تتغير إستراتيجية التسويق دائمًا مع تطور التكنولوجيا. لكن المبادئ الأساسية لا تزال ثابتة ، وترتكز على علم نفس المستهلك. يتشارك رواد الأعمال العشرة هؤلاء في قاعدة التسويق رقم 1 التي لا تتغير:
1. جذب الانتباه.
ربما تكون قد رأيت الإحصاء حول متوسط مدى الانتباه أقل من سمكة ذهبية بسبب العالم الرقمي المتطور اليوم. بصرف النظر عما إذا كانت الإحصائيات صحيحة أم لا ، من الضروري أن يجذب التسويق انتباه العملاء. وإليك الطريقة:
- ندف. اجذب انتباه الناس من خلال إبراز المشكلة التي يواجهونها.
- من فضلك. وضح الفوائد والحلول باستخدام التحولات السحرية والشهادات والوظائف المتعددة ، إن أمكن. الشهادات ضرورية. في عالم اليوم ، تؤثر معلومات نظير إلى نظير بشدة في قرارات الشراء التي يتخذها الأشخاص.
- توقف. قدم للناس عرضًا لا يقاوم لا يمكنهم رفضه.
- كيفن هارينجتون ، مخترع الإعلان التجاري ، ورائد صناعة "As Seen on TV" ، و Shark الأصلي في Shark Tank صافي ثروته 450 مليون دولار
2. تحدث لغتهم.
تعلم التحدث بلغة يفهمها الناس ، وليست طريقة الاتصال المفضلة لديك. لقد أنشأت نظام "PASE" لتصنيف التفكير والتحدث والفهم الذي يفضله الأشخاص في أربعة مجالات:عملي ، وتطبيقي ، واجتماعي ، وعاطفي.
- تحدث ببطء ومنطقية دون ضجيج للأشخاص العمليين ؛ يريدون الأساسيات فقط.
- يمكنك أن تكون أعلى صوتًا وأكثر عدوانية مع الأشخاص الأكشن لأنهم يحبون أن يكونوا متحفزين ومندفعين.
- يحب الأشخاص الاجتماعيون المحادثات الودية الهادئة دون ضغوط كبيرة ؛ بمرور الوقت ، إذا كانوا يحبونك ، فسوف يتعاملون معك.
- مع الأشخاص العاطفيين ، احرص على عدم دفعهم كثيرًا. استخدم عبارات مثل "كيف تشعر بهذا؟" لا تحتاج إلى نفس القدر من المنطق وبالتأكيد لا يجب أن تكون عدوانيًا.
— تاي لوبيز ، مستثمر ومستشار للعديد من الشركات التي تقدر بملايين الدولارات ، وقد بنى إمبراطورية عبر الإنترنت من ثمانية أرقام
3. كن ذا صلة.
يركز معظم التسويق على دفع الناس. ستصبح أكثر صلة من خلال مقابلة العملاء المحتملين وفقًا لعقليةهم الحالية:إما أن يكونوا على الرصيف (مجرد التعرف عليك) ، أو الممر البطيء (تابع عملك) أو الممر السريع (جاهز للشراء). ارتدِ مكان كل نوع من العملاء المحتملين ، واسأل نفسك:
- كيف يمكنني إضافة قيمة إلى كل نوع من أنواع الاحتمالات؟
- كيف يمكنني زيادة استثمارهم في عرضي؟
- كيف يمكنني تحويلهم ليصبحوا عملاء يدفعون؟
ثم صمم تجربتك التسويقية بحيث يكونون مصرين على عدم وجود أي شخص آخر مؤهل بشكل أفضل لحل مشكلته.
- سكوت أولدفورد ، مؤسس INFINITUS ؛ تساعد الأنشطة التجارية المكونة من ستة أرقام في الوصول إلى سبعة أرقام باستخدام التسويق عبر الإنترنت
4. ابتكر منتجات تحبها.
لا تشارك شركتي في تحليل السوق أو مجموعات التركيز أو الأبحاث الفاخرة ؛ بل إن رغباتي الشخصية وإحباطاتي هي التي حفزت كل منتج صنعناه على الإطلاق. على سبيل المثال ، أنا أحب سلطة التونة ولكني أتذمر في كل مرة أحتاج فيها لتطبيق المايونيز التجاري المصنوع من الزيوت النباتية المكررة مثل الكانولا. (كان هذا هو الدافع لخلق مطبخنا الأساسي مع المايونيز وتوابل السلطة.)
نعطي الأولوية لتصميم منتج متميز ، ثم نطمح إلى إنشاء سوق من خلال شرح فوائده الصحية. على سبيل المثال ، تفاصيل الفوائد المضادة للأكسدة والمعززة للمناعة لزيت الأفوكادو (أساس المايونيز والتوابل) مقابل المخاطر الصحية لاستهلاك المنتجات الرئيسية التي تحتوي على زيوت نباتية عالية غير مشبعة مكررة.
—Mark Sisson ، مؤسس مخطط أولي ، المؤلف الأكثر مبيعًا لـ The New Primal Blueprint وناشر MarksDailyApple.com ، المدونة الأكثر زيارة في العالم حول الصحة القديمة والبدائية والأسلاف
5. تثقيف.
التسويق القائم على التعليم هو القاعدة التسويقية الأولى لدينا:فهو يفوز مرة بعد مرة ، وسيفوز دائمًا. ركز انتباهك على إضافة قيمة هائلة إلى شبكتك ، وليس على محاولة "بيعها". ركز بنسبة 100٪ على حل المشكلات لعملائك المحتملين. تعامل مع المشكلة ، قابل العميل المحتمل في جرحه ، واعرض الحلول الخاصة بك لسد الفجوة بين ما هم عليه اليوم والمكان الذي يريدون أن يكونوا فيه غدًا.
- بريان كلوك ، مؤسس ومدير العمليات في منشئ الحرية المالية ؛ تواصل مع براين على Instagram ، فيسبوك و تويتر
6. الربح على الجمال.
التميز والانتباه والتحول إلى حديث عن مبرد المياه في المكتب - أعرف لماذا ينظر الكثير من الناس إلى جهودهم التسويقية لتكون بمثابة رصاصة سحرية. الحقيقة هي أنه في عالم اليوم المزدحم (عبر الإنترنت وخارجه) ، فإن تحقيق ذلك أمر مكلف للغاية. بدلاً من ذلك ، ركز على التسويق الموجه للطلب - الهبات ومحتوى المدونات عالي الجودة ، على سبيل المثال - لإثارة اهتمام العملاء بمنتجاتك وخدماتك على المدى الطويل.
—Tom Ferry ، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ توم فيري الدولية ، حصل على المرتبة الأولى كمدرب عقاري من Swanepoel Power 200 ، و New York Times المؤلف الأكثر مبيعًا لـ حياة! حسب التصميم
7. أعط الناس ما يريدون.
المحتوى لا يزال ملكًا. لقد تحولنا من دفع المحتوى الغني بالكلمات الرئيسية للترتيب إلى المحتوى القائم على النية. نحن نستفيد من أسئلة العملاء ومعلومات الأسئلة الشائعة لإنشاء محتوى للأسئلة التي يطرحها الأشخاص مقابل مجرد محاولة الترتيب للكلمات الرئيسية. يتيح لنا منح الأشخاص ما يريدون الحفاظ على ميزتنا ، بغض النظر عن مدى سرعة تطور الأشياء.
- جاري نيلون ، رئيس Nealon Solutions و The Rox Group ؛ خمس سنوات متتالية في شركة 5000
8. كن اجتماعيًا.
ضع إصبعك على نبض ما يفعله جمهورك ؛ كل ما يخصني على وسائل التواصل الاجتماعي. مع وجود ما يقرب من مليون متابع ، لا يمكنني تخيل إدارة أعمالي التجارية بدون Instagram أو Snapchat. حتى إذا تلاشى Snapchat و Instagram ، فسيكون هناك نظام أساسي آخر يأخذ مكانه في التسويق مباشرة إلى المستهلك - ومن الأفضل أن تكون عليه ، لأن عملائك سيكونون كذلك. أبقى على تواصل مع متابعيني وعملائي من خلال نشر محتوى يومي على وسائل التواصل الاجتماعي. التنوع هو مفتاح الحفاظ على تفاعل جمهورك. يبدو أن صدى الناس أفضل من خلال البرامج التعليمية والهدايا والاقتباسات الملهمة وصور أسلوب الحياة "أزياء اليوم". أخذ يوم عطلة على وسائل التواصل الاجتماعي يعادل إغلاق عملي لهذا اليوم.
- ليلى ميلاني خوشبين ، مؤسس ليلى ميلاني هير®
9. اذهب حيث هم.
بالنسبة لي ، الشيء الوحيد الذي لا يتغير أبدًا هو معرفة جمهوري. يتعلق التسويق بجعل الأشخاص في ذهنهم يقولون نعم وتشجيعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا لم يكن لدي فهم واضح لاحتياجاتهم ومخاوفهم وقيمهم ، يصبح من المستحيل تقريبًا خلق شعور بالإلحاح أو حتى الوصول إليهم. للتوضيح ، إذا كنت أحاول الوصول إلى جمهور كبير إلى حد كبير ، فقد لا تكون وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني فعالة للغاية. يمكن الوصول إلى هذا الجمهور بشكل أفضل من خلال البريد التقليدي والتلفزيون والإعلانات المطبوعة. لذلك على الرغم من أن الأمور تتغير باستمرار ، فإن معرفة جمهورك لن يحدث. تحديد ومعرفة من هو جمهورك وأفضل طريقة للوصول إليهم هو مفتاح النجاح.
- جون برادوك ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة حياتي وأمنياتي
10. إذا لم يتم كسرها ، فلا تصلحها.
أنت ذكي بما يكفي لمعرفة المستهلك وماذا يريد. الأمر الصعب هو أن تبني قراراتك التسويقية على حقائق ثابتة ، بدلاً من استنادها إلى ما تشعر به في الوقت الحالي. من السهل الارتباط عاطفيًا بنتيجة الحملة التسويقية. في السابق ، وجدت نفسي أتوقع أن يبدو كل يوم متشابهًا ، وسأرتكب خطأ شعوري بالفشل إذا تقلبت الأمور. كانت أكثر حملاتي التسويقية نجاحًا عندما اتخذت قرارات بناءً على أرقام ثابتة وطويلة الأمد. ستمنحك القرارات المستندة إلى البيانات القدرة على تكرار وتوسيع نطاق ما ينجح في عملك مع التخلص التدريجي مما لا ينجح. كما أنه سيمنعك من العبث بما "لم ينكسر".
- أيه جيه ريفيرا ، خبير تسويق من سبعة أرقام ، مستشار أعمال ومدير تنفيذي لـ PT Freedom ؛ تواصل مع AJ على فيسبوك و موقع YouTube
