كيفية إطلاق (والحفاظ على) مشروع تجارة إلكترونية ناجح

إذا لم تكن قد قرأت مطلقًا البيان التخريبي لتيم فيريس ، أسبوع العمل لمدة 4 ساعات يمكن أن يغفر لك على افتراض أنه دليل للكسالى. يمكن أن تكون العناوين مضللة.

عندما قرأته في عام 2015 ، كنت أعمل في وظيفة حكومية بدوام كامل وأطلق مشروعًا جانبيًا سيستهلك في النهاية 80 ساعة من أسبوعي. حدد تيم مسارًا ثالثًا أسطوريًا:المسار الذي سمح لي بالعمل من أي مكان في العالم - عدة ساعات أو بضع ساعات كما أردت - مع إمكانية كسب غير محدودة.

ما هو مفتاح هذه المملكة السحرية؟ إنه محور درس اليوم: التجارة الإلكترونية .

جدول المحتويات

لماذا التجارة الإلكترونية؟
كيف لا تبدأ في التجارة الإلكترونية
الخطوة الأولى. قم بإعداد عرض القيمة الخاص بك.
الخطوة الثانية. اختر منتجًا أو خدمة.
- اتباع شغفك مقابل المنهج الفني
- المنتجات المادية أو الرقمية؟ أم خدمة؟
- أنت بحاجة إلى مكانة متخصصة.
- أفضل طريقة للعثور على مكانة متخصصة
الخطوة الثالثة. تحقق من صحة فكرتك.
- كيف تتحقق من صحة فكرتك
الخطوة الرابعة. قم بإعداده.
- اختر اسم النشاط التجاري.
- تسجيل مجال
- هل تحتاج إلى شعار أو علامة تجارية؟
- اختر نظامًا أساسيًا للتجارة الإلكترونية
- قم بإعداد موقع الويب الخاص بك
الخطوة 5. إنشاء العملاء
- اجذب أول عملائك
- اجعلهم يعودون مرة أخرى
الخطوة السادسة. تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
- إنشاء أنظمة
- أتمتة كل شيء
- تعلم التفويض
- تعاون
- احرص دائمًا على المراقبة
الخطوة 7. استمتع بالحياة.

لماذا التجارة الإلكترونية؟

تخيل الاستيقاظ قبل الفجر للدراجة إلى المحيط ، ورفع بعض الأوزان على الشاطئ والتأمل في الرمال قبل شروق الشمس. في المنزل تقرأ ، تكتب لبضع ساعات ، تدرس اللغة الإسبانية ، ثم تنغمس في فترة الظهيرة في حمام السباحة الموجود على السطح مع حب حياتك.

بعد الظهر ، إنه مبنى تجاري في مقهى فني محلي. تفتح الكمبيوتر المحمول لترى أنك ربحت 487 دولارًا بين عشية وضحاها. ثم تستقر على عشاء جميل مع شريكك وأصدقاء الرحل الرقميين الآخرين.

يبدو هذا وكأنه نسخة خيالية من نمط حياة التجارة الإلكترونية التي تُباع في إعلانات Instagram ، لكنها كانت حقيقة بالنسبة لي ولزوجتي عندما كنا نعيش في المكسيك في عام 2019.

تتيح لي اليوم التجارة الإلكترونية الخاصة بي العمل لمدة 32 ساعة تقريبًا في الأسبوع ، مع أيام الجمعة في الصيف ، وقضاء وقت ثمين مع زوجتي وابنتي الصغيرة ، والذهاب لتناول القهوة والمشي في أي وقت أريد ، وقضاء عطلة نهاية أسبوع طويلة لزيارة الأصدقاء … انت وجدت الفكرة.

نحن لا نتداول بالمال ، لكن حرية عيش الحياة بطريقي الخاص لا تقدر بثمن. في الوقت الحالي ، اخترت حياة أب بسيطة وهي مثالية.

ما نوع الحياة التي ستخلقها؟ فيما يلي بعض الحقائق الجذابة حول التجارة الإلكترونية:

يمكنك إدارة عملك من أي مكان متصل بالإنترنت.
يسمح لك الدخل السلبي بفصل أرباحك المحتملة عن عدد الساعات التي يمكنك العمل فيها.
سيقوم موقع الويب الخاص بك بعمل مئات الموظفين ولن يتعب أبدًا.
وفقًا لـ Oberlo ، وهو تطبيق إسقاط الشحن تم إنشاؤه بواسطة Shopify ، فإن ما يقرب من ثلث سكان العالم يتسوقون الآن عبر الإنترنت ، وهو ما يمثل 18٪ من مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم.
يخبرنا Shopify أن هناك 5 تريليونات دولار من التجارة الإلكترونية في متناول اليد ، وأن هذا الرقم ينمو بمعدل سريع ، مدفوعًا جزئيًا بعمليات الإغلاق و COVID.

لماذا لا تأخذ قطعة من تلك الفطيرة؟ لحسن الحظ ، فإن البدء اليوم أقل تكلفة أو يستغرق وقتًا طويلاً بكثير من إنشاء عمل تجاري تقليدي. يتطلب الانطلاق في التجارة الإلكترونية:

الحد الأدنى من رأس المال وعدم وجود استثمار خارجي.
أقل من عطلة نهاية الأسبوع لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت.
لا يوجد مخزون مادي ، إذا اخترت بيع خدمة أو منتج رقمي.
فقط قدر الوقت الذي يمكنك توفيره — فقط في المساء و / أو عطلات نهاية الأسبوع.

اتبع هذا الدليل لفهم كيفية إنشاء متجر تجارة إلكترونية مربح في غضون أسابيع قليلة.

كيف لا تبدأ في التجارة الإلكترونية

تنبيه المفسد:كان أول عمل لي في التجارة الإلكترونية فاشلاً - أه ، أعني ، تجربة تعليمية رائعة. بعد 18 شهرًا ، حصلت على التعادل. مقارنةً بإعداد عملي السابق ، شركة إضاءة تعمل بالطاقة الشمسية في إفريقيا ، فقد اعتقدت أن هذا الشيء في التجارة الإلكترونية سيكون نزهة.

لقد تعاملت مع الأمر على أنه مخطط للثراء السريع ، وعمل جانبي لتعزيز دخولي من 9 إلى 5 سنوات ، وفي النهاية دعني أعود إلى "هدفي الحقيقي". عذرًا.

اسمحوا لي أن أقول بتعاطف:التجارة الإلكترونية ليست نزهة في الحديقة. كما هو الحال مع أي عمل آخر ، سوف يتطلب الأمر جهدًا مستمرًا ووقتًا وحماسًا ومناورة حاذقة وقليلًا من الحظ لجني الأرباح. هل ما زلت مهتمًا؟ رائعة. دعني أخبرك عن سبب فشل متجر الرجال عبر الإنترنت في إطلاقه:

فشلت في صياغة عرض قيمة مقنع (العنصر الأكثر أهمية في أي عمل تجاري).
لم آخذ الوقت الكافي لمعرفة ما يريده عملائي.
لم أتحقق من أفكاري.
حاولت التنافس على السعر بدلاً من بناء علامة تجارية.
لم أركز على مجال تخصصي
لم يكن لدي استراتيجية تسويق مقنعة.

مع ما تعلمته أدناه ، يمكنك تجنب أخطائي.

الخطوة الأولى. جهز عرض القيمة.

قد تعتقد أن اقتصاد السوق الحر يعمل بالمال ، لكن هذا غير دقيق. إنه يعمل على أساس القيمة. القيمة هي كل ما يظهره لك العميل من خلال إنفاق الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس:الحل ، والمزيد من وقت الفراغ ، والحلي اللامعة ، والهدوء والهدوء.

واجهت كل شركة منذ فجر التاريخ تحديًا رئيسيًا واحدًا:تقديم القيمة. سواء كنت تفعل هذا بشكل جيد هو الفرق بين الثروات اللامحدودة والكاد بالكاد. لهذا السبب بدأنا عملنا في التجارة الإلكترونية بسؤال ، ما هو عرض القيمة الخاص بي؟

إن عرض القيمة الخاص بك هو "وعد بقيمة يتم تحقيقه" ، كما يقول بيب لاجا ، مؤسس شركة التدريب التسويقي CXL. "هذا هو السبب الرئيسي الذي يدفع العميل المحتمل إلى الشراء منك."

يبدو عرض القيمة شبه المثالي مثل ذلك المعروض أعلى صفحة Netflix الرئيسية:"عدد غير محدود من الأفلام والبرامج التلفزيونية والمزيد. شاهد في أي مكان. إلغاء في أي وقت. "

من الواضح أن عرض القيمة يخبر الشخص الذي يزور موقعك على الويب أو يعلق في المصعد معك:

كيف ستحل مشكلتهم.
ما هي الفوائد المحددة (وليس الميزات) التي يمكن أن يتوقعوها.
كيف تختلف عن جميع الحلول الأخرى المتوفرة.

وهي مكتوبة بطريقة بسيطة بما يكفي لفهمها أجدادك قبل استخدام الإنترنت ؛ إنه نقيض كلام الشركات.

تبدو صيغة عرض القيمة الفائزة التي تراها في أعلى مواقع الويب الأكثر نجاحًا مشابهة إلى حد كبير لتلك الموجودة في Meetup.com:

العنوان :“الغوص في! هناك الكثير من الأشياء للقيام بها في Meetup. "
العنوان الفرعي :"انضم إلى مجموعة لمقابلة أشخاص ، وتكوين صداقات ، والعثور على الدعم ، وتنمية الأعمال التجارية ، واستكشاف اهتماماتك. تحدث آلاف الأحداث كل يوم ، سواء عبر الإنترنت أو بشكل شخصي! "
بعض النقاط التي ترتبط بصفحات أخرى:"تكوين صداقات جديدة ؛ استكشف الأماكن الخارجية ؛ تواصل عبر التكنولوجيا ".

عرض القيمة ليس مجرد شعار ، إنه نجم الشمال لشركتك بالكامل. إذا فشلت في القيام بذلك بشكل صحيح ، كما فعلت مع متجر الرجال عبر الإنترنت ، فلن يهتم عملاؤك بعروضك ، وسيتعين عليك العودة إلى وظيفتك القديمة.

الخطوة الثانية. اختر منتجًا أو خدمة.

هنا لدينا سيناريو كلاسيكي للدجاجة والبيضة:لا يمكنك بيع منتج بدون عرض قيمة ، ولا يمكنك إنشاء عرض قيمة بدون منتج. كما قد تكون خمنت ، تحدث هاتان الخطوتان الأوليان في وقت واحد. لكن كيف تبدأ حتى في تحديد ما تبيعه؟

اتباع شغفك مقابل النهج التقني

ربما يكون لديك عمل في رأسك لأن الفكرة لن تتركك بمفردك ، أو أنها هواية تقترب من الهوس. ربما كانت لديك حالة جلدية ورأيت الحاجة إلى نوع جديد من المكياج ، مثل الرئيس التنفيذي جيمي كيرن ليما.

ربما تكون لاعبًا متشددًا ورأيت طريقة لبيع المحتوى الرقمي مع دعم الأعمال الخيرية ، مثل الفريق في Humble Bundle. أو ربما تكون مجنونًا بالأحذية الرياضية النادرة ، مثل Flight Club.

إن اتباع شغفك سيمنحك ميزة على أولئك الذين يسلكون طريق الثراء السريع:سيكون لديك الحماس لتحملك خلال الأوقات الصعبة التي لا مفر منها.

ثم مرة أخرى ، هناك الكثير مما يمكن قوله عن النهج التقني. ألا تشعر بالحماسة تجاه شيء يمكنك تحويله إلى فكرة عمل؟ لا مشكلة.

يمكن للأشخاص أصحاب العقول اليسرى الاقتراب من سؤال "ما الذي يجب بيعه" بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع استكشاف المشكلة وإصلاحها. ابدأ بالسؤال:

ما هي المنتجات التي أمتلكها وأحبها تمامًا؟ تجول في منزلك باستخدام مفكرة ، واكتب ممتلكاتك الثمينة. ثم اسأل: ما هو الخيط المشترك هنا ، وكيف يمكنني تقديم قيمة قابلة للمقارنة؟
ما الذي يزعجني بشأن المنتجات التي أمتلكها؟ قامت بعض الشركات ببناء إمبراطوريات تسعى للحصول على تقييمات 3 نجوم على أمازون وابتكار إصدارات أفضل من تلك المنتجات. حل مشكلة معاناة العميل ، وسيقومون برمي أموالهم عليك.
ما هي نقاط قوتي الشخصية؟ إذا كان لديك 20 عامًا من الخبرة في التسويق ، ففكر في بيع خدماتك الاستشارية. تعرف بالضبط كل شيء عن إنترنت الأشياء؟ ربما يجب عليك بيع حزم من تقنيات المنزل الذكي لأي نطاق سعري؟
بماذا ينجذب الآخرون؟ من المحتمل أنك تعرف شخصًا لديه تكريس محير لمعدات اليتي ، وألعاب الطاولة ، وكروس فيت ، والنبيذ ، والأحذية - أيا كان. الناس على استعداد لدفع علاوة لدعم هواجسهم.
ما المؤشرات التي يمكنني الاستفادة منها مبكرًا؟ يمكن أن تساعدك الكثير من الأدوات في تحديد موجات المد المتزايدة:

يتيح لك Buzzsumo البحث في موقع ويب أو كلمة رئيسية والعثور على المنتجات والأفكار ذات الصلة.
ستقارن مؤشرات Google عبارات البحث وترتبها حسب الشعبية بمرور الوقت والبلد.
يساعدك مخطط الكلمات الرئيسية من Google على إدخال منتج أو عبارة بحث والعثور على الجماهير ذات الصلة والتي تفتقر إلى الخدمات المثالية.
توفر Jungle Scout البيانات والأدوات التي ستساعدك على البيع بنجاح على أمازون.
يخبرك Trend Hunter بالمنتجات والاتجاهات في مرحلة "المتبني المبكر".

حتى إذا كنت تبيع شغفك ، يجب عليك استخدام هذه الأدوات للتحقق من صحة فكرتك والسوق.

لاستكمال تحليلك الفني للمنتج المثالي ، يقترح Richard Lazazzera في A Better Lemonade Stand أن تفكر أيضًا في:

هل هناك سوق متنامية مع منافسة قليلة؟
هل يمكنك تحصيل رسوم ترميز كبيرة؟ خمس إلى 10 مرات قابلة للتحقيق.
هل المنتج غير قابل للتلف ولكنه قابل للاستهلاك أيضًا؟ (فكر في:خراطيش الطابعة)
الحجم:هل المنتج صغير وخفيف بما يكفي للتخزين والشحن بتكلفة معقولة؟
هل تشعر قاعدة عملائك بالراحة عند الشراء عبر الإنترنت؟ إطلاق dentures.com ربما ليس من الحكمة.
بيع منتج في حدود 100 دولار. أي أقل من ذلك ، فإنك تجذب الكثير من العملاء المحتاجين. المزيد ، وسيتوقعون خدمة عملاء من ذوي القفازات البيضاء.

منتجات مادية أم رقمية؟ أم خدمة؟

يمكن بيع منتج مادي عبر الإنترنت بطريقتين:

المستودع وشحن المنتجات بنفسك . يمكن القيام بذلك من مكتبك المنزلي ولكن سرعان ما يصبح غير قابل للتطوير.
إسقاط المنتجات . دروبشيبينغ يعني السماح لشخص آخر بتخزين وشحن منتجاتك ، إما تاجر جملة أو واحدة من العديد من شركات التنفيذ المتخصصة. أنت لا تحتاج أبدا إلى رؤية المنتجات المادية. لقد جربته ، لكن رسوم التخزين الشهرية ورسوم الانتقاء / التعبئة / الشحن المفروضة على كل طلب أكلت هوامشي الضئيلة. (نصيحة احترافية:يتيح لك Oberlo توصيل متجر Shopify الخاص بك مباشرةً بالسوق الضخم ، AliExpress.)

يعد بيع منتج رقمي ، مثل كتاب أو دورة تدريبية عبر الإنترنت ، أسهل بكثير. يمكنك الاستمتاع بما يلي:

هوامش أعلى - حتى ربح بنسبة 100٪ بعد إنشاء المنتج الأولي.
عمل نسخ لا نهائية من منتجك بدون تكاليف إضافية.
لا توجد رسوم للمستودعات أو دروبشيبينغ.
لا توجد مشاكل في الشحن:لا يمكن إرجاع أو استرداد أو إصلاحات.
توفير المال على الموظفين للتعامل مع العناصر المادية.
عدم العمل مع جهة تصنيع في منتصف الطريق حول العالم لتصميم نماذج أولية لمنتجات جديدة وإنشاءها.

أو ربما ترغب في إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية لبيع خدماتك؟ بدأت شركة تدريب الكاتب في شراكة مع محترفي النشر لتقديم دروس افتراضية. الأمر ليس بهذه البساطة مثل بيع المنتجات الرقمية ، ولكنه آلي للغاية ولا يتضمن أي منتجات مادية.

يمكنك استخدام متجرك لبيع رحلات الغوص للسائحين ، أو تمشية الكلاب للمهنيين المشغولين ، أو مهارات التدريب / الاستشارات / المحاسبة / التحدث.

أنت بحاجة إلى مكانة متخصصة.

هناك عامل آخر محدد للنجاح عند اختيار منتجك:أنت بحاجة إلى اختيار مكان محدد للخدمة - وهو المكان الذي ستصبح فيه السلطة. هذا صحيح إذا كنت تبيع tchotchkes أو خدماتك الاستشارية. لماذا ا؟

إذا حاولت التنافس على السعر مع أمازون أو غيرها من الشركات العملاقة ، فسوف تخسر.
إذا حاولت خدمة الجميع ، فسوف تضيع جهودك أكثر من اللازم.
إذا اخترت خدمة بركة صغيرة ، فلديك فرصة لتصبح أكبر سمكة ، ويحصل من هم "الأفضل" على نصيب الأسد من المكافآت. يمكنك البحث عن برك أكبر بعد ذلك.
عندما تحدد جمهورك بشكل واضح ومحدد ، ستنتشر الكلمات الشفوية داخل هذا الجمهور ، وستتدفق مبيعات الإحالة.
في أحد المجالات المتخصصة ، لديك فرصة لمتابعة استراتيجية Blue Ocean حيث لا توجد منافسة ، وتبرز في تصنيفات بحث الويب.
عندما تصبح متخصصًا ، يكون من الأسهل التعاون مع الشركاء التابعين والمؤثرين والمعلنين.

كان الحصول على الانضباط لخدمة مكانة معينة وتجاهل الباقي من أصعب الدروس بالنسبة لي للتقديم. كان خوفي أنني إذا لم ألقي بشباك عريضة ، سأفوت فرصًا لا حصر لها. قلقت من أنني سأختار المكان المناسب.

تخلص من هذا الخوف. إذا حاولت أن تكون مقربًا لجميع المهن في التجارة الإلكترونية كما فعلت مع أول نشاط تجاري لي عبر الإنترنت ، ("نبيع إكسسوارات أزياء رجالية رائعة!") فإنك تضمن ألا يهتم أحد بعلامتك التجارية أو يشتري أي شيء.

عندما بدأت في استهداف فئات معينة من الكتاب من خلال عملي الحالي (على سبيل المثال ، المحترفون العاملون في الكتب الواقعية) ، كان هذا هو الوقت الذي بدأت فيه المبيعات في الازدهار.

أفضل طريقة للعثور على مكانة متخصصة

لديك الآن فكرة عامة عما تريد بيعه ، لذا حان الوقت للتعرف على عميلك المثالي وما يريده.

لا تحاول التخمين. تحتاج بالفعل إلى الظهور والاستماع إلى الأشخاص ، سواء من خلال المقابلات أو الاستطلاعات أو التمشيط من خلال مراجعات المنتج أو المنتديات.

يقول سيد التسويق سيث جودين:"ليس من المنطقي عمل مفتاح ثم الركض بحثًا عن قفل لفتحه". "الحل الوحيد المثمر هو العثور على قفل ثم تصميم مفتاح".

في حالة افتقاد الاستعارة إليك ، فإن الأشخاص الحقيقيين هم القفل والحل / المنتج / الخدمة المحتملة هي المفتاح. إليك كيفية العثور على قفل:

1. تبادل الأفكار . ضع قائمة من 25 نوعًا من العملاء المثاليين ، من دون أدنى شك.
2. اسأل ، من هم شعبي؟ يقول روري فادن ، محرر نجاح ريادة الأعمال ، "إنك في أقوى موقع لمساعدة الشخص الذي كنت عليه من قبل." إذا تغلبت مرة على بعض العقبات ، فاستغل ذلك.
3. بحث Google / البحث بالكلمات الرئيسية . أدخل بعض النماذج الأصلية لعملائك في هذه الأدوات واطلع على المصطلحات ذات الصلة التي تظهر.
4- اطلع على المنتديات ، وما إلى ذلك . ادخل إلى Quora و Reddit وابحث عن السوق الخاص بك. استمع جيدًا لما يقولونه.
5- ابدأ استطلاعًا . أنشئ استبيانًا من خمسة أسئلة وضعه أمام جمهورك المثالي. قد يساعدونك في العثور على المجموعات ذات الصلة أو تحسين تفكيرك.
6. إعداد المقابلات. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الغرباء للسؤال عما إذا كان يمكنك إعداد مكالمة مدتها خمس دقائق. يحب الناس تقديم النصائح.

هل لديك فكرة عن منتج؟ شعور جيد إلى حد ما من مكانتك؟ رائعة. لكن لا يمكنك أن تثق في اختيارك حتى تنطلق وتختبر فكرتك.

الخطوة الثالثة. تحقق من صحة فكرتك.

بصفتك منجزًا ، من المحتمل أن تكون لديك ثقة كبيرة في قدراتك. قد تقول ، "أفهم البشر ، ويمكنهم إجراء بحث تفصيلي على الإنترنت ، وصياغة إستراتيجية عمل رائعة وإنشاء موقع ويب متطور."

اعتقدت أن هذا سيكون كافيًا أيضًا ، ولكن عندما أطلقت العلامة التجارية للرجال الخاصة بي ، فاتني عنصر واحد مهم:الاستماع إلى العملاء المحتملين. لقد قمت بسك المفتاح ، ثم بحثت عن قفل. لا تدع هذه الرقابة تكلفك كما فعلت لي.

على افتراض أن ما يريده العميل لا يضيع وقتك وأموالك فحسب ، ولكن يمكنني أن أخبرك مباشرة أن بناء شيء لا يشتريه أحد يضرب ثقتك بنفسك مثل كرة محطمة.

كيفية التحقق من فكرتك

عندما أطلقت عملي الثاني عبر الإنترنت ، بدأت بسلسلة من المقابلات وجهًا لوجه مع الكتاب للاستماع فقط. كشفت عن مخاوفهم من أن عملهم كان فظيعًا ، وآمالهم في مشاركة قصصهم مع العالم. ثم صممت منتجات حول ذلك. ما زلت أستطلع رأي جمهوري بانتظام حتى أتمكن من معرفة ما يريدون ، وليس ما يفترضونه.

بمجرد أن يكون لديك فكرة عن المنتج أو الخدمة المحددة التي تريد بيعها ، وتعرف أي مكان ترغب في تقديمه ، يمكنك ويجب عليك التحدث إلى هذا المكان للإجابة على سؤال رئيسي واحد:"هل سيدفعون مقابل ذلك؟ "

وإليك الطريقة:

1. أنشئ فرضية يمكنك اختبارها . على سبيل المثال ، أعتقد أن العملاء سينفقون 300 دولارًا أمريكيًا لشراء برنامج صوتي لمدة 30 يومًا يعلمهم كيف تصبح مدربًا معتمدًا .

2. كن محددًا في كيف يبدو النجاح . بالتأكيد ، قد تبيع برنامجًا واحدًا ، ولكن كم ستحتاج أن تبيع كل شهر ، بأي ربح ، لتكون سعيدًا؟

3. تحدث إلى العملاء المحتملين. يمكنك إجراء مقابلات مع الأشخاص بشكل فردي أو في مجموعات ، وجهاً لوجه أو عبر تكبير / تصغير. يمكنك بدء استطلاع لشبكتك الشخصية ، أو بدء مناقشة Reddit أو الدفع مقابل ردود الاستبيان ، لكنك تحتاج بالفعل إلى الخروج من فقاعتك والتفاعل مع البشر الآخرين.

4. إنشاء تجربة وتنفيذها . هذه هي الطريقة التي تختبر بها فرضيتك (الافتراضات). إن وجود شخص يخبرك أنه معجب بفكرتك أمر مشجع ، لكن رؤيته يفتح محفظته هو إشارة أقوى. هناك بعض الطرق الكلاسيكية للقيام بذلك قبل إنشاء نموذج أولي أو تجسيد البرنامج:

إعداد صفحة مقصودة للمبيعات المسبقة . باستخدام نظام أساسي مثل ClickFunnels أو LeadPages ، يمكنك إعداد صفحة مبيعات بسيطة وعربة تسوق تتيح لك بيع منتجك قبل إنشائه. إذا كانت المبيعات مخيبة للآمال ، فيمكنك استرداد أموال المشترين والاستفادة من درس قيم.
إنشاء واجهة متجر عبر الإنترنت . في عطلة نهاية الأسبوع ، يمكنك إنشاء موقع إلكتروني أساسي للتجارة الإلكترونية باستخدام Shopify أو Wix أو أحد أفضل منصات التجارة الإلكترونية الأخرى لتبدو وكأنها شركة قائمة وتوجيه حركة المرور إلى صفحات المنتج الخاصة بك.
إعداد حملة ما قبل الإطلاق . الحصول على الأموال ليس الطريقة الوحيدة للتحقق من صحة فكرتك. لم ترغب Harry’s ، العلامة التجارية للعناية بالرجال ، في الانطلاق إلى لعبة الكريكيت ، لذا فقد أنشأت موقعًا بسيطًا من صفحتين على الويب لجمع عناوين البريد الإلكتروني — وجمعت 100000 منها. لقد تحقق ذلك تمامًا بالنسبة لهم من وجود سوق جائع.
اختبر مع الإعلان عبر الإنترنت . ربما ليس لديك شبكة شخصية ضخمة من العملاء المثاليين ، أو لا تريد أن يعرف أفراد عائلتك أنك تطلق متجرًا ذكيًا. في هذه الحالة ، يمكنك وضع بضع مئات من الدولارات في إعلانات Google / Facebook / Instagram لقياس عدد اللقمات التي تتلقاها.
تشغيل حملة تمويل جماعي . يكمن جمال Kickstarter ، إحدى منصات التمويل الجماعي الشهيرة ، في أنه يمكنك أن تطلب المال من مجتمع كبير من الداعمين (أي العملاء) دون إنشاء المنتج. They understand that getting their goods will take some time, and know that they will be refunded if you fail to hit your funding goals.

5. Crunch the numbers . No, an entrepreneur can’t avoid spreadsheets. Once the hard data comes in on the popularity of your offering, you can create a cash flow and income statement, which will show you if your e-commerce idea is worth your time financially. It will give you a sense of whether you have a hope of attracting investors in the future.

Step 4. Set it up.

Did your experiments prove you have a valid idea? If not, craft a new value proposition or find a new niche. If yes, then decide to go all-in, and take massive action.

Choose a business name.

This can be a surprisingly frustrating step in the e-commerce startup process because your business name will follow you potentially for life.

Weeks have passed where I brainstormed, whiteboarded, used thesauruses and rhyming dictionaries only to come up with something that felt mediocre.

Silicon Valley bloggers will tell you that you need something punchy and short, two or three syllables, ending in -ly.

Ignore them.

I implore you not to get stuck on this step. Dave Grohl lamented that Foo Fighters is the “dumbest band name ever,” a strange thing to say about one of the greatest rock bands in history. Your business name doesn’t determine success; your value proposition plus execution does. Choose a name and move on.

Register a domain.

Bad news:virtually every website URL is already taken. I couldn’t get soyouwanttowrite.com so took .org. It hasn’t hurt business at all. Conventional wisdom will tell you that you need a .com domain to look legitimate. Ignore that advice, too. Plenty of global brands are launching with .co or .biz or others.

I recommend you register your domain through a registrar like GoDaddy. لماذا ا؟ Because if you let your e-commerce platform do it for you, Shopify or BigCommerce might own your website name, which makes it impossible to switch e-commerce platforms someday.

Do you need a logo or branding?

The short answer is probably—brand-building is an important but often sidelined part of a business, but one that will help you stand out from the competition and create a loyal following.

You don’t need to spend money on a logo or branding exercises. Canva and others offer free logo makers. And here’s an excellent and free brand personality quiz that will generate branding guidelines, including your business colors and font, based on your responses.

Choose an e-commerce platform

There are many popular options with their own strengths and weaknesses. The most important question to ask yourself is, what are my goals?

Selling a range of physical products? Shopify is optimized for that.
Offering a creative or visual service? Squarespace excels there.
Want a large, preexisting market for your handmade goods? That’s Etsy’s jam.
Sell a generic product, and interested in being part of a massive marketplace? You might want to focus your efforts on Amazon or eBay.
Are you a coach, speaker, etc. selling services? Wix does a great job of letting clients book appointments.
Kajabi is an all-in-one tool that will let you offer online courses and membership programs but starts at $1,400 per year.

When selecting a platform, you’ll want to ask:

What are the monthly subscription fees and credit card processing fees?
Are there additional costs to add functionality, such as a loyalty program or detailed analytics?
How user-friendly is the back-end? Do I need to be a programmer to create what I want?
Is their system reliable? WordPress is popular, but with that comes an abundance of malware that has shut down at least one of my websites.
What does the front-end look like, i.e. what will your customer see? Is it important that your website is visually stunning, or just functional—and how does your preferred platform stack up?
What are existing users saying about customer and technical support? Shopify will help you make minor changes to your website code, which can save you hundreds of dollars, for example.
Does the system play well with others—i.e., does it plug into email marketing platforms, marketing apps, or your customer relationship management (CRM) system?

Don’t rush this decision, because once you’re set up on one platform it will be very difficult, time-consuming and costly to switch.

Set up your website

This may seem like a daunting task to handle on your own, but it’s actually one of the simplest (albeit time-consuming) parts of your e-commerce launch.

Most e-commerce platforms make it foolproof to create beautiful, simple websites in a matter of hours, with no coding. They offer free or paid pre-built templates to suit your style. All you have to do is upload pictures (find free stock photos at unsplash.com or pexels.com) or video, type out some copy, set your prices, and… launch.

Before you start, ask yourself this:what is the purpose of this website ؟ If you answered sales, you get to stay on the island. Everything about the website needs to move the customer in that direction. But there are roundabout ways of moving customers to the cash register that are more effective than, “Hey you! Buy my stuff!”

To that end, your website should also:

Educate or entertain potential customers . Give them something valuable to build trust in your brand and establish you as an authority, and to come back. High-quality blog or video content works wonders. Google will also notice, and start sending you more visitors (for more on this, research search engine optimization).
Capture them on your email list . After word-of-mouth, email marketing is the No. 1 most effective sales tool; the statistics show that social media just can’t compete. You can do this by putting an email signup box with an enticing call to action all over your site:top and bottom of the homepage, on your about page, in blog posts, in popups (I know, I know, but they work). When someone joins your email list, you can set up an automated series of sales messages to create passive income.
Track what visitors are doing . No, don’t hire a private eye, but do install Google Analytics. It will collect invaluable data about visitor behavior. More on this below.

Finally, many plugins or apps can be integrated into your website. Depending on your needs, you might:

Install an exit-intent popup to gain email subscribers.
Set up a loyalty and referral program to encourage repeat business.
Create an affiliate program to have others start selling for you on commission.
Install a live chat app so you can talk to your customers while they’re perusing the website.
Set up a review and rating app to collect reviews and build trust in your audience.
Use a widget to suggest “recommended products,” and generate upsells.

What makes for an effective e-commerce store? Basically, three things:

Conversion rate :the number of buyers compared with the total number of visitors. 1-2% is typical.
Average order value :How much does each customer spend, and can you increase that number?
Returning customer rate: The axiom says that it’s much cheaper to keep an existing customer than to create a new customer. About five times cheaper according to one source.

Having a website is not the same as creating one that’s effective, but don’t seek perfection in the beginning. Start where you’re at and you’ll find better tools along the way.

Step 5. Create Customers

Everything you’ve done until now? That was just preparation. Now is the moment of truth—will anyone buy from you? If you took care to craft an effective value proposition, choose a receptive niche, validate your idea, and of course set up a functional website, then I really like your chances of success.

Attract your first customers

How do you get customers to visit your website? Many brick-and-mortar businesses can rely on foot traffic. On the web there are no such roads; you need to build them. Here are some proven methods for generating website traffic.

Social media marketing: Men’s brand bachelr.com partnered with Instagram influencers to attract more than 20,000 visitors in two weeks. Social media can be powerful if done well, but it’s not easy.
Content marketing: If you can help a customer solve a problem or entertain them, you’ll gain their trust. Content can be a blog post, video, quiz, e-book, and on and on. When Google starts to notice that you’re creating great content, it will drive more traffic to you. This can take time, but once you see results, they will grow exponentially. This year, my company started publishing a blog post every two weeks, and our traffic is already 102% higher than the previous eight months.
Paid ads :This is the quickest way to generate traffic but can burn money fast. However, when you create an offer that produces a positive return on investment, your profit is limited only by the size of your ad spend.
Joint ventures :One of my favorite strategies, this involves partnering with another outfit that already has a preexisting audience in order to promote yourself. Reach out to bloggers, influencers, and affiliates and make them an offer that produces value for both parties.
Run a giveaway :A giveaway is a type of contest that offers a valuable product in exchange for the entrant’s email address. My first giveaway collected 3,000 leads and it only cost my business a $400 watch. Just ensure that what you offer is enticing only to your ideal customer, not the general public, or you’ll reel in a lot of professional contest entrants.

Keep them coming back

Again, it costs about five times as much in marketing costs to attract a new customer than to retain an existing customer. Once you’ve done the heavy lifting of converting a lead to a loyal customer, the next step is to turn them into a raving fan.

You can do this by keeping in regular contact, not just to say “hi,” but to repeatedly offer value (there’s that magic word again). Here are some effective ways to keep offering value to your customers.

Publish a regular, branded email newsletter . I send the “Writer High Five” to my audience every Friday, which includes five valuable pieces of content—how-to articles, videos, publishing opportunities, and so on.
Stick to a regular social media schedule . You can use automation tools like Hootsuite or Planoly to craft helpful and entertaining content that will keep your audience coming back.
Leverage email automation . E-commerce platforms or email marketing services let you send automated marketing emails (perhaps a surprise discount code) to customers who haven’t purchased in 30 or 90 or 180 days. Following up on every lapsed buyer is impossible to do by yourself.

A final word on marketing:if you want to have an unlimited supply of customers, Dr. Tony Alessandra—entrepreneur, speaker, and author of the sales classic, Non-Manipulative Selling —suggests that you create “apostles,” often termed “raving fans.” لماذا ا؟ Because the best marketing is a referral from a happy customer. Go the extra mile.

Step 6. Grow Your E-Commerce Business

Remember:you started this e-commerce business for the freedom. You could have stayed in your old job and avoided these entrepreneurial challenges.

But you want to be your own boss. You want to be able to take time off when you want, travel, spend more time with family or just sleep more. That’s admirable.

It would be a mistake, then, to put yourself in a position where you are the company—working 700-hour weeks, always putting out fires, wearing all the hats, and driving yourself to an early grave.

At a point in your e-commerce journey you will discover that you don’t scale. You can’t handle the website, sales and marketing, customer service, bookkeeping and taxes, build partnerships, and grow the business by yourself.

You need help.

Create systems

The franchise model works because someone did the hard work of figuring out the best size of the burger patty and the ideal position for the fryer. The franchisee only has to execute the proven system.

I’m not suggesting you start a franchise, but rather that you borrow the model’s central idea:systematize everything.

When I began sending marketing emails, I had to decide on the font and size, template, images, colors, wording, length, frequency, and time of day to send them. One email could consume an entire day.

But after a few months of seeing what worked and what flopped, I settled on a formula:300-word plain text emails with no graphics and a single call to action button sent on Tuesdays at 11 a.m. It works, and I can hand this formula to a freelancer who will execute it for me.

With a system you can share, you know an employee will do the job to your standards. Without a system, that employee will have to muddle through alone.

I also have a library of marketing emails that get results. I use these again and again. لذا. Much. Time. Saved.

I have systems for creating product pages, Slack workspaces, and online events. I have template emails to welcome new customers and to follow up on abandoned carts. Systems will set you free.

Automate everything

The best part of creating systems is that you can put them on autopilot, without paying someone an hourly wage.

When a customer joins one of my email lists, this triggers a series of automated welcome messages from me that ends in a sales pitch. I can segment customers by their interests (i.e., what lead magnet they clicked on) and send them content specific to that topic.

To do this manually would take 20 or 30 of my clones working full time.

Here are a few systems you can automate:

Email, SMS and social media marketing.
Basic live chat on your website and other customer support.
Follow-up with lapsed customers and customers who abandon the shopping cart.
Client bookings, rescheduling, and meeting reminders.
Product shipping and returns; inventory management.
Educational courses and delivery of content.
Sales, discount codes and free gifts.
Loyalty programs and product reviews.
Bookkeeping and some accounting.
Collection of monthly subscription fees or installment payments.

Without leveraging the (mostly free) technology available to you, you might need to hire dozens of employees or neglect these important tasks entirely.

A word of advice:keep one eye on sales and cash flow as you build these systems. Without it, you can build a perfect machine and still go bankrupt.

Learn to delegate

Early in your company’s growth, you will have to make your first hire. Avoid putting this person on the payroll if you can, because then you’ll have to wade through a lot of red tape related to taxes, insurance, benefits and the like. It’s simpler to outsource to freelancers.

The rule of thumb is that you should outsource your weaknesses. I was born with precisely zero talent in graphic design, video editing or web design, so I delegate it. You can find limitless talent at freelancer.com, upwork.com, and fiverr.com.

When you first launch your e-commerce empire, you may need to do all tasks personally. But as you master one area—say sales—create a system, and delegate the task to someone else.

If you insist on doing it alone, you’ll be forever stuck working as a business operator, rather than a business owner.

To see the massive success that you’re after, work on your business, not in it. That means delegate.

Collaborate

Like you, I move at a quicker pace than the average cheetah, and the snail’s pace of working with others, in a 9-to-5 job, say, can drive me crazy.

But I’ve learned the hard way that thinking I can succeed alone is the crazy part. That notion is really just ego. The most successful people in history were relationship builders. As Tony Robbins likes to say, “Your network is your net worth.”

I’ll use my writer training business to illustrate:

Every time we participate in a writers’ conference, we see an influx of new customers.
When we invited guest writers onto our blog, our web traffic doubled in eight months.
Through partnering with influencers on Twitter, our followers doubled.

There’s great news for e-commerce entrepreneurs starting out:many who operate in your space, even your so-called competitors, would love to collaborate.

Maybe you offer to host a webinar or write a guest blog. They get free content, and you get exposure to their existing, often massive audience.

Author Jeff Goins built his own blog from zero to 180,000 visitors per month primarily by guest-blogging for hundreds of other publications and blogs.

Always Be Monitoring

As visitors start flowing to your website, they’ll leave valuable clues about what they want. Those golden nuggets are waiting to be mined in the data collected by Google Analytics (you did set that up before you launched your website, right?)

Make interpreting this data your obsession, or at least have a look at it once a month. Analytics can tell you:

Who’s on your website now and on which pages
How many people visited your website last week/month/year
Which pages they visited and how long they spent there
How many visitors are new or returning
Which country or city they visited from, and which website or app referred them
Whether they arrived through a desktop, tablet or mobile device; which browser they used
What percentage of visitors became customers and how much revenue you made

This may seem “in the weeds.” but this information can help you create effective marketing campaigns, build valuable partnerships, stop wasting time creating content that falls flat, see where customers are losing interest, target clients from a certain country, see how your ads and social media campaigns are performing and discover performance problems.

Once you know what your visitors are doing, you can create experiments you can test to increase conversions and sales. Should you change your homepage graphics? Produce more top-10 blog posts? Kill a product line? Making good business decisions starts with analytics.

Step 7. Enjoy Life.

I’m writing this section from the park near my house, drinking coffee. Later today I’ll lift weights and record a podcast interview with one of my business collaborators. After that, I’ll do some light inbox cleanup, enjoy an afternoon playing with my 18-month old daughter, then have dinner with my wife.

Tomorrow, she and I start Tony Robbins’ five-day Business Mastery program (virtually), paid for by—you guessed—my e-commerce business. I know it will help grow my business to new heights.

I don’t want to paint the picture that my life as an e-commerce entrepreneur is perfect. My days are full of problems and my friends will tell you all about my shortcomings. My business creates constant challenges, and I’m nowhere near the level of success I dream of.

But ask me if I’d prefer the security of my old 9-to-5 career and I’ll laugh. Freedom is priceless. Time is non-renewable. And the ability to fund your own life without a paycheck is gratifying.

I love what I do, which is only ever what I choose. If you’re unsatisfied with your own situation, running a business online presents a real, achievable way to turn it around. This guide can help get you there.

Photo by mentatdgt 