يقود التقدم التكنولوجي اتجاه إعادة تشكيل المهارات لسنوات. كانت الدوافع الرئيسية هي الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
لقد تركت هذه التغييرات العديد من الوظائف التي كان يقوم بها البشر في السابق مهملة.
في الوقت نفسه ، كان على الشركات تغيير طريقة عملها والتوظيف لمواكبة السوق المتغيرة باستمرار.
ثم جاء عام 2020 ، حاملاً معه جائحة COVID-19 والارتفاع غير المسبوق للعمل عن بُعد.
مع خروجنا من الأزمة ، تغيرت الطريقة التي نعمل ونعيش بها إلى الأبد.
يتعين على الشركات التي تنجح في الإبحار في هذه المياه المجهولة أن تكون مرنة بما يكفي للتكيف مع هذه الحقائق الجديدة.
ستلعب إعادة تشكيل المهارات دورًا حاسمًا في عملية التكيف. لذلك دعونا نلقي نظرة على ماهية إعادة تشكيل المهارات ومزاياها وكيفية البدء في إعادة تشكيل المهارات في مكان عملك.
ما هو صقل المهارات؟
تعني إعادة تشكيل المهارات مساعدة الموظفين على تطوير مهارة أو مهارات جديدة من أجل إعادة تعيينهم في منصب مختلف داخل المنظمة.
سيكون أحد الأمثلة على إعادة تأهيل القوى العاملة عندما يتغير نظام الإنتاج من يدوي إلى ميكانيكي. سيتعين إعادة تأهيل العمال اليدويين لتعلم كيفية تشغيل وصيانة الآلات الجديدة.
وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي لعام 2020 (WEF) ، سيتعين إعادة تأهيل أكثر من مليار عامل حول العالم بحلول عام 2030. وهذا يمثل ثلث القوى العاملة العالمية.
رداً على ذلك ، سوف تحتاج الشركات إلى إعادة ترتيب الأولويات وإعادة الهيكلة. وإذا أرادوا تقليل التكاليف وتحقيق أقصى استفادة من المواهب التي يمتلكونها بالفعل ، فسيحتاجون إلى إعادة تأهيل موظفيهم.
ما هو تحسين المهارات؟
تحسين المهارات هي عملية تدريب الموظفين على مجموعات مهارات جديدة حتى يتمكنوا من النمو في أدوارهم الحالية وإضافة قيمة إلى المنظمة. عادةً ما يرتبط الارتقاء بالمهارات ارتباطًا وثيقًا بتطور الشخص في المسار الوظيفي الذي يختاره.
ينطبق الارتقاء بالمهارات بشكل أساسي على الموظفين المتخصصين في مجال عملهم. عادةً ما يتمتع هؤلاء الموظفون بخبرة في كل من القطاع والشركة.
على سبيل المثال ، أصبح تحليل البيانات الضخمة مهمًا بشكل متزايد لرصد اتجاهات السوق. لكن العديد من الشركات تواجه نقصًا في المواهب في المحللين المتخصصين في البيانات الضخمة. يمكن للمؤسسات تحسين مهارات محللي البيانات الحاليين لديها لدمج مهارات تحليل البيانات الضخمة.
مثال آخر على تحسين المهارات يمكن أن يكون مدير الموارد البشرية الذي يكمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال. وهذا يساعدهم على فهم احتياجات وخصائص الملفات الشخصية التنفيذية بشكل أفضل.
إعادة الصقل مقابل تحسين المهارات
غالبًا ما يتم استخدام كلمتي "إعادة تشكيل المهارات" و "تحسين المهارات" بالتبادل. وعلى الرغم من أنها مفاهيم متشابهة ، إلا أنها ليست متشابهة تمامًا.
أدى تطور سوق العمل العالمي ، والتقدم التكنولوجي ، وأزمة COVID-19 إلى تحولات كبيرة في طريقة عملنا. يجب أن تستمر المؤسسات والموظفون على حد سواء في التكيف لمواكبة التطورات - ومن هنا تأتي الحاجة إلى إعادة الصقل و / أو الارتقاء بالمهارات.
تتضمن تحسين المهارات وصقلها تدريب الموظفين الحاليين ودعم تطوير مهاراتهم. لكن ما الفرق بين الاثنين؟
في حين أن إعادة تشكيل المهارات تتضمن تعليم الموظفين الحاليين مهارات جديدة لإعدادهم لأدوار جديدة أو بديلة ، فإن رفع المهارات يتضمن تطوير المهارات التي يمتلكها هؤلاء الموظفون بالفعل. قد تستفيد المؤسسة من كلٍّ من هذين الأمرين ، لضمان حصول كل فرد على فرصة للارتقاء إلى مستوى إمكاناته.
ما هي فوائد إعادة تشكيل المهارات؟
على الرغم من أنه قد يبدو كما لو أن إعادة تشكيل المهارات تعود بالفائدة على الموظفين فقط ، إلا أنها في الواقع جيدة لكل من الموظف وصاحب العمل.
كيف تفيد إعادة تشكيل المهارات أرباب العمل
قد يتردد بعض القادة في إجراء عملية إعادة تشكيل المهارات. فهي تتطلب اضطرابًا كبيرًا وتأييدًا للموظفين ، وهو أمر ليس من السهل دائمًا الحصول عليه.
ومع ذلك ، فإن الفشل في إعادة تأهيل موظفيك الآن قد يعني زيادة الإنفاق على التوظيف في المستقبل. فيما يلي ثلاثة أسباب تدفعك لبدء إعادة الصقل الآن.
- يقلل التكاليف ويوفر الوقت
- يساعد في الاحتفاظ بأفضل المواهب
- يساعد في جذب المواهب الجديدة
1. يقلل التكاليف ويوفر الوقت
يعد تعيين موظفين جدد أكثر تكلفة من نقل موظف حالي إلى وظيفة مختلفة.
هناك تكاليف الموارد البشرية ، ورسوم لوحة الوظائف ، والتحقق من الخلفية ، وتكاليف إعداد الموظفين وتدريبهم في الاعتبار. وبعد كل ذلك ، ليس هناك ما يضمن أن يكون تعيينك الجديد أفضل من الموظف الحالي. أو أنهم سيبقون في شركتك.
تعمل الشركات التي تعيد صقل مهارات الموظفين على توفير المال والوقت. تمنح إعادة تشكيل المهارات الموظفين أيضًا فرصة لفهم كيفية عمل المنظمة بشكل أفضل ، مما قد يضيف قيمة إلى عملهم.
2. يساعد في الاحتفاظ بأفضل المواهب
يمكن أن تساعد إعادة تشكيل المهارات مؤسستك في الاحتفاظ بموظفيها الأكثر قيمة. عندما يشعر الموظفون الموهوبون أن صاحب العمل يستثمر في نموهم وتطورهم ، فمن المرجح أن يستمروا في العمل.
يمكن أن يساعدك أيضًا في اكتشاف المواهب غير المستغلة داخل فريقك.
في بعض الأحيان ، يحتاج الناس فقط إلى تعلم بعض المهارات الجديدة من أجل التألق. يعد التدريب وإعادة تشكيل المهارات فيها طرقًا رائعة لإبراز أفضل ما في الأشخاص والحفاظ على معدل دوران الموظفين منخفضًا.
3. يساعد في جذب مواهب جديدة
من المرجح أن تجتذب الشركات التي تعطي الأولوية للنمو والتطوير المستمر لموظفيها مواهب جديدة.
سيكون لهذا النوع من الأشخاص الذين تجذبهم شركتك عقلية النمو. سيكون لديهم أيضًا دافع كبير للعمل في بيئة تشجع على النمو.
إن غرس ثقافة التعلم المستمر يولد الدعم والحماس لإعادة تشكيل المهارات بين الموظفين. يؤدي ذلك إلى زيادة تماسك الفريق وتحسين العلامة التجارية لصاحب العمل ، مما يجعل مؤسستك أكثر جاذبية للموظفين المحتملين.
كيف تفيد إعادة تشكيل المهارات الموظفين
يبحث معظم الموظفين عن فرص النمو طوال حياتهم المهنية. سواء كانوا يعملون مع شركة لمدة عامين أو 20 عامًا ، فمن المحتمل أنهم سيبحثون عن تحديات وفرص جديدة في مرحلة ما. هذا هو المكان الذي يأتي فيه صقل المهارات.
فيما يلي أهم ثلاث طرق لدعم إعادة المهارات للموظفين:
- يحافظ على تفاعل الموظفين وتحفيزهم
- يشعر الموظفون بالتقدير
- يشعر الموظفون بالدعم لوضع أهداف صعبة
1. إنها تحافظ على تفاعل الموظفين وتحفيزهم
بينما من الواضح أن هذه فائدة لأصحاب العمل ، إلا أن العمال يرغبون أيضًا في العمل في دور يشعرون فيه بالحافز للتعلم. إذا كان الموظف يستيقظ كل يوم متحمسًا للقيام بمهمة جديدة أو يشعر بالانتعاش في وظيفته (لا توجد رعب يوم الأحد) ، فسيكون أداؤه أفضل وسيكون أكثر رضىً في وظيفته.
2. يشعر الموظفون بالتقدير
قد تكون الأتمتة والتكنولوجيا مخيفة لبعض الأفراد الذين قد تصبح وظائفهم قديمة. إن التغلب على الخوف وإعادة تأهيل موظفيك ليكونوا على صلة بصناعاتهم يظهر أنك تستثمر في نجاحهم.
3. يشعر الموظفون بالدعم لتحديد الأهداف الصعبة
عندما يشعر الموظفون أنهم يحظون بدعم مديريهم ومؤسساتهم ، فمن المرجح أن يوسعوا أنفسهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى المزيد من الأفكار المبتكرة والإبداعية والمزيد من العمال الراضين بشكل عام.
5 خطوات لبدء إعادة اكتساب المهارات في مكان عملك
وفقًا لماكينزي ، يعاني 87٪ من المديرين التنفيذيين من فجوة في المهارات في مؤسساتهم ، أو يتوقعون حدوث ذلك في السنوات القليلة المقبلة.
لتجنب مواجهة نقص المواهب في العقد القادم ، ستحتاج إلى البدء في إعادة تشكيل مهارات موظفيك الآن. اتبع هذه النصائح الخمس لمساعدتك على البدء.
1. حدد المهارات التي ستحتاجها شركتك
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد المهارات الجديدة المطلوبة التي يحتاج الموظفون لديك لتعلمها.
على سبيل المثال ، لتقليل عدد المتاجر التقليدية وتلبية زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى إعادة مهارات موظفيك.
سيتعين عليهم تعلم مهارات رقمية جديدة وكيفية التعامل مع المبيعات وخدمة العملاء عبر الإنترنت. أو قم بتعليم المهارات اللازمة للنجاح في مكان عمل مختلط.
إشراك الموظفين في عملية التخطيط الاستراتيجي وإشراكهم في تحديد المهارات الأساسية. سيساعد هذا في الحصول على قبولهم.
2. تدريب جميع الموظفين على المهارات الأساسية
حدد مجموعات المهارات الأساسية التي ستكون ذات قيمة لمؤسستك بغض النظر عن المنصب الذي يشغله الشخص.
توصي ماكنزي بالتركيز على أربع فئات من المهارات الأساسية:
- رقمي - إعداد الموظفين للعمل في بيئة رقمية بالكامل.
- أعلى معرفية - مثل حل المشكلات والابتكار والإبداع.
- الاجتماعية والعاطفية - مهارات التعامل مع الآخرين مثل الذكاء العاطفي والتعاطف.
- القدرة على التكيف والمرونة - القدرة على التحلي بالمرونة والتكيف مع التغييرات والصدمات.
3. صمم خططًا مخصصة لإعادة تشكيل المهارات
عند إنشاء خطتك الإستراتيجية ، يجب ألا تفكر فقط في المهام والأنشطة ، ولكن أيضًا في المهارات التي تتطلبها. سيسمح لك هذا بتصميم رحلة تعليمية مخصصة لكل موظف لإعادة مهاراته.
ابدأ بتحليل شامل لتقييم احتياجات العملاء المستقبلية وتحديات السوق. هذا سيوجه استراتيجيتك والمهارات المطلوبة.
ثم صمم برنامج إعادة تشكيل المهارات الخاص بك. قم بإشراك الموظفين الذين سيتأثرون بشكل مباشر في تصميم رحلات التعلم الخاصة بهم.
قد يتضمن برنامج إعادة تشكيل المهارات:
- تدريب رسمي
- التظليل الوظيفي
- الاستفادة من خبرة الموظف والتعلم من نظير إلى نظير
4. شجع عقلية النمو
شجع موظفيك على تطوير عقلية التعلم مدى الحياة. يمكنهم القيام بذلك من خلال الالتزام بالنمو والتطور المستمر. استخدم التدريب لمساعدتهم على رؤية تحدياتهم كفرص للنمو.
يعترض الموظفون أحيانًا عندما يُقال لهم إنهم بحاجة إلى إعادة الصقل. قد يرون ذلك على أنه إشارة ضمنية إلى أنهم ليسوا على مستوى الوظيفة.
يمكن أن يساعد فهم أن التعلم عملية مستمرة في القضاء على المقاومة. وسيساعد في جعل إعادة تشكيل المهارات جزءًا من ثقافة شركتك ، بدلاً من رد فعل غير مباشر على أزمة ما.
5. اختبار وتكييف
ابدأ بتجربة برنامج إعادة تشكيل المهارات الخاص بك مع عدد قليل من الموظفين.
حدد المتبنين الأوائل - الموظفون الذين يرون على الفور فوائد إعادة تشكيل المهارات. استخدمها لاختبار البرنامج وتحسينه. نجاحهم سيلهم الآخرين ويشجعهم.
قم بقياس نجاح برنامجك بناءً على مقاييس العمل ومستويات مشاركة الموظفين. ثم اضبطه وفقًا لذلك.
كم من الوقت تستغرق إعادة المهارات؟
لقد سمعنا جميعًا نظرية عالم النفس K. Anders Ericsson بأن الأمر يستغرق 10000 ساعة لتصبح خبيرًا. ولكن هل حقا يستغرق هذا الوقت الطويل لإعادة المهارات؟
خبراء آخرون ، مثل دان كويل ، مؤلف The Talent Code ، تعارض. يجادل بأن الالتزام الواعي طويل الأجل يقلل من مقدار الممارسة المطلوبة.
قد لا يكون تحديد الإطار الزمني لبرنامج إعادة تشكيل المهارات علمًا دقيقًا. ومع ذلك ، فإن الشركات التي تستثمر في برامج إعادة تشكيل المهارات المكثفة تحقق نتائج سريعة.
على سبيل المثال ، تقوم "لابوراتوريا" غير الهادفة للربح بتدريس المهارات التقنية المطلوبة للنساء في أمريكا اللاتينية. يستمر برنامج المعسكر التدريبي الخاص بهم ستة أشهر. يجد العديد من خريجيهم مواضع عمل تدر في المتوسط ثلاثة أضعاف الدخل السابق.
هل أنت مستعد لتبني إعادة تشكيل المهارات في مكان عملك؟
يمكن أن تجعل إعادة تشكيل المهارات مؤسستك وموظفيك أكثر مرونة وقدرة على التكيف مع التغييرات.
كما أنه يعزز بيئة تركز على النمو وتجذب أفضل المواهب وتحتفظ بها. وتشجع ثقافة التعلم المستمر الموظفين على التحمس لإعادة تشكيل المهارات.
