حان الوقت للتغيير حان الوقت للتغير حان الوقت للانتقال. لقد استنتجت أن منصبك الحالي لم يعد يخدم أي غرض ، لذا فأنت تتولى دورًا جديدًا في مكان آخر. ولكن قبل أن تترك وظيفتك الحالية ، يجب أن تتعلم ما ستقوله أثناء مقابلات الخروج.
ربما تفكر ، "مقابلة خروج؟ لقد أجريت مقابلة عملي بالفعل. ألا يكفي ذلك؟ " لكنها ليست كذلك. صاحب العمل السابق لديه الكثير ليطلبه منك ، وتعليقاتك البناءة تعني الكثير لمستقبلهم. إن معرفة كيفية شرح سبب استقالتك من العمل هو مهارة رائعة يجب أن تمتلكها.
سنشرح ما يجب فعله وما لا يجب فعله في مقابلة إنهاء الخدمة ، ولماذا يجب أن تسعى دائمًا للمغادرة بشروط جيدة. ولكن قبل أن نستكشف ذلك ، دعنا نتعمق في الغرض من مقابلات انتهاء الخدمة ولماذا تحبها الشركات.
لماذا توجد مقابلات إنهاء العمل؟
تجري الشركات مقابلات الخروج لتلقي ملاحظات بناءة عندما يغادر الموظف الشركة. ليس كل نشاط تجاري يفعل ذلك ، ولكن أولئك الذين يكتسبون رؤى قيمة حول ما يشبه عمل الموظفين في الشركة.
تريد الشركات معرفة رأي الموظف في بيئة العمل والإدارة وعبء العمل وغير ذلك. لتلخيص ذلك ، يريدون معرفة سبب بحث الموظفين المغادرين عن وظائف جديدة. لماذا لا يريدون البقاء؟ ما الذي يجعل مناصبهم الجديدة أفضل من منصبهم الحالي؟ هل هذا شيء يمكن للشركة إصلاحه من الآن فصاعدًا؟
توفر مقابلات الخروج تدفقًا مستمرًا من التعليقات التي تصف سبب رغبة الموظفين في البقاء وترك وظائفهم ، وعلى الأخص ما تحتاج الشركة إلى تغييره. من المرجح أن يظل الموظفون المندمجون الذين يشعرون بالتقدير في مناصبهم الحالية. ولكن إذا لم يتم إشراك الموظفين أو شعروا بالتقليل من التقدير ، فإن الشركة بحاجة إلى معرفة كيفية تصحيح المسار.
ربما كان العديد من الموظفين قد استقالوا مؤخرًا ، وقال معظمهم إن السبب في ذلك هو أنهم مرهقون في العمل ، أو أن ثقافة الشركة لا تجعلهم يشعرون بأنهم مشمولين. مقابلات الخروج لفت الانتباه إلى هذا. يسمح للشركات بتحسين ظروف العمل للموظفين الحاليين والجدد ، وهو أمر رائع للنمو.
ما يمكن توقعه في مقابلات نهاية الخدمة
لا تكن متوترا بشكل لا يصدق بشأن مقابلة الخروج الخاصة بك. مثل أي مقابلة عمل ، تريد أن تكون محددًا وصادقًا في إجاباتك. ومع ذلك ، أنت تغادر الشركة بالفعل ، لذا يمكنك أن تكون صادقًا بشأن ما لم تستمتع به. ما عليك سوى ألا تشغل أي جسور بتعليقاتك.
إذا لم تكن قد أجريت مقابلة خروج من قبل ، فلا بأس من الشعور ببعض التوتر. لكن معرفة ما يمكن توقعه في مقابلة إنهاء الخدمة يجب أن يخفف من توترك أو شكوكك.
عند تعلم كيفية التحضير لمقابلات نهاية الخدمة ، من المفيد معرفة نوع الأسئلة التي ستطرح عليك. سيساعدك وجود مثال على أسئلة مقابلة الخروج على تبادل الأفكار وإعداد إجابات محددة.
يجب أن تعلم أيضًا أن الموارد البشرية تجري عادةً هذه المقابلات كاجتماعات فردية. ولكن في بعض الظروف ، سينضم مديرك أو مدير فريق آخر. يمكن أيضًا إجراؤها شخصيًا في آخر يوم لك في المكتب أو عبر الهاتف أو مكالمة الفيديو.
فيما يلي ثمانية أسئلة شائعة يمكن توقعها من مقابلة إنهاء الخدمة:
- لماذا تغادر الشركة؟
- ما الذي دفعك للبحث عن منصب آخر؟
- ما الذي ساعدك على أداء وظيفتك بشكل جيد ، وما الذي أعاقها؟
- ما التوصيات التي لديك لإعداد موظفين جدد؟
- ما هو شعورك تجاه زملائك ومديريك السابقين؟
- هل شعرت بتقدير فريقك و / أو مديرك؟
- ما هي أفضل جوانب العمل في هذا المنصب؟
- ما هو أصعب جزء في العمل في هذا المنصب؟
ما مدى صدقك في مقابلة إنهاء الخدمة؟
تعني ممارسة النزاهة في مكان العمل أن تكون صادقًا في العمل - وعندما تغادر. تهدف مقابلات الخروج إلى المساعدة في الاحتفاظ بالموظفين وفهم ديناميكيات الفريق بشكل أفضل. تعد مقابلة الخروج فرصة لتقديم ملاحظات صادقة ، ولكن ليس أي شيء غير مهني وغير مناسب. يمكنك تقديم تعليقات سلبية إذا تم إجراؤها بوضوح واحترام.
هذه المقابلات ليست الوقت المناسب للتخلص من مشاعر الغضب المكبوتة. الصدق أمر أساسي في مكان العمل ، ولكن يجب أن تظل محترمًا وبناءً. على الرغم من أن هؤلاء الزملاء سيصبحون أعضاء فريق أو مديرين سابقين ، إلا أنهم يستحقون الاحترام.
يعد الحفاظ على هذه العلاقات والمساعدة في رؤيتك أمرًا أساسيًا أيضًا للتواصل. لقد وجدت الدراسات أن التواصل يساعد الناس على الشعور بالارتباط مع بعضهم البعض. إنهم يربطون حبهم لعملهم أو صناعتهم ، لذا فهي متعة على المستوى الشخصي كما هو الحال في المهنة.
ضع في اعتبارك كلماتك ، حتى لو كنت ستغادر لأسباب سلبية. ربما لا تجد العمل هادفًا جدًا أو أن فرصتك الجديدة تناسب مهاراتك بشكل أفضل. استخدم نبرة ودودة ومتوازنة واستخدم أمثلة محددة لتجنب أن تكون قاسيًا دون داع أثناء قول أشياء مباشرة - قد تكون سلبية -.
يريد صاحب العمل السابق أن يفهم اختيارك للمغادرة ، لذا خذ الوقت الكافي لتوضيح كيف تصف تجاربك. لا تخف من ذكر الأرقام أو الإحصائيات أو التواريخ الدقيقة أثناء الإجابة عن الأسئلة لتوفير سياق أفضل.
قد يكون تقديم ملاحظات صادقة صعبًا أو محيرًا. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على أن تكون أكثر صدقًا مع الحفاظ على احترامك في مقابلة الخروج:
- لا تبالغ أو تزين القصص أو المشاعر
- كن صريحًا ولا تتحدث بالألغاز
- خصص وقتًا للتفكير في تجربتك مسبقًا
- تعمق في الوعي الذاتي والذكاء العاطفي للنظر في كيفية تلقي هذه المعلومات
- تجنب اللغة المسيئة أو المؤذية
- فكر فيما تريد أن تكون مختلفًا إذا كنت تبدأ هذه الوظيفة غدًا
- عصف ذهني بأمثلة ملموسة للسلبيات والإيجابيات للاعتماد عليها في المقابلة
قد يساعدك أيضًا في العثور على الإغلاق وترك الشركة في ملاحظة أكثر إيجابية عندما تبدأ وظيفتك الجديدة وفصل جديد في حياتك.
ماذا تقول في مقابلة الخروج:4 دوس
لديك الفرصة لقول الكثير في مقابلة الخروج ، ولكن يجب أن تبرز لك بعض الأشياء. تعتبر بعض المعلومات مفيدة أكثر من غيرها لأصحاب العمل أثناء عملهم على تحسين بيئة العمل ، لذلك فيما يلي أربع نصائح لمقابلة الخروج لما يجب تسليط الضوء عليه:
1. سبب تركك للوظيفة
فلماذا تغادر؟ ما الذي دفعك لكتابة خطاب الاستقالة الخاص بك؟ خذ الوقت الكافي لشرح سبب تركك للمنصب الحالي بالتفصيل. ربما تكون قد قررت أن تكون رئيس نفسك ، أو تشعر بالإلهام لتغيير مهنتك ، أو تريد وظيفة تتيح لك العمل عن بُعد. لكن لا تخجل من الأشياء غير الإيجابية ، مثل الشعور بالإرهاق أو صعوبة التوازن بين العمل والحياة.
2. الرضا عن الوظيفة ككل
فكر في الصورة الكبيرة هنا. فكر في مدى رضاك عن الإدارة. هل تصرف الناس كقادة حقيقيين ، أم أنهم تنقلوا عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من القيام بعملهم؟ فكر في مزايا الوظيفة التي تلقيتها وما إذا كانت تدعمك بدرجة كافية. ضع في اعتبارك كيف ساعد هذا المنصب في فرصك الوظيفية المستقبلية. هل ساعدت في تطلعاتك المهنية أم حدت منها؟
3. ما تستمتع به في الشركة
فكر في الوقت الذي تدخل فيه بيئة العمل كل صباح. فكر في ثقافة الشركة والغرض من عملك. هل كانت بيئة ترحيبية أم شعرت بالتردد حيال القدوم إلى العمل؟ فكر في مهمة الشركة وقيمها وأهدافها. كيف تتماشى قيم عملك مع هؤلاء؟ لا تنس إبراز بعض اللحظات الإيجابية والمكاسب الكبيرة لفريقك.
4. توصياتك للمستقبل
بعد كل تفكيرك ، قدم بعض التوصيات الملموسة إلى صاحب العمل السابق. من المحتمل أن يكون هذا هو الجزء من مقابلة الخروج الخاصة بك الذي سيوليه صاحب العمل السابق أكبر قدر من الاهتمام. مع مراعاة الصدق ، دع أفكارك تكون معروفة.
هل لديك فكرة عن كيفية عمل الجدولة بشكل أفضل؟ هل يجب أن تعود بعض مسؤوليات وظيفتك إلى شخص ما في قسم آخر؟ صوتها. من المحتمل أن تؤثر كلماتك على الموظفين الحاليين والمستقبليين.
ما لا يجب قوله:3 لا تفعل
لا يزال من المفيد معرفة ما لا يجب قوله في مقابلة إنهاء الخدمة لتجنب الذهاب بعيدًا عن طريق الخطأ. أحيانًا تصبح عاطفيًا وتصرخ في أشياء لا يجب عليك تجنبها. قد لا تعرف كيفية التعبير عن مشاعرك بشكل منتج. لكن تعلم ما لا يجب قوله يساعدك على تنظيم أفكارك وتكون أكثر تعمدًا مع ملاحظاتك البناءة.
فيما يلي ثلاثة أشياء يجب تجنب قولها في مقابلة الخروج الخاصة بك:
1. تعليقات غير ناضجة
هل سرق شخص ما باستمرار مكان وقوف السيارات الخاص بك أو تحدث دائمًا بصوت عالٍ جدًا في الاجتماعات؟ التعليقات التافهة ليست مفيدة. قد يكون الصراخ جيدًا لمدة دقيقة ، لكن هذا لن يوفر أي ملاحظات مفيدة لصاحب العمل السابق. تعد مقابلة الخروج فرصة لمساعدة شركتك السابقة على التحسن ، لذا حافظ على تعليقاتك منتجة وذات مغزى وناضجة.
2. تفاخر بمنصبك الجديد
أنت تريد تمامًا أن تكون صادقًا بشأن سبب مغادرتك ، وإذا كان ذلك بسبب حصولك على منصب يُدفع لك بشكل أفضل أو يشعر بقدر أكبر من العزيمة ، فقل ذلك. لكنك لست بحاجة إلى قضاء نصف المقابلة في التباهي بمدى روعة فرصتك الجديدة.
إذا قارنت بين الوظيفتين ، اشرح كيف يمكن لشركتك القديمة أن تتحسن لتكون مواتية مثل وظيفتك الجديدة.
3. التعليقات الوقحة وغير المهنية
لا تنس أبدًا احترافك. مقابلة الخروج الخاصة بك ليست الوقت المناسب لانتقاد زملائك السابقين أو التحدث عن مدى كرهك لأحد المديرين. احرص على أن تكون لغتك مناسبة ، وتذكر أن تضع مشاعر الآخرين في الاعتبار. نرحب بتعليقاتك الصادقة ، ولكن ليس عندما تكون مسيئة للآخرين.
ستساعدك معرفة ما ستقوله أثناء مقابلات انتهاء الخدمة في الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع فريقك الحالي. سيؤدي إنهاء فترة ولايتك في هذه الشركة بشكل إيجابي إلى إبقاء الأبواب مفتوحة للتواصل أو التوجيه أو فرص العمل في المستقبل.
عندما يحين وقتك لتوديع زملائك في العمل والمديرين ، تذكر أن تكون صادقًا وقيمة النمو لك ولشركتك السابقة. ركز على تقديم ملاحظات بناءة ، وستكون جاهزًا للاستمتاع في فصلك الجديد.
