أنت جاهز تمامًا لمقابلة العمل. أنت تعلم أن تقول أنك تتفوق في العمل الجماعي ، ولديك مهارات إدارة وقت رائعة ، وتعمل جيدًا في ظل مواعيد نهائية ضيقة. ولكن ماذا لو سألك مدير التوظيف أسئلة المقابلة السلوكية التي تتطلب مزيدًا من التحضير؟
يحب مديرو التوظيف طرح أسئلة المقابلة "أخبرني عن الوقت ...". إنها توفر نظرة ثاقبة حول كيفية تعاملك مع مواقف محددة لمعرفة ما إذا كانت استجابتك ستتوافق مع الشركة.
تتطلب هذه الأسئلة من الشخص الذي تمت مقابلته إجابة جيدة مدروسة جيدًا مع أمثلة محددة. قد يكون هذا هو ما يجعل أو يكسر انطباعًا جيدًا. أنت بالتأكيد تريد الحصول عليها بشكل صحيح في المرة الأولى.
سواء كنت تتقدم بطلب للحصول على أول تدريب داخلي أو وظيفة أحلامك ، فإن التحضير لأسئلة المقابلة هذه سيساعدك على الظهور بمظهر الثقة والموثوقية. سيعرف أي مدير توظيف أنك قد فكرت في أفعالك وحدد سبب كونك الأفضل حقًا لهذا الدور.
أسئلة مقابلة العمل هذه لها نطاق استثنائي ولكن لا داعي للقلق. سنقدم لك نظرة عامة كاملة على الأسئلة الإيجابية والسلبية وبعض الأمثلة على الإجابات لمساعدتك على تحسين مقابلة العمل التالية.
أسئلة المقابلة للتفكير في الماضي
بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه أو نوع الوظيفة التي تتطلع إلى الهبوط فيها ، ستحتاج إلى التحدث عن الخبرات السابقة. الحديث عن وظيفتك السابقة سيعطي المجند نظرة ثاقبة حول كيفية تعاملك مع هذه الوظيفة الجديدة.
لهذا السبب تعتبر أسئلة "أخبرني عن وقت…" في غاية الأهمية. تسمح أسئلة المقابلة السلوكية هذه للمجنِّد بسماع عملية تفكيرك أثناء المواقف الصعبة وفهم تفكيرك بشكل أفضل.
ربما سيسألون عن كيفية موازنة المواعيد النهائية المتعددة ، ويجب أن توضح إجابتك أنه يمكنك التعامل مع بيئة عمل سريعة الخطى. ربما يريدون معرفة كيفية إدارتك لعضو غير فعال في الفريق لأنك ستكون مسؤولاً عن الإشراف على الموظفين المبتدئين.
يمكنك القول إن لديك مهارات قيادية مذهلة ، ولكن كيف تبدو في الممارسة ، ومتى استخدمتها؟ هل تدعي أنك تعرف كيفية إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي دون تشغيل حملة؟ إذا كنت قد ارتكبت خطأً كبيرًا في أحد هذه السيناريوهات ، فهل يمكنك الاعتراف بذلك وتأطيرها على أنها فرصة للتعلم؟
لقد وجدت الدراسات أن السلوك الماضي يساعد في التنبؤ بالسلوك المستقبلي. بالطبع ، يمكن للجميع النمو والتعلم ، لكن المجندين يستخدمون أسئلة المقابلة السلوكية لمعرفة ما إذا كانت هناك قاعدة صلبة للتحسين. إنهم يريدون معرفة ما إذا كنت قادرًا على التكيف وما إذا كان لديك ما يتطلبه نمو الوعي الذاتي.
نظرة عامة كاملة:الموجب والسالب
تريد مقابلة العمل الخاصة بك لرسم صورة ممتازة عن نفسك. لكن عليك أن تفهم أن هذه الأنواع من الأسئلة يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية.
يرغب مديرو التوظيف في سماع مثال على وقت قمت فيه بعمل رائع ، وأيضًا مثال على وقت ارتكبت فيه خطأ. ليست كل تجاربك السابقة إيجابية ، لذا تأكد من أنه يمكنك أيضًا الاعتماد على التجارب السلبية في وظائفك السابقة.
فيما يلي أمثلة على الأسئلة الإيجابية والسلبية:
- سلبي مثال:أخبرني عن وقت فشلت فيه في الوفاء بموعد التسليم النهائي.
- مثال إيجابي: أخبرني عن وقت تركت فيه تأثيرًا إيجابيًا على أعضاء فريقك.
لكن لا تقلق من الأسئلة السلبية. يحدث الفشل للجميع ، بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك تجنب ذلك. في الواقع ، ارتكاب الأخطاء أمر جيد. توصلت الأبحاث إلى أن ارتكاب أخطاء صغيرة يساعدك على تعلم المعلومات والمهارات بشكل أفضل مما لو لم تكن قد ارتكبت أي أخطاء سابقة على الإطلاق. تحسن الأخطاء ذاكرتك عندما تتعلم وتعلمك ما يجب تجنبه في المرة القادمة.
يُظهر التعلم من أخطائك أيضًا أن لديك عقلية نمو ، وهذا ما يريد مديرو التوظيف رؤيته. إنهم يعلمون أنه لا يوجد أحد مثالي ، لذلك يريدون التحقيق في كيفية تعاملك مع إخفاقاتك. هل تخفيها وتتظاهر بأنها لم تحدث قط ، أو تتحدث عنها بصراحة؟ هل يمكنك الاعتراف بالهزيمة ، والتكيف مع الظروف ، والمضي قدمًا في معرفة أنك أقوى؟
تذكر أنك لست روبوتًا يقوم بالأشياء بإتقان. الذهاب إلى العمل أو مقابلة عمل كشخص كامل ™ ستظهر أنك بشر فقط ، وأنك تقبل أخطائك بقدر ما تقدر إنجازاتك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تعلم كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة السلبية ، ففكر في مقابلة مدرب BetterUp. سيساعدونك في التعرف على أخطائك وتحديد كيفية تعلمهم للفرص حتى تفخر بتطورك في المقابلات - وفي الحياة.
ما هي الأسئلة الأكثر شيوعًا "أخبرني عن وقت"؟
ستعتمد الأسئلة التي تطرحها أثناء مقابلتك على مجال عملك وأقدميتك. ولكن يمكنك الاعتماد على بعض أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة التي ظهرت على أي مستوى. عندما تكون لديك فكرة عما هو قادم ، ستكون مستعدًا بشكل أفضل وأكثر وضوحًا في الوقت الحالي.
وإذا أعجبت مدير التوظيف بمدى إجابتك على أسئلة المقابلة السلوكية ، فقد يرسلونك إلى أسفل مسار التوظيف إلى مقابلة عمل أو الجولة النهائية.
فيما يلي ستة أسئلة شائعة ونماذج إجابات لبعض أسئلة "أخبرني عن وقت…":
- السؤال: أخبرني عن وقت كان لديك فيه مشروعان متزامنان طويل الأمد وكيف حددت أولويات وقتك.
مثال للإجابة: نهاية العام هي أكثر الأوقات ازدحامًا في وظيفتي الأخيرة. ذات مرة ، كان لدي تقريرين من تقارير العملاء لأكتبهما في نفس تاريخ الاستحقاق ، لذلك كان علي أن أبقي نفسي منظمًا. كنت أعلم أن لدي مسؤوليات أخرى أصغر يجب أن ألتزم بها ، لذلك كتبت قائمة مهام كل يوم وتأكدت من إنجاز المهام الأصغر والأسهل أول شيء في الصباح.
هذا يسمح لي بالتركيز على تقريري عملائي في فترة بعد الظهر. لقد استخدمت حظر الوقت في جدول أعمالي للحد من الإشعارات والمشتتات ، واستثمار وقت متساوٍ في كل تقرير حتى تنتهي في الوقت المحدد. - السؤال: أخبرني عن وقت واجهت فيه صراعًا مع زميل في العمل.
مثال للإجابة: اضطررت أنا وأحد زملائي في العمل إلى تصميم حملة إعلانية جديدة لعملائنا. اختلفنا في كل شيء تقريبًا ، وعانت إنتاجيتنا. بدلاً من ترك هذا يفسد عملنا ، استفدت إلى أقصى حد من مهاراتي في حل المشكلات وجلست مع زميلي في العمل عندما كنا في منتصف الطريق إلى الموعد النهائي.
لقد أبلغنا بهدوء كل واحد من إحباطاتنا ، وبعد ذلك ، شعرت أنني فهمت وجهة نظرهم بشكل أفضل. كان لدينا وقت أسهل في المساومة عندما كنا نعرف من أين يأتي بعضنا البعض. - السؤال: أخبرني عن وقت وصلت فيه إلى مرحلة مهمة في العمل.
مثال للإجابة: كان أحد أكبر أهدافي في العام الماضي هو تحسين مهاراتي في التحدث أمام الجمهور والتغلب على خجلي. على الرغم من أن ذلك يخيفني ، إلا أنني كنت أغادر منطقة الراحة الخاصة بي بشكل روتيني من خلال التطوع للتحدث أولاً وطرح الأسئلة في الاجتماعات. بعد مرور عام ، لا أخشى استخدام صوتي ، وأرى قيمة في مشاركة وجهة نظري. - السؤال: أخبرني عن وقت فاتك فيه الموعد النهائي أو تأخرت في العمل.
مثال للإجابة: كنت قد عدت لتوي من بعض الوقت ولم أعد إلى أخدود العمل المعتاد بعد. لم أطلب من أي شخص تغطية الجزء الخاص بي من المشروع قبل مغادرتي ، على الرغم من إجابة صديق العمل. في اليوم الثاني بعد عودتي ، أدركت أنني كنت الشخص الوحيد الذي لم ينته من دوره. انتهى بي الأمر بالعمل الإضافي طوال الأسبوع حتى لا ينتظرني الفريق. شعرت بالخجل من التأخير والإرهاق من محاولة اللحاق بالركب. تعلمت أنه لا ينبغي أن أخاف من طلب المساعدة وأحتاج إلى إنشاء المزيد من الروتين الذي يجب اتباعه حتى لا يفوتني الموعد النهائي أبدًا. - السؤال: أخبرني عن وقت كان عليك فيه التكيف مع هيكل جديد في العمل.
مثال للإجابة: لقد تعلمت قيمة القدرة على التكيف قبل عامين عندما تحول مكتبي إلى نظام جديد لمسك الدفاتر. كان النظام الجديد معقدًا للغاية ، وكنت في حيرة من أمري. لكنني قمت بتدوين ملاحظات حول كيفية استخدامه ، وطرح الأسئلة عند الحاجة ، واستغرقت الوقت لفهم النظام الجديد بشكل أفضل. لقد سجلت الوصول مع شخص ما من قسم المحاسبة كل بضعة أسابيع للتأكد من أنني لم يفوتني أي شيء. في النهاية ، نمت ثقتي ، وعلمتني قيمة زملائي في الفريق. كل شخص آخر يعرف شيئًا لا تعرفه. - السؤال: أخبرني عن وقت كان عليك فيه التعامل مع موقف مرهق ومرهق.
مثال للإجابة: تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بي قبل ساعات قليلة من إجراء مكالمة فيديو مهمة مع أحد العملاء. كان من المفترض أن يكون أول عرض تقديمي منفرد لي على الحساب ، وقد أدى الانهيار إلى مسح جميع الشرائح وملاحظات العرض التفصيلية. كانت غريزتي هي أن أخبر مديري أن شخصًا آخر بحاجة لتولي المهمة.
لكنني استغرقت دقيقة لإدارة طاقتي ، والقيام ببعض تمارين التنفس ، والتوصل إلى خطة. سرعان ما صنعت شرائح جديدة وبسيطة وكتبت كل ما أتذكره. لقد عملت على العرض التقديمي لعدة أيام ، لذلك كنت بحاجة إلى تجاهل متلازمة المحتال والثقة في أنني أعرف ما سأقوله.
لقد قطع القليل من التعاطف مع الذات شوطًا طويلاً ، وقمت بتسمية العرض التقديمي. كان الأمر أكثر استرخاءً مع هيكل أقل صرامة ، وقد أحبها رئيسي.
ما هي أفضل الطرق للإجابة على هذه الأسئلة؟
تعد معرفة أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة أمرًا واحدًا ، لكن تحضير إجاباتك مسبقًا مفيد بشكل خاص. أن تكون مستعدًا شيء رائع. يخفف التوتر ويعزز ثقتك بنفسك.
يستعد كل شخص بشكل مختلف لمقابلات العمل ، ولكن إليك أربع نصائح لمساعدتك في تقديم إجابات رائعة وترك انطباع جيد عن مدير التوظيف:
- كن محددًا في إجاباتك: قدم التفاصيل ، وكن وصفيًا ، واستخدم أمثلة محددة عندما تشرح نفسك. تجنب أي شيء عام أو غير شخصي.
- اكتب قصصك مسبقًا: إذا وجدت أنك ترسم فراغًا عند طرح الأسئلة ، فحاول كتابة إنجازاتك ونقاط قوتك وضعفك مسبقًا للمساعدة في تذكرها بسهولة. ابحث عن عدة لحظات مهمة في حياتك المهنية واذكر ما علمته إياه. ربما يعمل البعض منهم على عدة أسئلة أخرى.
- اختر الأخبار ذات الصلة: تذكر أن هذا إعداد احترافي ، لذا التزم بالقصص والأمثلة المتعلقة بالعمل التي تنطبق على الوظيفة.
- استخدم طريقة STAR: STAR لتقف على الحالة والمهمة والعمل والنتيجة. سيساعدك هذا على فهم كيفية صياغة إجابتك وترتيب الحديث عن الأشياء.
المضي قدمًا
" أخبرني عن وقت ... "أسئلة المقابلة لديها القدرة على التخلص من بقية المقابلة. لكن لا يجب أن يكونوا شيئًا مروعًا. إنها فرصة رائعة لسرد قصة جيدة عن نفسك ، ومديرو التوظيف حريصون على الاستماع. لقد عملت بجد للوصول إلى ما أنت عليه ، وأنت تستحق التباهي بما تعلمته وكيف تطورت.
تعد مقابلتك فرصة جيدة لتكون راويًا جيدًا وتشارك تجاربك السابقة ، الإيجابية والسلبية. يمكنك مشاركة نقاط قوتك والأشياء التي تعلمتها من الأخطاء وأخلاقيات عملك. ولكن قبل كل شيء ، إنها فرصة للتعريف عن هويتك وقيمك وكيف ستساهم في الفريق.
يريد مدير التوظيف أن يفهمك كشخص ، وليس مجرد موظف ، لذلك تذكر دائمًا أن تكون على طبيعتك الحقيقية وأن تجيب على أسئلتهم بكل فخر.
