"كم عدد سنوات الخبرة لديك؟"
"أخبرني عن نفسك."
"ما هي أكبر نقاط قوتك؟"
هذه كلها أسئلة مقابلة عمل ربما واجهتها من قبل ، وعادة ما يسهل الإجابة عليها. لكن ماذا يحدث عندما يُطرح عليك سؤال أكثر صعوبة وتعقيدًا؟ واحد يجعلك تشرح قدراتك على اتخاذ القرار وحل المشكلات.
من بين العديد من أسئلة المقابلة المحتملة التي يمكن طرحها عليك ، يجب أن تكون جاهزًا بشكل خاص لأسئلة المقابلة الظرفية. تجبرك هذه الأسئلة على التعمق في إعطاء إجابة جيدة.
يمكنهم التخلص من الانطباع الأول الجيد الذي تريده وإخراج بقية مقابلتك عن مسارها. أحسنت ، فهي تُظهر لمديري التوظيف أنك عامل قادر وموثوق وفعال.
لا يجب أن تكون أسئلة المقابلة الظرفية شاقة. سنشرح لماذا يطرح مديرو التوظيف هذه الأسئلة ، وكيف تختلف عن الآخرين ، وبعض ما يجب فعله وما لا يجب فعله لإعطاء إجابتك.
لماذا يتم طرح الأسئلة الظرفية؟
تعطي أسئلة المقابلة الظرفية نظرة ثاقبة حول كيفية التعامل مع موقف صعب قد تواجهه أثناء العمل. توضح هذه المواقف الافتراضية عملية تفكيرك.
إنها فرصة لإظهار مهاراتك في العمل (الافتراضي) لمدير التوظيف. يرغب مديرو التوظيف في رؤية قيادتك المستقبلية وكيف تتكيف في مواجهة الشدائد.
إنها أيضًا فرصة رائعة لإظهار مهاراتك الشخصية. إن إلقاء أشياء مثل مهارات حل المشكلات أو قدرات التفكير النقدي يمنحك أيضًا نظرة ثاقبة لشخصيتك. هل تظل هادئًا تحت الضغط ، أو تهاجم زملاء العمل بسهولة؟
تصف أسئلة المقابلة الافتراضية هذه أساليب تحديد الأولويات والقدرة على التكيف في المواقف التي يحتمل أن تكون صعبة. لكنها تُظهر أيضًا كيف يمكنك ملاءمة ثقافة الشركة والتأثير على فريقك المستقبلي.
ربما لا تكون طريقتك في التعامل مع موعد نهائي ضيق أو مواكبة بيئة العمل سريعة الخطى هي الطريقة التي تفضلها الشركة ، والتي يمكن أن تكون علامة حمراء للمحاور.
وإذا كنت تخشى أسئلة المقابلة الظرفية ، فاعلم أنها لن تذهب إلى أي مكان في أي وقت قريبًا. لقد وجدت الأبحاث أنها واحدة من أكثر الطرق قيمة في إجراء مقابلة مع شخص ما لأنها تساعد في وصف النوايا السلوكية. فهي تساعد في توقع الأداء الوظيفي ، والشخصيات ، والمعرفة الوظيفية ، وكلها مهمة لمديري التوظيف للنظر فيها.
ولكن في حين أن هذه الأنواع من الأسئلة قد تبدو مباشرة ويسهل توضيحها ، فإنها غالبًا ما يتم الخلط بينها وبين أسئلة المقابلة الأخرى.
أسئلة المقابلة الظرفية مقابل أسئلة المقابلة السلوكية
غالبًا ما يتم تجميع أسئلة المقابلة الظرفية والسلوكية معًا. كلاهما يمنحك الفرصة لتسليط الضوء على مهاراتك الناعمة وحل المشكلات والتواصل والتأكيد على كيفية تقييمك للعمل الجماعي. قد يطلب منك كلاهما مناقشة كيفية استخدام مرونتك المعرفية في المواقف الصعبة وترشيد عملية التفكير الخاصة بك.
في حين أن كلاهما يعتبر أسئلة مقابلة بالسيناريو ، إلا أنهما تختلفان بينهما.
تطلب منك أسئلة المقابلة الظرفية شرح كيفية تفاعلك مع المواقف في المستقبل ، والتي لم تختبرها من قبل. لكن أسئلة المقابلة السلوكية تطلب منك التفكير في تجاربك السابقة وإبراز أمثلة وإجراءات محددة اتخذتها.
ليس الأمر أن الأسئلة الظرفية لا يمكن أن تكون محددة:إنها أن الأسئلة السلوكية تعتمد على تجاربك المباشرة.
أحد أسباب الخلط بين هذه الأسئلة غالبًا هو أنها قد تصف مواقف متشابهة.
ألق نظرة على هذه الأمثلة من الأسئلة الظرفية والسلوكية:
- مثال موقفي: كيف تتحدث إلى زميل في العمل يفشل بشكل روتيني في الوفاء بالمواعيد النهائية؟
- مثال سلوكي: أعطني مثالاً على وقت كان عليك فيه التحدث إلى زميل في العمل لم يتمكن من الوفاء بالمواعيد النهائية.
لاحظ كيف يسأل كلا السؤالين عن نفس المواضيع. كلاهما يمنحك الفرصة لشرح مهارات الاتصال وحل المشكلات والقيادة. يسمح السؤال الظرفية بأن تكون إجابتك مفتوحة ، لكن السؤال السلوكي سيتطلب منك طرح تفاصيل محددة حول الحدث والنتيجة الفعلية لما حدث.
يمكنك أيضًا إدخال الخبرة في إجاباتك الافتراضية. قد يساعدك أن تقول ، "في الماضي ، كان علي أن أقوم بـ X ... مما سيقودني إلى القيام بـ Y في هذا الموقف ،" لإثبات تجربتك مع تقديم حل قوي لمشكلتهم المقترحة.
قد يكون تعلم كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة الظرفية والسلوكية أمرًا صعبًا للقيام به بمفرده. في BetterUp ، يمكن لمدربينا تقديم الدعم والتوجيه الذي تحتاجه لبناء ثقتك بنفسك وتحديد نقاط قوتك لتحقيق مقابلتك التالية.
الإجابة على أسئلة المقابلة الظرفية:افعل ولا تفعل
بصفتك الشخص الذي تتم مقابلته ، فأنت تريد أن تعطي إجابتك بطريقة محددة ومحترمة وبصيرة. لكن قول هذا أسهل من فعله.
ربما تعتقد أن لديك خطة عمل جيدة للإجابة على هذه الأسئلة ، لكنها تأتي بنتائج عكسية عليك في الوقت الحالي. حتى إذا كنت قد أجريت العشرات من مقابلات العمل من قبل ، فمن المفيد الاستمرار في تعلم نصائح جديدة للمقابلة للإجابة على الأسئلة بشكل أفضل.
هذه هي الطريقة التي تفيدك بها عقلية النمو:ستتعلم مهارات جديدة ، وتكتسب المزيد من الثقة ، وتشعر بالإلهام لوضع أهداف جديدة.
فيما يلي أربعة أمور يجب القيام بها وما لا يجب فعله حول كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة الظرفية:
نفذ:
- استخدم طريقة STAR: STAR تعني s التكرار ، ر اسأل ، أ ction و r سبت. إنها طريقة لتنظيم إجابتك بحيث تكون مفصلاً وتنتهي قصتك. على الرغم من أن طريقة STAR تُستخدم عادةً للأسئلة السلوكية ، ما عليك سوى تبديل وجهة النظر إلى موقف افتراضي ، وستكون على ما يرام.
- كن على طبيعتك: يمكن لموظفي التوظيف الشم عندما لا يكون شخص ما هو نفسه الحقيقي. فلماذا لا تكون أصليًا؟ شارك بأفكارك ، وكن مبدعًا في الحلول الخاصة بك ، ولا تخف من مشاركة الابتسامة.
- خذ نفسًا عميقًا: المقابلات مرهقة ، ولا بأس من الشعور بعدم الارتياح. ولكن قبل أن تشارك إجابتك ، تذكر أن تأخذ نفسًا عميقًا. ضع في اعتبارك مدى سرعة حديثك ، وتمهل إذا لزم الأمر. لا داعي للتسرع في الكلام أو تخطي التفاصيل.
- فكر في التجارب السابقة: فقط لأن هذه المواقف الافتراضية لا يعني أنه لا يمكنك استخدام تجاربك الحقيقية لمساعدتك. ضع في اعتبارك ما إذا كانت بعض تجاربك مشابهة للسؤال وكيف ضمنت نتيجة إيجابية.
لا تفعل:
- الانحراف عن الموضوع: هذا هو آخر شيء تريد القيام به لأي سؤال مقابلة. تأكد من إجابتك على السؤال المحدد ، ولا تشتت انتباهك بأفكار أو أسئلة أخرى.
- كن غامضًا: ما الذي تتحدث عنه بالضبط ، مرة أخرى؟ الإجابة الجيدة مركزة ومحددة. تذكر تضمين التفاصيل الضرورية فقط والحفاظ على أوصافك موجزة. يمكنك عادةً تخصيص دقيقة لتجميع أفكارك للتأكد من أنك تجيب على السؤال بشكل صحيح.
- نسيان التحضير: الاستعداد في وقت مبكر يحد من مخاوفك ومفاجآتك. ولكن عندما لا تقوم بإعداد أو إنشاء خطة عمل ، سيبدو كل شيء كمفاجأة ويفجلك. قد تبدو بعض الأسئلة محيرة أكثر إذا لم تفكر بها من قبل.
- استخدم لغة غير لائقة: إذا كنت تتحدث عن التعامل الافتراضي مع زميل صعب في العمل أو مساعدة عميل غير سعيد ، فتأكد من مراقبة لغتك. تريد التحدث عن الناس والمواقف باحترام. لن تجعلك الألفاظ السيئة لرئيسك تبدو محترفًا أو ناضجًا.
15 سؤال مقابلة ظرفية
بالطبع ، كل صناعة وموقف مختلف. يعتمد نوع أسئلة المقابلة الظرفية التي يطرحها عليك المجندون على الوصف الوظيفي وأدوارك ومسؤولياتك المحتملة والسابقة. ولكن يمكنك الاعتماد على الأسئلة التي تجعلك تحل المشكلة.
فيما يلي 15 سؤالًا شائعًا للمقابلة الظرفية للمراجعة:
- إذا كنت تعمل بموجب موعد نهائي ضيق ولا تعتقد أنك ستتمكن من تحقيقه ، فماذا ستفعل؟
- لنفترض أنك لا تتفق مع مدير المشروع بشأن شيء ما. كيف ستتعامل معها؟
- يحاول زميل في العمل إلقاء اللوم عليك لخطأ أثناء اجتماع الفريق. كيف تتفاعل؟
- كيف تتصرف إذا رأيت زميلًا في العمل يفعل شيئًا غير آمن في العمل؟
- إذا علمت أن مديرك على وشك ارتكاب خطأ جسيم ، فهل ستخبره بذلك؟ وكيف؟
- ماذا ستفعل إذا أصبح العميل عنيفًا وعدائيًا؟
- كيف سيكون رد فعلك إذا رأيت علامات الإرهاق في نفسك؟
- لاحظت أن أحد أعضاء الفريق يقوم بالتمرير عبر الشبكات الاجتماعية بدلاً من العمل. كيف تتحدث معهم؟
- ماذا ستفعل إذا تلقيت تعليقات قاسية على إحدى مهامك الدراسية؟
- ماذا ستفعل إذا تم تعيينك في منصب قيادي ظاهري في اللحظة الأخيرة؟
- تخيل أن لديك مشروعًا طويلاً جدًا لتتولى جنبًا إلى جنب مع مهامك العادية الصغيرة. كيف تتعامل معها؟
- لنفترض في منتصف الطريق خلال مشروع كبير ، أنك تدرك أنك ارتكبت خطأً كبيرًا في المراحل الأولى. كيف تتعامل مع ذلك؟
- ماذا ستفعل إذا قام أعضاء فريقك باستمرار بإسقاط مدخلاتك واقتراحاتك؟
- انضم موظف جديد إلى فريقك. ماذا تفعل في يومهم الأول؟
- أنت مشغول جدًا بعملك ، لكن أحد أعضاء الفريق طلب مساعدتك قبل ذهابهم في إجازة الأسبوع. ماذا ستفعل؟
إذا كنت تشعر أنك غير مستعد حقًا ، فقم بصياغة بعض نماذج الإجابات على هذه الأسئلة لترى كيف سيكون رد فعلك أثناء المقابلة.
المضي قدمًا
تطلب منك أسئلة المقابلة الظرفية أن تتخيل نفسك تقوم بالمهمة. إنها تسمح لك بمشاركة أفكارك وأفكارك من الأدوار السابقة مع زيادة مهاراتك الشخصية. أنت تحاول ترك انطباع جيد لدى مدير التوظيف وإظهار أنك الشخص المناسب تمامًا للوظيفة.
لقد تحدثنا كثيرًا عما يجب فعله وما لا نفعله أثناء تقديم إجابتك وبعض الأمثلة على الأسئلة. لكن الشيء الوحيد الذي ينساه الباحثون عن عمل في بعض الأحيان هو أن رواية القصص الجيدة تقطع شوطًا طويلاً. والأمر كله يتعلق بالتسليم.
توصلت الأبحاث إلى أنه عندما يشارك المتحدثون معلوماتهم في شكل قصة ، فإن المستمع سيفهمهم بشكل أفضل ويكون أكثر تفاعلاً. إنه يثير القشرة الحسية في الدماغ ، ويصبح المستمع مدمن مخدرات. يحدث ذلك عندما تتضمن قصتك التفاصيل والاهتمامات والبداية والوسط والنهاية.
أنت تريد أن يكون مدير التوظيف مدمنًا على كلماتك ، لذلك لا تنس أن تستمتع بكيفية مشاركة إجاباتك. حافظ على احترافك ، لكن أضف بعض التوابل والشخصية. سوف يساعد في ترسيخك كمرشح لن ينسوه أبدًا.
