يتغير العالم بشكل أسرع من أي وقت مضى ، وهو ما يمثل تحديًا لجميع أجزاء العمل. قد تشعر بعض الشركات بضغوط متزايدة لتحقيق أهداف الربحية بينما قد يبطئ البعض الآخر التوظيف.
بغض النظر ، تقوم المؤسسات في كل مكان بإعادة تقييم تعويضات الموظفين باستمرار. وفي سوق تظل فيه المواهب المتميزة أكثر أهمية من أي وقت مضى ، كيف تكافئ موظفيك؟ كيف تحفز موظفيك؟ هل يمكنك في الواقع هل تستخدم المكافآت المالية لتحفيز موظفيك والاحتفاظ بهم؟
وجدت دراسة أجراها Willis Towers Watson أن 20٪ فقط من أرباب العمل في أمريكا الشمالية يعتقدون في الواقع أن زيادة الجدارة فعالة في قيادة الأداء العالي.
تقليديا ، كان يُنظر إلى المال على أنه الحافز الرئيسي المستخدم لتحفيز الموظفين. ينتج عن زيادة الإنتاجية رواتب ومكافآت أعلى. بالنسبة للشركات ، فقد تم استخدامه كأداة رئيسية لجذب موظفيها والاحتفاظ بهم وإشراكهم. لقد تعلمنا اليوم أن مفتاح التحفيز أكثر تعقيدًا من ذلك بكثير.
لا تتعلق مشاركة الموظف بالمكافآت المالية التي تقدمها ، بل تتعلق بالدوافع الجوهرية التي تدفع الأشخاص في شركتك. لنفترض أن نشاطك التجاري يمر بأوقات عصيبة ولا يمكنك تقديم زيادات في الأجور تفي بالمعايير التي حددتها في الماضي.
سيكون الموظفون الموجودون هناك للحصول على المكافآت المالية أول من يبدأ في البحث عن وظائف جديدة. ومن المثير للاهتمام ، أن جالوب وجدت أن 64٪ من جيل الألفية المنخرطين في العمل ذكروا أنهم لن يتركوا وظائفهم ، حتى لو تحسن سوق العمل.
لذلك ، في وقت قد لا يبدو فيه تقديم الحوافز أولوية عالية ، قد ترغب في إعادة النظر. سوف نتعلم لماذا يمكن أن تكون مبادرات تحفيز الموظفين هي المفتاح للاحتفاظ بأفضل المواهب لديك. سنتحدث أيضًا عن الكيفية التي يمكن أن تساعد بها الحوافز في زيادة الأداء والتحفيز للحفاظ على تقدم مؤسستك خطوة واحدة.
ما هي الحوافز للموظفين؟
أولاً ، دعنا نقسم ما نعنيه بالحوافز للموظفين.
{المقتطف المميز:ما هي الحوافز المقدمة للموظفين؟}
يمكن أن تكون الحوافز للموظفين أي مكافأة أو برنامج أو تقدير في مكان العمل يساعد على تحفيز الموظفين. بالنسبة للعديد من أصحاب العمل ، تساعد الحوافز المقدمة للموظفين في تعزيز السلوكيات الإيجابية ، وتحفيز أداء الموظفين ، وإلهام الإنتاجية.
{نهاية المقتطف المميز}
تظهر الأبحاث أن حوافز الموظفين لها تأثير إيجابي على أداء الموظف والرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي. بعبارة أخرى ، يمكن أن تكون حوافز الموظفين رافعات للمساعدة في تحسين الاحتفاظ بالموظفين. ولكن يمكن أن يساعد أيضًا في تحفيز موظفيك للوصول إلى أهدافهم مع تحسين تجربة موظفيهم أيضًا.
قريبًا ، سنحقق المزيد من الفوائد حول بدء برنامج حوافز الموظفين. لكن أولاً ، دعنا نفهم الأنواع المختلفة من حوافز الموظفين.
11 نوعًا من الحوافز
هناك أنواع كثيرة من حوافز الموظفين. لقد جمعنا قائمة بأحد عشر حوافز للموظفين شائعة الاستخدام في مكان العمل:
- الحوافز المالية أو الحوافز المالية (مثل مشاركة الأرباح وبطاقات الهدايا وحتى النقود)
- برامج تقدير الموظفين (بما في ذلك الجوائز ،
- أنشطة بناء الفريق أو طرق أخرى لبناء العلاقات
- هدايا تقدير الموظف
- فرص التطوير المهني
- برنامج مكافآت أو نوع من نظام المكافآت
- سداد الرسوم الدراسية
- راتب التعلم والتطوير
- عضوية صالة الألعاب الرياضية أو برامج العافية الأخرى
- القدرة على العمل من المنزل (خاصة في فترة ما قبل الجائحة)
- امتيازات الموظفين (مثل الخصومات لبعض تجار التجزئة أو الصفقات الحصرية على المنتجات المختلفة أو المواعيد أو التجارب في الموقع)
ما الذي يمكن لأصحاب العمل تحقيقه من خلال حوافز الموظفين؟
في ظاهرها ، يبدو أن حوافز الموظفين يمكن أن تصل إلى نفقات كبيرة للمؤسسات. وفي حين أنه من الصحيح أن بعض المنظمات قد تنفق الأموال على برامج الحوافز الخاصة بها ، فمن الصحيح أيضًا أن أصحاب العمل سوف يجنيون الفوائد. فيما يلي ست فوائد لاستخدام حوافز الموظفين في مؤسستك:
- يزيد من الاحتفاظ بالموظفين
- يزيد من مشاركة الموظفين
- يمكنه رفع معنويات الموظفين
- يمكن أن يساعد في إطلاق العنان لتحفيز الموظفين
- يعزز ثقافة الشركة
- يعزز رفاهية العمال بشكل عام
4 أمثلة على حوافز الموظفين التي تهم حقًا
الآن بعد أن فهمنا ما الذي يحدد حوافز الموظفين ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.
الحوافز المالية
ربما تكون برامج المكافآت المالية واحدة من أكثر حوافز الموظفين شهرة. على سبيل المثال ، قد يستخدم بعض أصحاب العمل خطة لتقاسم الأرباح حيث إذا حقق العمال معالم معينة ، فإن حصصهم تزيد.
قد تضع الشركات الأخرى أهدافًا محددة ، مثل حصص المبيعات ، حيث يحصل العمال في حالة تحقيقها على مكافآت نقدية أو مكافآت مالية أخرى.
عملت في مؤسسة تقدم حوافز نقدية على مستوى الشركة. إذا حققت مؤسستنا أهداف شركتنا لهذا العام ، فسيتلقى كل موظف قدرًا معينًا من منح الأسهم. لقد ساعد في الحفاظ على تركيز الموظفين على الأهداف ودوافعهم للوصول إلى تلك الأهداف.
التعرف على الموظف
يذهب اعتراف الموظف إلى أبعد مما تعتقد. على الرغم من أنه قد لا يبدو حافزًا للموظف ، إلا أن التقدير يتمتع بقوة لا تصدق عندما يتعلق الأمر بالمشاركة والإنتاجية.
في BetterUp ، نعترف بالموظفين في كل اجتماع على مستوى الشركة. يقوم الأقران من الموظفين بترشيح زملائهم الذين يعيشون سلوكياتنا عالية التأثير وقيمنا الأساسية. نتيجة لذلك ، يقوم فريق القيادة لدينا بتقييم جميع الترشيحات والاعتراف علنًا بالأفضل أداءً.
إنه لا يساعد فقط في التعرف على بعض أفضل موظفينا ، ولكنه أيضًا يشعر بالارتياح. إنها طريقة رائعة لإشراك الموظفين في التعرف على بعض أقرانهم وزملائهم. كما أنه يساهم في ثقافة الشركة.
التطوير المهني
العمل الجاد والعمل الجيد يستحقان المكافأة. وعندما يبذل موظفوك العمل الجيد لتحسين أنفسهم ، فإن عملك يجني الفوائد.
في BetterUp ، يتلقى كل موظف راتبًا سنويًا قدره 1،000 دولار أمريكي للتعلم والتطوير. لقد تمكنت من استخدام راتبي في الكتب وورش العمل والدورات التدريبية التي تساعدني في تطوير مهاراتي وصقلها.
تقدم المنظمات الأخرى ، مثل شركتي الأخيرة ، دورات التطوير المهني بمجرد وصولك إلى مستوى معين في المؤسسة. على سبيل المثال ، بعد أن تمت ترقيتي إلى دور ، حصلت بعد ذلك على حق الوصول إلى عدد كبير من فرص التعلم والتطوير الداخلي. اسأل فريق الموارد البشرية لديك عما إذا كان هناك أي برامج تحفيز للموظفين للتطوير المهني.
التوازن بين العمل والحياة الشخصية
نوع آخر من برامج حوافز الموظفين هو العافية والتوازن بين العمل والحياة.
تعزز بعض بيئات العمل رفاهية الموظفين من خلال مبادرات مثل عضويات الصالة الرياضية وخصومات العافية وبرامج أخرى.
في BetterUp ، لدينا أيام Inner Work®. في غضون أيام قليلة محددة في كل سنة مالية ، يتم إغلاق شركتنا بالكامل. نخصص هذه الأيام إجازة لـ Inner Work® ، ممارسة النظر إلى الداخل والقيام بشيء من أجل أنفسنا.
لقد قضيت بعض أيام Inner Work® في التنزه والخروج في الطبيعة. لكنني أيضًا أمضيت أيامًا أخرى من Inner Work® في القراءة أو تعلم شيء جديد أو ببساطة إعادة شحن البطاريات.
فهم دوافع الموظفين حول الحوافز
في محادثته TEDTalk "ما الذي يجعلنا نشعر بالرضا عن عملنا" ، يناقش الاقتصادي السلوكي دان آريلي تجربة قام فيها المشاركون بتجميع شخصيات ليغو مقابل مبلغ متناقص من المال. ومع ذلك ، في مجموعة واحدة ، في كل مرة ينتهي فيها شخص ما من شخصية ما ، يتم وضعها تحت الطاولة. في المجموعة الثانية ، في كل مرة ينتهي فيها شخص ما من شخصية ما ، يقوم المجرب بتفكيكها على الفور.
بينما تم تقديم نفس المبلغ من المال ، توقفت المجموعة الثانية عن عمل الأرقام بمعدل أسرع بكثير. حتى لو لم يتم فعل أي شيء مع شخصيات ليغو المجموعة الأولى ، فإن عملية تفكيكها كانت مثبطة للغاية للمجموعة الثانية.
والسبب هو أنه بصرف النظر عن المال ، يحتاج الناس إلى الشعور بالهدف فيما يفعلونه ليشعروا في الواقع بالدوافع. علاوة على ذلك ، فإن جمع عدد الأرقام يمكن أن يمنح المجموعة الأولى أيضًا إحساسًا بالتقدم.
وبالمثل ، أجرت شركة PWC استبيانًا للموظفين يسألهم عن مقدار الوقت الإضافي الذي قد يعملون فيه إذا:
- حصلوا على مكافأة مقابل كل 15 دقيقة إضافية عملوا بها ، بحد أقصى 90 دقيقة
- سيزداد رضا العملاء عند العمل لمدة 150 دقيقة إضافية
ومن المثير للاهتمام أنهم وجدوا أن حوالي 30٪ سيعملون لمدة تصل إلى 150 دقيقة ، حتى لو توقفوا عن تلقي المكافأة بعد 90 دقيقة. في كلتا الحالتين ، نرى أن الأشخاص يتأثرون إلى حد كبير بالغرض من عملهم وقدرتهم على رؤية التقدم أو التحسن.
كانت نظرية XY لدوغلاس ماكجريجور من أوائل من ميز بين استخدام المحفزات الخارجية مقابل المحفزات الجوهرية. في كتابه "الجانب الإنساني من المؤسسة" الصادر عام 1960 ، حدد أسلوبين للإدارة يتطلبان أنواعًا مختلفة من المحفزات.
يتخذ مديرو Theory X نهج الجزرة والعصا للتحفيز ، معتقدين أن البشر لديهم ميل متأصل لتجنب العمل. وبالتالي ، فإن المكافآت المالية هي الأداة الرئيسية المستخدمة للاحتفاظ بالموظفين ودفعهم لتحقيق المزيد.
من ناحية أخرى ، يعتقد مديرو النظرية Y أن الشعور بالملكية والاستقلالية في الوصول إلى أهداف الشركة يمكن أن يقود إلى شكل متأصل من التحفيز.
يتلقى البشر الرضا الطبيعي من النمو والتحسين الشخصي. مع أخذ نظرية Y الخاصة بـ McGregor في الاعتبار ، يصبح من الواضح أنه لتحفيز الموظفين ، يجب على المديرين توفير بيئة يمكن أن تدمج رغبتهم في التطوير المهني المستمر والإنجاز مع إحساس قوي بالهدف ومساحة للتوجيه الذاتي.
شجعت هذه العوامل المديرين على قطع الصلة بين الأداء والأجر. بدلاً من ذلك ، فإنه يركز على بيئة العمل التي تشجع أهداف إدارة Y Theory. وقد أدى ذلك إلى تحول نموذجي بعيدًا عن مراجعات الأداء السنوية استنادًا إلى حوافز نظرية X ونحو بيئة مدفوعة بالمهمة تعزز الإبداع والملكية والتوجيه الذاتي.
كيفية بدء برنامج حوافز الموظفين
إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فيمكننا مساعدتك على البدء. فيما يلي خمس خطوات لبدء برنامج حوافز الموظفين في مؤسستك.
1. افحص عروض الحوافز الحالية الخاصة بك
قد يكون لديك برامج حوافز للموظفين ولا تعرفها بعد. أو قد يكون من الممكن أن تكون بعض الفرق أو القادة يقودون بالفعل المبادرات التي تعمل بشكل جيد داخل أقسامهم.
قم بإجراء تدقيق لمعرفة نوع العروض الموجودة بالفعل. أين يمكنك توسيع نطاق العروض لإطلاق على مستوى الشركة؟ ما نوع البرامج التي يمكنك دمجها بشكل محتمل؟
2. اعمل مع فريق الموارد البشرية لتحديد الامتيازات عالية التأثير
سيكون فريق الموارد البشرية الخاص بك لاعبًا رئيسيًا في طرح برامج حوافز الموظفين. في كثير من الأحيان ، الموارد البشرية هي التي تقود هذه الأنواع من البرامج للموظفين ، سواء كان ذلك جزءًا من تجربة الموظف أو البرامج الثقافية.
لذا ، اعتمد على الخبراء. ما الامتيازات عالية التأثير التي رأوها تعمل بشكل جيد؟ ما هي طرق الرفع المنخفض لبدء تنفيذ بعض هذه الامتيازات ، مثل جوائز تقدير الأقران؟
3. اعرف ميزانيتك
إذا كانت لديك أي ميزانية مخصصة لحوافز الموظفين ، فسترغب في فحص كيفية إنفاق أموالك عن كثب.
على سبيل المثال ، من الواضح أن الحوافز النقدية والمالية ستحتاج إلى مزيد من الاهتمام بالميزانية. لكن البرامج الأخرى - مثل جوائز التقدير - قد تكون مجانية ببساطة.
اعمل مع الموارد البشرية والشؤون المالية لتخصيص ميزانيتك بشكل مناسب. من الرائع أيضًا أن تسمع من زملائك وغيرهم في مجال عملك حول ما يناسبهم جيدًا.
4. اجمع التعليقات والبيانات من موظفيك
ربما تقوم بالفعل بإجراء استبيانات حول مشاركة الموظفين. أو قد يكون لديك دوائر استماع مع الموظفين أو المديرين لجمع التعليقات حول برامج الحوافز.
مهما كان نوع آلية التغذية الراجعة التي تستخدمها ، اجمع التعليقات. قد يكون لدى موظفيك أيضًا بعض الأفكار الرائعة لتحفيز الموظفين. حتى أن بعض الشركات تسمح للموظفين بالتصويت على برامجهم المفضلة.
5. قم بتوصيل برامج الحوافز (بشكل جيد وفي كثير من الأحيان)
اسأل أي متخصص اتصالات داخلي. يحتاج البرنامج الداخلي مثل خطة حوافز الموظف إلى دعم الاتصال. لن يعرف الموظفون نوع أنظمة المكافآت الموجودة إذا لم تتواصل معهم.
اعمل جنبًا إلى جنب مع متخصصي الموارد البشرية لديك للتأكد من أنك تعلن عن الفوائد والعروض التحفيزية المتاحة. يمكن أن يساعد أيضًا أعضاء الفريق في أن يكونوا أكثر استنارة ومشاركة في البرنامج العام.
5 أشياء يجب وضعها في الاعتبار عند تقديم حوافز للموظفين
بالطبع ، مثل أي نوع آخر من برامج الموظفين ، من المفيد الحصول على بعض أفضل الممارسات. فيما يلي خمسة أشياء يجب وضعها في الاعتبار عند تقديم حوافز للموظفين.
- حدد أهلية الموظف بوضوح. يعتمد هذا على نوع الحوافز التي تقدمها لمؤسستك. ولكن تأكد من أنك تحدد بوضوح أهلية الموظف.
على سبيل المثال ، إذا كنت تسمح للموظفين بالمشاركة في حصص الأرباح ، فما نوع القواعد أو المعالم الرئيسية التي يجب تحقيقها؟ هل يمكن للموظفين بدوام كامل المشاركة وكذلك الموظفين بدوام جزئي؟ ماذا عن المتدربين والمقاولين وما إلى ذلك؟
- اكتشف كيف سيتم قياس أهداف الأداء (إذا كانت الأهداف مرتبطة بالحوافز). إذا كانت لديك حوافز مرتبطة بالأهداف ، فكن دقيقًا بشأن كيفية قياس هذه الأهداف. تأكد من أن الموظفين يفهمون بوضوح الأهداف التي يجب تحقيقها وكيف سيتم تقييم أدائهم.
- مواءمة عروض الحوافز مع قيمك الأساسية. في BetterUp ، تتوافق العديد من برامج الحوافز لدينا مع الغرض الأساسي لأعمالنا. نحن هنا لمساعدة الجميع على العيش بمزيد من الهدف والوضوح والعاطفة. لذا ، فإن حوافزنا تمكّن هذه المهمة من أن تتحقق.
فكر في الكيفية التي يمكن أن تساعد بها قيمك الأساسية في توجيه الحوافز التي تقدمها. إنه لأمر رائع أن تساعد في تعزيز ثقافة شركتك أيضًا.
- اترك الباب مفتوحًا لتلقي التعليقات. لا يجب عليك فقط تتبع البيانات حول استخدام الحوافز ، ولكن يجب عليك الاحتفاظ بباب مفتوح للتعليقات.
على سبيل المثال ، قد لا يستخدم بعض الموظفين حافزًا معينًا. اسألهم لماذا. ما العوائق التي يواجهونها؟ ما هو نوع البرنامج الذي يمكن أن يتم استقباله بشكل أفضل؟ - تأكد من أن أي حافز لتقدير الموظف يأتي في الوقت المناسب. الاعتراف قوي. لكنها تحمل الكثير من القوة والوزن إذا كان ذلك في الوقت المناسب.
على سبيل المثال ، لنفترض أن موظفًا قد رسخ للتو عرضًا تقديميًا للعميل أدى إلى صفقة مبيعات كبيرة. إذا تم التعرف على هذا الموظف ربعين أسفل الخط ، فقد تشعر أن اللحظة قد ولت. تأكد من أن الاعتراف في الوقت المناسب.
أطلق العنان لإمكانات القوى العاملة لديك بالحوافز
سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة ، فإن الحوافز لها تأثير. فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها رفع معنويات الموظفين والعمل الجماعي والأداء من خلال حوافز الموظفين.
إن خلق ثقافة قوية من التعلم المستمر والتغذية الراجعة سوف يكسبك قوة عاملة متحمسة ورشيقة. لإنشاء هذه الظروف ، يعطي المزيد من المديرين الأولوية للتدريب والتعرف على الموظفين والانفتاح باستخدام أدوات التغذية الراجعة 360 درجة في الوقت الفعلي. ومع ذلك ، لا يزال يتعين اتخاذ قرارات التعويض.
الاستفادة من الإمكانات الكاملة للقوى العاملة لديك.
مع BetterUp ، يمكنك تقديم دعم مخصص من خلال التدريب الافتراضي. من أجل إنشاء ثقافة شركة قوية مبنية على السلامة النفسية والتغذية الراجعة والثقة ، يحتاج موظفوك إلى الدعم. ساعد القوى العاملة لديك على العيش بمزيد من الوضوح والغرض والشغف مع القليل من المساعدة من BetterUp.
