الإجهاد في مكان العمل:هل تعتقد أنه لا يصل إليك؟ فكر مرة اخرى

نعلم جميعًا ما هو الضغط - خاصة في مكان العمل.

في عام 2020 ، وجدت مؤسسة غالوب أن جائحة COVID-19 رفع مستويات الإجهاد اليومية للعمال من 38٪ إلى 43٪.

ووفقًا لمسح أجراه المعهد الأمريكي للإجهاد عام 2022 ، قال 5٪ فقط من الأمريكيين إن لديهم مستويات منخفضة من التوتر ، وذكر 76٪ أن الإجهاد يضر بإنتاجيتهم. أظهرت الدراسات أن الضغط العالي غالبًا ما يشير إلى انخفاض الإنتاجية ، مما يجعل آثار إجهاد مكان العمل مشكلة الجميع. يؤثر ضغوط مكان العمل على الموظفين والمديرين والعمل بأكمله.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكننا أن ننسى أن ضغوط العمل لدينا لا تستمر حصريًا في العمل. يتبعنا الإجهاد المرتبط بالعمل إلى المنزل ويتدخل في حياتنا الشخصية.

لكن لنتحدث عما يمكننا فعله حيال الإجهاد في مكان العمل. يمكننا معرفة تأثير ضغوط مكان العمل على صحتنا العقلية والجسدية ، وكيفية التعرف عليها ، وكيفية منعها.

ما هو الضغط؟

نشعر بالتوتر عندما يستجيب جسمنا لتهديد من أي نوع. هذه التهديدات داخلية أو خارجية ويمكن أن تظهر في أي وقت. إنهم يجعلوننا مرتبكين وعصبيين وغاضبين ومتوترين. وعلى الرغم من أن كل فرد يتفاعل مع التوتر بشكل مختلف ، فإننا نشعر عمومًا بالتشتت ولدينا قدرات خاطئة في اتخاذ القرار.

أدمغتنا ليست جيدة في تحديد أي من الضغوطات هي الحياة أو الموت أيضًا. هذا هو السبب في أن مواجهة دب أشيب تؤدي إلى رد فعل مماثل لارتكاب خطأ في عرض تقديمي مهم.

وهناك أنواع مختلفة من التوتر التي يمكن أن تؤثر على رفاهيتنا. نعم ، يمكن أن تتداخل أنواع مختلفة من الضغوطات - المالية ، وأماكن العمل ، والعائلية - في كل مجال من مجالات حياتنا.

بينما نعلم أن التوتر يمكن أن يكون له آثار سلبية بالنسبة لنا ، فمن المهم تسليط الضوء على وجود ضغوط جيدة وضغوط سيئة. الإجهاد الجيد ، المعروف باسم eustress ، يحفزنا على اتخاذ الإجراءات ، ويزيد من تركيزنا ، ويساعدنا في تحسين أداء العمل.

ومع ذلك ، فإن الإجهاد لا يزال استجابة للتوتر ، والكثير من الإجهاد يسبب مشكلة. يمكن أن يكون الإجهاد ضغطًا حادًا أو إجهادًا مزمنًا ، ويمكن أن يكون لكليهما آثار صحية ضارة.

بالنسبة للإجهاد في مكان العمل ، يعرّف المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH) ضغوط العمل على أنها استجابة جسدية وعاطفية ضارة تحدث عندما لا تتوافق متطلبات العمل مع احتياجات الموظف أو موارده أو قدراته. يوضح NIOSH أنه في بعض الأحيان يتم الخلط بينه وبين التحدي ، والذي يمكن أن يكون إيجابيًا - لكن ضغوط العمل تترك الموظفين يعانون من سوء الحالة الصحية وانخفاض الإنتاجية والرضا الوظيفي.

10 آثار جسدية ونفسية للإجهاد في مكان العمل

إن التعرف على آثار الإجهاد في مكان العمل ليس بالأمر السهل ، ولكن يمكن أن يكون للتوتر آثار طويلة المدى على صحتنا. إنه يؤثر على كل شبر تقريبًا من أجسامنا ، عقليًا وجسديًا. تعلم كيفية تحديد هذه التأثيرات هو كيف نبدأ في إدارة ضغوطنا. يمكن أن تساعدنا بعض هذه التأثيرات في تتبع ضغوطنا ، مثل القلق المستمر وانخفاض الروح المعنوية وصعوبة النوم.

فيما يلي 10 آثار لضغوط مكان العمل التي تؤثر علينا جسديًا ونفسيًا:

1. يقلل من الرضا الوظيفي لدينا وجدوى العمل
2. يزيد من مخاطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية
3. يتسبب في ارتفاع ضغط الدم ومستويات السكر في الدم
4. يعزز الاضطرابات العضلية الهيكلية مثل إجهاد العضلات
5. يعطل عاداتنا الغذائية وأنماطنا الهضمية
6. يزيد من حدة مشكلات الصحة العقلية مثل القلق والاكتئاب
7. يضعف جهاز المناعة لدينا
8. يسبب صداعًا نصفيًا طويل الأمد وصداعًا روتينيًا
9. يقصر أعصابنا ويجعلنا نشعر بالغضب
10. يجعل من الصعب التركيز على المهام

تأثير الإجهاد على رفاهيتنا خطير - ويجب أن نتعامل معه وفقًا لذلك. في BetterUp ، مدربونا موجودون هنا لمساعدتك في التعرف على الأوقات التي تؤثر فيها ضغوط العمل على رفاهيتك وتعلم المهارات التي تحتاجها للحفاظ على صحتك.

كيف يمكن أن يؤثر الضغط في مكان العمل على ديناميكيات أسرتك؟

عندما نتحدث عن آثار ضغوط مكان العمل على الموظفين ، علينا أن نتحدث عن الأشخاص الآخرين الذين يشعرون بتأثير هذا الضغط. يشعر كل من عائلاتنا وأحبائنا وشركائنا بذلك أيضًا. كل التوتر الإضافي يؤدي إلى مزيد من القتال وتوتر العلاقات.

لا يتأثر رفاهيتنا فقط بضغوط مكان العمل ولكن عائلاتنا أيضًا. هذا يمكن أن يؤدي إلى توازن غير صحي بين العمل والحياة ويضر بديناميات الأسرة.

وجدت إحدى الدراسات أن الوباء هو أكثر الأوقات إرهاقًا في حياتهم المهنية لأكثر من ثلثي الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع. هذا صحيح بشكل خاص للأشخاص الذين يعملون عن بعد.

أوضح هارفارد بيزنس ريفيو أن الضغط الإضافي الذي يجلبه الموظفون إلى المنزل بسبب ضغوط مكان عملهم يؤدي إلى توتر بين الشركاء. وأحد أسوأ الأشياء التي يمكن أن يفعلها الشركاء أو أفراد الأسرة هو محاولة حل ضغوط مكان عمل الشخص الآخر. إنه يسبب المزيد من التوتر.

لا يختفي الضغط في مكان العمل بمجرد تسجيل الخروج من العمل أو مغادرة المكتب - فهو باقٍ ويساهم في ضغوطك المالية والضغط العاطفي وغير ذلك الكثير. إنه يتبعك في كل مكان حتى تتم إدارته.

كيفية التعرف على التوتر في العمل

ربما لم تفكر حتى الآن في ضغوط العمل. يمكن أن تكون محفزات التوتر أمامك مباشرة ، لكنك لم تربط النقاط التي تشير إلى ضغوط مكان العمل. لا بأس ، لأن تحديد تأثيرات الإجهاد في مكان العمل ليس واضحًا دائمًا على الفور.

لقد قمنا بتجميع قائمة من ثماني طرق قد تواجهك بها ضغوط العمل. توقف لحظة لمراجعتها:

1. ظروف عملك تجبرك على العمل لساعات طويلة دون فترات راحة
2. في حياتك الشخصية ، لا يمكنك التوقف عن التفكير في مخاوف العمل
3. لاحظت أن الموظفين الآخرين يعانون من الإرهاق
4. حدثت تغييرات كبيرة في العمل ، وأنت غير متأكد منها
5. لديك توقعات عالية لنفسك ولا تقبل الفشل
6. إنك تضع خططًا والتزامات أكثر مما يسمح به تقويمك
7. تبدو الأشياء وكأنها خارجة عن السيطرة وتتحرك بسرعة كبيرة
8. لا تعرف ماذا تفعل أو كيف تتعامل مع وضعك

كيفية منع الإجهاد في العمل

تتعلق إدارة الإجهاد في العمل أيضًا بتعلم كيفية منع الإجهاد - وليس فقط إدارته. على الرغم من أنه لا يمكننا دائمًا تجنب التوتر أو التخلص منه من حياتنا ، فمن الممكن منعه من أن يصبح مشكلة ساحقة. يمكننا تعلم كيفية منع التوتر في العمل بطرق مختلفة.

فيما يلي أربع طرق لمنع الإجهاد في مكان العمل:

1. لا تخف من أخذ إجازة

نحن بحاجة إلى أن نضع في اعتبارنا الطاقة السلبية ومستويات التوتر التي نمر بها. يساعدنا تتبع ضغوطنا بمرور الوقت على القيام بذلك. إذا كان الإرهاق يلحق بك ، فربما تحتاج إلى أكثر من مجرد عطلة نهاية الأسبوع للتعافي. يساعدك أخذ وقت للراحة وإعادة شحن جسمك على العودة إلى العمل بصحة نفسية أفضل.

2. ابذل جهدًا لتعلم أشياء جديدة

وجدت إحدى الدراسات أن التركيز على تعلم أشياء جديدة ، إما عن طريق اكتساب مهارات جديدة أو اكتساب معلومات جديدة ، يساعدنا في إدارة آثار التوتر. وجد الباحثون أن إيجاد فرص تعلم جديدة يساعدنا في التعامل مع المشاعر السلبية والإرهاق الناتج عن الإجهاد. بل إنه يعلمنا وجهات نظر جديدة حول عملنا.

3. ابق منظمًا قدر الإمكان

يمكن أن نشعر بالتوتر لأننا نفقد إحساسنا بالسيطرة. ستبقى مسؤولياتنا واضحة إذا بقينا منظمين. حاول ترتيب مهامك حسب الأولوية وترك ملاحظات مفصلة لنفسك حول ما عليك القيام به. حدد جدولًا لما تحتاج إلى القيام به ، بما في ذلك وقت التوقف عن العمل أو وقت الرعاية الذاتية ، لإعطاء الأولوية لرفاهيتك بشكل أفضل.

4. تحدث عن مستويات التوتر لديك مع الآخرين.

الموظفون الذين يشعرون بعدم الدعم يتعرضون لمزيد من الضغط. تواصل مع مديرك بشأن مخاوفك من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP) أو الموارد البشرية.

7 عوامل ضغوط شائعة في العمل

تأتي الضغوطات من أشخاص آخرين وأحداث غير متوقعة في الحياة وذكريات مؤلمة وغير ذلك.

وجدت جمعية علم النفس الأمريكية (APA) أن الإجهاد في مكان العمل يمثل باستمرار مصدرًا مهمًا للتوتر للعديد من الأمريكيين ، مع وجود سبعة ضغوط شائعة في مكان العمل:

1. رواتب منخفضة لا تدفع ما يكفي
2. أعباء عمل ثقيلة يجب إدارتها
3. فرصة ضئيلة للنمو والتقدم
4. عمل لا يمثل تحديًا أو تفاعلًا
5. بيئات العمل التي تفتقر إلى الدعم الاجتماعي
6. عدم وجود تحكم كافٍ في صنع القرار
7. توقعات أداء غير واضحة أو متضاربة

ما الذي يؤثر على مهاراتك في التأقلم؟

قد يكون لديك صندوق أدوات مفيد مليء بتقنيات إدارة الإجهاد لتخفيف التوتر الذي تشتد الحاجة إليه ، ولكن في بعض الأيام ، ما تعرفه قد لا يقطعه. في بعض الأحيان ، يمكن أن يحد التوتر من فعالية مهارات التأقلم لديك. إذا كان هذا يحدث لك ، فقد يكون الوقت قد حان للابتكار أو تجربة شيء جديد.

إذا كنت تعتقد أن التوتر يحد من مهارات التأقلم ، فإليك خمسة عوامل يجب وضعها في الاعتبار:

1. كيف نرى التغيير: بعض الناس يزدهرون من التغيير ، بينما يتقلص الآخرون ويرغبون في أن تظل الأشياء كما هي. ويكون بعض التغيير أكثر صعوبة - مثل بدء دور جديد في شركة جديدة في مدينة جديدة.
2. تجربتنا مع التوتر: قد تكون هذه هي تجربتك الأولى مع ضغوط العمل ، ولا تعرف كيفية إدارتها. أو ، قد يتم تذكيرك بمكان عملك السابق السام عندما تواجه أول يوم سيء لك في وظيفتك الجديدة.
3. التحدث عن الأمر أو البقاء صامتًا: في حين أن بعض الأشخاص لا يخشون استخدام أصواتهم ، يعاني البعض الآخر من مشاكل في الثقة بالنفس ومهارات الاتصال ، ويكافحون للتعبير عن مشكلاتهم. قد يؤدي هذا التناقض بين الفرق إلى زيادة التوتر.
4. تجربة الإجهاد في مكان آخر: مرة أخرى ، يمكن أن ينبع التوتر من أي جزء من حياتك. قد يكون ضغوط العمل هو النوع الذي تعاني منه ، ولكن قد تكون تعاني من ضغوط تساهم في حياتك الشخصية.
5. كيف يؤثر التغيير عليهم بشكل مباشر: تؤثر مبادرات وتغييرات العمل الجديدة على أدوار كل شخص بشكل مختلف. بالنسبة للبعض ، إنه أمر ساحق للغاية ، لكن بالنسبة للآخرين ، لا يشملهم. قد يكون التغيير في سير العمل هو القشة الأخيرة لقدراتك على التأقلم.

كيف يؤثر التوتر على أدائك في العمل؟

يؤدي ضغوط العمل إلى أشياء إيجابية وسلبية على حد سواء على أداء عملك.

قد تؤدي المشكلات الصحية المحتملة إلى عرقلة أداء عملك تمامًا ، وتضر مشكلات الإجهاد المرتبطة بالعمل بإنتاجيتك. يؤثر الإجهاد على مدى انتباهك وقدراتك على حل المشكلات ومدى جودة عملك مع الآخرين.

لا يمكنك التعاون بشكل جيد للغاية إذا كان توترك غامرًا ويجعلك سريع الانفعال. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان التوتر يؤثر على نومك ، فلن يكون لديك ما يكفي من الطاقة للعمل ، والصداع يجعل من الصعب التركيز خلال ساعات العمل الطويلة.

لكن دعونا نسلط الضوء على الآثار الإيجابية للتوتر في مكان العمل من الإجهاد. مع الإجهاد ، يكون دافعك وإنتاجيتك مرتفعًا ، وتركز باهتمام على عملك.

يساعدك التحدي المناسب على الدخول في حالة التدفق ، حيث يمكنك أن تضيع في مهامك. يجب أن نكون حريصين على ألا يصبح الضغط النفسي أمرًا طبيعيًا ، حيث قد يتحول ذلك إلى ضائقة - ولكن يمكننا أن نكون ممتنين للإلهام عندما يأتي.

الخلاصة:لا تجعل التوتر طبيعيًا

قلنا أن التوتر شائع ، وهذا صحيح. لكن لا ينبغي لنا تطبيع آثار ضغوط مكان العمل على حياتنا. كيف يؤثر الضغط على مكان العمل ضارًا للجميع في الفريق ، ويحتاج إلى معالجة.

كل شخص يستحق أن يجد راحة من التوتر. سواء كنا نعمل بنظام الورديات أو العمل التعاقدي أو أي شيء آخر ، فنحن بحاجة إلى ظروف عمل تقدر صحتنا. لهذا السبب نحتاج إلى مطالبة أصحاب العمل بإعطاء الأولوية لصحتنا الجسدية والعقلية. يجب أن تكون هناك موارد متاحة لإدارة التوتر وثقافة الشركة التي تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين.

ربما لا يوجد في مكان عملك أي شخص يعبر عن هذه المخاوف حتى الآن. ينبغي عليك أن تكون الأول. ليس هناك وقت مثل الوقت الحاضر لبدء الدعوة إلى تخفيف التوتر.

ابحث عن شخص ما لمساعدتك في تعلم كيفية تسخير قوة صوتك. يمكن أن تساعدك BetterUp على تقوية مهارات الاتصال لديك وبناء الثقة بالنفس لضمان تقدير مكان عملك للتخفيف من التوتر ومنع التوتر.