"الحقيقة لا جدال فيها" ، كما قال ونستون تشرشل. لا يمكنك أن تكون أحد كبار المنتجين إلا إذا كنت تؤمن حقًا بقيمة منتجك أو خدمتك ويمكن أن تنقل ذلك بحماس إلى المشترين.
لنكن واضحين بشأن ما أعنيه بالحماس. لا أقصد الإثارة الجماهيرية المتولدة في حفلات موسيقى الروك وتجمعات المبيعات. هذا النوع من الإثارة المحمومة للقفز لأعلى ولأسفل قصير العمر. ما فائدة الاستيقاظ في إحدى تلك التجمعات إذا كان التفكير في إجراء مكالمة باردة يسبب لك صداعًا نصفيًا؟
لا ، نحن نتحدث عن الحماس الحقيقي الذي يأتي من الإيمان الصادق بما تبيعه. لتنمية الحماس ، ابدأ في الإيمان حقًا بصناعتك وشركتك ومنتجك وقدرتك على خدمة عملائك. إذا كنت تؤمن حقًا بمنتجك ، فلن تحتاج إلى إثارة سطحية لتحفيزك. ستجلس أمام هذا الهاتف وأنت تفكر ، لا أطيق الانتظار حتى أرفع الهاتف وأبدأ في إخبار الناس بمدى جودة هذا.
إليك بعض النصائح حول كيفية زيادة حماسك:
1. احصل على تعليقات من عملائك.
لا يريد الكثير من مندوبي المبيعات أن يسمعوا من الأشخاص الذين باعوا منتجاتهم لهم. لا توجد أخبار جيدة لهذا النوع من مندوبي المبيعات. ولكن كلما زاد عدد العملاء الذين سمعت منهم عن سعادتهم بعملية الشراء ، تحسنت شعورك حيال ما تفعله. احصل على تعليقات.
2. حسِّن جودة تعليقات عملائك بهذا الشعار .
سأعد عملائي بأقل من ذلك لكنني سأقدم المزيد. إذا كنت تنهي المبيعات من خلال المبالغة في قيمة أو قيمة منتجك ، فسيكون لديك دائمًا عملاء غير سعداء.
3. تحفيز العرض التقديمي للمبيعات من خلال قصص متحمسة من جهات خارجية.
إذا كنت تبيع الإجازات ولا تشعر بالإثارة للذهاب إلى هاواي ، فلا يزال بإمكانك القول بحماس ، "كان جو وبيل ماكولي متحمسين جدًا لعطلتهما في هاواي. اتصلوا لي وأخبروني أن هذا كان أفضل وقت قضوا فيه حياتهم ".
4. تعرف على معلومات عن منافسيك وأوجه قصورهم.
يتردد بعض مندوبي المبيعات في القيام بذلك لأنهم ليس لديهم نية لضرب المنافسة. هذا جيد ، ولكن آمل أنه كلما عرفت المزيد عن مشاكل وأوجه قصور منافسيك ، ستصبح أكثر حماسًا تجاه منتجك الخاص.
لم ألتق مطلقًا بمندوب مبيعات أكثر حماسة من صديقي العزيز بيتر شيلد. قابلت شيلد لأول مرة في بريسبان ، أستراليا ، عندما قدمني للجمهور في إحدى ندوات التفاوض حول القوة. بعد حوالي 15 عامًا ، هاجر شيلد من أستراليا إلى لاس فيجاس ، حيث شارك في صناعة المشاركة بالوقت ، والتي اعتبرها مثل البطة في الماء. يحبها.
لسنوات حتى الآن حاولت كسر حماس Shield للمشاركة بالوقت. لم أتمكن قط من القيام بذلك. كل مشروع عمل عليه كان الصفقة الأكثر روعة في العالم. "تعال يا بيتر ،" سأضايقه ، "عندما أريد الذهاب في إجازة ، يمكنني الاختيار من بين آلاف صفقات السفر على الويب. لماذا أحتاج إلى شراء المشاركة بالوقت؟ ”
أجاب "روجر" ، "لقد كنا أصدقاء منذ أكثر من 15 عامًا وسأخبرك بالحقيقة من صميم قلبي. لن تجد أبدًا شراءًا أفضل من المشروع الذي أعمل عليه الآن! وبصرف النظر عن ذلك ، تحصل على خدمتي. تأتي خدمتي مع كل عملية بيع أقوم بها. ولا يمكنك شرائي عبر الإنترنت ".
ماذا يعلمني ذلك عن نهج Shield؟ إنه يعلمني أنه لا يوجد شيء يهز حماسه لمنتجه.
لا يقتنع المشترون بالمنطق. إنهم مقتنعون بمدى قدرتك على إيصال إيمانك بمنتجك وخدمتك.
