاه الموظفين يؤتي ثماره بطرق كبيرة. الأفراد الذين يتلقون التدريب هم أقل عرضة بنسبة 78٪ لترك المؤسسة ويشعرون بأن هدفهم أكبر بنسبة 57٪ في عملهم.
تؤثر الإجراءات قصيرة المدى على النجاح على المدى الطويل
كلنا نواجه مستقبلا غامضا. مع الاقتصاد على أرضية متزعزعة ، وزيادة الضغط من أجل الأداء المالي ، قد يكون تقليص حجم القوة العاملة الكبيرة جدًا أمرًا ضروريًا والتحرك الصحيح لبعض المنظمات. لكن من المفيد التفكير في تأثيرات الدرجة الثانية لهذا القرار. عمليات التسريح مكلفة والآثار طويلة الأمد وبعيدة المدى.
عندما تفكر في طرق استخدام مواردك ، لا تنس عائد الاستثمار والآثار المتتالية للاستثمار في رأس المال البشري. لم يكن هذا وقتًا أفضل من أي وقت مضى للارتقاء بمستوى القوى العاملة لديك وصقل مهاراتها من خلال التدريب. لا تدوم فترات الركود إلى الأبد. من خلال قوة عاملة قابلة للتكيف ورشيقة ومرنة ، فإنك لا تقوي مؤسستك فقط لتتغلب على الانكماش ، بل تضعها في أفضل وضع لتصل إلى الأرض وتزدهر بعد انتهائها.
