6 طرق مبتكرة لحل مشكلة

تفصل استراتيجيات حل المشكلات الإبداعية بين الحلول المتقدمة والإصلاحات السريعة. حقًا فن ، استراتيجيات إبداعية تعالج التحديات من خلال إرشادك لرؤية التحديات في ضوء جديد تمامًا. يمكن أزمة تكافؤ الفرص؟ باستخدام هذه الطرق المبتكرة الستة لحل مشكلة ما ، غالبًا ما تكون الإجابة بنعم مدوية.

1. نموذج حل المشكلات المكون من ست خطوات

تبدو بعض المشكلات مربكة في تعقيدها. أنت لا تعرف من أين تبدأ. وهذا النقص في الاتجاه يمكن أن يجعلك تركض في دوائر.

بمعنى أنه يمنحك الفرصة للتراجع والتقاط الأنفاس والتعامل مع المشكلة بشكل منهجي.

الخطوات الست لهذه الطريقة هي:

1. حدد المشكلة.
2. تحديد السبب الجذري أو أسباب المشكلة.
3. تطوير الحلول الممكنة.
4. اختر أفضل الحلول من القائمة.
5. نفِّذ الحل.
6. تقييم نتيجة الحل.

على الرغم من أن الخطوات متسلسلة ، يمكن تكرار أي منها. على سبيل المثال ، قد يقودك التفكير العميق في الخطوة 4 إلى إدراك أنك حددت الأسباب الجذرية للمشكلة في الخطوة 2 بشكل غير صحيح. وتقييم النتائج في المرحلة النهائية قد يكون سلبيا ، ويدعوكم لتكرار العملية. بهذا المعنى ، يعمل النموذج كنوع من الخوارزمية ، مع حلقات تغذية مرتدة في كل مرحلة.

2. تقنية الحفر لأسفل

غالبًا ما يكون تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة هو أصعب جزء في حل المشكلة. أنت تعلم أن هناك خطأ ما. ترى أن شيئًا ما لا يعمل. لكن الأسباب تظل غامضة أو بعيدة المنال. تساعدك تقنية الحفر في حل هذه المشكلة عن طريق تقسيم المشكلة إلى أجزاء أصغر تدريجيًا. بشكل أكثر دقة ، يمكنك تحديد مشكلة كبيرة و "التعمق" بشكل أقرب وأقرب إلى الأسباب الجذرية.

لاستخدام تقنية الحفر لأسفل ، ستقوم برسم جدول بسيط. على الجانب الأيسر اكتب المشكلة التي تواجهها. إلى اليمين ، في المنتصف ، تسرد الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. وحتى إلى اليمين ، ستدرج الأسباب المحتملة لكل من المشكلات الوسطى. على الرغم من أن الأمر يبدو معقدًا ، إلا أن المثال الرسومي يوضح مدى سهولة ذلك:

في هذا المثال البسيط ، انتقلت من مشكلة كبيرة إلى مشكلاتها الأساسية. بمجرد معرفة الأسباب الجذرية ، تقدم الحلول نفسها بسهولة أكبر. في هذه الحالة ، قد تفكر في البحث عن مورد جديد أكثر موثوقية لديه عناصر مشابهة لتلك التي تم إيقافها. في الوقت نفسه ، قد ترغب في مقابلة فريق المبيعات الخارجي لإظهار اهتمامك بالتحديات التي يواجهونها والمساعدة في معالجتها.

3. العصف الذهني العكسي

من المحتمل أن يكون لديك بعض الإلمام بأساليب العصف الذهني. أي تجمع الأطراف المهتمة لطرح حلول عفوية لمشكلة ما دون حكم. في كثير من الأحيان ، يسهل قائد الفريق جلسة العصف الذهني عن طريق كتابة أفكار الفريق على لوحة بيضاء. مع الممارسة ، يمكنك تبادل الأفكار بنفسك أيضًا.

ولكن ما هو عكس العصف الذهني؟

قد تبدو العملية نفسها بالنسبة لشخص خارجي. يكمن الاختلاف في حقيقة أنك لا تحاول إيجاد حلول للمشكلة. أنت تبحث عن طرق لجعل المشكلة أسوأ

باستخدام العصف الذهني العكسي ، يقدم الجميع طريقة لتقليل المبيعات ، زيادة معدل دوران الموظفين ، ارفع النفقات - تجلب لنا أسوأ ما لديك. قد يبدو الأمر سخيفًا في البداية ، لكن الناس سيصبحون أكثر تركيزًا وإبداعًا مع تطور فترة العصف الذهني. بمجرد أن يكون لديك عدد مُرضٍ من الحلول السلبية ، اعمل على عكسها لاكتشاف الحقيقة حلول. هذه الطريقة فعالة للغاية في إيجاد زوايا جديدة لحل المشكلات.

4. الهندسة العكسية - العمل بإستراتيجية حل المشكلات بشكل عكسي

بينما نحن في الاتجاه المعاكس ، فلنلقِ نظرة على "إستراتيجية حل المشكلات التي تعمل بشكل عكسي". مع أصول في الرياضيات والهندسة ، فهي ليست للجميع. لكنك بالكاد تحتاج إلى شهادة في الرياضيات لتجربتها. يتطلب الأمر في الغالب الصبر على نفسك وأنت تتعلم "المشي للخلف".

عادة ما نتعامل مع المشاكل من نقطة البداية في الوقت الحاضر. ثم نحدد الخطوات المتتالية المطلوبة للوصول إلى هدفنا. لكن أي خطوة معينة قد تقودنا إلى الخروج عن المسار الأفضل والأكثر كفاءة. لكن في بعض الأحيان ، تنحرف الخطط قيد التنفيذ تمامًا عند تنفيذها. يعمل حل المشكلات إلى الوراء كنوع من التحقق مقابل هذا الاحتمال.

مع إستراتيجية العمل العكسي لحل المشكلات ، تبدأ بهدفك. ثم تعمل للخلف:ما هي المرحلة الأخيرة قبل الوصول إلى هذا الهدف؟ وماذا جاء قبل ذلك؟ خطوة بخطوة ، أنت تعمل رجوعًا إلى الوضع كما هو موجود حاليًا. عند الانتهاء ، قارن المراحل مع خطتك القياسية الأكثر تقدمًا. أين هم نفس الشيء ، وكيف يختلفان؟

5. اجعل المشكلة أكبر (المعروف أيضًا باسم 10x حل المشكلات أو مبدأ أيزنهاور

تعلمك القاعدة 10X أن تصل إلى 10 أضعاف النجاح. ماذا لو حاولت حل المشكلات بجعلها - أو على الأقل تخيلها - أكبر بعشر مرات؟

أي منظمة تواجه العديد من المشاكل. يتسابق المدراء أو رواد الأعمال لحل "أزمة" صغيرة تلو الأخرى. في هذه الحالة المتعجلة ، من السهل أن تفقد منظور القضايا الحرجة حقًا. ولكن ليست كل المشاكل تستحق نفس القدر من الاهتمام. تتمثل إحدى طرق إدارة تحديد أولويات المهام في تخيل أن كل مشكلة أكبر 10 مرات.

لنفترض أنك تدير مكتبًا مكونًا من 10 موظفين. تنشأ ثلاث قضايا. يتأخر الموظف باستمرار لمدة 10 دقائق ، وفقد كمبيوتر الشركة ، وأهمل مساعدك الإداري تحديد موعد اجتماع الغداء المهم. كل قضية تحتاج إلى حل. وعلى المستوى العاطفي ، فإن الموظف الراحل يتأثر بجلدك بشكل خاص.

لكن تخيل أن المشكلات أكبر بعشرة أضعاف ، وقد تحدد أولوياتك بشكل مختلف. يبدو أن من السهل تأجيل جهاز كمبيوتر واحد مفقود. لكن المكتب بأكمله سيتوقف إذا كان 10 منهم في عداد المفقودين. قد تكون خطوتك الأولى هي الاتصال بالأمان للمساعدة في حل المشكلة ، ثم معالجة نقص تركيز مساعدك الإداري. بعد كل شيء ، قد تكون 10 اجتماعات غداء فائتة كارثية عندما يكون أحدها مع الرئيس التنفيذي. الموظف المتأخر يمكنه الانتظار حتى نهاية اليوم.

تتيح لك هذه العملية ، التي اشتهر باستخدامها الجنرال أيزنهاور في ساحة المعركة ، التراجع خطوة إلى الوراء ورؤية المشكلات بشكل أكثر شمولية. أنت تطور صورة كبيرة لمساعدتك في تحديد الأولويات.

6. لا تتراجع فقط - نم عليها

تستخدم كل من استراتيجيات حل المشكلات الإبداعية المذكورة أعلاه طريقة مختلفة تمامًا. ومع ذلك ، فإنهم جميعًا يشتركون في شيء واحد:إنهم يساعدونك على التراجع وإعادة تقييم المشكلة بطريقة جديدة. ولكن إذا وجدت نفسك متورطًا في مشكلة واحدة معقدة - وهو نوع من الأشياء التي تستغرق أيامك وأسابيعك - فقد تحتاج إلى القيام بأكثر من مجرد التراجع. قد ترغب في النوم عليه.

نفرط أحيانًا في التأكيد على فوائد "الالتزام بها". نحن معجبون بالشخص الذي يعمل بجد ، ويبقى متأخرًا ، ويستيقظ مبكرًا لمواجهة المشكلة مرة أخرى. لكن قلة النوم لا تؤثر فقط على صحتك. يمكن أيضًا أن يمنع عقلك من القيام بما هو مصمم للقيام به أثناء الراحة. أي ، قم بمعالجة وربط معلومات اليوم بطرق ربما فاتتنا عقولنا اليقظة.

توضح الأبحاث الكثيرة أن النوم المناسب ليلاً يساعد في حل المشكلات. في ذلك الوقت استيقظت منتعشًا وبدا الحل واضحًا؟ لم يكن ذلك حدثًا فريدًا. تم توثيق العملية على نطاق واسع عبر الثقافات. تاريخيًا ، قام توماس إديسون وألبرت أينشتاين وآخرون بحل المشكلات المعقدة أثناء النوم.

نعم ، قد تحتاج أحيانًا إلى حرق زيت منتصف الليل لتعويض المهام الروتينية. يعد تقديم الضرائب ، وتلبية كشوف المرتبات ، وطلب المخزون أسبابًا وجيهة لتفويت القليل من النوم إذا تم ضربها جميعًا مرة واحدة. ولكن لحل المشكلات المعقدة - والصحة العامة والعافية - لا تحرم نفسك من النوم لفترات طويلة. قد توفر تلك الليلة من النوم الجيد حلولًا فريدة ومبتكرة لم يكن عقلك الواعي المرهق يتخيلها أبدًا.

صورة من mavo / Shutterstock