يسلط اليوم العالمي للصحة النفسية الضوء على الحاجة العامة والشخصية لدعم الصحة العقلية

يُعد اليوم العالمي للصحة العقلية في شهر أكتوبر من كل عام فرصة للتوقف وإعادة الالتزام بتحسين الصحة العقلية ورفاهية الجميع في جميع أنحاء العالم.

في حين أن القيام بدور نشط في صحتنا العقلية كأفراد هو ، وسيظل مهمًا للغاية ، فإن اليوم العالمي للصحة العقلية يجلب الانتباه إلى فهم الاحتياجات والفجوات الفريدة المتعلقة بالرفاهية ودعم الصحة العقلية لمختلف السكان.

على مدى السنوات القليلة الماضية ، رأينا مشاهير وشخصيات عامة أخرى تتحدث عن صحتهم العقلية ، مما يساعد على نطاق واسع في إزالة وصمة هذا الموضوع. لكن الحد من وصمة العار لا يكفي لتحسين الصحة العقلية وحصول الكثيرين على الرعاية. الاحتياجات والوصول غير متكافئ للغاية في جميع أنحاء العالم. ولكن حتى داخل البلدان الأكثر ثراءً ، حتى بين السكان العاملين ، حتى داخل مؤسستك ، فإن تجربة الصحة العقلية تختلف بشكل كبير.

نعلم من الأبحاث السابقة أن الأقليات الممثلة تمثيلا ناقصا (URMs) تتأثر بشكل غير متناسب بقضايا الصحة العقلية. الوحدة والعزلة ، وهما شعوران يؤثران سلبًا على الصحة العقلية للفرد ، منتشران بشكل خاص بين URMs في مكان العمل. كشف تقريرنا عن القيادة الشاملة أن من المرجح أن يشعر أفراد المجتمع المحلي بمعدل 1.6 مرة بانعدام الانتماء في مكان العمل مقارنة بأقرانهم.

أردنا التعمق في الطريقة التي يرتبط بها عدم المساواة بكيفية إدراك الناس لاحتياجاتهم الصحية العقلية وتجاربهم مع الموارد لدعم الصحة العقلية. كان لدينا فضول بشأن:1) كيف تؤدي تجربة عدم المساواة نفسها إلى احتياجات صحية نفسية أكثر أهمية للسكان ناقصي التمثيل ، و 2) كيف أن المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا لديها وصول غير متكافئ إلى الموارد لدعم الصحة العقلية. كنا مهتمين أيضًا بكيفية اختلاف المواقف حول الصحة النفسية وطلب الدعم بين مجموعات الأقليات والأغلبية.

بعد التمشيط من خلال نتائج الاستطلاع من مجموعتين من البيانات ، وجدنا أن الواقع أكثر تعقيدًا.

ظاهريًا ، لا يبدو أن هناك اختلافات كبيرة في المواقف أو حتى الوصول إلى موارد الصحة العقلية بين مجموعات البيانات. لكن إعادة فحص البيانات من خلال عدسات الجنس والعرق أسفرت عن نتائج مفاجئة. تم العثور على اختلافات في بعض الأماكن التي يمكن التنبؤ بها ، ولكن أيضًا في مناطق لم نكن نتوقعها.

ما ظهر هو فسيفساء من الضغوط المختلفة ، والاحتياجات المختلفة ، وحتى الكلمات المختلفة المستخدمة للتعبير عن تلك الاحتياجات.

ماذا تقول البيانات

لجأنا إلى مجموعتين مختلفتين من البيانات المبلغ عنها ذاتيًا للحصول على إجابات. في يوليو 2021 ، أجرت BetterUp Labs دراسة على 1693 عاملاً يمثلون الولايات المتحدة على المستوى الوطني لفحص ما إذا كانت الصحة العقلية تعيق أدائنا في العمل. تم جمع مجموعة البيانات الأخرى من أكثر من 18000 موظف بدوام كامل في الولايات المتحدة ، يمثلون بشكل متناسب الصناعات ، ومستوى الوظيفة ، وحجم الشركة ، والجنس.

تجربة الإجهاد في مكان العمل تؤثر على الصحة العقلية

أولاً ، قبل أن نتحدث عن الوصول ، دعنا نفكر في كيفية تأثير العالم غير المتكافئ على تجربة الناس في الصحة العقلية ويؤدي إلى انخفاض مستوى الرفاهية. نعلم أنه في كل يوم ، في كل مكان حولنا ، يتلقى بعض الأشخاص معاملة تفاضلية وامتيازات أكبر والمزيد من الفرص بناءً على عوامل مثل جنسهم ومستوى تعليمهم ولون بشرتهم.

كانت البيانات فوضوية هنا وتشير إلى تجارب مختلفة لمجموعات مختلفة.

على سبيل المثال ، نرى أن ذوي الأصول الأسبانية وسكان جزر المحيط الهادئ الأمريكيين الآسيويين يستشهدون بتجربة التحرش في العمل باعتبارها ذات تأثير سلبي كبير على صحتهم العقلية. وفي الوقت نفسه ، أفاد الأمريكيون الأفارقة بمستويات أعلى من التمييز المرتبط بمكان العمل الذي يؤثر على صحتهم العقلية مقارنة بأي مجموعة أخرى.

عبر جميع المجموعات ، قال أكثر من 65٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع إن الإجهاد المرتبط بالعمل يؤثر سلبًا على صحتهم العقلية ، بينما يشير حوالي 60٪ إلى الضغوط المرتبطة بالعمل كأثر سلبي.

تعتبر الثقافة السامة ، التي ذكر حوالي 30٪ من المستجيبين أنها أثر سلبي ، عاملاً أكثر غموضًا للطريقة التي يمكن بها للحوافز في مكان العمل والثقافة في مكان العمل أن تنزل بالناس بدلاً من بناءهم أو إدامتهم. التأثير الضار للثقافة السامة هو أحد الأشياء التي وجد العمال أنفسهم يعيدون تقييمها في المساحة التي أتاحها الوباء.

لم تظهر بياناتنا أن المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصًا أبلغت عن معاناتها من القلق والاكتئاب أكثر من البيض. كان المشاركون البيض والأسبان أكثر عرضة للإبلاغ عن التعايش مع القلق والاكتئاب. كانت جميع المجموعات أقل عرضة للإبلاغ عن معاناتها من الوحدة واليأس.

يعكس هذا ما توصلنا إليه بشأن الشعور بالوحدة والدعم الاجتماعي من بحث سابق في عام 2018. وبينما تباينت تجربة الشعور بالوحدة ، إلا أنها لم تختلف اختلافًا كبيرًا حسب الجنس أو العرق أو العرق. بدلاً من ذلك ، كانت مهنة الفرد وعلاقاته وعضويته الجماعية خارج العمل - وهما متغيرين لم يكونا جزءًا من هذه الدراسة - هما العاملان الأكبر في التمايز.

كان هناك أيضًا اختلاف بسيط نسبيًا بين المجموعات في مواقف الناس تجاه قبول الأحداث المفقودة بسبب مشاكل الصحة العقلية. ومن المثير للاهتمام أن جميع المجموعات وجدت أنه من المقبول أن تفوتك مقابلات العمل أو العمل بدلاً من تخطي حدث اجتماعي.

وتجدر الإشارة إلى أنه كانت هناك بعض الاختلافات المثيرة للاهتمام بين المجموعات فيما يعتقد الناس أنه يجب على عضو الفريق الذي يعاني من صحته العقلية القيام به. على سبيل المثال ، كان من المرجح أن يقول المشاركون غير البيض أن على عضو الفريق الانسحاب من المشروع. كانوا أقل احتمالا لقول أنه يجب على عضو الفريق طلب المساعدة. تشير هذه الاختلافات إلى ضغوط اجتماعية أو مواقف جماعية قد تشكل كيفية إدراك الشخص لمعاناته مع الصحة العقلية في العمل.

الوصول إلى الموارد لدعم الصحة العقلية

باستخدام البيانات التي تم جمعها من عينة تمثيلية على المستوى الوطني من الموظفين الأمريكيين بدوام كامل ، قمنا بتحليل مجموعة متنوعة من القضايا المتعلقة بكيفية استخدام السكان والحصول على التدريب المهني ، وهو مورد يدعم النمو الشخصي ويحسن الرفاهية والصحة العقلية. تشير المواقف حول التدريب أيضًا إلى مواقف حول طلب الدعم والمشاركة الاستباقية في صحة الفرد وتنميته.

علمنا من بحث سابق أن هناك فجوة بين الجنسين في التدريب ، أي في دراسة استقصائية للموظفين العاملين بدوام كامل في الولايات المتحدة ، أفادت النساء بأنهن مهتمات أكثر بالتدريب وأنهن يتلقين تدريبًا أقل من الرجال.

من المثير للدهشة أن الرجال والنساء من الأقليات الممثلة تمثيلا ناقصًا أفادوا بأنهم يتمتعون بأكبر قدر من الخبرة في التدريب.

قال 25٪ من النساء و 28٪ من الرجال من الأقليات الممثلة تمثيلا ناقصا إنهم تلقوا التدريب من خلال عملهم. يشير هذا إلى أنه عندما يدرك أصحاب العمل فوائد التدريب - تحسين الأداء ، وزيادة الإنتاجية ، وانخفاض التناقص ، وما إلى ذلك - وإتاحة هذه الموارد ، فإن مجموعات الأقليات الممثلة تمثيلا ناقصا تستفيد من هذه الموارد أكثر نسبيا من نظرائهم من الأغلبية. من المرجح أيضًا أن يسعى الرجال والنساء من مجموعات الأقليات إلى التدريب بمفردهم مقارنةً بغير الأقليات.

تعد الرغبة في طلب الدعم والمشاركة بشكل استباقي في النمو والتطور الشخصي علامة مشجعة على أن هذه المجموعات ستحتضن المزيد من الموارد لبناء الصحة العقلية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وصمة العار والضغوط الثقافية ضد استخدام موارد الصحة العقلية قد تتضاءل في مجتمعات URM كما هو الحال في مجتمعات الأغلبية.

وجدنا أيضًا أن الأشخاص من المجموعات ذات التمثيل المنخفض كانوا مهتمين بتخصيص المزيد من الوقت للتدريب مقارنة بأقرانهم في مجموعة الأغلبية. أبدى أولئك الذين ينتمون إلى مجموعات الأغلبية اهتمامًا أقل بالمشاركة في التدريب ، حيث أعرب 25٪ من الرجال و 24٪ من النساء عن عدم اهتمامهم على الإطلاق.

من الممكن أن يساء فهم قيمة التدريب أو يتم التقليل من شأنها في مجتمعات الأغلبية. يمكن أن تلعب عوامل أخرى دورًا أيضًا ، مثل الشعور بنقص الوقت أو الطاقة للاستثمار في النمو الشخصي. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون الأشخاص الموجودون في المجتمعات المحرومة تاريخيًا أكثر استعدادًا لاستخدام أي موارد إضافية مهنية وصحة نفسية يمكنهم الوصول إليها.

أخيرًا ، رأينا أكبر قدر من الاختلاف عندما يتعلق الأمر بالموضوعات التي قال المشاركون إنهم سيهتمون بها من أجل التدريب. (ملاحظة:لم يتلق المستجيبون تدريبًا فعليًا).

أبدى الرجال في كل من المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصًا والأغلبية اهتمامًا أكبر بكثير من النساء في تلقي المهارات الفنية والتدريب على القيادة ، في حين أظهرت النساء عبر المجموعات اهتمامًا أكبر نسبيًا بالرفاهية والتواصل وبناء الثقة والحضور التنفيذي. قد يرى الرجال أن التدريب "على المهارات الصعبة" أكثر عملية وقيمة على الفور. من الممكن أيضًا أن يكونوا أقل وعيًا بحاجتهم إلى التحسين في مجالات مثل التواصل أو المحادثات الصعبة أو الرفاهية. قد تركز النساء على "المهارات الشخصية" كأولوية للتنقل في السياسة الداخلية والتحيزات المتصورة.

أعرب URMs عن اهتمام أكبر بكثير بالتطوير الوظيفي من أولئك الذين ينتمون إلى مجموعات الأغلبية. وهذا يؤكد أن الطريق إلى الإنصاف والمساواة في مكان العمل لا يزال ممهداً وأن أولئك الذين ينتمون إلى المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا لا يزالون يعانون من أجل تطوير مهني ذي مغزى.

عند دمجها مع النتائج المتعلقة بموضوعات التدريب من جلسات أعضاء BetterUp أثناء الوباء ، نرى أن النساء و URM ركزوا في الواقع أكثر على التطوير الوظيفي والرفاهية بالنسبة لعامة السكان خلال هذا الوقت. ما تظهره هذه المجموعة الأخيرة من البيانات هو ما انتهى به الأمر إلى الحديث عنه مع مدربيهم خلال الـ 18 شهرًا الماضية. الاختلافات في الموضوعات التي تم تتبعها جزئيًا تتعلق بالجنس وحالة غير الأغلبية ، ولكنها أيضًا تتبع الوضع الأسري للأشخاص ، وما يحدث في العالم وفي حياتهم ، ولا سيما حالة صحتهم العقلية الحالية.

كانت إحدى الأفكار الأخرى المثيرة للاهتمام هي أن النساء من مجموعات الأغلبية عبرن عن اهتمام أكبر بالرفاهية الشخصية أكثر من غيرهن ، وهو اهتمام نشأ في البيانات المتعلقة بموضوعات التدريب الفعلية في الجلسات. قضت النساء بشكل عام المزيد من جلسات التدريب على الرفاهية مقارنة بالرجال ، مما يعكس العديد من الضغوطات على النساء (غالبًا كأمهات ومقدمات رعاية) ولكن أيضًا وعيًا أكبر بحالتهن العقلية والرغبة في تحسينها. قد يكون هذا أيضًا بسبب الوصم الاجتماعي والثقافي الأقل ضد التحسن الشخصي للأشخاص في هذه المجموعة.

سبب الأهمية

تتجاوز قضايا الصحة العقلية الجنس والجغرافيا والعرق. لم يعد بإمكان أصحاب العمل تجاهل هذه القضية. يعد تحسين الوصول إلى الرعاية والموارد السريرية للموظفين الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية أمرًا بالغ الأهمية.

بينما تُظهر البيانات أن الحاجة إلى موارد الصحة العقلية عالمية ، فمن الواضح أيضًا أنه لا توجد حاجة يمكن تحديدها بسهولة أو تفضيل ثابت للدعم. للقوى العاملة المتنوعة احتياجات وتفضيلات متنوعة. لا يفهمون بالضرورة احتياجاتهم أو يعبروا عنها بنفس الطريقة عندما يُسألون أو يتوقعون ما سيجدونه مفيدًا بمرور الوقت.

مقاس واحد يناسب الجميع وحلول النقاط لن يفي بالغرض.

بعض النقاط الرئيسية من البيانات:

1. للقلق والاكتئاب والتوتر المرتبط بالعمل تأثير كبير على صحة العمال العقلية عبر جميع الفئات.
2. تريد المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصًا الحصول على تدريب وتسعى على الأرجح للحصول على تدريب احترافي أكثر من نظيراتها التي تمثل الأغلبية . بالإضافة إلى ذلك ، فهم أكثر استعدادًا للمشاركة في البرامج التي يقدمها أصحاب العمل ومستعدون لاستثمار المزيد من الوقت في التدريب أكثر من أقرانهم الذين يمثلون الأغلبية.
3. تعبر المجموعات المختلفة عن احتياجات التدريب المختلفة ، وتتغير احتياجاتهم وفقًا للظروف . سيطرت الرفاهية على جلسات التدريب خلال الوباء للجميع باستثناء أولئك الذين كانوا مزدهرون بالفعل. قد يكون الرجال في كلا المجموعتين أقل قدرة على رؤية الحاجة إلى التركيز على رفاههم أو على المهارات الشخصية التي تساهم في رفاههم ورفاهية الآخرين حتى يشاركون فعليًا في التدريب.

من المشجع أن ترى المؤسسات تدرك أن الاهتمام باحتياجات الصحة العقلية للقوى العاملة لديها يعزز نتائج الأعمال الإيجابية. تستفيد بعض المنظمات بنشاط من التكنولوجيا لجلب المزيد من موارد الرفاهية للمجموعات التي هي في أمس الحاجة إليها. ولكن في كثير من الأحيان يكون النهج غير مركّز ومكلف وغير فعال في نهاية المطاف لتلبية احتياجات القوى العاملة لديهم.

إن مقابلة الأشخاص أينما كانوا في رحلات نموهم الشخصية والنمو معهم يتطلب تزاوجًا معقدًا بين التكنولوجيا والاتصال الإنساني الحقيقي. الصحة العقلية ليست حالة ثنائية تتمثل في كونها إما مريضة أو ليست مريضة. صحتنا العقلية هي سلسلة متصلة.

يمكننا تقوية صحتنا العقلية من خلال ما نسميه اللياقة العقلية - تطوير الممارسات لتحسين والحفاظ على حالة من الرفاهية وتنمية الوعي بكيفية تفكيرنا وتصرفنا وشعورنا. أرباب العمل الذين يوفرون الوصول إلى الموارد التي تعزز اللياقة العقلية يشهدون زيادة 3.3 مرة في الاحتفاظ بالموظفين ، وزيادة بنسبة 114٪ في الإنتاجية ، وانخفاض بنسبة 14٪ في الإنفاق على الرعاية الصحية.

بينما نحتفل بيوم عالمي آخر للصحة العقلية ، نأمل أن تتوصل المزيد من المؤسسات إلى نفس النتيجة التي توصلت إليها شركات مثل Google و Salesforce و Hilton و Instacart - وهي أن توفير موارد الصحة العقلية الشخصية والاستثمار الاستباقي في اللياقة العقلية الوقائية للجميع ليس فقط جيد للموظفين ، إنه جيد للأعمال.