في الأعمال التجارية ، قدرتك على التأثير في الناس هي كل شيء. أنت بحاجة إلى إلهام الخبراء الأذكياء الذين يعملون بجد للانضمام إلى فريقك ومساعدتك على تنمية أعمالك. يحتاج العميل إلى الكثير من الإقناع قبل أن يفتح محفظته أو محفظته لشراء منتجاتك. في كلتا الحالتين ، يعتبر الإقناع أفضل وسيلة لك لتوجيه الناس في الاتجاه الصحيح.
في هذه الحلقة من أفكار رائعة ، تحدث تريستان أهومادا محرر SUCCESS People إلى المسوق جيسون هاريس حول التأثير على الجماهير. هاريس هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Mekanism ، وهي وكالة إعلانات تمزج الروح والعلم لتحقيق النتائج. في عام 2019 ، أصدر وول ستريت جورنال الأكثر مبيعًا ، فن الإقناع الروحاني:العادات الإحدى عشرة التي ستجعل أي شخص مؤثرًا رئيسيًا.
هل يمكن أن تكون محترف التسويق التالي في مجال عملك؟ اتبع هذه الخطوات الأربع لممارسة الإقناع الدقيق وتنمية أعمالك.
1. كن أصليًا.
الخطوة الأولى هي الإيمان ، دون أدنى شك ، بأنك فريد من نوعه. لا أحد يستطيع أن يكون أنت ، ومن المستحيل أن يعمل شخص ما تمامًا كما تفعل. انتقل إلى أي بائع تجزئة كبير الحجم ، وسترى حقيقة هذا البيان في الوقت الفعلي. إذا طور 10 من رواد الأعمال ساعة ذكية ، فسيختلف كل واحد منهم. ستحتوي الساعات على ميكانيكا "ذكية" ، لكن قابلية الاستخدام والتصميم والميزات ستختلف. هذا هو أحد أسباب ازدهار رواد الأعمال في الأسواق المشبعة. تنشئ كل علامة تجارية أو شركة منتجًا مألوفًا مع إيجاد طرق فعالة للتميز.
يمكنك أن تفعل الشيء نفسه في حياتك الشخصية. بغض النظر عن هدفك ، كل ما عليك فعله هو احتضان المراوغات التي ولدت بها. كلما أسرعت في فعل ذلك ، كلما أسرع الناس في ملاحظة مواهبك ، وهي الخطوة الأولى لكسب التأثير. بعد ذلك ، إنها مسألة اتساق. تجاهل تلك المسارات الآمنة جيدة التنقل التي يحب الناس اقتراحها ولكنك لست أنت تمامًا.
يقول هاريس:"اتبع غرائزك وأمعائك". "لا تستمع إلى ما يطلب منك العالم أن تفعله."
2. تحلى بروح كريمة.
في بعض الأحيان ، يكون للتأثير على الآخرين علاقة أقل بالإقناع وأكثر علاقة بالعطاء. فكر في المرة الأخيرة التي كنت فيها في مركز تجاري لقاعة الطعام ، وقام أحد موظفي المطعم بتسليمك عينة من الطعام إلى عود أسنان. في بعض الأحيان ، تكون تلك اللقمة الصغيرة اللذيذة هي كل ما تحتاج إليه للوقوف في الصف وطلب طبقًا.
هذه هي الخطوة الثانية في فن الإقناع:كن مانحًا. قدم شيئًا ذا قيمة ولا تتوقع شيئًا في المقابل ، وسيستجيب الناس بالمثل. قد يشتري العميل منتجك بعد شهور من المداولات. قد ينتج الموظف عملاً أفضل بعد اجتماع إرشادي واحد. أنت لا تعرف بالضبط كيف ستعود الأشياء ، لكنها تفعل ذلك دائمًا.
تعلم هاريس هذا الدرس بعد أن أسس شركته الأولى بنفسه. بعد فوات الأوان ، كان سيستمتع ببعض المساعدة والفرصة لبناء الآخرين.
يقول هاريس:"كنت رجل أعمال أنانيًا". "أبقيت جهات الاتصال الخاصة بي قريبة من سترتي. لم أقم بربط الناس بجهات الاتصال الخاصة بي. لم أحاول إجراء اتصالات. كنت منغلقًا جدًا ، واعتقدت أن هذه هي الطريقة التي [تصبح] بها ناجحًا. لقد استنفدت نفسي في هذا العمل أثناء القيام بكل ذلك بنفسي بعد حوالي 15 شهرًا وكاد أن أعاني من انهيار عصبي لأنني كنت أعيش بطريقة اعتقدت ، "هذه هي الطريقة التي تدير بها نشاطًا تجاريًا ناجحًا."
3. ممارسة التعاطف.
هل تفهم الأشخاص الذين تريد قيادتهم والتأثير عليهم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن معرفة ما يجعلها علامة مميزة هي الخطوة الثالثة. لست مضطرًا لأن توافق على وجهة نظر الجميع. ولكن على المستوى الأساسي ، يجب أن تفهم أنظمة المعتقدات وكيفية إيجاد أرضية مشتركة مع الآخرين.
سيساعدك التعاطف على عبور هذا الحاجز. عندما لا يمكنك تخيل سبب اعتناق شخص ما لمعتقدات معينة أو القيام بأشياء معينة ، لا تحكم عليها. ابدأ بطرح الأسئلة.
يقول هاريس:"يبدأ التعاطف مع مبدأ أننا نتشارك 99٪ من الحمض النووي نفسه". "نحن متشابهون إلى هذا الحد ، مثل الناس على هذا الكوكب…. عندما تبدأ بمساحة الرأس هذه ، من المفيد حقًا أن تفهم أنه يمكنك احترام الآخرين وفهم وجهة نظرهم إذا ألقيت نظرة أخرى عليها ، ولا تفترض أنهم أحمق لأنهم يؤمنون بـ [شيء ما]. تريد أن تعرف ، "لماذا يعتقدون ذلك؟"
قول ذلك أسهل من فعله ، ولكن إليك ثلاث طرق لتوسيع منظورك:
- ابحث عن القواسم المشتركة بدلاً من الاختلافات عند التواصل مع الآخرين.
- ركز على الشخص الآخر ، واستمع قبل أن تتكلم.
- اكتشف القيمة في التنوع. انغمس في ثقافات وفلسفات جديدة.
4. تغذي روحك.
الشخص الحنون لديه صفتان لا لبس فيهما. الأول هو البحث عن المهارات ، وهو مصطلح يستخدمه هاريس لتمثيل الأشخاص الفضوليين. يرغب صيادو المهارات في التعلم قدر المستطاع ، سواء كان ذلك في مجال التسويق أو التفاوض أو اللغات الأجنبية. لا يجب أن تكون محترفة بشكل صارم أيضًا. يستكشف صيادو المهارات كل ما يغذي أرواحهم.
الصفة الثانية هي الإلهام. يلهم الأشخاص الروحانيون الآخرين ليعيشوا حياتهم الأصيلة ببساطة عن طريق فعل ما يحبونه. إنه شكل خفي من أشكال الإقناع التي تخلق المزيد من التأثير والتأثير في العالم.
ولكن كيف يكتسب المرء مهارات جديدة ويلهم الآخرين ويصبح عاطفيًا؟ لدى هاريس ثلاثة اقتراحات:
- اختر شيئًا واحدًا لتتعلمه في الأشهر الستة المقبلة أو العام أو العامين القادمين. عندما تشعر بالكفاءة ، كرر العملية بمهارة جديدة.
- كافح الرغبة في الإقلاع. الجميع سيء عندما يتعلمون شيئًا ما لأول مرة.
- طبق مهاراتك بطريقة تساعد مجتمعك.
ضع هذه السمات الأربع معًا - الأصالة والكرم والتعاطف والروح - وستقنع الأشخاص المناسبين أثناء تنمية نشاطك التجاري.
