"اعلى الذقن."
"امسحها".
"كل شيء يحدث لسبب ما."
نعلم جميعًا قيمة الكلمة المشجعة عندما نشعر بالإحباط. لكن الاندفاع نحو إبعاد المشاعر السلبية يمكن أن يسبب ضررًا أكثر من نفعه. يُعرف باسم الإيجابية السامة ، ومن المرجح أن يأتي من أكثر المصادر حسنة النية.
في محاولة لتعزيز الإيجابية ، يركز العديد من الأشخاص - وأماكن العمل - على المشاعر الإيجابية ، مع استبعاد كل شيء آخر. لقد رأينا جميعًا شعارات "المشاعر الإيجابية فقط" ، أو لافتات صفيقة مثل "منطقة ممنوع الشكوى". في إحدى البيئات التي عملت فيها ، تلاوة نائب الرئيس الشهيرة "لا تُظهر الشك أو الأذى أو الخوف أو الألم".
التحدي هو أنه لا توجد طريقة (جيدة) لقمع حياتك الداخلية (أو الشخصية) من أجل وضع وجه جيد على الأشياء - في العمل أو غير ذلك. يمكن أن يؤدي ضغط "المشاعر الجيدة" هذا إلى نتائج عكسية ، مما يجعل الناس يشعرون بأنهم أقل أمانًا وأقل إيجابية وأقل تواصلًا وأقل مرونة.
كثير من الناس والقادة والأصدقاء غير مدركين للضرر الذي يمكن أن تسببه هذه الأفكار المبتذلة حسنة النية (على الأقل ، حتى يصبحوا في الطرف المتلقي لهم). و - خاصة في العمل ، حيث تكون ثقافة الشركة مهمة للغاية - قد تكون مترددًا في تشجيع الموظفين على الظهور كشخصيات كاملة أو إظهار مشاعرهم خوفًا من البصريات.
ليس عليك أن تسكن في الجانب المظلم ، رغم ذلك. إعادة صياغة فهمك لما يعنيه "الموقف الإيجابي" هو المفتاح لخلق بيئة آمنة وداعمة ومنتجة في نهاية المطاف.
ما هي الإيجابية السامة؟
بالطبع ، الإيجابية في حد ذاتها ليست سامة. إن رغبة الإنسان في إيجاد المعنى والمفاهيم الفضية في التجارب السلبية أمر مثير للإعجاب. ولكن هناك مجموعة كاملة من المشاعر والتجارب التي نمر بها ، والدروس الإيجابية لا تأتي من قمعها.
ما هي الإيجابية السامة؟
الإيجابية السامة هي الضغط لعرض المشاعر الإيجابية فقط ، وقمع أي مشاعر أو مشاعر أو ردود أفعال أو تجارب سلبية. إنه يبطل التجربة البشرية ويمكن أن يؤدي إلى الصدمات والعزلة وآليات المواجهة غير الصحية.
في الوقت الحاضر ، نتعرض لهجوم لا نهاية له تقريبًا من رسائل "البقاء إيجابيًا". من بعض النواحي ، يُقصد به أن يكون وقائيًا من الاندفاع العدواني للسلبية بنفس القدر في الأخبار وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن عندما نسرع لدفع الأمثال الإيجابية ، فإننا ننتقل إلى التجربة الحقيقية (والمؤلمة في بعض الأحيان) للشخص الذي نتحدث معه. هذا النوع من الإبطال يمكن أن يكون صدمة خاصة به.
كيف تؤثر الإيجابية السامة على الصحة العقلية
ومن المفارقات ، أن الطبيعة الرافضة للإيجابية السامة ليس من السهل على الإطلاق أن تكتسح تحت البساط. الإيجابية السامة هي في الواقع شكل من أشكال الإنارة الغازية ، المصطلح الذي يستخدم عندما يدفعك شخص ما إلى التشكيك في إحساسك بالواقع. يمكن أن يدفع الناس إلى الابتعاد عن مشاعرهم السلبية ، وتبرير التجارب غير المقبولة ، وحتى إلقاء الضوء على الآخرين بدورهم.
عندما نصر على أن يشعر الناس فقط بنصف تجربتهم العاطفية ، فإننا (صراحةً أو سراً) نخبرهم بوجود خطأ ما معهم لشعورهم بخلاف ذلك.
تؤثر الإيجابية السامة على صحتنا العقلية بالطرق التالية:
يثير الخزي
عندما نطلب من الآخرين تغطية المشاعر المؤلمة أو الصعبة بوجه سعيد ، فإننا نعني أن مشاعرهم الحقيقية غير مقبولة. غالبًا ما يؤدي هذا إلى الشعور بالذنب أو الخجل لدى الشخص - والذي يتعين عليهم الآن التعامل معه بالإضافة إلى التجربة السلبية.
يؤثر على الاتصال
إذا كنت تقابل باستمرار تعليقات رافضة وتلقي باللوم عندما تثق في مشاعرك لشخص ما ، ما مدى احتمالية مشاركتها معه مرة أخرى؟ سواء في العلاقات الشخصية أو المهنية ، من المحتمل أن نتوقف عن طلب الدعم عندما نفتقر إلى التحقق.
يقلل من الرفاهية
يمكن أن تكون الإيجابية مفيدة لصحتنا العقلية ورفاهيتنا. ومع ذلك ، عندما نواجه تهديدًا لهويتنا ، تشير الأبحاث إلى أن وضع "الوجه الشجاع" عليه يؤثر سلبًا على رفاهيتنا. هذا له آثار ملحوظة على الأقليات والأفراد من المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا داخل وخارج العمل.
يخفض الكفاءة الذاتية
كل شعور في عجلة العاطفة مرتبط بطريقة ما بالبقاء. عندما نتجاهل ما تحاول مشاعرنا أن تخبرنا به ، نصبح أقل مهارة وأقل حماسًا لاستخدام هذه المعلومات لحل المشكلات. إذا كنا نعتقد أن "هذا هو كل ما نصنعه" ، فمن غير المرجح أن نؤمن بقدرتنا (أو بالحاجة إلى) إيجاد حل.
يزيد الضغط
قمع عواطفنا له تأثير مرهق على أجسامنا. عندما كان لدى الباحثين مجموعتان من المشاركين يشاهدون فيلمًا مثيرًا للعاطفة ، أظهرت المجموعة التي تم تشجيعها على قمع مشاعرهم معدل ضربات قلب أعلى من أولئك الذين يمكن أن يتفاعلوا متى شاءوا. بمرور الوقت ، يكون للقمع المستمر للمشاعر آثار جسدية ونفسية.
كيفية اكتشاف الإيجابية السامة في العمل
يمكن أن تحدث الإيجابية السامة بين الأشخاص ، أو يمكن أن تكون مشكلة ثقافية. عندما يدفع القادة بفكرة البقاء إيجابيًا بغض النظر عن أي شيء ، يمكن أن تنتشر بين الناس في تلك المنظمة. قد تواجه أيًا مما يلي أو كله:
1. "كل شيء على ما يرام."
لا أحد يريد أن يعتقد أن الأشياء تنهار في العمل ، ولكن الحقيقة هي أن الأشياء في بعض الأحيان ليست تسير على ما يرام. إذا واجهت الشركة (أو الفريق) بوضوح أوقاتًا عصيبة ، ولكن لا يبدو أن هناك من يرغب في الاعتراف بذلك ، فقد يكون اللوم يقع على الإيجابية السامة.
2. "إنهم مجرد سلبيين."
كيف يتفاعل الناس عندما يتحدث شخص ما أو يشتكي؟ صحيح أن بعض الناس قد يجدون خطأ في كل شيء. ولكن عندما يتم سحق المخاوف المشروعة بشكل روتيني ، فهذه علامة على أن البيئة تفتقر إلى الأمان النفسي. علاوة على ذلك ، فإنه يترك الشخص الذي تحدث بصوت عالٍ يشعر بالعزلة وعدم اليقين وأقل احتمالًا للتحدث عن نفسه أو عن الآخرين في المستقبل.
3. "المكان هنا أفضل منه في أي مكان آخر."
إذا واجهت مؤسستك تحديات مع DEI أو الانتماء أو أي جانب آخر من جوانب ثقافة الشركة ، فلا يكفي تبرير أنها قد تكون أسوأ. يمكن أن يقلل هذا من تجربة المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا في الشركة - ويعيق طريق المزيد من التقدم.
أمثلة على الإيجابية السامة (وماذا نقول بدلاً من ذلك)
| بيان سام وحسن النية: | ماذا تقول بدلاً من ذلك: |
| "شخص ما دائمًا ما يكون أسوأ منك." | "يمكنني أن أفهم سبب انزعاجك من ذلك." |
| "لن تحصل أبدًا على أي مكان تتحدث فيه بهذه الطريقة." | "يبدو أن هذا يزعجك حقًا." |
| "نحن لا نحصل أبدًا على أكثر مما يمكننا التعامل معه". | "عندما تكون جاهزًا ، أنا هنا للمساعدة." |
| "لا يوجد سبب يمنعك من فعل ذلك." | "اسمح لي أن أعرف ما إذا كان بإمكاني دعمك بهذا." |
| "لا أرى المشكلة". | "يبدو أن الكثير للتعامل معه." |
| "يجب أن يكون هذا سهلاً بالنسبة لك." | "لا بأس في قضاء يوم عطلة أو طلب المساعدة." |
كيفية التعامل مع الإيجابية السامة في العمل
يمكن أن تكون الإيجابية السامة خبيثة ، لأننا جميعًا نريد لرؤية البطانة الفضية. ولكن هناك قيمة في فهم الجانب المظلم للأشياء والاعتراف به. عندما تحدث أشياء سيئة أو تحدث أفكار سلبية ، غالبًا ما نتجاوزها بشكل أسرع (ونجد الحلول) عندما نواجهها وجهاً لوجه.
سواء كنت مديرًا للأفراد أم لا ، يمكنك التأثير بشكل مباشر على السلامة النفسية لفريقك. فيما يلي بعض الطرق لتجنب الإيجابية السامة في مكان العمل:
ما يمكن لأصحاب العمل فعله
1. إنشاء مساحات آمنة
وفر فرصًا للموظفين للمشاركة والتواصل بشكل أصلي مع بعضهم البعض. ضع في اعتبارك ساعات السعادة ، وخلوات الشركة ، ومجموعات المصالح أو ERGs. تتيح هذه المساحات للموظفين الفرصة للتحدث بصراحة عن كل ما قد يدور في أذهانهم.
2. كن صريحًا
هل الأمور لا تسير على ما يرام في صناعتك أو مؤسستك؟ من الجيد أنك لا تخدع أي شخص بمحاولة إخفاءه. الشفافية في مكان العمل (من القادة وبين الفرق) تساعد على بناء الثقة. إذا احتاجت السفينة إلى مساعدة للعودة إلى مسارها ، فستحتاج إلى كل الأيدي على ظهر السفينة.
3. إعطاء الأولوية للرفاهية
من الناحية المثالية ، لن يحتاج الموظفون لديك إلى إذن صريح للاعتناء بأنفسهم. لكن تم تدريب العديد من الأشخاص طوال حياتهم المهنية على اعتبار التضحية بالنفس وسام شرف. سوف يزدهر فريقك ، على الرغم من ذلك ، إذا شجعتهم على قضاء الوقت في التعافي والراحة وحتى مجرد يوم سيء. لا بأس أن لا تكون على ما يرام دائمًا.
ما يمكن للموظفين القيام به
1. تنمية التعاطف مع الآخرين والتعاطف مع نفسك
العواطف البشرية جزء من التجربة الإنسانية. نحن لا نكسب أي شيء بتقليلها ، وفي الواقع ، يمكننا إحداث الكثير من الضرر. بدلاً من النظر إلى شخص لا يشعر بالإيجابية ، يمكننا تطوير التعاطف معه ومع ظروفه. وإذا كنا نحاول دفع أنفسنا لنشعر بتحسن؟ تحدث إلى نفسك كما تتحدث مع أحد أفراد أسرتك في نفس الموقف.
2. (بلطف) وقف الإيجابية السامة في مساراتها
في معظم الأحيان ، لا يقصد الأشخاص الذين يدلون بتعليقات رافضة إبطال الآخرين. إذا لاحظت نفسك أو أي شخص آخر ينخرط في الإيجابية السامة ، يمكنك التدخل بطريقة غير تصادمية. حاول قول "إذا كنت تشعر بهذه الطريقة ، فمن المحتمل أن يكون هناك سبب لذلك". يتحقق هذا من صحة تجربة الشخص ويمكنه إعادة فتح مساحة له للتحدث إذا شعر بالإغلاق بسبب تعليق شخص آخر.
إذا وجدت نفسك تواجه صعوبة في هذا الأمر ، فاعلم أنه لا بأس من الفوضى أثناء عملك على تحسين مهارات الاتصال لديك.
3. إعطاء الأولوية لحل المشكلات على سحق المشكلات
من الرائع أن يكون لديك نظرة إيجابية عندما تواجه صعوبة. لكن التظاهر بأن كل شيء على ما يرام لا يوصلك إلى أي مكان. عندما نقلل من أهمية المشاعر السلبية ، فهي في الواقع تقنية تجنب تمنعنا من مواجهة المشكلة الحقيقية وحلها.
إذا كانت مشاعرك تجعلك تشعر بعدم الارتياح ، فابحث عما إذا كان بإمكانك معرفة جذورها. قد يكون من الأسهل الحفاظ على العقلية الإيجابية عندما يكون لديك استراتيجية للتغيير. وحل المشكلة (بدلاً من تجاهلها) سيفعل المعجزات لتقديرك لذاتك.
الأفكار النهائية
نريد جميعًا أن نشعر بالإيجابية والتفاؤل - ولكن ليس من الواقعي أن نتوقع أنفسنا (أو الآخرين) بهذه الطريقة طوال الوقت. إن إفساح المجال لأنفسنا ومشاعرنا (جميعهم ، وليس فقط المشاعر اللطيفة) يساعدنا على بناء مهارات التنظيم العاطفي لدينا. وهذا يساعدنا على أن نصبح أكثر مرونة ، وأكثر قدرة على إيجاد طرق للتغلب على تحدياتنا.
ولكن هناك جانب آخر لها أيضًا. عندما نتبنى مجموعة كاملة من المشاعر ، نصبح أكثر قدرة على التواصل مع الآخرين. نحن أكثر تعاطفًا واستعدادًا لدعمهم عندما يحتاجون إليه - وهذا يمهد الطريق لتعاون أكبر في مكان العمل. لا شيء يفقده مواجهة حقيقة الموقف الصعب. وعندما تصل أخيرًا إلى الجانب الآخر ، لن يحتاج أحد إلى إخبارك كيف تشعر.
