العديد من الأمريكيين لم يعملوا بانتظام من منازلهم حتى انتشار الوباء. ولكن ، في حين كان العمل عن بُعد تجربة جديدة للكثيرين ، كان هذا الانتقال قادمًا لفترة طويلة.
ظهر العمل عن بُعد - حيث يمكن للناس العمل عبر الهاتف - لأول مرة في السبعينيات من القرن الماضي ، مع التعجيل بسياسات الحكومة للحد من الضباب الدخاني في المدن. استمر هذا الاتجاه في الثمانينيات ، مدفوعًا باقتصاد المعرفة المتنامي وأسعار الغاز المرتفعة.
بحلول مطلع الألفية ، كان 4.2 مليون شخص يعملون من المنزل بفضل الإنترنت.
القفز إلى اليوم والقيود المرتبطة بالوباء سمحت لـ 59٪ من العمال بالعمل من المنزل.
ومع ذلك ، لم تستمر هذه القيود إلى الأبد. العديد من المنظمات التي تفكر في خططها لمرحلة ما بعد الجائحة تفكر في نماذج هجينة عن بعد لموظفيها. الفكرة هي الحصول على أفضل ما في العالمين:مرونة العمل من المنزل مع الجانب الجماعي المتمثل في التواجد في المكتب.
لكن هل هذه فكرة جيدة؟ حسنًا ، ستكون الإجابة مختلفة من شخص لآخر. فلنتحدث عن ماهية العمل عن بعد المختلط وما يعنيه لمستقبل العمل.
ما هو العمل الهجين مقابل العمل عن بعد؟
في جوهره ، العمل المختلط يتعلق بالمرونة. يسمح للموظفين بتقسيم وقتهم بين العمل في مكتب والعمل من المنزل.
يتطلب هذا من الموظفين العيش بالقرب من مساحة عمل مشتركة. يعتمد مقدار الوقت الذي تقضيه في مساحة العمل هذه على نوع النموذج المختلط لشركتك.
إذا كان مكان عملك يتبع نموذج العمل عن بُعد بالكامل ، من ناحية أخرى ، العمل الافتراضي هو الافتراضي. يمكن للبرامج أن تجعل كل جزء من هذه المهام ممكنًا عن بُعد ، مما يلغي الحاجة إلى مكتب فعلي.
أنواع أماكن العمل المختلطة
تهدف النماذج الهجينة إلى تحقيق التوازن بين العمل الافتراضي والعمل الشخصي ، لكن النسبة بين كليهما تختلف. فيما يلي بعض التكوينات الشائعة:
- المكتب أولاً. في نموذج المكتب المختلط الأول ، يكون الموظفون في المكتب لعدد محدد مسبقًا من الأيام في الأسبوع. من المتوقع وجود أشخاص في الموقع ، مما يعزز التعاون من خلال الاجتماعات المتزامنة والتفاعلات وجهًا لوجه.
- مرن. يفضل نموذج العمل المرن العمل الشخصي ، ولكن لا توجد متطلبات صريحة. هنا ، تمتلك المؤسسات التقنية اللازمة لاستيعاب العمل عن بُعد بسهولة إذا اختار الموظف ذلك.
- سهل الاستخدام عن بُعد. المنظمات التي لديها نهج هجين يسهل الوصول إليه عن بُعد تجعل العمل عن بُعد جزءًا منتظمًا من سير عملها. يستعد كل موظف للعمل عن بُعد ، ويضرب القادة مثالاً يحتذى به من خلال العمل من المنزل بانتظام. كل العمل يتم في الوقت الحقيقي (بشكل متزامن).
- البعيد أولاً. ترى الفرق البعيدة تمامًا العمل الشخصي كفكرة لاحقة. كل جزء من سير العمل موجه نحو العمل عبر الإنترنت غير المتزامن - مما يعني أنه يمكنهم العمل في مناطق زمنية مختلفة إذا أرادوا ذلك. لا يتطلب هذا النموذج مكتبًا أو عقارات ، ولكن قد تستضيف المؤسسات أحداثًا فردية لبناء الفريق أو استئجار مساحة عمل مشتركة.
إذا كنت تكافح من أجل التكيف مع بيئة العمل المختلطة ، فحاول العمل مع BetterUp. بعد انتشار جائحة العمل عن بُعد ، يمكن لمدربينا مساعدتك في العودة إلى التفاعلات الشخصية.
هل العمل الهجين موجود ليبقى؟
تتيح لك النماذج الهجينة الحصول على كلتا الطريقتين:المرونة والإنتاجية للعمل من المنزل مع ثقافة مؤسسية قوية وأنشطة شخصية. لكن نجاح مثل هذا البرنامج يعتمد على عاملين:
- أنواع الوظائف المختلطة
- ما إذا كانت مؤسستك تتعامل شخصيًا وعن بُعد على قدم المساواة
دعونا نلقي نظرة على كلا الجانبين.
ما الوظائف التي تعمل بشكل أفضل في نموذج العمل المختلط؟
وفقًا لمسح أجرته شركة McKinsey ، زادت الإنتاجية بشكل كبير مع الانتقال إلى العمل عن بُعد أثناء الوباء. أفاد الموظفون أيضًا أنهم يشعرون بمزيد من الإبداع في العمل من المنزل.
لكن هذه المكاسب اعتمدت على نوع العمل ، مما جعله ترفًا لصناعات مختارة. كان العاملون في مجال المعرفة يعملون على الأرجح من المنزل ويبلغون عن تجاربهم الإيجابية. تضمنت هذه المهام مهام يسهل إجراؤها عن بُعد ، مثل:
- التدريب والتعلم وتحديث المعرفة
- التفاعل مع أجهزة الكمبيوتر
- مهام تتطلب تفكيرًا إبداعيًا
- معالجة المعلومات وتحليلها وتفسيرها
على الجانب الآخر ، لم يكن لدى الأشخاص الذين يقودون الشاحنات أو يقدمون القهوة أو الأرفف خيار العمل من المنزل.
واصل العمال الأساسيون في قطاعات الرعاية الصحية والزراعة والتصنيع وتجارة التجزئة والخدمات العمل بشكل شخصي طوال الوباء. أبلغوا عن تجارب أقل منمق:
- نصفهم كانوا خائفين من التعرض للفيروس أو نشره للآخرين
- 30٪ قالوا إن صحتهم العقلية ساءت
- كان من المحتمل أن يكونوا قد تم تشخيصهم باضطراب في الصحة العقلية بمقدار الضعف
- 80٪ ناموا أقل أو أكثر مما أرادوا
- تحول 39٪ إلى الكحول للتعامل مع الإجهاد أثناء الجائحة
تضمنت هذه الوظائف مهامًا لا يمكن للمرء القيام بها بسهولة عن بُعد:
- التحكم في الآلات والمعدات الميكانيكية
- مساعدة ورعاية الآخرين
- قياس المنتجات أو المناطق المحيطة
سيكون من المنطقي بالنسبة لك أن تتبنى نموذجًا مختلطًا لتلك المجموعة الأولى من الوظائف نظرًا لأنها أثبتت بالفعل أنها مناسبة للعمل عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك ، يقول الأشخاص في هذه الصناعات إنهم يحبون الفكرة. قال 50٪ من العمال الحاليين عن بعد أو الهجين أنهم سيبحثون عن وظيفة أخرى إذا أجبرهم صاحب العمل على العودة إلى المكتب بدوام كامل.
قد لا يكون الأشخاص في المجموعة الثانية مناسبين تمامًا للنموذج الهجين. ولكن لا يزال بإمكانك تحسين حياتهم من خلال تقديم أيام للصحة العقلية أو تجربة جداول زمنية مرنة.
الموازنة بين الأفراد والعاملين عن بعد
إذا كان للعمل المختلط أن يحظى بأي فرصة للنجاح على المدى الطويل ، فسيتعين عليهم التغلب على بعض العقبات:
- عادةً ما يتم التغاضي عن الموظفين عن بُعد في الاجتماعات. إذا كان نصف المجموعة في غرفة الاجتماعات والنصف الآخر يجري ضبطها عن بُعد ، فمن غير المرجح أن يتم استشارة العمال عن بُعد أو سماعهم.
- تفضل الترقيات والتعيينات أعضاء الفريق في الموقع. يميل الأشخاص في مواقع السلطة إلى منح الفرص للأشخاص الذين يعرفونهم. إذا كنت تعمل عن بُعد ، فمن غير المرجح أن تتلقى دعمًا مماثلاً لحياتك المهنية بسبب قلة الوقت المخصص للوجه.
- يصاب الموظفون الذين يعملون عن بُعد بالإحباط عندما يشعرون بأنهم مهملون. بالإضافة إلى نقص المهام ، يتلقى العمال عن بُعد أيضًا ملاحظات أقل وتعزيزًا إيجابيًا من قادتهم.
- يصعب الحفاظ على ثقافة الشركة. يعني التقسيم بين العاملين عن بعد والموظفين في الموقع أن هناك تفاعلات أقل بين كليهما. هذا يقلل من احتمالية اجتماعهم معًا بشكل عضوي ، مما يؤثر على الإنتاجية والعمل الجماعي وتجربة الموظف بشكل عام.
كيفية إدارة فريقك المختلط
لن يكون التغلب على تحديات القيادة لترتيب العمل المختلط أمرًا سهلاً. فيما يلي بعض النصائح إذا كنت تدير النقل لفريقك:
- ضع توقعات واضحة. اسأل موظفيك عن تفضيلاتهم ، لكن سلط الضوء على أن لديك الكلمة الأخيرة في القرارات المتعلقة بالانتقال. يجب عليك أيضًا شرح كيفية تقييم إنتاجيتهم طوال الوقت. سيساعدك أدائهم على تبرير سياسة جدول العمل المختلط للإدارة العليا.
- ضع خطة. ضع جدولاً زمنيًا لانتقال فريقك. حاول ترتيب انتقالهم إلى الأنشطة الشخصية بترتيب الأهمية. تأكد من أن قسم تكنولوجيا المعلومات لديك أيضًا على اطلاع بأي اضطرابات أو وسائل راحة محتملة.
- استخدم أنواع اجتماعات متنوعة. خصص وقتًا للاجتماع الفردي ، بحيث يشعر كل موظف بالاندماج في النموذج الهجين الجديد. يمكنك أيضًا تكييف اجتماعاتك المنتظمة للمشاركة بحرية في كل من العاملين الشخصيين والعاملين عن بُعد.
- استعد للمطبات السريعة. الانتقال عملية بطيئة. كن مستعدًا لإجراء تعديلات أثناء اكتشاف مهام سير العمل الجديدة.
- اختر التقنية المناسبة. اعمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لديك للتأكد من أن العمل المختلط سلس. يمكنك تزويد الجميع بأجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحطات الإرساء لاستخدام نفس الكمبيوتر في الموقع وفي مكاتبهم المنزلية. يمكنك أيضًا تجربة برامج تعاونية مثل Slack أو Microsoft Teams لتحسين الاتصال.
نصائح للموظفين الذين ينتقلون إلى العمل المختلط
قد يكون التكيف مع نموذج العمل المختلط أمرًا شاقًا إذا كنت موظفًا. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في إدارة:
- كن سباقًا في اتصالاتك. عندما يتنقل الجميع بين المواقع ، من المهم أن تخبر فريقك بمكانك. إذا كنت دائمًا في المنزل أيام الجمعة ، فضعه في تقويم مشترك. إذا اتخذت قرارات في اليوم ، فأرسل رسالة مباشرة إلى فريقك لإعلامهم بأنك ستكون في المكتب إذا احتاجوا إليك.
- تحكم في مهامك. خطط لعملك بناءً على المكان الذي يجب القيام به. إذا كنت بحاجة إلى أن تكون في الموقع يومًا ما للتحقق من البريد ، فخطط لأعمالك المكتبية الأخرى في نفس اليوم. بهذه الطريقة ، عندما تعود ، لا داعي للقلق بشأن الدخول إلى المكتب في اللحظة الأخيرة.
- إظهار القدرة على التكيف. قد يقوم مديرك بتكييف نموذج العمل المختلط الخاص بك لأنه يفهم ما يصلح وما لا يصلح. كن مستعدًا لضبط سير عملك.
- أنشئ (وحافظ على) حدودًا سليمة. يميل الأشخاص الذين يعملون من المنزل إلى العمل لساعات أطول مما لو كانوا في المكتب. تأكد من أنك تضع حدودًا صحية لنفسك أثناء وبعد يوم العمل للحفاظ على التوازن بين العمل والحياة.
- اجعل احتياجاتك مسموعة. لديك أسباب فريدة لرغبتك في العمل من المنزل. إذا كنت تشعر بالراحة ، أخبر مديرك بما تحتاجه لأداء أفضل ما لديك. سيساعدهم هذا في تحديد كيفية تكوين نموذج العمل المختلط لفريقك.
- ركّز على المزايا. كم من الوقت ستوفر دون الحاجة إلى تنقلات يومية؟ وكم من المال ستوفر على المواصلات ووجبات الغداء في الخارج وساعات التخفيضات؟ ربما ستفتقد هذه الأشياء - ولكن العمل من المنزل له فوائد يصعب إنكارها.
أفضل ما في العالمين
ما هو العمل عن بعد المختلط إن لم يكن محاولة للحصول على كل شيء؟ قد يكون ما تحتاجه مؤسستك للحفاظ على المرونة والإنتاجية في وقت واحد. لكن نجاحها يعتمد على تنفيذها.
نظرًا لأنك تفكر في الانتقال ، فإن التواصل هو المفتاح. إذا كنت موظفًا ، فأخبر مديرك بتفضيلاتك ، وإذا كنت مديرًا ، فتأكد من مراعاة مدخلات فريقك.
النجاح هو طريق ذو اتجاهين ، ولكل شخص دور في الانتقال الناجح إلى العمل الهجين عن بعد.
ليس من السهل تحديد الحدود والتعبير عن احتياجاتك. في هذه المواقف ، من المفيد أن يكون لديك مدرب. في BetterUp ، يمكننا مساعدتك في العثور على صوتك لضمان عدم تخلفك عن الركب.
