في مرحلة ما من حياتنا المهنية ، كان علينا أن نأخذ بعض الأنفاس العميقة والابتعاد. ربما حدث هذا لنا مرة واحدة من قبل ، أو يحدث كل أسبوع. بغض النظر عن عدد المرات التي تحصل فيها مشاعرنا على أفضل ما لدينا في خضم اللحظة ، فإن تعلم كيفية التحكم في الغضب في العمل يحسن الطريقة التي نعبر بها عن مشاعرنا وتجربتنا في مكان العمل.
لكن إيجاد طريقة مثمرة للتعامل مع غضب مكان العمل ليس بالأمر السهل. قد يكون زميل عمل يسكب القهوة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، أو أن رئيسنا مستاء من خطأ بسيط ، أو في يوم واحد فقط من تلك الأيام. تطوير طرق لفهم ومعالجة مشاعرنا في المواقف الصعبة يجعلنا زملاء عمل أفضل وبيئة عملنا أكثر دعمًا.
وهذا ما نحن هنا لنتحدث عنه. سنناقش كيف لا يمكن الاستغناء عن مهارات التنظيم العاطفي في مكان العمل ، وكيفية التعامل مع الغضب في مكان العمل ، وفهم أنه شعور إنساني طبيعي.
أول الأشياء أولاً:خذ نفسًا عميقًا
توقف عما تفعله وخذ نفسا عميقا. لا بأس أن تشعر بالإحباط أو الغضب من شيء ما. أول شيء تفعله عند تعلم كيفية التحكم في الغضب في العمل هو تهدئة نفسك. وبمجرد أن تشعر بالهدوء ، يمكنك محاولة تحديد أسباب غضبك.
يساعدك تحديد أسباب شعورك بالغضب على التعامل معها بشكل أفضل لأنه يمنحك شفافية عاطفية ، ويعزز وعيك الذاتي ، ويعلمك كيفية ممارسة الرعاية الذاتية. تتعلم أنه عليك التحقق من مشاعرك وتحسين إدارتك الذاتية.
بدلاً من الرد على شيء يقوله زميلك في العمل بتعليق لاذع أو عن طريق تحريك عينيك ، ستأخذ نفسًا وتبتسم وتترك الأمر يمر.
لا تظهر آثار الغضب في مكان العمل في حياتك المهنية فقط. يمكن أن يزيد الغضب من مستويات التوتر لديك ، عقليًا وجسديًا ، أو من قلقك. يمكن أن يسبب مشاكل صحية بدنية عن طريق زيادة معدل ضربات القلب ، وارتفاع ضغط الدم ، والتأثير على جهاز المناعة والجهاز العصبي المركزي.
إن التمسك المستمر بالأفكار والعواطف السلبية يخلق أنماطًا من الأفكار التلقائية التي يمكن أن تضر باحترامك لذاتك وثقتك بنفسك وغير ذلك.
لكن قول هذا أسهل من فعله. المشاعر ليست دائما مباشرة. إنها مربكة ومتعددة الطبقات ، والعديد من العوامل تساهم في شعورك بما تفعله.
إذا لم تكن متأكدًا من مصدر غضبك في العمل ، فإليك بعض الأمثلة على المواقف التي قد ينشأ فيها الغضب:
- إنه يوم عرض تقديمي كبير في العمل وكل ما يفعله زميلك في العمل هو التمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به. لقد كنت تعمل ليلاً ونهارًا لإتقان هذا العرض التقديمي ، ولا يبدو أنهم مهتمون. إنه يجعلك غاضبًا.
لقد سألتهم عما إذا كانوا يرغبون في التدريب ، لكنهم قالوا إنك تحول العرض التقديمي إلى مشكلة كبيرة عندما لا يكون كذلك. يتم تحفيز غضبك لأنك بذلت الكثير من الجهد ، لكنهم لم يفعلوا ذلك. قلة دعمهم يساهم في توترك وإحباطك. - تأخر عضو فريقك عن العمل مرة أخرى. إنه يجعل دمك يغلي لدرجة أنه يمكن أن يحضروا للعمل متأخرًا لمدة ساعة تقريبًا ولا يواجهون أي عواقب. هذه المرة ، تأخر عضو فريقك عن اجتماع مهم للغاية ، مما يعني أنه يجب عليك القيام بكل الأعمال التحضيرية بمفردك.
إنه أمر مرهق بالفعل بالنسبة لك ، ويثير غضبك لأنه يجب عليك تغطية الآخرين الذين يتقلبون باستمرار في مسؤولياتهم.
الذكاء العاطفي:مفتاح النجاح
تريد أن تتعلم كيفية التحكم في نوبات الغضب في العمل لأنها لا تفعل شيئًا جيدًا لك. إنها تخلق توترًا في بيئة عملك ، وتضر بقدرة فريقك على العمل معًا. ولكن عندما تتحكم في غضبك ، تزدهر علاقاتك وأدائك وإنتاجيتك.
طريقة واحدة للقيام بذلك هي العمل على ذكائك العاطفي. ذكائك العاطفي هو قدرتك على التعامل مع مشاعرك وإيصالها بطريقة إيجابية ومثمرة. يتعلق الأمر أيضًا بكيفية تعاطفك مع الآخرين وفهم عواطفهم.
بدلاً من السماح لتفاقمك في المواقف الصعبة بالتحكم فيك وإيذاء الآخرين ، يتدخل ذكاءك العاطفي للمساعدة.
الذكاء العاطفي في مكان العمل مهم للغاية. وجدت الأبحاث أن الذكاء العاطفي يساعد الناس على اتخاذ قرارات مستنيرة ، ويقوي العمل الجماعي ، ويساعد في إدارة التوتر والتعامل معه. يساعد في توجيه والتأثير على كيفية تصرفك لفظيًا وغير لفظي لأن لغة الجسد تعبر أيضًا عن مشاعرك.
يساعدك ذكائك العاطفي على توصيل مشاعرك بشكل إيجابي ، حتى لو كنت تشعر ببعض المشاعر السلبية.
لأنك تعلم أن قضاء الوقت في معالجة وفهم ما تشعر به هو أكثر إنتاجية من قول الأشياء الأولى التي تتبادر إلى الذهن. قد يخبرك بأخذ قسط من الراحة أو الابتعاد أو الدفاع عن نفسك.
إذا كنت مهتمًا بما يبدو عليه الذكاء العاطفي في مكان العمل ، فإليك بعض الأمثلة:
- زملاء العمل متعاطفون مع بعضهم البعض عندما يواجهون انتكاسات أو يرتكبون أخطاء
- يمكنك تحديد الأهداف التي ستساعدك على تحسين مهاراتك بسبب وعيك الذاتي
- يقضي الأشخاص استراحات الغداء مع الآخرين بدلاً من البقاء وحدهم طوال الوقت
- التوازن بين العمل والحياة والرفاهية هما أولوية قصوى في مكان العمل
- توفر الإدارة الكثير من موارد إدارة الإجهاد والمساعدة
- يشعر الناس بالراحة في التعبير عن أنفسهم ومشاركة أفكارهم الإبداعية
- يتم حل النزاع دون صراخ أو إهانة الآخرين ، ولكن بالنضج والاحترام
يتطلب تقوية ذكائك العاطفي التعاطف والتصميم والتفاني ، وهذا كل ما يتعلق بـ BetterUp. سيقدم مدربونا التوجيه والدعم الذي تحتاجه بينما تتعلم كيفية فهم مشاعرك والتعبير عن نفسك بشكل منتج في العمل.
ثق بنا:لقد حصلت على هذا
ليس عليك التخلي عن كل مشاعر الغضب في العمل. في الواقع ، هذا ليس صحيًا أو ممكنًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك تعلم كيفية التعبير عن الإحباط في العمل بشكل صحي.
إن القدرة على التحدث إلى رئيسك في العمل حول الصحة العقلية أمر صعب ، ولكن أظهرت الدراسات أن توجيه غضبك بطريقة مثمرة يسمح لك بالتفكير بشكل أكثر إبداعًا ومناصرة احتياجاتك بشكل أفضل. سيؤدي الدفاع عن نفسك إلى تحسين ظروفك والمساعدة في خلق بيئة عمل أكثر إيجابية لفريقك بأكمله.
تعلم كيفية التعامل مع غضبك يعلمك التنظيم العاطفي وكيفية تهدئة نفسك. يبدو التعامل مع الغضب مختلفًا بالنسبة للجميع. ربما تحتاج فقط إلى أخذ قسط من الراحة أو تحتاج إلى إجراء محادثة جلوس مع شخص ما لتجنب ترك الاستياء يتزايد.
فيما يلي قائمة بسبع طرق للتحكم في الغضب في العمل:
1. فكر قبل أن تخرج الكلمات
صوتك أداة قوية ، لذا اختر كلماتك بحكمة. فكر فيما ستقوله وتأثيره على الآخرين. هل ستؤذي مشاعر شخص ما؟ هل هو منتج لعملك؟ هل هي محترفة جدا؟ في خضم هذه اللحظة ، من السهل تفكيك ما تشعر به. لهذا السبب تحتاج إلى تنظيم عواطفك ومحاولة التواصل بوضوح ولطف.
2. ركز على إيجاد حل
ليس هناك أي معنى في الخوض في المشكلة إلى الأبد. خذ لحظة للتفكير والحاضر. فكر فيما يجعلك تشعر بالغضب والحل المحتمل. فكر فيما سيجعلك تشعر بتحسن ، وتابعه.
قد يكون ذلك طلب مساعدة مهنية أو التحدث إلى زميل في العمل. قد يتمكن أحد أصدقائك من مساعدتك في حل المشكلات وتقديم حلول مثمرة لم تخطر ببالك.
3. أبدا دفعها بعيدا
سواء كنت ترغب في حدوث ذلك أم لا ، فقد تكون مشاعرك واضحة للآخرين. قد تحاول تجنب الاعتراف بمشاعرك بدفنها ، ولكن قد يكون غضبك مرئيًا للآخرين.
إن التظاهر بأنك تشعر فقط بالعواطف الإيجابية يضر. استخدم وعيك الذاتي للبحث بعمق والتعبير عن مشاعرك.
4. خلق بعض الفضاء
أحيانًا يكون أفضل شيء تفعله هو الوقوف والابتعاد. سواء كان ذلك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من أحد زملائك في العمل الذي يجعلك تشعر بالضيق ، فمن المفيد أن تضع مسافة بينك وبين ما يسبب لك الغضب.
اغتنم الفرصة لتمديد ساقيك أو استنشاق الهواء النقي أو شرب بعض الماء. اجعل تركيزك مركزًا وعالج مشاعرك دون الشعور بالضغط لتقرر ما تشعر به في تلك الحالة.
5. فكر في قدوتك
كيف سيكون رد فعل شخص تحبه على هذا الموقف؟ الشخص الذي تعتقد أنه يتعامل مع المواقف العصيبة والغضب يمكن أن يكون مصدر إلهام لكيفية تصرفك. إذا كان لديك نموذج يحتذى به لديه استراتيجيات أو سلوكيات تجدها فعالة ، فاخرج صفحة من كتابه وحاكها.
6. مارس تقنيات الاسترخاء
عندما يكون لديك وقت لنفسك في العمل ، سواء أثناء استراحة الغداء أو تنقلاتك ، خذ الوقت الكافي لاستعادة السلام داخل نفسك. جرب تمارين التنفس أو غيرها من أنشطة اليقظة. يهدئ جسمك بعد الغضب. حتى لو كان لديك خمس دقائق فقط ، فإن تقنيات الاسترخاء ستنشر التوازن في جميع أنحاء عقلك وجسمك ، وتعيدك بعيدًا عن حافة غضبك.
7. اشرح غضبك بهدوء
إذا كان زميلك في الغرفة يترك الأطباق المتسخة في الحوض دائمًا ويضايقك ، فهل ستخصص وقتًا لإخباره بما تشعر به وتطلب منه بذل المزيد من الجهد؟ أم أنك تطبخ في غضبك حتى لا تستطيع أن تأخذه مرة أخرى ثم تصرخ عليهم؟ إن العثور على الكلمات التي تشرح سبب غضبك بعد أن تهدأ ثم إخبار الجاني بأدب سيساعدك على إيجاد حل مثمر - حتى في العمل.
من المرجح أن يساعدك رئيسك في التغلب على نزاع مع زميل عمل محبط إذا تعاملت معه بعقلانية. قد يكون ذلك صعبًا حقًا - ولكن تحضير ما ستقوله والصدق يحدث فرقًا كبيرًا.
انظر إلى الجانب المشرق
يتطلب تعلم كيفية التحكم في الغضب في العمل وضع مجموعة من الأشياء في الاعتبار. من أهم الأشياء التي يجب اتباعها أن التعبير عن الغضب وخيبة الأمل في الوقت المناسب والطريقة المناسبة سيساعدك على فهم نفسك أكثر. ستقوي ذكاءك العاطفي وتجعلك لاعبًا أفضل في الفريق.
ولكن إذا كنت لا تزال تتساءل ، "هل من المقبول أن تغضب في العمل؟" الجواب نعم. عليك أن تعبر عن مشاعرك وتشعر بها. أحيانًا يكون يومك سيئًا لأنك متعب وسريع الانفعال. هذا امر عادي.
لا يمكنك أن تنظر إلى الناس على أنهم آلات أو تخشى أن يكون لديك مشاعر في العمل. بدلًا من ذلك ، اعمل على فهم أن التعبير عن مشاعرك سيحسن رفاهيتك.
في المرة القادمة التي تشعر فيها بالغضب في مكان العمل ، تذكر أن تقر بأن ما تشعر به على ما يرام. لكن لا تسمح لذلك بأن ينتقص من قدرتك على العمل وفقًا لقيمك والنجاح في وظيفتك.
ابحث عن شخص يساعدك في أن تظل مسؤولاً بينما تعمل على التعامل مع غضبك في العمل. في BetterUp ، سيقدم مدربونا الدعم والمساءلة اللذين تحتاجهما لتقوية وعيك الذاتي واستخدام صوتك للتعامل مع غضبك.
