هل تعاني من مشاكل السيطرة؟ يمكن أن يساعد التدريب

نقول لأنفسنا قصصًا لا تعد ولا تحصى ، تلك التي غالبًا ما تجمع بين الأحلام الكبيرة والعقبات التي لا يمكن التغلب عليها. غالبًا ما تظهر هذه الروايات على شكل همسات من ناقدنا الداخلي ، وأحلام نأمل أن نسميها يومًا ما ، والأهداف التي نضعها في الاعتبار.

ومع ذلك ، لسبب ما ، لسنا واثقين دائمًا من قدرتنا على جعل آمالنا وأحلامنا حقيقة. ترجع الإجابة جزئيًا إلى ما إذا كنا نعتقد أن لدينا القدرة على إحداث الأحداث ، وأن هذا النوع المحدد من الاعتقاد له اسم:موضع السيطرة.

في اقتصادنا العالمي سريع التغير مع تغير ديناميكيات مكان العمل يومًا بعد يوم ، أصبح التغيير غير المتوقع على نحو متزايد هو القاعدة وليس الاستثناء. هذا يعني أننا نتعرض بشكل متكرر لظروف أو قوى خارجة عن إرادتنا.

حتى أكثر الموظفين ثباتًا واستقرارًا في أي مؤسسة سوف يتأثرون في مرحلة ما بقوى السوق التخريبية والتحديات المعقدة للعمل كالمعتاد. سنختبر جميعًا التأثيرات المربكة للقوى الكلية ، لكننا لن نستجيب لها جميعًا بالطريقة نفسها.

من الضروري أن تدعم الشركات الموظفين من خلال حالة عدم اليقين التي ستستمر. يبدأ هذا الدعم بمعالجة كيف وما إذا كان الأشخاص يعالجون ويستوعبون ويبتكرون عند مواجهة التحديات والتغيير ... أو بعبارة أخرى ، كيف يستفيدون من موقع سيطرتهم.

ما هو موضع التحكم؟

• موضع التحكم الداخلي (أو iLoC). الأحداث الرئيسية في حياتي تتحكم فيها قوى داخلية - قراراتي وأفعالي وأهدافي ورغباتي.
• موضع التحكم الخارجي (أو eLoC). الأحداث الرئيسية في حياتي تتحكم فيها قوى خارجية - القدر أو الله أو الهياكل المجتمعية.

بمساعدة المنظمات والمديرين ، يمكن للأفراد التغيير

بالنسبة لأولئك الذين يشعرون بقدر أقل من التحكم في حياتهم (مما يؤدي إلى اتجاهات سلبية في الأمل والهدف والمعنى والتفاؤل والمرونة) ، يمكن للمنظمات توفير الوصول إلى الموارد والفرص لتطوير المرونة للتعامل مع القوى الخارجية وتنمية المعتقدات الداخلية السلبية السابقة لتحقيق الأهداف.

نحن نعلم أن أولئك الذين يتمتعون بمركز تحكم داخلي أعلى هم أكثر قدرة على التعامل مع التحديات غير المتوقعة ، في حين أن زملائهم الذين لديهم مركز خارجي للسيطرة هم أقل عرضة للشعور بالوكالة على مستقبلهم. وعندما يشعر الناس أن لديهم حسًا جيدًا بالوكالة ، فإنهم يشعرون بالثقة والأمل والأمان في تغيير نتائجهم. يستحق كل شخص أن يشعر بالسيطرة على مستقبله ، لكننا نعلم أنه لا نفسر جميعًا مستقبلنا على نحو مماثل.

عند التواجد ، يشكل الانتماء ودعم صاحب العمل والرفاهية التنظيمية الأساس من أجل زيادة الأعضاء في الموقع الداخلي للسيطرة ، ولكن في حالة الافتقار ، يكون الأعضاء عرضة للانحراف إلى المركز الخارجي لاتجاهات التحكم.

لكن الأمر لا يتعلق بالفرد فقط ، فالبيئة مهمة. في المرة القادمة التي يحدد فيها مديرك أو قادتك أو زملائك مشكلات الأداء ، والنفور من المخاطرة ، وتجنب الصراع ، والسلوكيات الأخرى التي تمثل إشكالية للنجاح المؤسسي ، تكون قد تم تزويدك برؤية عميقة عن السبب. ولكن ليس من واجب هؤلاء الموظفين فقط تغيير وجهات نظرهم بين عشية وضحاها.

إذن ، كيف يمكن للمؤسسات أن تحدث تأثيرًا في سياق مركز التحكم؟

• افهم أن الأشخاص الذين لديهم كلا النوعين من موضع التحكم يمكن أن يكونوا ناجحين. موضع التحكم الداخلي ليس جيدًا تلقائيًا. وبالمثل ، فإن موضع التحكم الخارجي ليس سيئًا تلقائيًا. كل هذا يتوقف على السياق. تقع على عاتق كل منظمة مسؤولية المساعدة في تعزيز الموقع الداخلي لسمات التحكم حتى تتمكن من الازدهار في مكان العمل.

• اعمل على تضخيم الفرص للاندماج في الوكالة. تأكد من أن ثقافة شركتك تعد بفرص للأشخاص لاتخاذ الإجراءات ، ورؤية النتائج ، وتحمل مسؤولية مساهماتهم. من ناحية السمات ، يبدو أن الأشخاص الذين لديهم eLoC أكثر تفاعلًا مع الموارد الاجتماعية (أي بناء العلاقات) ويعتمدون عليها.
  
  خلق فرصًا لفعل ذلك في مجموعات موارد الموظفين ، وأنشطة بناء الفريق ، وما إلى ذلك. الأشخاص الذين يتمتعون بسمات iLoC أكثر انسجامًا مع الاستقلالية (أي الكفاءة الذاتية ، وعقلية النمو) ، وهناك العديد من الفرص لإنشاء المشاريع ومهام التطوير المهني للمشاركة تلك الميول. في BetterUp ، المدربون لدينا على دراية جيدة بكيفية تكييف تلك الموارد وتخصيصها للاحتياجات الفردية.

• بناء علاقات إدارية تتسم بالثقة. يساعد توفير الاستقلالية ومساحة آمنة للتغلب على التحديات المهنية والتمكين لأعضاء الفريق في تحسين الظروف من أجل مستوى محلي أعلى من التحكم ، فضلاً عن تحقيق الهدف.
• دمج موضع بحث التحكم في موارد DEIB. الوعي هو الخطوة الأولى للتغيير ، والقادة المؤسسيون الذين يسعون إلى بيئات أكثر شمولًا يمكن ويجب أن يكونوا مجهزين بالمعلومات التي يمكنها تسخير نقاط القوة الفريدة للموظفين الذين لديهم اتجاه تحكم.

يحتاج الموظفون إلى بيئات تعزز سمات موضع التحكم الداخلي:الاعتماد على الذات ، والوكالة ، واتخاذ القرار. يمكن للاقتراحات أعلاه أن تعالج هذه السمات تمامًا. يذهب تدريب BetterUp إلى أبعد من ذلك.

يمكن أن يساعد التدريب في كسر الشفرة في موضع التحكم

يستخدم BetterUp أفضل المدربين من المستوى التنفيذي المعتمدين وذوي الخبرة العالية في جميع أنحاء العالم ، ونحن نمكنهم من القيام بعملهم على أكمل وجه. تأتي النتائج الممتازة باستمرار من المدربين الممتازين باستمرار. في آخر مليون جلسة تدريب مع أعضاء BetterUp ، تعلمنا الكثير حول كيفية تقديم نتائج تدريب إيجابية بشكل موثوق لجميع أنواع الأشخاص.

نستفيد من أحدث العلوم في مجموعة واسعة من التخصصات لتعزيز ممارسات التدريب والتقييم لدينا. نحن نقيس كل شيء نقوم به ، ونتعلم من مجموعة المدربين والأعضاء لدينا لتحسينها.

لماذا هذا مهم؟

نظرًا لأن تغيير موضع التحكم داخل كل موظف لديك يستغرق وقتًا ، وليس عملية خطية ، ويتطلب قياسًا دؤوبًا وموارد وممارسات مدروسة. علاوة على ذلك ، أنت - نعم أنت! - لديك موضع تحكم خاص بك لفهمه وتفريغه والاستفادة منه ... كما يفعل كل قائد في مؤسستك.

من Google إلى NetApp إلى WarnerMedia ، شهدنا النمو والتحول الذي يؤثر فيه التدريب على كل من الأفراد والنتائج النهائية للمؤسسة.

تينا غوبتا ، نائب الرئيس ، تنمية المواهب وتجربة الموظف في WarnerMedia ، تشارك كيف ساعدت BetterUp في بناء المرونة وسط التغيير السريع لموظفي WarnerMedia.

لقد واجهت شركة WarnerMedia ، وهي منظمة صمدت أمام تغيير لا مثيل له في صناعة الترفيه ، عمليات اندماج واستحواذ للشركات ، وتطورًا تاريخيًا للعلامة التجارية ، وتعالج باستمرار إعادة الهيكلة التنظيمية المستمرة.

نظرة فاحصة على البيانات

تُظهر بياناتنا أن 42٪ من الأعضاء يظهرون زيادة في موضع سيطرتهم الداخلية بين الإعداد ونقطة انعكاسهم والتي كانت تستغرق 3-4 أشهر في رحلة التدريب ... مع عدم وجود اختلافات كبيرة بين المجموعات الديموغرافية. في المتوسط ​​، أبلغ الأعضاء الذين أظهروا نموًا في هذه الفترة الزمنية عن زيادة بنسبة 25٪ تقريبًا في موضعهم الداخلي لنتائج الضبط. بالإضافة إلى ذلك ، يظهر 17٪ من أعضائنا زيادة في iLoC وانخفاض في eLoC بين نقاط الإعداد والتفكير.

يوضح الشكل أدناه حركة رئيسية في الموقع الداخلي لإجراءات التحكم بمرور الوقت على المستوى الفردي. نظرًا لأن المزيد من الأعضاء زادوا من سمات iLoC بين الإعداد ونقطة التفكير الخاصة بهم ، فإن ما نراه هنا هو الأشخاص الذين يأخذون الأشياء التي تعلموها مع مدربهم ويستوعبونها ، وهو أمر مشجع للغاية للأعضاء المستقبليين الذين يتطلعون إلى تحسين موقع سيطرتهم. .

باختصار ، تساعد BetterUp الأفراد على بناء الوعي الذاتي حول الأدوار المختلفة التي يلعبونها والإمكانيات التي يمتلكونها. نتيجة لذلك ، يظهر الناس بطرق أكثر فعالية ، سواء في حياتهم الشخصية أو المهنية. تتكيف عملية التدريب لدينا مع الظروف الفردية ، حيث تلتقي بالناس أينما كانوا ، مع ما يحتاجون إليه ، وعندما يحتاجون إليه.

تم تصميم تدريب الخبراء لتمكين الأعضاء من العثور على إجاباتهم الخاصة داخل أنفسهم. في شراكة التدريب ، يكون العضو ، وليس المدرب ، هو من يحدد الأهداف ، ويحدد قواعد اللعبة ، ويحدد شكل النجاح. يوفر المدرب خبرة ملتزمة ، وجلب البصيرة ، والمنظور ، وعقلية النمو لعلاقة التدريب. لماذا هذا مفيد لتقوية مركز السيطرة؟ يساعد التدريب الأشخاص على الاستفادة من قوة لم يعرفوا أنها تمتلكها.

لذلك ، بينما يتم تسهيل جلسات التدريب بواسطة محترف مدرب ، فإنهم يضعون التحكم في يد العضو.

الآن هذا هو التحكم الذي نستحقه جميعًا.