أول مشاركة لي على الإطلاق كانت في روضة أطفالي. كنت متوترة للغاية كانت ركبتي ترتعشان وأصابعي تخبطت من خلال الملاحظات الغزيرة التي ظللت أشير إليها. من الإنصاف القول إنني كنت أكثر تركيزًا على نفسي - أترك انطباعًا جيدًا ولا أخدع نفسي - أكثر من تركيزي على الأشخاص الموجودين في الغرفة. كل ثلاثة منهم.
كانت بداية متواضعة. منذ ذلك الحين ، تحدثت إلى الآلاف من الجماهير (نعم ، لقد ازدادت الأرقام) وتحسنت بشكل أفضل. جاءت لحظة aha الحقيقية ذات يوم في كولومبوس ، أوهايو ، عندما تركتني مشكلة تقنية دون أي مجموعة شرائح أو ملاحظات المتحدث. متوترة من الفوضى ، ذهبت إلى الحمام وقلت صلاتي:"عزيزي الله ، أنا مرة أخرى. أي نصيحة؟ "
كالعادة ، همسة إلهية:"أنت تعرف أشياءك يا مارجي. لست بحاجة إلى تلك الملاحظات. فقط تحدث للخدمة وسيكون كل شيء على ما يرام. "
وكان كذلك. في الواقع ، كان أفضل عرض قدمته على الإطلاق. أكثر من القلب ، أقل من الرأس.
لقد طلب مني عدد لا يحصى من الأشخاص النصيحة حول كيفية التحدث بثقة أكبر أمام الآخرين. غالبًا ما شاركوا قصصًا عن القلق المطلق. أسر أحد الرجال أنه تقيأ قبل التحدث إلى زملائه في مؤتمر سنوي. شاركت امرأة كيف احتاجت إلى يوم للصحة العقلية لإدارة قلقها بعد أن طلب منها رئيسها قيادة عرض ترويجي كبير للمبيعات لعميل رئيسي. شارك آخر كيف "سأموت فقط إذا اضطررت إلى النهوض والقيام بما فعلته".
بينما أنا متأكد من أنها كانت تعلم أنها لن تموت في الواقع ، فإن لغتها تعكس مستوى الخوف الذي يشعر به الناس بشأن التحدث. الخوف من التعرض. الخوف من الرفض. الخوف من النقد والسخرية والإذلال الاجتماعي أو المهني. قد لا تكون هذه المخاوف منطقية ، لكنها حقيقية جدًا وغالبًا ما تؤدي إلى إحساس حاد بالضعف.
النصيحة الأولى التي أقدمها لأولئك الذين يسعون للحصول على مشورة الخطابة هي نفسها التي أعطيها لأي شخص يريد التحدث بقوة وحضور وتأثير أكبر. هذا هو:
لا تتحدث عنك.
بالطبع ، قد يبدو هذا بسيطًا بعض الشيء إذا بدأت ركبتيك في الاهتزاز عند التفكير في الاضطرار إلى التحدث حتى مع شخص واحد أو أن وظيفتك تعتمد على تقديم عرض مبيعات. لكنها صحيحة.
عندما تصنع ما تريد قوله عنك ، فهذا يمنعك من التحدث بطرق تحسن من تأثير كلماتك على الآخرين. ومن المفارقات ، أنه كلما قل تركيزك على خدمة نفسك عندما تتحدث ، كلما فعلت أكثر.
فيما يلي المفاتيح التي تساعدك على العثور على الشجاعة للتحدث أمام الآخرين بطرق تكسب الاحترام وتوسع الإجراءات وتحسن النتائج للجميع. والذي ، في النهاية ، هو السبب الرئيسي لفتح فمك على الإطلاق!
1. حدد أقصى نواياك.
ما يأتي من القلب يهبط على القلب. لذا كن واضحًا بشأن نيتك القصوى للأشخاص الذين تتحدث إليهم ولأي شخص قد يتأثر بشكل غير مباشر بما تريد قوله. ضع في اعتبارك أن حديثك لا يتعلق بإثبات تألقك ، أو كسب معجبين مهذبين ، أو جعل نفسك "على صواب" أو جعل الآخرين "مخطئين" - بل يتعلق بتحسين الأمور.
إذا كانت كلماتك تأتي من الكبرياء أو الغطرسة أو الغرور ، فمن شبه المؤكد أنها ستثير رد فعل في الآخرين لا يخدمون قضيتك. وبينما قد يكون اكتساب المعجبين الهذيان نتيجة لما تقوله ، إذا كان هذا هو هدفك الأساسي ، فإن غرورك ستقوض مصداقيتك.
2. تضييق نطاق رسائلك الأساسية.
أبقيها بسيطة. يمكن للناس فقط هضم الكثير من المعلومات. ما هي الرسالة الأساسية التي تريد أن يتذكرها الناس وما هي الإجراءات الرئيسية التي تريدهم أن يتخذوها؟ تضييقها ولا تطغى عليها. أنت لا تخدم أي شخص إذا ابتعد الناس عن عرضك التقديمي وكأنهم قد شربوا للتو من خرطوم حريق.
إذا كنت تستخدم الشرائح لتوضيح النقاط الخاصة بك أو لنقل البيانات ، فقاوم الرغبة في ملء كل جزء من المساحة بكل المعرفة الموجودة في رأسك. ستفقد الانتباه بسرعة. الأقل هو الأكثر.
3. أظهر ، لا تخبر فقط.
قبل بضعة أشهر ، تعرفت على زوج صديق جديد. قال على الفور ، "أوه ، لقد التقينا من قبل. فقط لفترة وجيزة. كنت المتحدث الافتتاحي في مؤتمر مبيعات شركتي. أتذكر القصة التي أخبرتها عن حادث دراجة نارية لأخيك ". وتابع ليشارك كيف علمته تلك القصة كيفية "إعادة صياغة" عندما لا يتم التخطيط للأمور.
النقطة المهمة:يتذكر الناس القصص وليس الإحصائيات. إذا كنت قد تحدثت للتو عن علم إعادة الصياغة ، لكان قد نسي منذ فترة طويلة نقطة رئيسية من حديثي. لذا شارك قصصًا - عنك أو عن الآخرين ، مع نشر الفكاهة عند الاقتضاء. فقط اجعلها ذات صلة حتى تعزز رسالتك الأساسية.
4. كن متواضعا وحقيقا.
قبل أن يقرر الناس ما يفكرون به فيما تريد قوله ، فإنهم يقررون رأيهم فيك. كن مطمئنًا ، لا أحد يشعر بالدفء تجاه شخص يتسم بالغرور أو مليئًا بتألقه. يريد الناس معرفة الإنسان وليس البطل. وبناءً على ذلك ، فإننا نتواصل مع الآخرين بشكل أعمق بكثير من خلال ضعفنا أكثر من انتصارنا ، من خلال قصصنا عن العثرات وخيبات الأمل أكثر من قصصنا عن الحصول على المجد أو تسميره في المرة الأولى.
لذا شارك رحلتك — لكن وازن بين النقاط البارزة والأضواء ، والنجاح مع الانتكاسات ، والارتفاعات مع العمل الجاد والصخب. هذا لا ينفي أهمية امتلاك قيمتك والإيمان بقيمتك. إنه يعني فقط التحدث بتواضع وفضول وأصالة.
5. تناغم مع حدسك.
تعلم قراءة الغرفة مهارة تستغرق وقتًا. أنت تبنيها بمجرد أن تصبح حاضرًا لمن يشاركك مساحتك ، وتضع نفسك في مكانهم وتضبط "الحاسة السادسة" لترى وتشعر بالعالم كما يفعلون. ما الذي تشعر أنه يثقل كاهل عقول الناس؟ ما هي المحادثات التي لا تحدث؟ ما هي المشاعر التي يتصارعون معها؟ ما هي الاحتياجات غير الملباة والإحباطات والمخاوف التي تقف بينهم وبين الإجراءات التي من شأنها أن تخدمهم؟
قد يكون مجرد فكرة. ثق به. ثم كن على استعداد لتعديل ما تقوله للتحدث عن المخاوف غير المعلنة. يمكن أن يحول الحديث الجيد إلى خطاب لامع.
6. تجسد السلطة.
كيانك يتحدث بصوت أعلى مما تستطيع كلماتك. لذا انتبه إلى كيفية ظهورك للآخرين - إلى الحضور الذي تحضره إلى الغرفة أو على المسرح. يؤثر علم وظائف الأعضاء على علم النفس الخاص بك. هل تعتبر نفسك شخصًا يعرف قيمة ما سيقوله؟ هذا لا يتعلق بالنفخ أو ارتداء قناع. يتعلق الأمر بالاستفادة من قوتك لتجسيد الأصالة.
غيّر وضعيتك بحيث تكون مستقيماً وطويلاً. خذ أنفاسًا عميقة قليلة واتصل بالأرض تحت قدميك. امتلك مساحتك وحق أن تكون أينما كنت. قم بتنعيم وجهك وابتسم بعينيك وأنت تتواصل بالعين مع الآخرين. ثم تحدث بنبرة صوت هادئة وواثقة من نفسها تكشف عن احترامك للآخرين ولذاتك ورغبتك الصادقة في الخدمة. بعد كل شيء ، إذا كان هناك شيء تريد حقًا أن تقوله ، فمن المحتمل أن يكون هناك أشخاص يحتاجون حقًا إلى سماعه.
7. امنح نفسك الإذن بالتحسن.
يعد التحدث أمام الجمهور بطرق تفاعلية وتؤثر مهارة. مثل جميع المهارات ، يمكن تطويرها وإتقانها بالممارسة. لذلك لا تنتظر حتى تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من أنك ستتحدث بقوة توني روبنز ، وجاذبية بيل كلينتون أو أناقة أوبرا قبل أن تفتح فمك. قد تكون تنتظر حياتك كلها. قرر بدلاً من ذلك أن تمنح نفسك الإذن بعدم القيام كل شيء التفاعل أو العرض ، ولكن لمجرد تحسينها.
تذكر أن الأمر لا يتعلق بك!
صوتك مهم. آرائك مهمة. لا تشك في ذلك. أو على نفسك. بدلاً من ذلك ، خذ نفسًا عميقًا ، وثق بنفسك ، ثم افتح فمك للإعلام والارتقاء والتقدم.
في النهاية ، الأمر ليس أكثر أو أقل صعوبة من ذلك.
