عندما تحل الأزمة ، ما هو أكثر أنواع القيادة فاعلية؟
من المؤكد أن جائحة COVID-19 قد سلط الضوء على هذه المسألة. من عام 2020 فصاعدًا ، تكيفت المنظمات مع الظروف المتغيرة التي يسببها الفيروس.
تعلم الناس العمل من المنزل ، وخضعت سلاسل التوريد لنقص العمالة ، وأدى الركود العالمي إلى اضطراب الاقتصاد. مع تطور الموقف ، كان على الشركات استيعاب توصيات الصحة العامة سريعة التغير مع كل موجة جديدة من العدوى.
سيكون لدى معظم المنظمات نوع من خطة الاستجابة للطوارئ. ولكن في حالة "الأزمة" الحقيقية ، يكون هناك قدر أكبر من عدم اليقين. يمكن للشركة الاستعداد لقضايا محددة. لكن قبل عام 2020 ، كان عدد قليل من الشركات على استعداد لتأثيرات COVID-19.
للتكيف ، اتخذ قادة الأعمال خيارات صعبة - وتغلب كل منهم على تحدياته بشكل مختلف. استخدمت بعض فرق الرعاية الصحية نهجًا استبداديًا لتنفيذ استجابتهم بسرعة. استغرقت المجموعات الأخرى وقتها ، وجمعت المعلومات ، واستخدمت أساليب قيادة أكثر ديمقراطية.
كل أسلوب إدارة له نقاط قوة ونقاط ضعف. وفي أوقات الأزمات ، يعتبر الاستبداد خيارًا جذابًا. يسمح باتخاذ القرار السريع والتواصل الواضح والتوقعات المباشرة للموظفين. لكنها قد لا تكون مناسبة في ظروف أخرى.
إذا كنت تفكر في وظيفة في مكان عمل استبدادي ، فسيتعين عليك تقديم بعض التضحيات. أو ، إذا كنت تخطط لأن تصبح قائدًا استبداديًا ، فسيتعين عليك التعامل مع بعض أوجه القصور في أسلوب الإدارة هذا.
دعنا نفحص إيجابيات وسلبيات الاستبداد لمساعدتك في تحديد الأفضل لمكان عملك.
ما هو الاستبداد؟
يتبع أسلوب القيادة الأوتوقراطية نهجًا من أعلى إلى أسفل. كما هو الحال في الجيش ، يصدر القائد أمرًا ويتوقع من المرؤوسين اتباعه.
يعتمد هؤلاء القادة الأقوياء على قواعد وسياسات وإجراءات صارمة لإدارة مكان العمل. يتخذون القرارات بشكل مستقل ، مع القليل من المدخلات أو منعدمة من أعضاء الفريق الآخرين.
يمكن العثور بسهولة على أمثلة الاستبداد في المطابخ المهنية. يوجه رئيس الطهاة طهاةهم لاتباع إجراءات صارمة للنظافة وسلامة العمال. يجب عليهم أيضًا تقديم الطعام بمستوى ثابت من الجودة.
وهم يفعلون كل هذا بسرعة فائقة ، ويخدمون مجموعة لا تنتهي من العملاء. في هذه البيئة سريعة الخطى ، فإن الاستبداد ضروري لأنه لا يوجد وقت للديمقراطية.
خصائص الاستبداد
تختلف بيئات العمل من مؤسسة إلى أخرى ، ولكن معظم أماكن العمل الاستبدادية تميل إلى إبراز هذه الخصائص:
- توضيح التوقعات للموظفين. تميز أماكن العمل الأوتوقراطية بوضوح أدوار الأفراد. يفهم كل عضو في الفريق نطاق مسؤولياته ويعمل ضمن تلك المعايير.
- عواقب عدم تلبية التوقعات. مع الوصف الوظيفي الواضح ، تأتي مراجعات أداء شفافة. ستسمح البيئات الاستبدادية للموظفين بمعرفة الوقت الذي لا يؤدون فيه على النحو المنشود.
- قواعد محددة بوضوح وعمليات صنع القرار. يجب أن تتبع كل مهمة إجراءً محددًا مسبقًا. حتى أثناء حالات الطوارئ ، تتوقع الإدارة من الموظفين الالتزام بالبروتوكولات والأدلة.
- بيئة عمل عالية التنظيم . يكمل الموظفون المهام المهمة بترتيب معين ، في وقت معين. كما أنهم يتتبعون تقدمهم من خلال التوثيق الدقيق.
- تقسيم واضح بين القادة والمرؤوسين . الأنظمة الاستبدادية تدور حول التسلسل الهرمي. يشكل مسح "الرؤساء" و "الموظفين" سلسلة القيادة.
- التدرجات الهرمية الصارمة لمكان العمل. يجب أن تتبع المشاكل التنظيمية مسارًا واضحًا للتصعيد. يثق المستبدون رفيعو المستوى أو كبار المديرين في أن المديرين الأدنى للتعامل مع القضايا الأصغر. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى مكتب كبير ، إنها مشكلة كبيرة.
- حدود واضحة المعالم بين أعضاء الفريق. تؤدي الأدوار المحددة بوضوح إلى القليل جدًا من التداخل في مسؤوليات مكان العمل ، مما يقلل من التكرار ويزيد الكفاءة.
ما الذي يجعل القائد مستبدا؟
قد تستحضر كلمة "أوتوقراطية" صور الشخصيات السياسية الغاضبة في البلدان الديكتاتورية. لكن في عالم الأعمال ، يمكن أن تتمتع القيادة الاستبدادية بصفات إيجابية. هذه هي الخصائص الإيجابية للقيادة الأوتوقراطية:
- الموثوقية. يتمتع القادة الأوتوقراطيون بالسيطرة الكاملة على معظم جوانب المنظمة. هذا يخلق نظامًا من التبعية ، حيث لا يمكن للآخرين إكمال عملهم دون تدخل القائد. يعرف المستبدون الجيدون هذا ، لذا فهم دائمًا ما يجعلون أنفسهم متاحين للآخرين.
- ثقة. يتطلب صنع القرار من جانب واحد الإيمان بالنفس. يثق الأوتوقراطيون في قدرتهم على اتخاذ قرارات إستراتيجية صعبة ، مما يساعدهم على تجنب التخمينات الثانية لأنفسهم.
- الدافع. القادة الأوتوقراطيون يتحملون الكثير من المسؤولية. يجدون يجب أن يجدوا الطاقة من دوافعهم الداخلية والخارجية لتنفيذ واجباتهم بشكل جيد.
- الاتساق. تتطلب بيئات العمل عالية التنظيم تطبيقًا عادلًا للقواعد. يحتاج المرؤوسون إلى الوثوق في أن زعيمهم سيعامل الجميع بإنصاف ، والحكام المستبدون الجيدين يفعلون ذلك بالضبط.
- الكفاءة. تسمح القوة المطلقة باتخاذ قرارات سريعة ، والتي يمكن أن تساعد المنظمات على التكيف في أوقات الأزمات ، وعدم اليقين ، والتغيير السريع. يمكن لأفضل المستبدين التعامل بسهولة مع هذه الوتيرة السريعة.
يعمل هؤلاء القادة بشكل جيد في البيئات التي تكون فيها الإجراءات الروتينية والعمليات مهمة للغاية. على سبيل المثال ، ينفق الفرع التنفيذي للحكومة الأمريكية دولارات الضرائب ، ويتخذ قرارات للصالح العام ، ويعتمد على الإدارات المختلفة لتفعيلها.
يسن البيروقراطيون في الإدارة السياسات بسرعة ويحتفظون بسجلات لعملهم في حالة طلبها شخص ما. المديرون الأوتوقراطيون مثاليون لهذا النوع من العمل ؛ إنهم على دراية بالإجراءات الصحيحة ويتأكدون من اتباع الجميع لها.
وجهان القيادة الأوتوقراطية
يمكن أن يكون القادة الأوتوقراطيون أفرادًا يتمتعون بشخصية كاريزمية. صفاتهم الإيجابية تغرس الثقة في تقاريرهم المباشرة وتحافظ على النظام بين الرتب.
ولكن حتى مع وجود أفضل القادة ، تتفوق أماكن العمل الاستبدادية في بعض المجالات وتقل أداؤها في مناطق أخرى. فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات الأوتوقراطية.
فوائد القيادة الأوتوقراطية
فيما يلي بعض إيجابيات نهج القيادة الأوتوقراطية.
1. يوفر إحساسًا واضحًا بالاتجاه
يعرف أي شخص عمل في مشروع جماعي للفصل قيمة وجود قائد. هذا الشخص:
- يعين المهام
- إبقاء الجميع في الموعد المحدد
- يركز على الصورة الكبيرة
- التأكد من مساهمة الجميع على قدم المساواة
- يتوسط في المناقشات وله القول الفصل في الحجج حول المشروع
هذا النوع من القادة يخلق سير عمل فعال لأعضاء الفريق. بدونها ، لن تنتهي المشاريع في الوقت المحدد ، وستتسلل التفاصيل عبر الثغرات.
2. يخفف من إجهاد الموظف
إن وجود تسلسل قيادة واضح يزيل المسؤولية عن أعضاء الفريق ويضعها على مديريهم. يوفر هذا مساحة للموظفين للتميز في واجباتهم دون القلق بشأن الضغوطات الإضافية.
في حالات الضغط العالي ، كما هو الحال أثناء النزاعات العسكرية ، يكون كل شخص مسؤولاً فقط عن المهام الموكلة إليه. إذا نفذوا وظائفهم على أكمل وجه ، ولكن المهمة ما زالت تفشل ، فإن قائدهم يأخذ اللوم بدلاً منهم.
3. يوفر هيكل
تساعد الهياكل الأوتوقراطية الناس على رؤية المكان المناسب لهم بالنسبة للآخرين. يعرفون أين تبدأ مسؤولياتهم وتنتهي ، مما يساعد على تجنب الارتباك بين الرتب. هذا مفيد بشكل خاص في الفرق عديمة الخبرة ، حيث قد يكون لأعضاء المجموعة قدرة أقل على التوجيه الذاتي.
وهذا يعطي أيضًا مساحة للجميع للتخصص في مجال معين. نظرًا لأن الشخص مسؤول فقط عن نوع واحد من الوظائف ، فسوف يتعلم التفوق فيه. سيفيد هذا في النهاية المجموعة أو المنظمة بأكملها.
4. ينشئ نتائج سريعة
تسمح هياكل القيادة المركزية باتخاذ قرارات أسرع. هذا مفيد بشكل خاص في أوقات الأزمات ، حيث تكون السرعة في العادة جوهرية. يمكن للحكام المستبدين استخدام قوتهم من جانب واحد لمساعدة المنظمات في التغلب على المحن.
سلبيات القيادة الأوتوقراطية
فيما يلي عيوب القيادة الأوتوقراطية.
1. عدم وجود مدخلات المجموعة
في بعض الأحيان تأتي أفضل الأفكار من المناقشات الجماعية. يتدفق أحد الاقتراحات إلى الاقتراح التالي حتى يتم صقله ليصبح مسارًا مثاليًا للعمل. لا يستفيد المستبدون من هذه الأنواع من العصف الذهني. يتخذ هؤلاء القادة القرارات بشكل مستقل ، مما يعني أنهم يخاطرون بترك الأفكار الرائعة على الطاولة.
2. ردود فعل أقل من المرؤوسين
يمكن أن يؤدي نهج الأنظمة الاستبدادية في الإدارة من أعلى إلى أسفل أيضًا إلى تثبيط التعليقات الواردة من الموظفين ذوي المستوى الأدنى. هؤلاء الأشخاص مسؤولون عن تنفيذ العمل ، وبالتالي يكون لديهم مجال رؤية جيد للمشاكل الصغيرة التي يمكن أن تضر بالمنظمة. ولكن إذا رفضت الإدارة سماع ذلك ، يمكن أن تتحول القضايا الصغيرة إلى قضايا كبيرة.
3. يمكن أن تعاني معنويات الموظف
الاستقلالية في مكان العمل مهمة. إنه يعزز الإبداع ويساعد على تعزيز سعادة الموظف ورفاهيته. لكن أماكن العمل الاستبدادية عرضة للإدارة التفصيلية. هذا يترك لهم مجالًا صغيرًا للاستقلال ، مما قد يؤدي إلى عدم الثقة في القيادة ويؤدي إلى فك الارتباط.
4. القادة يشعرون بالضغط
في البيئات الاستبدادية ، يتحمل القادة وطأة الضغط. هذا يمكن أن يسبب لهم الإجهاد والضغط والإرهاق - وكل ذلك يمكن أن يؤدي إلى الإرهاق.
إذا غادر رئيس تنفيذي استبدادي في إجازة متوترة ، فإن هذا يؤثر سلبًا على بقية الفريق. لا أحد آخر يمتلك سلطة اتخاذ القرار ، مما يعني أنه لا يتم عمل سوى القليل جدًا حتى يعود القائد أو يتم استبداله.
الخلاصة
توضح لنا إيجابيات وسلبيات الاستبداد أنه على الرغم من أنه يبدو مخيفًا ، إلا أنه يحتوي على الكثير ليقدمه كبيئة عمل. إنه يوفر الوضوح للعمال ، ويزيل ضغوط اتخاذ القرار ، ويمكن أن يساعدك على التخصص في مهارة معينة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن القادة المستبدين ، على الرغم من الصور النمطية الديكتاتورية ، هم أشخاص موهوبون للغاية. إنهم يتحملون الكثير من الضغط على أكتافهم ويعملون بسرعة وحسم لمنظماتهم. وإذا علمنا الوباء أي شيء ، فقد يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عندما يكون هناك وقت أقل لاتخاذ خيارات حاسمة.
لكن عليك أن تقرر ما إذا كانت مزايا القيادة الأوتوقراطية تفوق مساوئها. إذا كنت تريد بيئة تعزز الاستقلالية والتواصل الأفضل ، فقد لا تستمتع بهياكل الأوامر الشائعة في أماكن العمل ذات النمط الاستبدادي. بدلاً من ذلك ، قد ترغب في اتباع أساليب قيادة أخرى ، مثل:
- القيادة الديمقراطية
- القيادة الخادمة
- قيادة المعاملات
- القيادة التحويلية
- عدم التدخل في القيادة
- القيادة التوجيهية
ولكن إذا كنت لا تمانع في العمل المستقل ولكن المنظم ، فقد يكون الأسلوب الاستبدادي للقيادة مناسبًا لك بشكل كبير.
