ربما تكره المواجهة تمامًا مثل الرجل التالي ، أليس كذلك؟ وربما يرجع ذلك إلى أنك إما خائف من أن المحادثة ستكون محرجة للغاية ولذا فإنك تضعها على نار هادئة ، أو أنك محبط ولكنك لا تريد أن تجعل الكثير منها ، لذا عليك فقط أن تخزنها يصل.
خطأ ، خطأ ، خطأ. لا يصلح أي من الخيارين للتعامل مع المواجهة.
إذن ما هي أفضل طريقة لحل مشكلة؟ سألنا مجلس رواد الأعمال الشباب ، "ما هي نصيحتكم الأولى لمواجهة الشدائد بشكل مباشر؟" لبعض النصائح:
1. لا تنتظر
عند مواجهة الشدائد ، كبيرة كانت أم صغيرة ، من المهم معالجة الأسباب الجذرية بسرعة. هذا لا يعني الرد دون تفكير أو تخطيط ، ولكن كن مستعدًا لتحديد أولويات هذه المشكلات بسرعة وتحديد المصدر الحقيقي. إذا تركت على نار هادئة ، فإن الشدائد تنمو ، ويبدأ الخوف والشك ، وتتضاءل السيطرة على الموقف أو الخيارات. لذا استنشق ، وحدد ، وخطط ، وعالج.
—ماثيو جيليس ، Keystone Solutions
2. اشعر ثم تعامل.
خذ بضع دقائق لتقبل ومعالجة الشعور الناتج عن المحنة قبل حل المشكلة. كتابة صفحة في مجلة للتنفيس عن الورق أو القيام ببعض التنصت (المعروف أيضًا باسم تقنية الحرية العاطفية) لبضع دقائق يمكن أن يساعد في إخراج المشاعر من الجسد. هذا يسمح للقائد بالتعامل مع المشكلة بحكمة وحيادية مقابل الخوف والأدرينالين.
—Erin Weed، The Dig®
3. تحدث عن ذلك شخصيًا.
إذا كانت هناك مشكلة - أي مشكلة - فمن الأفضل دائمًا أن تطلب من الشخص الخروج في نزهة على الأقدام أو احتساء القهوة وتجميعها. إن تعبئتها وعدم معالجتها هو أسوأ مسار للعمل. ولا تحاول أبدًا التحدث عنها عبر البريد الإلكتروني. إذا كان الأمر مهمًا حقًا ، فيجب معالجته شخصيًا.
—Jordan Fliegel، CoachUp Inc.
4. عبر عن التعاطف.
عند مواجهة الشدائد ، من المهم ألا تحاول فقط إيجاد حل في أسرع وقت ممكن وتخاطر بإهمال مشاعر أو وجهة نظر شخص ما. خذ وقتًا لفهم جانبهم من القصة وإظهار هذا الإحساس بالفهم بوضوح. ثم اعملوا معًا للوصول إلى حل وسط. لا تكتسح الآراء تحت البساط ، ولكن اقض وقتًا في العمل معها.
—مايلز جينينغز ، Recruiter.com
5. حدد أهدافك.
قبل أن تتجه إلى موقف سيء ، تأكد من فهمك له وأنك جاهز تمامًا. ثم اكتشف ما تريد التخلص منه. ما هو هدفك بعد المواجهة؟ تذكر أن الأمر يتعلق بأداء العمل ، وليس بشخصية الشخص أو شيء لا يمكنك تغييره. اعمل نحو هدفك بموقف إيجابي ، مع معرفة حدود ما يمكن أو لا يمكن تغييره.
-دكتور. وي شين لاي ، AcousticSheep LLC
6. تذكر أنه جزء من وظيفتك.
عندما أتواصل مع أحد مستشارينا بشأن مشكلة ما ، غالبًا ما يقول ، "إن مهمتك هي التعامل مع المشكلات الصعبة" ، الأمر الذي يبدو قاسيًا ولكنه حقيقي. يعتبر التعامل مع المحن والتغلب عليها جزءًا كبيرًا من بدء وإدارة شركة.
—جوزيف والا ، HelloSign
7. تكوين صداقات مع الشدائد.
كن مستعدًا وافهم أن المحن هي شيء عليك مواجهته كل يوم. إذا كنت تعتقد أن العمل مليء بالارتفاعات وليس الكثير من الانخفاضات ، فلن تستمر في العمل لفترة طويلة. كن مدركًا ومستعدًا دائمًا لمحاربة الشدائد في جميع جوانب عملك كل يوم.
—Mark Samuel، IWON Organics
8. تذكر أن الأخبار السيئة تنتقل بسرعة.
عندما تواجه محنة ، من المهم التواصل بأسرع ما يمكن مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين (مستثمرون ، شركاء ، عملاء ، إلخ). يولد رواد الأعمال لحل المشكلات ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك إبقاء المشاكل بالقرب من السترة لأنها ستزداد سوءًا. راوغ الإسعافات الأولية ، واجه الواقع وركز على كيفية التغلب على المشكلة مع أصحاب المصلحة.
—Nick Braun، Cloud
9. ابتسم.
أفكر دائمًا في أسوأ سيناريو في المواقف التي أكون فيها. أتأكد من أن أسوأ حالة هي شيء يمكنني التعامل معه. بهذه الطريقة ، يمكنني أن أكون إيجابيًا وأبتسم في المواقف المعاكسة. الحياة حلوة!
—توماس كولين ، جامعة سانت بونافنتور
10. تواصل من الأعلى.
خذ زمام المبادرة بشكل شخصي. من المهم للغاية أن يسمع جميع أعضاء فريقنا مباشرةً من المؤسسين بشأن أي مشكلة قد تحدث ارتباكًا أو تغييرًا في الاتجاه. يمكن لرسالة بريد إلكتروني سريعة من الرئيس التنفيذي الإجابة على الفور عن أي أسئلة وتوفير الثقة لبقية أعضاء الفريق.
—روس كوهين ، شركة The Lifetime Value Co.
11. خذ يومًا واحدًا في كل مرة.
إنه ليس طريقًا سهلاً. قد يعتقد الغرباء ، هذا عمل راسخ! ، لكنها لم تكن كذلك. لقد بدأت صغيرة - كلهم يفعلون ذلك. لذلك من الضروري تحفيز الشباب على الاعتقاد بأن الأمور يمكن أن تسير على ما يرام وأن أعمالهم ستنمو بمرور الوقت والجهد. كل يوم يأتي مع المشاكل ، فلماذا التوتر بشأن الغد؟
—الفريدو أتاناسيو ، Uassist.ME
مجلس رواد الأعمال الشباب (YEC) هي منظمة مدعوون فقط وتتألف من رواد الأعمال الشباب الواعدين في العالم. بالشراكة مع Citi ، أطلقت YEC مؤخرًا BusinessCollective ، برنامج إرشاد افتراضي مجاني يساعد الملايين من رواد الأعمال في بدء أعمالهم التجارية وتنميتها.
تم نشر هذه المقالة في فبراير 2016 وتم تحديثها. الصورة بواسطة
