توضح سمعة شركتك الكثير عما تمثله مؤسستك. تحدد الأشياء التي تتم مشاركتها عنك ، والطريقة التي يُنظر بها إلى خدماتك ما إذا كان العميل سيعود إلى شركتك أو يترك مراجعة قاسية على موقع Yelp. يمكن أن يساعد أيضًا مقدم الطلب المحتمل في تحديد ما إذا كان يجب أن يكون موظفًا أو يجتاز عرضًا أفضل.
نظرًا لأن معظم المؤسسات تدرك هذا التأثير ، فإنها تبذل جهدًا في الإعلانات والتأثير على وسائل التواصل الاجتماعي وتقنيات التسويق الأخرى لكسب العملاء. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم التغاضي عن المنطقة التي تستحق قدرًا متساويًا من الطاقة من مؤسستك هي العلامة التجارية لصاحب العمل.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف فوائد وجود علامة تجارية جيدة لصاحب العمل ونلقي نظرة على الطرق المختلفة التي يعد بها هذا النوع من العلامات التجارية مهمة على المدى الطويل وكذلك على المدى القصير.
سننظر في كيفية وضع مؤسستك بشكل مناسب كصاحب عمل رائد ومشاركة الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبناء سمعتك في السوق. سنلقي نظرة أيضًا على أمثلة العلامات التجارية الشهيرة التي يمكن لمؤسستك التعلم منها.
ما هي العلامة التجارية لصاحب العمل؟
فكر في العلامة التجارية لصاحب العمل على أنها بطاقة أداء مقدمة من الموظفين السابقين والحاليين والمستقبليين. إنه مجموع كيفية تأثير عملية التوظيف وبيئة العمل وحتى أيام الجمعة الممتعة على تصور الموظفين لمكان العمل.
هناك العديد من الأسباب للحفاظ على مساحة عمل إيجابية تشجع على إرضاء الموظفين. ضمن القوى العاملة ، يعتبر ما يقرب من 95٪ من الباحثين عن عمل أن سمعة الشركة عامل رئيسي عند استكشاف الفرص الوظيفية.
وهذا يعني أن الجميع بدءًا من أفضل المواهب وحتى أصحاب الأداء الناشئ من المرجح أن يتجنبوا الشركة - بغض النظر عن مدى تقدم عروضهم - للحصول على فرصة للعمل في مؤسسة ذات تصنيف عالٍ بين الموظفين.
ما هو الغرض من العلامة التجارية لصاحب العمل؟
من أهم فوائد العلامة التجارية القوية والإيجابية لصاحب العمل هو الاحتفاظ بها. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون العلامة التجارية لصاحب العمل هي الفارق بين قبول عرض عمل على آخر. عند جذب (والاحتفاظ) بأفضل المواهب ، من الأهمية بمكان تطوير علامة تجارية لصاحب العمل والحفاظ عليها تعكس حقًا ثقافة الشركة وقيمها.
ما هو عرض قيمة صاحب العمل؟
يمكن وصف عرض القيمة الذي يقدمه صاحب العمل على أنه مقايضة للفوائد التي يمكن أن يجنيها العامل مقابل خدماتهم للشركة.
كما أوضحنا ، فإن إحدى نقاط البداية لبناء علامة تجارية لصاحب العمل هي الاتحاد بين قيم الشركة وما يأمل صاحب العمل أن يتوقعه من العمال. يمكن أن تكتسب العلامة التجارية لصاحب العمل عندما يتأرجح المرشحون المحتملون ويظلون مهتمين بقيم صاحب العمل والوعود التي قطعها ، في حالة توليهم هذا الدور.
عادة ما تعكس فوائد دعم القيمة لصاحب العمل رؤية شركتك. إنه يمنح الموظفين سببًا قويًا للبقاء مهتمين واستثمارًا في العمل في الشركة.
عادة ما يهدف عرض القيمة إلى إثارة الشغف لدى العمال. إنه مرتبط بإحساس المعنى والهدف والانتماء وقد لا يشير دائمًا إلى التعويض النقدي. عادة ما تكون فعالة مع الموظفين الحاليين ويمكن مشاركتها مع الموظفين المحتملين والجدد من قبل فريق الموارد البشرية أو المجندين.
لماذا تعتبر العلامة التجارية لصاحب العمل مهمة؟
قبل بضعة أجيال ، كان من الطبيعي تمامًا أن يحتفل عامل واحد بعيد ميلاده الخامس والعشرين والستون أثناء العمل في نفس المنظمة.
ومع ذلك ، مع توفير لوحات الوظائف والأماكن الأخرى معلومات محدثة حول فرص العمل في جميع أنحاء العالم ، فقد تعرض معدل دوران الموظفين للضرب على مدار السنوات القليلة الماضية.
في عام 2018 ، بلغ معدل دوران الولايات المتحدة 22٪ ، و 15٪ يشكلون العمال الذين تركوا مكان العمل طواعية. كلفت هذه الحركة الأخيرة الشركات ما يقدر بنحو 618 مليار دولار. هذا الأمر أكثر أهمية في أعقاب الاستقالة الكبرى التي أعقبت وباء COVID-19 - استقال 4.4 مليون عامل في الولايات المتحدة من وظائفهم ، بينما أبلغت المملكة المتحدة عن مليون وظيفة شاغرة في النصف الثاني من عام 2021.
لفهم مدى أهمية العلامة التجارية بشكل صحيح ليس فقط من أجل النتيجة النهائية ، ولكن للاستدامة المستقبلية لمؤسستك - ضع في اعتبارك الفوائد العديدة للعلامة التجارية القوية لصاحب العمل:
يجذب أفضل مجموعة من المواهب
تخيل أنك حصلت على فنجانين من القهوة اللذيذة للاختيار من بينها. لقد تم إخبارك أن أحدهم على ما يرام تمامًا ومن المؤكد أنه سيضيف ربيعًا إضافيًا لخطوتك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي الآخر إلى تفاقم احتمالات الإصابة بمشاكل في المعدة على مدار اليوم. من المحتمل أن تختار القهوة المنشطة على الخيار الآخر ، بغض النظر عن مدى روعة كل وعود في تلك اللحظة.
بالنسبة لغالبية القوى العاملة ، هذه هي الطريقة التي يتم بها تقييم فرص العمل. يزعم 69٪ من الباحثين عن عمل أنهم سيرفضون عرض عمل من مؤسسة ذات سمعة سيئة ، حتى لو كانوا عاطلين عن العمل وقت ظهور الفرصة.
وهذا يعني أنه عند الاختيار بين شركتين ، هناك فرصة كبيرة لأن ينجذب المرشحون للوظائف نحو الشركة ذات الإدراك والسمعة الأفضل في السوق - أي الشركة التي لديها علامة تجارية أفضل للموظفين.
في سوق العمل شديد التنافسية ، يمكن أن تكون العلامات التجارية لصاحب العمل هي الميزة التي تجذب أفضل المواهب والمواهب التي يصعب الحصول عليها والمطلوبة وتشجع الاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل.
العلامة التجارية لصاحب العمل تضعك في أفضل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي
بصفتك صاحب عمل ، فإن آخر شيء تريده هو نشر الكلمات حول عدم رضا الموظفين والتعاسة العامة داخل شركتك.
إن إنشاء منتج رائع يضيف قيمة ليس دائمًا الهدف الأهم للشركة. من الضروري الاستثمار والتركيز على قوة الأشخاص التي لا تضمن فقط أن يكون منتجك وعروضك على قدم المساواة ولكنك تستمر في الابتكار وتقديم قيمة جديدة تفوق التوقعات لعملائك. هذا يمكن أن يميز علامتك التجارية عن الآخرين.
تظهر آثار السمعة الجيدة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يتم الثناء السريع على المنظمات التي تعطي الأولوية لرعاية العمال ، في حين أن وسائل الشرح الفيروسية محجوزة للعلامات التجارية التي تفتقر إلى فرص النمو والتنمية والرعاية والاحترام للموظفين أو أولئك الذين لديهم ظروف العمل السيئة أو الممارسات غير الأخلاقية.
يوصي المزيد من الموظفين الآخرين بشركتك
هناك قول مأثور:"سينسى الناس ما قلته ، لكنهم سيتذكرون دائمًا كيف جعلتهم يشعرون".
قد لا يتذكر العامل المحتويات الدقيقة لخطاب التوظيف الخاص به ، لكنهم سيتذكرون مدى سهولة التحدث إلى رئيسه حول مشكلة مزعجة في مكان العمل. سوف يعتزون دائمًا بسهولة أخذ استراحة للصحة العقلية لهذا اليوم ، وكيف أن الإجازة مدفوعة الأجر هي جزء طبيعي من ثقافة الشركة.
والأهم من ذلك ، من المؤكد أن الموظفين الحاليين والعاملين السابقين سوف ينقلون سعادتهم بمؤسستك إلى الموظفين المحتملين ، وأي شخص يهتم بالاستماع.
إحالات الموظفين هي مقياس جيد لقياس مدى جودة أداء عملك في مجال شؤون القوى العاملة والعلامة التجارية لصاحب العمل.
خفض نفقات التوظيف والاستبقاء
يمكن أن تكلفك السمعة السيئة كثيرًا — رعاية العملاء ، وفرصة في التوسع ، وما إلى ذلك. ولكن على وجه الخصوص ، يمكن أن تكلف مؤسستك الكثير من المال على وجه الخصوص ، عندما تُعرف بشركة لا تكون فيها رفاهية الموظفين أولوية قصوى.
عندما تستبعد العلامة التجارية لشركتك إرضاء الموظفين ، فإن هذا له تأثير الدومينو المتمثل في إبقاء أفضل المواهب بعيدًا عن مؤسستك. يؤثر هذا بعد ذلك على مقدار الأموال المطلوبة لإقناع العمال ذوي الأداء العالي بالانضمام إلى عملياتك.
يُعتقد أن أصحاب العمل ذوي العلامات التجارية السيئة يجب أن يدفعوا علاوة بنسبة 10٪ على كل عملية توظيف. قد يصل هذا إلى متوسط 5000 دولار يتم إنفاقها على كل تعيين عند وضع تكاليف التوظيف ورسوم الاختبار ورسوم الوكالة الخارجية والرسوم الأخرى في الاعتبار.
في المقابل ، هناك مشاكل أقل ، وتكاليف أقل بكثير ، مع سمعة جيدة. سيتنافس أفضل المرشحين تلقائيًا على الوظائف الشاغرة في المؤسسة عندما يتأكدون من أنهم سيعاملون بشكل جيد ويتم تقديرهم.
4 أمثلة للعلامات التجارية لأصحاب العمل
- Salesforce
- ستاربكس
- Canva
1. Salesforce
تم الإشادة بهذه المنظمة لقدرتها على جذب العمال عبر الأجيال الأصغر والأكبر سنا. تركز العلامة التجارية لصاحب العمل بشدة على تطوير الموظفين ، مع منح الموظفين فرصًا لاكتساب المواهب وتحسين شامل.
تتميز Salesforce أيضًا بجهودها الخيرية ، فضلاً عن نظام الإدارة التفاعلي.
2. ستاربكس
مثال آخر على العلامة التجارية الجيدة لصاحب العمل هو ستاربكس. العاملون في هذه الشركة على يقين من أهمية الدور الذي يلعبونه ، بل وقد تم تسميتهم بهذا الاسم.
أبلغ شركاء ستاربكس عن شعور بالفخر بعملهم. يتم مشاركة هذه المشاعر في شهادات الشركة وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يتمتع الشركاء بحساب منفصل مخصص لعملهم وإنجازاتهم الشخصية.
3. Google
هناك سبب لتلقي Google ملايين الطلبات سنويًا ، ويرتبط جزء كبير منها بالعلامة التجارية لصاحب العمل. اكتسبت هذه الشركة سمعة طيبة لكونها مبتكرة ومؤثرة ، مما يدعم الاندفاع إلى الارتباط بها.
كما تسعى Google جاهدة لدعم بيئة عمل إيجابية ، مع التركيز على الرفاهية العاطفية للموظفين.
4. Canva
تمتلك Canva وثائق دائمة عن كرم الموظفين. تستخدم هذه الشركة بمهارة وسائل التواصل الاجتماعي لصالحها. توفر هذه المنظمة أيضًا بيئة عمل آمنة للعاملين ، مما يضمن شعور الموظفين بالتقدير لجهودهم.
كيفية بناء علامة تجارية لصاحب العمل
لم يكن هناك وقت أكثر حكمة من أي وقت مضى لتنمية علامة تجارية إيجابية لصاحب العمل. مع منظمات مثل Glassdoor و LinkedIn و Hired والمزيد - يتمتع الموظفون الآن بميزة أكثر وضوحًا في تحديد الشركات التي تستحق استثمار وقتهم وقدراتهم فيها. ومع الانتقال إلى العمل عن بُعد ، لن تكون امتيازات مكان المكتب كافية لتغطية بيئة العمل التي تفتقر إلى الاحترام أو الانتماء أو العمل الهادف وفرص النمو.
ومع ذلك ، في حين أنه من المهم بناء علامة تجارية ، فمن المهم لنشاطك التجاري تحقيق ذلك بشكل صحيح من أجل مشاركة الموظفين السلس وجذبهم واستبقائهم. فيما يلي بعض النصائح حول بناء علامة تجارية لصاحب العمل:
1. صياغة عرض قيمة فريد
عندما تتطلع إلى تعيين موظفين جدد أو الاحتفاظ بالعاملين أو الترويج لمكان عمل تفاعلي ، ستحتاج إلى التركيز على الأشخاص الذين يتماشون مع أهداف مؤسستك.
للقيام بذلك ، من الضروري العودة إلى لوحة الرسم - نفس اللوحة التي تحتوي على قيم شركتك ورسالتها وبيانات الرؤية.
من خلال الإشارة إلى المبادئ والتطلعات الأساسية لشركتك للعملاء ، يصبح من السهل إنشاء ومواءمة علامة تجارية لصاحب العمل تتوافق مع هذه المقترحات.
2. إجراء تدقيق ذاتي
بصفتك صاحب عمل ، من السهل افتراض أن العمال راضون عن الوضع الراهن ، بشرط عدم تقديم شكاوى صريحة ضد ممارسات الشركة. ومع ذلك ، في حين أن الافتراضات أمر رائع ، إلا أنها لا تمثل دائمًا تمثيلًا دقيقًا لحالة الأشياء ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بإرضاء العمال.
للحصول على تشخيص مناسب لكيفية تقييم علامتك التجارية من قبل الموظفين الحاليين والمرشحين المحتملين في سوق العمل ، يمكن أن يساعد إجراء الأبحاث باستخدام الاستطلاعات الداخلية أو توظيف الشركات التي تراقب السمعة أو حتى البحث في عمليات البحث على وسائل التواصل الاجتماعي في تقييم العلامة التجارية لصاحب العمل.
3. تحسين عملية الإعداد
لن تحصل أبدًا على فرصة ثانية لترك انطباع أول. هذا ينطبق بشكل خاص على الموظفين الجدد الذين قد يتم تشجيعهم على بدء البحث عن فرص جديدة ، بعد تجربة تأهيل سيئة.
بصفتك صاحب عمل ، اعتبره استثمارًا مفيدًا لسد كل المحطات لإثارة حماس الموظفين الجدد لدورهم. وهذا يعني تقديم المقدمات الصحيحة وتزويدهم بالأدوات المناسبة وإبلاغهم بجميع الامتيازات التي تأتي مع المساعدة في تحقيق مهمة الشركة.
4. توفير فرص التطوير للموظفين
كعامل ، من الطبيعي أن يبدأ الروتين والعمل الشاق عند القيام بنفس الدور لبعض الوقت. يقع على عاتق صاحب العمل أن يظل مستثمراً في التطوير المستمر للموظفين. وهذا يعني تقديم مبادرات تسمح للعمال بتعلم مهارات جديدة وتحسين القدرات الحالية.
وهذا يعني أيضًا التفكير من خلال المسارات الوظيفية وجعل مسارات التطوير الوظيفي هذه شفافة للموظفين.
يمكن أن يساعد ذلك في منع الشعور بالرضا عن الذات والملل في الأنشطة اليومية. كما يمكن أن يبقي العمال مستثمرين في التعلم والنمو ، وليس مجرد الاحتفاظ بمناصبهم داخل الشركة.
5. إعطاء الأولوية للتنوع والشمول داخل مؤسستك
من أقوى المؤشرات التي تدل على وجود علامة تجارية جيدة لصاحب العمل هو الالتزام ليس فقط باستيعاب الأشخاص المتنوعين في المؤسسة وتقديرهم وتقديرهم.
إن تحديد مؤسستك على أنها تكافؤ الفرص ، صاحب العمل القائم على الجدارة يسمح بالتطبيقات والمدخلات من خلفيات مختلفة. تأكد من أن التزامك بالتنوع يتجاوز الالتزام بالتوظيف أو التوظيف. ستعكس العلامة التجارية لصاحب العمل الخبرات التي يتمتع بها الأشخاص بمجرد انضمامهم إلى مؤسستك أيضًا.
يعد التنوع أيضًا مقياسًا جيدًا لبيئة العمل الإيجابية ، وهو إضافة كبيرة عند البحث عن تطوير العلامة التجارية لصاحب العمل.
3 نصائح لتحسين العلامة التجارية لصاحب العمل
1. استفد من الموظفين الحاليين
يمكن أن تكون اللوحات الإعلانية والإعلانات المدفوعة من كبار المروجين لنشاطك التجاري ، ولكن في بعض الأحيان ، كل ما هو مطلوب لنشر الكلمة هم أصحاب المصلحة الذين يحملون بطاقات هوية الشركة.
يعتبر الموظفون موردًا غير مستغل عندما يتعلق الأمر بالسماح للآخرين بالدخول في بيئة العمل الرائعة التي تلاحظها مؤسستك.
يمكن للمرشحين المهتمين الحصول على معلومات مباشرة عن توقعات العمال من خلال قراءة الشهادات التي يشاركها الموظفون الحاليون. قد يتم عرض هذه الشهادات على موقع الشركة / صفحة الوظائف. يمكن أيضًا تشجيع الموظفين على الإعلان عن أحداث الشركة والنزهات الممتعة على حساباتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.
يضيف هذا مصداقية إلى كيفية إدراك العمال لثقافة العمل ويمكن أن يشجع على نظرة إيجابية من الغرباء.
2. كن أكثر حرصًا على توصيف الوظائف
كأحد أشكال الاتصال الأولى أثناء عملية التوظيف ، تعتبر التوصيفات الوظيفية طريقة مبكرة للتميز بشكل إيجابي عن المنظمات الأخرى.
يجب تشجيع فريق الموارد البشرية لديك على صياغة مواصفات وظيفية تعكس قيم وطبيعة المنظمة. قد يتطلب ذلك استخدام لغة بارعة أو منطقية للإشارة إلى ما يمكن توقعه من الدور إلى عميل محتمل.
3. اعتماد نهج ملائم لوسائل التواصل الاجتماعي
عندما تتطلع إلى بناء علامة تجارية جيدة لصاحب عمل ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات البديلة هي طرق سهلة لتشكيل نظرة سوق العمل إلى مؤسستك.
قد يعني هذا وجود صفحات تفاعلية على Facebook و Twitter وحتى TikTok. يجب أن تعرض هذه الصفحات الأحداث اليومية والتطورات الرئيسية في مكان العمل.
يمكن أن تتضمن إستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل أيضًا مدونة للشركة ، ونشرة إخبارية ، ووسائل أخرى للترويج للمؤسسة.
المحصلة النهائية لبناء علامة تجارية لصاحب العمل
تعد العلامة التجارية لصاحب العمل طريقة مؤكدة لوضع مؤسستك على الخريطة حيث يشعر العمال بالقلق. من خلال التعرف على القيمة في تجربة المرشح ، وعمليات الإعداد ، وضمان أفضل تجربة للموظفين في مكان العمل - ستكتسب مؤسستك سمعة باعتبارها صاحب عمل مرحبًا.
في حين أن هناك العديد من المكافآت البشرية والمالية لهذه الإستراتيجية ، إلا أن بناء علامة تجارية لصاحب العمل يجب أن يتم بحذر. التنفيذ والاتساق لا يقل أهمية عن النية. يجب تحقيق ذلك بالتعاون مع متخصصي الموارد البشرية ، وفرق تسويق التوظيف المناسبة ، ويجب أن يعكس الرغبة في دعم الرضا الوظيفي وأفضل تجربة للموظف.
في النهاية ، تبدأ العلامة التجارية الناجحة لصاحب العمل ببناء تجربة رائعة للموظفين.
