هل أصابك الخوف بالشلل؟ الكثير من رواد الأعمال وأصحاب الأعمال ومندوبي المبيعات يشعرون بالذعر من فكرة سماع كلمة "لا". انا افهم لماذا. إذا كنت مثل معظم الناس ، فإن ذكرياتك المبكرة من الطفولة بدت مثل ، "لا! لا يمكنك الحصول على ملف تعريف الارتباط ". "رقم! لا يمكنك الخروج الآن ". منذ سن مبكرة ، تعلمنا أن نتراجع عن الكلمة.
ولكن إذا لم تتمكن من التغلب على مقاومتك لكلمة لا ، فلن تتمكن أبدًا من تحقيق أهدافك. كما قال زميلي ، "اخرج إلى الأغصان الضيقة." وشبه النجاح بالتسلق على الأغصان الضيقة لشجرة. يقول:"أهم فضيلة للنجاح هي الشجاعة". يأخذ أصحاب الأداء الأفضل الفرص. إنهم يضعون استراتيجيات لمواجهة الرفض ويقبلون أن الفشل هو نقطة توقف ضرورية على طريق النجاح.
على مر السنين ، طورت طرقًا تساعدني في مواجهة مخاوفي وتنمية الشجاعة حيث اعتقدت أنه لا وجود لها. هنا خمسة عملت بشكل جيد بالنسبة لي.
1. دع كلمة لا تغذي لك.
فكر للحظة في أبطالنا ورجال الأعمال الناجحين وقادة الفكر وإنجازاتهم. أنا أضمن أنهم جميعًا تركوا بصماتهم في مواجهة معارضة كبيرة. بمجرد أن تدرك ذلك ، يمكنك أيضًا.
- ج. تم رفض رولينج من قبل عشرات الناشرين قبل أن تلتقط دار نشر صغيرة في لندن سلسلة هاري بوتر - كل ذلك لأن ابنتها البالغة من العمر 8 سنوات أصرت وأصررت على أن تواصل رولينج تقديم مخطوطاتها.
- أخبرت شركة Decca Records فريق البيتلز ، "لا نحب الصوت ، وموسيقى الجيتار في طريقها للخروج."
- في قاموس بلاكس لو ، الإصدار الثالث (المنشور قبل عام 1969) ، تعريف الاستحالة التجارية هو "رحلة إلى القمر".
الشجاعة هي الفضيلة التي تمكّن الناس من تجاوز الرفض وأن يصبحوا أقوى. لن ينجو أحد من الألم والمعاناة والفشل. ولكن من الألم تأتي الشجاعة ومن الشجاعة القوة والنجاح.
2. اتخذ إجراءات جسيمة.
"تعلمت أن الشجاعة لم تكن غياب الخوف ، بل الانتصار عليها. الرجل الشجاع ليس هو الذي لا يشعر بالخوف ، بل هو الذي ينتصر على هذا الخوف ". - نيلسون مانديلا
- المكالمة التي تخشى إجراؤها هي المكالمة التي يجب عليك إجراؤها.
- السؤال الذي تخشى طرحه هو السؤال الذي يجب أن تطرحه.
- المحادثة التي تخشى خوضها كثيرًا ، يجب أن تجريها.
جربها. في الوقت الحالي ، قم بإعداد قائمة تضم الأشخاص العشرة الذين تخشى الاتصال بهم أو تشعر بالحرج الشديد من الاتصال بهم. الحسابات الكبيرة ، تلك التي لست مستعدًا للاتصال بها ، الحسابات المخيفة. هذا هو الجزء السهل. الجزء الصعب - ولكن الجزء الأكثر إرضاءً - يأتي بعد ذلك. ارفع الهاتف ، اطرق الباب ، تواصل مع هؤلاء الأشخاص ، وابحث عن ما تريد.
3. واجه مخاوفك.
كلنا لدينا مخاوف ، ولست استثناء. لكن عندما أميز بالضبط ما هي مخاوفي وأسأل نفسي ، ما هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث؟ أشعر بخوف أقل. في الواقع ، أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أنني قد أشعر بالحرج أو عدم الجدارة - وهذا ليس سيئًا مثل عدم الذهاب إلى ما أريد.
أفضل شيء يمكنك القيام به عندما تكون خائفًا هو المخاطرة ، والتحلي بالجرأة وإخبار صديق أو موجه ما هي أكبر مخاوفك بالضبط.
ها هي لي:
- لن أكون أبدًا بجودة (املأ الفراغ:أمي وأخي وزملائي ومنافسي).
- لا أعرف حقًا ما أفعله ؛ أنا في رأسي.
- لن أجد شيئًا لأقوله.
- أنا قديم.
- سوف يضحكون عليّ.
- لن تصنع حياتي أي فرق.
قرف. كان ذلك صعبًا. لكني أشعر بتحسن الآن ، وكذلك إذا حاولت ذلك. توقف لحظة واكتب أكبر مخاوفك. ما هو أسوأ شيء يمكن أن يحدث إذا…؟
4. انتقل إلى no.
الشجاعة ليست غياب الخوف ، بل الانتصار عليها. عندما توسع كفاءتك ، فإنك تزيد من شجاعتك.
لن تحصل على أي نقاط في كل مرحلة من مراحل العمل:
- التنقيب: لا يرد الرؤساء التنفيذيون أو المقرضون أو المرشحون المحتملون على مكالماتك. لا يتم الرد على رسائلك الإلكترونية ، ويختفي الأشخاص الذين يعدون بالعودة إليك مثل Houdini.
- أثناء التفاوض: أذرعهم مطوية ، جهاز iPhone الخاص بهم مثير للاهتمام أكثر من قصصك ، ويحتاجون فجأة إلى المغادرة لحضور اجتماع عاجل.
- الاعتراضات: لقد قرأوا لك قائمة غسيل تحتوي على ما هو خطأ:لماذا المنافسة أفضل ، ومنتجك باهظ الثمن وخدمة العملاء رديئة.
الأساليب التالية مفيدة عندما تسمع لا.
- استمع جيدًا قبل الرد. لا تكن دفاعيًا. نفس. دع الشخص الآخر ينهي تدريبه في التفكير. اسأل نفسك الآن ، هل هذه صفقة قاتلة؟ العديد من الاعتراضات صحيحة. الطرف الآخر يحتاج فقط إلى مزيد من المعلومات. يختبرك البعض لقياس ما إذا كنت ستجيب على مخاوفهم بصدق.
- أجب عن السؤال بسؤال. استمع جيدًا ووضح لا بسؤال. هذه طريقة فعالة للغاية لتقليل الغموض. تذكر أن الأسئلة غالبًا ما تكون اعتراضات مقنعة.
- معرفة متى يتم عزل "لا" لقد حدث هذا من قبل:إنهم يصدمون سؤالًا بعد سؤال ، قلقًا بعد قلق. يبدو وكأنه بحر لا نهاية له من اللاءات. لا تستسلم. بدلاً من ذلك ، اطرح سؤالاً يعزل مخاوفهم ، واستمع جيدًا للرد.
5. استخدم الفكاهة.
عندما يتعلق الأمر بالتفاوض أو التوظيف أو الترويج ، "لا تعني لا أبدًا". يتطلب الأمر مثابرة وشجاعة لتحقيق ما تريد. عندما تسمع "لا" ، قم بالالتفاف حوله وفوقه وفوقه من أجل إجراء عملية بيع أو الحصول على الصفقة أو التغلب على منافسيك.
يقول رواد الأعمال العاديون أشياء مثل ، "لقد تركت رسالة ولم يعاود الاتصال ... لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا ولكن لم أحصل على إجابة ... يجب ألا تكون مهتمة." في هذه الأيام ، أصبح الناس أكثر انشغالًا من أي وقت مضى ، وفي كثرة المعلومات. إذا كان ردهم الأول بالنفي ، فقد لا يكون أنهم غير مهتمين ؛ الأمر فقط أن أولويتك ليست أولويتهم حتى تجعلها كذلك. مفاجئة! آخر شيء تريد القيام به هو عرض شخص ما باستمرار بنفس الطريقة مع نفس الرسالة. جرب شيئًا مبتكرًا.
على سبيل المثال ، حصلت على أحد أكبر عقدي حتى الآن عن طريق إرسال بيتزا وقصيدة إلى مسؤول تنفيذي مشغول لن يرد على مكالماتي. أخبرني مساعده مرارًا ، "إنه في اجتماع." فكرت يا جيز ، هذا الرجل المسكين دائمًا في اجتماع. ربما لا يخرج أبدًا للنزهة أو البط في الغداء لممارسة الرياضة. لست متأكدًا من أنه يأكل!
"هل تناول الغداء بعد؟" سألت مساعده.
"لا"
"ما هو أفضل مكان للبيتزا؟" سألت.
"باولي ، فقط في الشارع".
أجبته "عظيم". "سأشتري بيتزا سيمون وأرسلها إلى المكتب. سأطلب ما يكفي للجميع. أوه ، وسأرسل لك قصيدة بالفاكس. هل تمانع في إرفاقه بصندوق البيتزا قبل أن تحضر له البيتزا؟ " ضحكت وفعلت كما طلبت. قراءة القصيدة:
هل الجو مشمس أم تمطر؟
دائمًا ما يكون الطقس جيدًا من خلال التدريب عبر الإنترنت.
أعلم أنك مشغول بلعب الأعمال والمصرفي.
ولكن ألم يحن الوقت لأن نضع مذيعتنا؟
فكر في الحجم المتزايد الذي سينتج.
الرسائل المتسقة في الميدان.
لذلك عندما تنتهي من هذا الببروني الأخير.
ارفع الهاتف ودعنا نجني بعض المال!
هل سمعت مرة أخرى؟ انت حزرتها! تلقيت مكالمة خلال 90 دقيقة. انتهى الأمر إلى أن تكون صفقة كبيرة جدًا.
الشجاعة ليست شيئا يحدث لك. تم إنشاؤه من خلال أفعالك. يجب ممارسة الشجاعة. إذا انتظرت اتخاذ إجراء حتى يزول الخوف ، فقد لا يأتي إلهامك أبدًا.
تم نشر هذه المقالة في حزيران (يونيو) 2017 وتم تحديثها. تصوير ulza / Twenty20
