بينما يشير الكثير على وسائل التواصل الاجتماعي إلى وظائفهم كمؤثرين ، هناك أولئك الذين يمارسون نفوذهم ببساطة عن طريق القيام بشيء يريد الآخرون محاكاته. هذا ما تفعله هالي إنجرام.
طورت شركة Coffee &Contracts كحل لمشكلاتها مع مشكلة شائعة جدًا:العثور على عملاء جدد خلال سنواتها القليلة الأولى كوكيل عقارات. بينما كانت إنجرام تسخر من حين لآخر لتكملة ما جلبته كوكيل ، كانت تعلم أيضًا أنها بحاجة إلى الإبداع والاستفادة من مجموعة مهارات أخرى للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.
تحول Ingram ، الذي كان متدربًا في التسويق لشركة عقارات في الكلية ، إلى تصميم القوالب في Canva لتوليد عملاء محتملين على Instagram. سرعان ما حققت المزيد من النجاح مع العملاء ، ولكن بطريقة لم تكن تتصورها في الأصل. بدأ الوكلاء الآخرون في ملاحظة جهود Instagram الخاصة بها ، وفي النهاية بدأت Ingram في التصميم والتعاون معهم في التواصل مع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. حتى أن لديها متجر Etsy حيث كانت قوالب Canva لوكلاء العقارات متاحة للشراء.
بعد ذلك ، تأثرت إنجرام بنفسها بمدرب شخصي أنشأ خدمة اشتراك للعملاء بخطة تدريب أسبوعية ومجموعة فيسبوك مصاحبة لزيادة بناء المجتمع. اتخذت هذا النموذج وبدأت في تقديم خدمات مماثلة لوكلاء العقارات.
لا تقدم Coffee &Contracts قوالب وسائط اجتماعية فقط ، بدءًا من منشورات المدونة إلى البكرات والتعليقات التوضيحية السريعة ، بل تضم أيضًا مجموعة على Facebook مقتصرة على الأعضاء فقط وتقدم التدريب والدعم لبناء مهارات الوسائط الاجتماعية للوكيل والحفاظ عليها. تضم الشركة حاليًا 5400 عضو.
يقول إنجرام:"تدفع شركات السمسرة حقًا إلى أن يكون لوكلائها تواجدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، لأن هذا هو عدد الأشخاص الذين يحددون وكلاءهم في الوقت الحاضر ، كما أنه مكان رائع للتواصل". "للأسف ، العديد من الوكلاء لا يعرفون من أين يبدأون بهذا النوع من التسويق أو يفتقرون إلى الثقة فيه."
بينما كان يُنظر إلى شباب إنجرام في البداية على أنه عائق عندما كانت تعمل كوكيل عقارات ، نظرًا لأنها لم تشتر أو تبيع منزلًا بنفسها ، فقد أصبحت الآن ذات فائدة كبيرة. في غضون ثلاثة أشهر من إطلاق Coffee &Contracts في خريف 2019 ، تمكنت Ingram من ترك وظيفتها في مجال تقديم المشروبات والعقارات والتركيز ببساطة على خدمة اشتراك العضوية الجديدة.
تقول:"لقد نشأت مع العلاقات الاجتماعية ، لذا يمكنني حقًا شرح كيفية عملها ومساعدة العملاء من جميع الأعمار على الشعور بثقة أكبر في استخدامها". "لدينا أيضًا برامج تعليمية ودورات تدريبية ونقدم تدريبًا عمليًا أيضًا. نحن نعلم الوكلاء كيفية استخدام الصور ومقاطع الفيديو والعلامات التجارية الخاصة بهم في قوالبنا لجعلها فريدة بالنسبة لهم ولعلامتهم التجارية. في كل ما نقوم به ، نساعدهم على التميز عن المنافسة ، ونوفر على أعضائنا الوقت والتخمين حتى لا يضطروا إلى البدء من الصفر. "
يوضح Ingram أن الجودة في المشاركات أكثر أهمية من الكمية:"إذا كنت تحاول فقط زيادة عدد مشاركاتك بمحتوى حشو أو محتوى عام ، فلن يجذب ذلك البائعين والمشترين. سيكون من الأفضل النشر مرة واحدة في الأسبوع ولكن لديك شيء مع تخصيص ".
بينما نجحت إنجرام في تولي زمام الأمور بنفسها خلال سنوات عملها كوكيل عقارات ، فإنها تعلم أن المؤثرين يجب أن ينظروا إلى الخارج بأنفسهم في بعض الأحيان لتعزيز وصولهم. هذا هو المكان الذي تلعب فيه الشراكات. إن مقياس Ingram لتحديد القيمة التي يمكن أن تقدمها شراكة محتملة له علاقة بكل ما يتعلق باحتياجات المتابعين الحاليين والمحتملين لـ Coffee &Contracts.
تقول:"يساعدنا شركاؤنا في سد الثغرات فيما لا نقدمه حاليًا لأعضائنا".
نظرًا لأن Ingram تريد الوصول إلى المزيد من وكلاء العقارات من خلال فرصة Coffee &Contracts ، يُنظر أيضًا إلى الشركاء المحتملين على أنهم أكثر تفضيلًا إذا كان لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي أو متابعين يحتويون على جمهور أو مجموعة سكانية مختلفة عن نشاطها التجاري حاليًا. تجد شركائها عبر Instagram أو شفهيًا أو إحالات من بعض شركائها الحاليين.
يقول إنجرام:"لقد كانت تجربتي هي أن الوكلاء يستمتعون بمساعدة بعضهم البعض ، ويقدم لهم برنامج الشراكة التابع لنا هذه الفرصة".
أول شراكة لها ، وهي تعاون مع The Broke Agent ، حدثت بعد وقت قصير من إطلاق Coffee &Contracts. بينما تحتوي Coffee &Contracts على المزيد من المحتوى التعليمي ، فإن The Broke Agent جلب جانبًا أخف من الفكاهة والميمات. يزود الأعضاء بهذه الأنواع من النماذج على أساس شهري.
يقول إنجرام:"لقد ساعدت هذه الشراكة بالتأكيد في المساهمة في نجاحنا". "كان يفعل شيئًا مشابهًا ، لذلك عندما تواصلت معه لإجراء محادثة أولية ، بدا التعاون منطقيًا".
كما يجني الوكيل المكسور الفوائد. يحصل على عمولة على كل عضو يحضره ، طالما أنهم يظلون عضوًا حتى يقوموا بإلغاء عضويتهم ، وفي المقابل يقدم قوالب القهوة والعقود الشهرية.
تمتد فرص الشراكة أيضًا إلى أحداث Coffee &Contract المخصصة للأعضاء فقط على Facebook. يوضح إنجرام:"في هذه الحياة على Facebook ، سيناقش كيف طور متابعيه على Instagram ، وستتاح لأعضائنا الفرصة لطرح الأسئلة عليه".
تقوم Ingram أيضًا ببناء شراكات مع المؤثرين العقاريين مثل Stevie Hahn و Erica Richmond. إنهم وكلاء عقارات يستخدمون Coffee &Contracts لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ويعلمون الوكلاء الآخرين كيفية استخدام الخدمة أيضًا.
ماذا يرى إنجرام في المستقبل؟ إنها حاليًا الموظف الوحيد المتفرغ في Coffee &Contracts ، مع ستة متعاقدين في الفريق.
وتقول:"أريد الاستمرار في تنمية هذا النشاط التجاري ، وتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر ، والتوسع في الصناعات الأخرى مثل الرهن العقاري وحقوق الملكية". "ستساعد الشراكات في تمكين هذا النمو - هناك الكثير من الأشخاص الذين أتطلع إليهم في عالم العقارات وأحب العمل معهم بهذه الصفة."
