إذا كنت تبحث عن ميزة لإتمام المزيد من المبيعات ، فتحقق من الاختراقات السبعة التالية. سوف يساعدونك في تحقيق نتائج أفضل الآن. كل واحدة قوية من تلقاء نفسها ، لكنها مجتمعة تصبح أكبر بكثير من مجموع أجزائها.
1. مزامنة جميع جهات الاتصال مع هاتفك الخلوي.
كم مرة وجدت نفسك في موقف سيارات خاص بالعميل مع الوقت الكافي لتجنيبه؟ يمكنك تحسين إنتاجيتك بشكل كبير من خلال مزامنة جميع جهات الاتصال الخاصة بك مع هاتفك الذكي. عندما يكون لديك 20 دقيقة بين الاجتماعات ، قم بإجراء مكالمة متابعة مع عميل محتمل أو اتصل بعميل حالي لمعرفة المساعدة التي يمكنك تقديمها. على مدار أسبوع ، يمكنك بسهولة الضغط على عشرات المكالمات الإضافية لمجرد أنه يمكنك الوصول بسهولة إلى أرقام الهواتف. ضع في اعتبارك Evercontact لالتقاط معلومات الاتصال تلقائيًا. Evercontact (59 دولارًا سنويًا وما فوق ؛ إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا) يقوم بتحديث دفتر عناوين هاتفك الذكي عن طريق استخراج معلومات الاتصال من سطور توقيع البريد الإلكتروني.
2. لا تغادر أبدًا اجتماعًا بدون التزام محدد من العميل للاجتماع التالي.
كم مرة وعدت العملاء المحتملين بأن تتابع معهم الأسبوع المقبل فقط حتى لا يتم إرجاع رسائل البريد الصوتي الخاصة بك وتجاهل رسائل البريد الإلكتروني؟ لنقل الصفقات بشكل أسرع وأكثر اتساقًا عبر خط الأنابيب الخاص بك ، يجب ألا تترك تفاعلًا مع عميل محتمل دون جدولة اجتماعك التالي. عميلك المحتمل مشغول. لديها عمل أكثر مما يمكنها إنجازه بسهولة كل يوم. لكنها تحافظ على التزاماتها. افتح التقويم الخاص بك في نهاية الاجتماع وقل ، "كيف يبدو يوم الخميس الأسبوع المقبل؟ أود الزيارة حتى نتمكن من مراجعة بعض الأفكار التي تحدثنا عنها اليوم ".
3. احصل على مساعدة في العثور على الشخص الذي تريد التحدث إليه داخل شركة العميل المحتمل.
يتعلم مندوبو المبيعات إجراء مكالمات باردة. يتعلمون أن يكونوا قساة. يقضون الكثير من الوقت في الاتصال بجهة الاتصال التي يعتقدون أنها مسؤولة عن اتخاذ القرار ، فقط ليكتشفوا لاحقًا أنهم لم يتصلوا بالشخص الصحيح. يجب أن يقول بريدك الصوتي ، "أعتقد أنك الشخص الذي يجب أن أتحدث إليه بشأن هذا الأمر ، ولكن إذا كنت مخطئًا وإذا كنت ستوجهني نحو الشخص المناسب ، فسأتوقف عن تفجير هاتفك. أنا أرسل لك بريدًا إلكترونيًا الآن. إذا نقرت على رد وأخبرتني بمن يجب أن أتحدث معه ، فسأتصل بهذا الشخص من الآن فصاعدًا. "
4. اترك رسالة بأنك تتصل مرة أخرى.
يقوم معظم مندوبي المبيعات بإجراء مكالمتين لعميل محتمل ، وترك بريد صوتي أو اثنين ، ثم يختفون إلى الأبد. يعتقد عملاؤك المحتملون تلقائيًا أنك مندوب مبيعات آخر سوف يستسلم ويذهب بعيدًا ، والاحتمالات أنهم على حق - وهذا ما يحدث عادةً. اترك بريدًا صوتيًا يقول ، "أنا آسف لأنني اشتقت إليك مرة أخرى. سأحاول مرة أخرى بعد ظهر يوم الخميس ، وإذا اشتقت إليك بعد ذلك ، فسأحاكم صباح الثلاثاء القادم ". يريد الناس الشراء من شخص يريد حقًا أعمالهم.
5. زوِّد العميل المحتمل بعرض قيمة مكالمات مبيعات خالٍ من المخاطر.
هل سبق لك أن اتصلت بعميل وسألت عما إذا كان بإمكانك تقديم نفسك وشركتك شخصيًا؟ هل سبق لك أن طلبت اجتماعًا للتعرف على احتياجات العميل المحتمل للمنتج أو الخدمة التي تبيعها؟ كيف يعمل هذا بالنسبة لك؟ عملاؤك مشغولون. ليس لديهم الوقت للقاء مندوبي المبيعات أو تعليم مندوبي المبيعات عن أعمالهم. للاستفادة من وقتهم ، استخدم عرض قيمة أقوى يتماشى مع شيء من هذا القبيل ، "أود أن أشاطركم الرؤى الثلاث التي يحتاجها كل فرد في عملك لمعرفة ما إذا كانوا يريدون إجراء التغييرات لتحقيق النجاح الآن وفي المستقبل . حتى إذا لم نقم بالعمل معًا مطلقًا ، فأعدك بأن ما أشاركه معك سيساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بشأن ما تفعله في المستقبل ". ثم نفذ هذا التعهد من خلال استراتيجيات توفير الوقت أو المال أو أفضل الممارسات أو اتجاهات الصناعة التي سيستخدمونها.
6. اطلب التزامًا منخفض المستوى أولاً.
أحد أسباب رفض عميلك لمحاولتك تحديد موعد اجتماع هو اختياراتك اللغوية. عندما تطلب تحديد موعد في الساعة 10 صباحًا ، يعتقد عملاؤك أنهم فقدوا للتو ساعة أو أكثر من يومهم لرؤيتك. كلما زاد الوقت الذي يعتقدون أنهم يستسلمون فيه ، زادت مقاومتهم لاجتماعك المقترح. انظر إلى اللغة الموجودة في الاختراق فوق هذا. قل هذا:"أحتاج إلى 20 دقيقة من وقتك لمشاركة هذه الأفكار معك. أعدك بأنني سأكون محترمًا لوقتك ". لقد أعطيت عميلك الآن مخرجًا ، في حالة عدم إنشاء قيمة له أثناء تلك المكالمة. ونعلم أنا وأنت أنه عندما تشارك الرؤى الثلاث الخاصة بك ، فإنها سترغب في سماع المزيد.
7. امنع الوقت لما هو مهم.
في يوم وفي عصر تكون فيه دائمًا مقيدًا بالمقود الإلكتروني - البريد الصوتي والبريد الإلكتروني والرسائل النصية - يمكن أن تتغذى هذه الاتصالات على جدولك الزمني تمامًا بحيث يصعب تحقيق تقدم في أي شيء آخر في قائمة مهامك. لتحقيق نتائج أفضل ، سيتعين عليك منع الوقت وفصل المقود. (أعلم أن فكرة فصل الضربات تثير الخوف في قلبك. ملكي أيضًا.) اجلس مع تقويمك ليلة الأحد وامنح الوقت للبحث ، حتى لو كان بإمكانك تخصيص ساعة واحدة فقط في اليوم. ثم خصص الوقت للمتابعة مع عملائك وآفاقك. حدد الوقت الذي تحتاجه لكتابة ملاحظات الشكر في نهاية الأسبوع. وحتى لا تقلق كثيرًا وينتهي بك الأمر إلى إلقاء نظرة خاطفة على الاختراقات الإلكترونية ، فاحظر الوقت كل ساعتين للرد على بريدك الصوتي والبريد الإلكتروني والرسائل النصية.
تم نشر هذه المقالة في شباط (فبراير) 2015 وتم تحديثها. تصويرKatsuya / Twenty20
